Tập 665: Tối ưu hồ sơ BNI Connect của bạn

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice. Tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Và hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất tuyệt, Priscilla, và hôm nay tôi có một vị khách. Đây là một trong những điều tôi yêu thích khi có một tổ chức toàn cầu: chúng ta được gặp gỡ mọi người từ khắp nơi trên thế giới, và khách mời hôm nay là Tom Etherington. Tom là chuyên gia thương hiệu cá nhân và là người kể chuyện thương hiệu đến từ BNI Face ở Sydney. Anh ấy vốn là người London, nước Anh, nhưng hiện đang sống ở Sydney, Úc. Anh ấy bắt đầu sự nghiệp là một nhà báo, viết cho các tờ báo và tạp chí. Và BNI đã giúp anh ấy chuyển từ thế giới làm công ăn lương sang điều hành một doanh nghiệp, một công việc kinh doanh mà anh ấy nói là mình rất yêu thích. Vì vậy anh ấy là chuyên gia trong lĩnh vực này và các Giám đốc của anh ấy đã đề nghị mời anh ấy lên podcast. Tôi rất thích chủ đề này. Tôi xin chào mừng Tom đến với BNI Podcast.

Tom: Chào Ivan. Cảm ơn anh đã mời tôi lên podcast hôm nay.

Ivan: Thật tuyệt khi có anh ở đây. Tôi quên chưa nhắc, anh cũng đã kết hôn với Francis và có hai cô con gái xinh xắn. Và tôi thậm chí không phát âm nổi giống chó đó là gì – cavadoodle à?

Tom: Cavoodle. Vâng. Chúng là giống lai giữa chó Cavalier và chó poodle. Lát nữa anh phải tra thử xem.

Ivan: Tôi sẽ phải làm vậy. Được rồi, chúng ta sẽ nói về hồ sơ BNI Connect, vì có quá nhiều người không điền hồ sơ BNI Connect của mình. Tôi đã nói về chuyện này trong Tập 224 và Tập 566, các bạn hãy xem lại những tập đó. Nhưng anh có một số điểm mà tôi nghĩ cũng thực sự quan trọng và tôi muốn bổ sung vào BNI Podcast, đặc biệt không chỉ là BNI Connect mà còn cả hồ sơ LinkedIn. Mời anh, Tom.

Tom: Vâng, chắc chắn rồi. Chúng tôi có rất nhiều người tìm đến nhờ giúp với hồ sơ LinkedIn, để giúp họ xây dựng thương hiệu cá nhân và bắt đầu lan tỏa thông điệp của mình. Nhưng khi chúng tôi kiểm tra sự hiện diện trực tuyến của họ, chúng tôi thấy rất nhiều thành viên chưa điền hồ sơ BNI Connect đúng cách, thậm chí đôi khi hoàn toàn không điền, trong khi với các thành viên BNI, theo một cách nào đó nó còn có thể quan trọng hơn LinkedIn, vì có rất nhiều người từ khắp nơi trên thế giới có thể xem hồ sơ của họ và đang tìm kiếm dịch vụ của họ. Vậy mà đôi khi hồ sơ lại để trống, hoặc chỉ có vài dòng.
Một ví dụ điển hình là một huấn luyện viên doanh nghiệp trong chapter của chúng tôi ở Sydney đã nhận được một referral – cơ hội kinh doanh được giới thiệu – cho một công ty ở Mỹ nhờ chất lượng hồ sơ BNI Connect mà chính chúng tôi đã giúp anh ấy xây dựng. Những người bên Mỹ đang tìm một kiểu huấn luyện viên doanh nghiệp cụ thể, họ nhập vào BNI Connect, và chỉ có vài người hiện ra. Và họ đã chọn người ở Sydney vì chất lượng hồ sơ của anh ấy, ít nhất là cho cuộc trò chuyện ban đầu. Đó là những gì nó có thể mở ra.

Ivan: Tôi đã thấy điều đó xảy ra với rất nhiều người hoàn thiện hồ sơ đó. Các bạn biết đấy, tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được referral nếu bạn hoàn thiện hồ sơ, nhưng tôi có thể đảm bảo rằng bạn sẽ không nhận được referral nào trên BNI Connect nếu bạn không hoàn thiện hồ sơ của mình.

