Tập 684 & 625: Cause Networking – Kết nối vì cộng đồng (Podcast kinh điển)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, hôm nay anh thế nào?

Ivan: Tôi rất tuyệt, Priscilla. Và tôi thực sự vui mừng được nói rằng khách mời hôm nay của tôi là người vợ xinh đẹp đã gắn bó với tôi 30 năm, Elisabeth Misner. Elisabeth là Đồng sáng lập của BNI Foundation và cô ấy cùng tôi đi khắp thế giới, nói chuyện với khán giả trong BNI và các khán giả khác về Cause Networking và chương trình Business Voices của BNI Foundation. Nhiều người không biết điều này về Elisabeth, nhưng trước hết, cô ấy từng là thành viên BNI và gia nhập BNI vào năm 1986. Đó là referral tuyệt vời nhất mà tôi từng nhận được. Như tôi đã nói, chúng tôi đã kết hôn được 30 năm, nhưng trong những ngày đầu của BNI, cô ấy đã rất tích cực trong tổ chức, giúp soạn các sổ tay hướng dẫn của chúng tôi, và có thời điểm cô ấy điều hành vùng BNI lớn nhất của tổ chức. Cô ấy là Giám đốc Marketing đầu tiên của chúng tôi. Vì vậy, cô ấy hiểu rõ lịch sử của tổ chức này, rõ hơn bất kỳ ai khác, có lẽ chỉ trừ tôi. Thật tuyệt khi có cô ấy tham gia. Chúng tôi đã cùng nhau thành lập BNI Foundation cách đây 21 năm.
Elisabeth, chào mừng em đến với BNI Podcast!

Elisabeth: Vâng, cảm ơn anh rất nhiều, Ivan. Chào Priscilla!

Priscilla: Chào Beth! Chị khỏe không?

Elisabeth: Tôi rất khỏe. Cảm ơn chị.

Ivan: Vậy, Elisabeth, hầu hết mọi người đều biết Cause Marketing là gì, nhưng em hãy nói về Cause Marketing và Cause Networking. Sự khác biệt là gì?

Elisabeth: Cause Marketing là chiến lược mà các công ty sử dụng để tiếp thị bản thân và tạo dựng nhận diện thương hiệu thông qua hoạt động xã hội của chính họ, bằng cách theo đuổi một mục đích cụ thể và trở nên được biết đến trong cộng đồng, dù cộng đồng của họ là gì, ở địa phương, quốc tế hay trực tuyến, bằng cách tập trung phục vụ trong lĩnh vực đó. Điều này rất phổ biến, và hầu hết các công ty đều tham gia một hình thức Cause Marketing nào đó và họ cho bạn biết về điều đó. Ví dụ, nếu bạn đứng trước một tủ lạnh đựng nước đóng chai, bạn sẽ thấy nhiều nhãn hiệu nước đóng chai đang tham gia Cause Marketing và họ sẽ quảng bá điều đó trên nhãn sản phẩm. Ý tôi là anh và tôi (Ivan) đã đi khắp thế giới và chúng ta đã thấy những biển quảng cáo của các công ty nói rằng “chúng tôi coi trọng giáo dục” hay “chúng tôi thích mua sách”, hoặc bất cứ mục đích nào của họ. Vì vậy, đó thực sự là một cách để nói rằng: “Chúng tôi ở đây và chúng tôi quan tâm đến nhiều thứ hơn là chỉ lợi nhuận. Chúng tôi quan tâm đến con người và hành tinh, và chúng tôi muốn tạo ra sự khác biệt trong cộng đồng.” Tôi nghĩ với cách thế giới đang vận hành, người ta kỳ vọng hầu như mọi công ty đều có một hình thức Cause Marketing nào đó như một phần của ý thức và trách nhiệm xã hội của họ.

Ivan: Và chúng ta đã nhận ra điều đó vào năm 1998 khi thành lập BNI Foundation, tập trung vào trẻ em và giáo dục. Anh rất thích cách em biến tấu Cause Marketing thành Cause Networking, vì chúng ta là tổ chức networking lớn nhất thế giới.

Elisabeth: Đúng vậy! Với thuật ngữ Cause Networking, chúng ta muốn nâng cao nhận thức về một cách tiếp cận hơi khác đối với công bằng xã hội và hoạt động xã hội, bằng cách cùng nhau làm việc và làm điều mà chúng ta làm tốt nhất ở BNI. Suy cho cùng, tất cả chúng ta, các thành viên, các giám đốc, và tất nhiên là tất cả những ai tham gia BNI, chúng ta là những người làm networking giỏi nhất thế giới. Vì vậy, khi thực hiện một hình thức Cause Networking nào đó, chúng ta xem xét cộng đồng có những nhu cầu gì và làm thế nào chúng ta có thể kết nối với vòng tròn quan hệ của chính mình để giúp đáp ứng những nhu cầu đó, và chúng tôi lấy ví dụ từ chính phong trào của chúng tôi trong BNI Foundation, mà chúng tôi gọi là Business Voices. Với các chiến lược Cause Networking, các chapter BNI và các thành viên BNI trong những Đội Business Voices này đến các trường học địa phương và nói với nhà trường: “Chúng tôi có thể giúp gì cho quý trường?” Và nhà trường sẽ phản hồi: “À, website của chúng tôi trông rất tệ, chúng tôi cần một website mới. Chúng tôi có những tấm băng rôn treo ở trường đã 20 năm rồi, cần được làm mới. Chúng tôi cần làm vườn, chúng tôi cần thực hiện một dự án làm đẹp khuôn viên trường.” Và với tư cách là BNI, chúng ta quay lại chapter và cộng đồng của mình để nói: “Đây là những nhu cầu. Hãy cùng kết nối với nhau, tập hợp lại và có một nhóm người đến giải quyết những nhu cầu này.” Vì vậy, Cause Networking là việc chúng ta tìm ra những nhu cầu là gì, rồi làm việc trong mạng lưới của mình để giúp biến những điều đó thành hiện thực cho các tổ chức từ thiện.