Tom: Hoàn toàn đúng. Đó chỉ là việc mở ra những cuộc trò chuyện. Và một khi bạn đã bắt đầu cuộc trò chuyện đó, đó là lúc bạn có thể bắt đầu quá trình tiếp nhận họ thành khách hàng hoặc đối tác referral, hay bất kể mục tiêu là gì. Và tôi luôn ví hồ sơ BNI Connect như thể bản thân nó là một buổi họp BNI khổng lồ. Vậy khi bạn được giới thiệu với ai đó lần đầu tại một buổi họp BNI, một buổi họp BNI ngoài đời thật, liệu bạn có làm những việc như nói về bản thân ở ngôi thứ ba, hay bắt đầu bán hàng cho họ ngay lập tức, tuôn ra một danh sách các kỹ năng của mình, hay khoe khoang, hoặc thậm chí nhìn họ trân trân và không nói gì không? Bởi vì đó chính là điều mà những hồ sơ trống trơn kia đang nói với mọi người, đặc biệt là điều cuối cùng, nhìn trân trân và không nói gì. Đó là điều bạn đang làm nếu bạn không điền hồ sơ. Đúng là chuyện như vậy đấy. Và điều đó rất phổ biến, phổ biến hơn nhiều so với bạn nghĩ. Bởi vì thường thì mọi người gia nhập BNI, họ làm vội quá trình đó, rồi không quay lại điền nữa. Hoặc ngay cả khi họ có điền đúng, thì các bạn biết đấy, BNI làm thay đổi doanh nghiệp của bạn. Nên chỉ trong một thời gian rất ngắn, nó có thể hoàn toàn không còn phù hợp với những gì bạn thực sự làm.

Ivan: Anh có năm mẹo dành cho các thành viên, và tôi nghĩ chúng rất hay. Anh chia sẻ nhé?

Tom: Vâng, chắc chắn rồi. Đây là những mẹo chung để tạo hồ sơ BNI có thể thực sự biến hồ sơ của bạn thành một cỗ máy tạo referral, để mọi người thực sự kết nối với hồ sơ của bạn và cuối cùng là kết nối với bạn. Điều đầu tiên, tôi đã nhắc đến rồi, là điền đầy đủ mọi thứ, viết cho thu hút nhưng giữ ngắn gọn. Các bạn biết đấy, mọi người rất thiếu thời gian. Nếu thấy hữu ích, hãy xem hồ sơ của người khác, xem họ đang làm gì, họ thể hiện bản thân ra sao, bạn có thích hồ sơ của họ không và chúng gây ấn tượng với bạn thế nào. Tôi luôn nghĩ điều quan trọng nhất là viết hồ sơ ở ngôi thứ nhất; nó là từ chính bạn. Điều này đúng trên LinkedIn, tất nhiên rồi, trên LinkedIn có một tấm ảnh lớn của bạn, và nó rất rõ là ở ngôi thứ nhất, nó nói về bạn. Với hồ sơ BNI Connect thì tôi nghĩ còn đúng hơn nữa, vì BNI rất chú trọng việc xây dựng những mối quan hệ cá nhân. Vì vậy bạn thực sự cần để nó xuất phát từ chính bạn. Và hãy nói rõ bạn làm gì. Bạn không có nhiều chỗ trên đó. Như tôi đã nói, đó là một cơ hội tuyệt vời để giới thiệu bản thân và bắt đầu kết nối với mọi người, nhưng hãy giữ cho nó rõ ràng và nói về cách bạn có thể giúp mọi người, những lợi ích của những gì bạn làm. Tôi nghĩ điều đó cực kỳ quan trọng.
Một việc chúng tôi làm là, nếu có một khách hàng mà chúng tôi đang giúp với hồ sơ LinkedIn hoặc hồ sơ BNI Connect, chúng tôi sẽ phỏng vấn họ. Tôi xuất thân từ nghề báo và tạp chí, trước đây tôi phỏng vấn mọi người suốt. Chúng tôi dùng chính những nguyên tắc đó, vì mọi người nói về doanh nghiệp của mình say mê hơn rất nhiều so với khi bạn yêu cầu họ viết ra điều gì đó về nó. Vì vậy một mẹo là, nếu bạn không nhờ được ai phỏng vấn mình, hãy đọc to hồ sơ của bạn lên. Việc đó thực sự hiệu quả vì bạn có thể cảm nhận rõ mình đang thể hiện bản thân ra sao, hoặc hãy đọc nó cho người khác nghe. Bạn có thể cảm nhận được liệu mình có đang truyền đạt đúng những gì mình muốn về lợi ích, kinh nghiệm, kỹ năng, tất cả những điều đó hay không, và cả việc bạn nghe như thế nào, có nghe thân thiện không, đó cũng là một điều hay. Tất nhiên điều đó rất quan trọng.
Điều thứ tư, tôi nghĩ, là nhắm đến các đối tác referral. Chúng tôi gặp rất nhiều người gần như sao chép và dán từ website vào hồ sơ của họ, dù là LinkedIn hay BNI Connect. Đó không hẳn là cùng một thứ. Đôi khi bạn đang tiếp xúc với khách hàng. Nhưng những lúc khác bạn đang tiếp xúc với những người quan tâm tìm hiểu bạn như một đối tác referral tiềm năng, tức là một người liên hệ mà họ có thể chia sẻ kiến thức và thông tin. Vì vậy nó không nhất thiết giống với khách hàng của bạn. Một phần có thể giống. Nhưng tôi nghĩ bạn cần suy nghĩ rộng hơn một chút theo hướng đó. Và điều khác nữa là hãy lưu ý đến từ khóa. Trong đó có một mục dành cho từ khóa. Đây là cách mà huấn luyện viên doanh nghiệp trong nhóm chúng tôi, Anthony Wood, được tìm thấy nhờ vài từ khóa mà anh ấy đã điền vào, còn liệu có những huấn luyện viên doanh nghiệp tương tự ngoài kia chưa điền những từ khóa đó hay không thì tôi không biết. Nhưng việc suy nghĩ xem mọi người đang tìm kiếm gì là cực kỳ quan trọng. Giống như khi bạn làm một chiến dịch SEO cho website hay Google AdWords, tất cả những thứ như vậy. Cùng một nguyên tắc thôi. Vì vậy hãy suy nghĩ về điều đó.