Ivan: BNI không phải là một câu lạc bộ phục vụ cộng đồng, nhưng nhiều năm trước chúng tôi đã nhận ra, có một cuốn sách tuyệt vời tên là “Conscious Capitalism” và một cuốn khác tên là “We First”, và chúng tôi đã nhận ra ngay cả trước khi những cuốn sách đó ra đời, tầm quan trọng của việc đóng góp trở lại cho chính những cộng đồng mà chúng ta hưởng lợi. Chúng tôi đã thấy các chapter làm những việc như thế này. Điều chúng ta đang nói đến ở đây là thực hiện những việc như vậy dưới khuôn khổ chung của Business Voices, để chúng ta có một tiếng nói chung được lắng nghe hiệu quả hơn trên toàn cầu. Em có đồng ý với nhận định đó không?

Elisabeth: Hoàn toàn đồng ý. Bằng cách này, chúng ta có thể đoàn kết với toàn bộ thành viên BNI trên toàn cầu và nâng cao nhận diện thương hiệu BNI trong cộng đồng địa phương. Khi có đủ nhiều dự án Business Voices diễn ra trong một cộng đồng, và ở một số vùng BNI có một dự án mỗi tháng, thì người dân trong cộng đồng của bạn sẽ biết đến BNI, họ quan tâm và tò mò về tổ chức referral này, tổ chức cũng đang gắn bó với cộng đồng, giúp đỡ các trường học, giúp đỡ học sinh và giúp đỡ giáo viên. Họ sẽ tự nhiên tò mò và bị thu hút bởi hoạt động kết nối kinh doanh của chúng ta hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh khác mà chúng ta có thể có ngoài kia, bởi vì chúng ta đang làm điều mà chúng ta gọi là Givers Gain – “Cho là Nhận”, đó là triết lý của chúng ta trong BNI, và chúng ta cũng đang thực hiện nó ngoài cộng đồng. Điều đó thật mạnh mẽ.

Ivan: Vậy, anh là một người làm kinh doanh. Điều này giúp cải thiện tỷ lệ duy trì và tăng số lượng thành viên như thế nào?

Elisabeth: Câu hỏi rất hay. Chúng ta là một tổ chức referral hoạt động chủ yếu thông qua việc xây dựng và phát triển các mối quan hệ. Vì vậy, khi bạn tham gia các dự án liên quan đến từ thiện bên ngoài buổi họp chapter thường lệ, dù bắt đầu lúc mấy giờ hay kéo dài 90 phút, bạn đang trở nên gần gũi hơn với nhau. Bạn gắn kết ở mức độ rất cao, bởi vì khi bạn tham gia những dự án chạm đến trái tim như các dự án Business Voices của chúng ta, bạn thực sự phát triển một mối quan hệ khăng khít với các thành viên khác. Vì vậy, khi đến lúc gia hạn thành viên, bạn sẽ gia hạn bởi vì, khi bạn đi sâu hơn vào những mối quan hệ đó, bạn cũng sẽ nhận được những referral tốt hơn và có thể trao những referral tốt hơn. Lòng trung thành của bạn với thương hiệu, với chapter, và với các thành viên trong chapter của bạn tăng lên, và lượng kinh doanh mà bạn có thể thực hiện trong chính chapter BNI của mình và giữa các chapter, nếu bạn ở trong một vùng đang thực hiện các dự án Business Voices liên chapter, cũng sẽ chỉ có tăng lên.
Chúng tôi đã thấy những đội Business Voices mạnh đến mức mọi người gia nhập BNI vì họ nghe nói về nó trong cộng đồng và nói: “Này, đây là gì vậy? Tôi muốn trở thành một phần của những gì các bạn đang làm, vì các bạn thật đặc biệt. Điều này thực sự đặc biệt.” Và thế là mọi thứ còn lại đều là đôi bên, ba bên cùng có lợi.

Ivan: Đúng vậy. Anh muốn gửi lời khen ngợi đến BNI Ý, vì họ đã làm được những điều tuyệt vời với Business Voices trên khắp đất nước và điều đó rất ấn tượng.
Vậy, một số lợi ích lâu dài sẽ là giúp các thành viên tham gia vào BNI Foundation thông qua Business Voices, và điều đó giúp họ gắn kết với cộng đồng địa phương, làm tăng tỷ lệ duy trì, và thực sự làm tăng số lượng thành viên.