Ivan: Anh có thể cho vài ví dụ về từ khóa trong một ngành nào đó không?

Tom: Vâng, ví dụ như với tôi, ai đó có thể nhập từ copywriting. Copywriting là một trong những dịch vụ chúng tôi cung cấp. Vì vậy nó không chỉ là sản phẩm, dịch vụ chính của bạn. Mà còn là một số việc bạn làm xoay quanh nó, vì mọi người có thể thậm chí không biết họ đang tìm gì. Họ có thể không biết mình đang tìm dịch vụ thương hiệu cá nhân, nhưng họ có thể biết mình đang tìm một người viết hồ sơ LinkedIn. Vì vậy chỉ là suy nghĩ thoát khỏi khuôn khổ một chút thôi.

Ivan: Anh có biết vị huấn luyện viên đó đã dùng gì không? Anh có biết vài từ khóa mà vị huấn luyện viên đó đã dùng không?

Tom: À, một trong số đó là, anh ấy dùng hệ thống EOS…

Ivan: Người đã nhận được referral đó à?

Tom: Vâng. Anh ấy dùng hệ điều hành doanh nhân, entrepreneurial operating system. Đó là phong cách huấn luyện doanh nghiệp theo EOS. Và họ đang tìm chính xác điều đó.

Ivan: Được rồi. Vậy anh ấy đã đưa điều đó vào hồ sơ của mình?

Tom: Vâng, tất cả những gì anh ấy điền là EOS, và nó nằm trong mục từ khóa. Có một mục khác bên ngoài phần hồ sơ thực sự hiển thị cho công chúng. Đó chỉ là một mục từ khóa, mà người xem không thấy được. Nhưng những thứ đó sẽ hiện lên ngay lập tức. Và đúng là chỉ có hai người, một ở Úc và một ở Canada, tôi tin là vậy. Và họ đã liên hệ với Anthony trước, chỉ vì chất lượng hồ sơ của anh ấy, và hiển nhiên là họ cũng đã xem qua anh ấy trên LinkedIn nữa. Nên thường thì những thứ này đi đôi với nhau, các bạn biết đấy, bất kỳ ai trong mạng lưới BNI thường cũng sẽ rất tích cực trên LinkedIn.
Những mẹo đó là một khởi đầu tốt. Chúng tôi đi sâu hơn rất nhiều vào những điều như vậy và giúp mọi người tạo hồ sơ. Nhưng chỉ riêng những điều đó đã là những điều cần ghi nhớ xuyên suốt. Vậy ngoài năm mẹo này, hãy luôn ghi nhớ những lợi ích mà bạn mang lại, dù là cho khách hàng hay cho đối tác referral của bạn, hiển nhiên là những lợi ích và kinh nghiệm của bạn. Và nếu có thời gian, hãy kể một câu chuyện nhỏ về cách bạn đã giúp ai đó. Đó là điều thực sự chạm đến mọi người, những câu chuyện ấy. Chúng tôi tạo câu chuyện cho mọi người, câu chuyện thương hiệu và câu chuyện thương hiệu cá nhân, vì mọi người nhớ những câu chuyện đó. Tôi biết anh đã nói về điều này trong một số podcast trước đây, chúng đọng lại với mọi người, và họ có nhiều khả năng kết nối với bạn ở mức độ cá nhân hơn nếu bạn có thể, các bạn biết đấy, lay động họ theo cách nào đó bằng một câu chuyện; chúng tôi thấy đó là một điều thực sự mạnh mẽ nên thêm vào. Nhưng vâng, đó chỉ là vài mẹo ngắn gọn. Và tôi rất sẵn lòng nói chuyện với bất kỳ ai, hãy kết nối với tôi trên BNI Connect hoặc LinkedIn. Tôi rất sẵn lòng xem qua hồ sơ của các bạn.

Ivan: Và tôi sẽ đưa website của anh khi chúng ta kết thúc. Anh có khuyến nghị nào khác về những điều nên làm và không nên làm cho mọi người không?

Tom: Tôi nghĩ điều chính ở đây là đừng bắt đầu bán hàng cho mọi người ngay lập tức. Tôi nghĩ điều quan trọng nhất là xây dựng nền tảng cho thương hiệu cá nhân của bạn. Và đó là hồ sơ BNI Connect và hồ sơ LinkedIn, vì nếu sau đó bạn muốn hoạt động tích cực hơn trên các nền tảng như LinkedIn, mọi người sẽ luôn quay lại hồ sơ của bạn, họ sẽ xem nó, và bạn có thể đang đăng những nội dung hay nhất thế giới; nhưng nếu họ quay lại hồ sơ của bạn mà nó hơi lệch đi thì sao. Ngoài ra hãy liên tục làm mới nó, như tôi đã nhắc ở đầu, nếu doanh nghiệp của bạn thay đổi nhiều, bạn có sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc thậm chí chỉ hơi điều chỉnh trọng tâm, hiển nhiên là mọi người nói rất nhiều về việc chuyển hướng, thậm chí chỉ hơi chuyển trọng tâm sang một mảng khác của doanh nghiệp, điều đó rất có sức ảnh hưởng. Và việc vào đó và thay đổi nó là rất quan trọng để mọi người biết bạn đang tập trung vào điều gì và bạn quan tâm quảng bá điều gì.

Ivan: Có lần một thành viên nói với tôi: “À, anh biết đấy, tôi thực sự không cần đưa nó lên vì tôi chỉ kinh doanh ở địa phương. Và tôi không cần cả thế giới biết về nó.” Nhưng điều thú vị là, tôi đã chia sẻ với anh ấy câu chuyện về việc, thực ra tôi đã chia sẻ với anh ấy vài câu chuyện về những người đăng hồ sơ của họ lên và nhận được referral tại địa phương từ một người ở nước ngoài. Đặc biệt có một trường hợp là một phụ huynh sống ở địa phương đã liên hệ với một thành viên ở một quốc gia khác và nói: “Này, anh có biết ai làm dịch vụ cảnh quan sân vườn ở chỗ tôi sống không?” Và cô ấy đã vào BNI Connect và tìm được một người làm cảnh quan ở địa phương để hợp tác. Vì vậy bạn không cần phải kinh doanh toàn cầu; bạn có thể rất địa phương mà vẫn nhận được referral từ những người khắp thế giới. Còn chuyện hoàn thiện hồ sơ đó, tôi đã nói điều này trước đây, không hoàn thiện nó giống như mua một mục quảng cáo trên báo rồi để trống. Ý tôi là, bạn có thể tưởng tượng việc mua một trang quảng cáo nguyên trang trên báo hay một quảng cáo trên website rồi để trống không? Điều đó thật vô lý. Nhưng đôi khi đó là điều mọi người làm trong BNI.

Tom: Hoàn toàn vô lý. Và thường thì, các bạn biết đấy, mọi người dậy lúc 5 giờ sáng để đi đến buổi họp BNI. Họ nỗ lực phi thường ở tất cả các khía cạnh khác của BNI, với các buổi gặp gỡ 1-2-1 và giúp mọi người nhận được referral, vậy mà những thứ này đang làm marketing cho bạn 24/7, hồ sơ BNI Connect, hồ sơ LinkedIn, chúng luôn ở đó. Vì vậy hãy dành cho nó chút yêu thương, tôi nghĩ đó là thông điệp chính.

Ivan: Đúng vậy, tôi nhớ có lần tìm một thợ chụp ảnh ở địa phương, và vài hồ sơ hiện lên, mà người thợ chụp ảnh lại không có tấm ảnh nào trong hồ sơ của mình. Thôi, chúng ta hết thời gian rồi. Để tôi gửi đến mọi người website của Tom. Đó là www.connectcontent.com.au. Chúng tôi sẽ để đường dẫn ở đây, connectcontent.com/au/BNI, và chúng tôi sẽ để đường dẫn ở đây trong podcast. Tom, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia podcast của tôi.

Tom: Rất hân hạnh, Ivan. Cảm ơn anh đã mời tôi.

Ivan: Xin nhường lời lại cho chị, Priscilla.
Priscilla
Vâng, tuyệt lắm. Cảm ơn cả hai anh. Đó là những thông tin thực sự thú vị.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian có hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.