Elisabeth: Và còn có một lợi ích quý giá nữa, bởi vì những đứa trẻ mà chúng ta đang tác động đến được tiếp xúc với BNI, và khi chúng lớn lên và bắt đầu có doanh nghiệp riêng, chúng sẽ tìm đến BNI. Vì vậy, trên thực tế chúng ta đang có tác động mạnh mẽ đến những thành viên tương lai của mình.

Ivan: Em biết không, đó là một ý rất hay. Anh đã thấy sự tham gia nhiều thế hệ trong BNI. Một người cha mẹ tham gia BNI có con, rồi người con đó có con, và đứa cháu của họ giờ đây đang tham gia tổ chức. Đó là một ý rất xác đáng, không nhiều người nghĩ đến điều đó.

Elisabeth: Tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy những thành viên BNI đầu tư vào việc làm mentor và đưa những người trẻ vào thực tập, và rồi điều đó sẽ dẫn đến việc những bạn trẻ đó, những chàng trai, cô gái đó, cũng trở thành thành viên BNI.

Ivan: Rất đúng. Vậy làm thế nào để mọi người tham gia Business Voices hoặc hoạt động tích cực trong BNI Foundation?

Elisabeth: Cách tốt nhất là truy cập BNIFoundation.org và bạn sẽ thấy một số mục ở phía trên cùng của website. Bạn có thể đọc về Business Voices, và có một nút “Take Action” mà bạn có thể nhấn vào để bắt đầu một sáng kiến Business Voices. Nó sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách tham gia và cách đóng góp. Và chúng tôi rất mong bạn kết nối với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ coaching và hỗ trợ mentoring; chúng tôi đang lên kế hoạch ghép cặp các đội Business Voices, để bạn sẽ có một đội kết nghĩa mà bạn có thể làm việc cùng và giúp bạn khởi động trong từng bước.

Ivan: Em có thể dành một chút thời gian nói về sự khác biệt giữa Business Voices và BNI Foundation không? Vì Business Voices là một sáng kiến của BNI Foundation. Anh muốn chắc chắn rằng chúng ta làm rõ điều này cho những người đang nghe.

Elisabeth: Đúng vậy. Business Voices là chương trình chủ lực của chúng tôi. Chúng tôi cũng có một chương trình tài trợ mà chúng tôi gọi là “Givers Gain Grant Program”. Và rồi chúng tôi thực hiện chương trình Business Voices. Đó là nơi lý thuyết được đưa vào thực tiễn. Chúng tôi lập ra các đội nhân danh BNI Foundation và dưới khuôn khổ của BNI Foundation để thực hiện sứ mệnh của BNI Foundation là cải thiện doanh nghiệp của ngày mai bằng giáo dục hôm nay, bằng cách tập hợp các nhóm này, đến các trường học, các tổ chức khác và nói: “Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?” Đó thực sự là chương trình của chúng tôi. Có những tổ chức khác như Susan G. Komen Foundation có một chương trình rất nổi tiếng tên là “Race For The Cure” ở Hoa Kỳ, chương trình đó thực sự tương tự với những gì chúng tôi đang làm với Business Voices, là chương trình của chúng tôi trong BNI Foundation. Vì vậy, BNI Foundation là pháp nhân phi lợi nhuận thực sự, còn Business Voices là những gì chúng tôi làm.

Ivan: Elisabeth này, (BNI) Foundation sẽ không được như ngày hôm nay nếu không có sự đóng góp của em. Em đã thực sự xây dựng nên một quỹ tuyệt vời, tác động đến trẻ em trên khắp thế giới. Anh thực sự trân trọng em và trân trọng những gì em đã làm, và tất nhiên em đã tạo ra sự khác biệt to lớn cho chính BNI. Anh rất vui khi có em là một phần tích cực trong tổ chức.
Cảm ơn em đã tham gia BNI Podcast hôm nay. Với bất kỳ ai muốn biết thêm thông tin, hãy truy cập BNIFoundation.org. Các bạn có thể đọc về Foundation và nhấn vào mục “Contact Us”. Tôi tin rằng các bạn sẽ thấy ngày càng nhiều hơn trong BNI về Foundation của chúng tôi, nhánh hoạt động từ thiện của chúng tôi. Tôi tin rằng đóng góp trở lại cho cộng đồng địa phương là điều tốt cho kinh doanh, và đó là điều chúng tôi đang cố gắng thực hiện với chương trình này.
Elisabeth, cảm ơn em rất nhiều!

Elisabeth: Cảm ơn anh!

Priscilla: Vâng, thật tuyệt. Cảm ơn chị, Elisabeth, thật tuyệt vời!
Tôi nghĩ chương trình tuần này đến đây là hết. Tôi chỉ muốn nhắc rằng podcast này có một nhà tài trợ mới. Hãy khám phá những nội dung tuyệt vời tại www.IvansInnerCircle.com, nơi Ivan đã tập hợp rất nhiều chủ đề phong phú và bạn được mời tham gia! Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.