Tập 660: Làm mới thương hiệu BNI

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh thế nào?

Ivan: Tôi rất tuyệt, Priscilla. Hôm nay chúng ta có một vị khách, Terry Atkins. Terry là Giám đốc Marketing của BNI và anh mang đến cho BNI hơn 30 năm kinh nghiệm về chiến lược kinh doanh và marketing sáng tạo tại các công ty thuộc Fortune 500, điều mà tôi thực sự nghĩ sẽ giúp đặt nền móng cho sự tăng trưởng liên tục của công ty. Trước khi gia nhập BNI, Terry từng giữ chức Phó Chủ tịch phụ trách truyền thông marketing của Extended Stay America, chuỗi khách sạn tự sở hữu và tự vận hành lớn nhất nước Mỹ. Ngoài ra, Terry còn từng giữ các vị trí lãnh đạo marketing tại Campbell’s Soup và công ty Kellogg. Tại mỗi công ty này, Terry đều đã thành công trong việc tạo ra và triển khai những ý tưởng lớn mang tính tích hợp chiến lược, giúp xây dựng giá trị thương hiệu lâu dài và thúc đẩy tăng trưởng có lợi nhuận. Và tôi thực sự rất hào hứng khi có Terry làm Giám đốc Marketing của tổ chức. Đây là một trong những vị trí mà có lẽ tôi làm việc gần gũi nhất, ngoài Graham ở vai trò CEO, thì Terry và tôi làm việc khá gần gũi. Terry, thật tuyệt vời khi có anh làm Giám đốc Marketing, và tôi muốn chào mừng anh đến với BNI Podcast.

Terry: Vâng, cảm ơn anh rất nhiều, Ivan. Tôi rất vui được là một phần của BNI và tôi yêu thích từng phút ở đây.

Ivan: Vâng, tôi cũng rất thích làm việc với anh. Tôi hy vọng anh sẽ ở lại đây thật lâu, vì thật sự là một niềm vui khi được làm việc với chuyên môn của anh. Vậy là chúng ta đang làm mới thương hiệu, lần làm mới thương hiệu gần nhất mà BNI thực hiện là gần đúng 10 năm trước. Và giờ chúng ta đang trải qua một lần làm mới nữa. Anh có thể chia sẻ với chúng tôi, cho các thành viên, một số điều đã đi vào quá trình này là gì, và tại sao việc làm mới thương hiệu lại quan trọng từ góc độ của thành viên?

Terry: Chắc chắn rồi! Anh biết đấy, mọi thương hiệu, thỉnh thoảng, đều cần nhìn lại mình trong gương và tự hỏi: “Chúng ta có còn phù hợp với thời đại không?”. Và anh biết đấy, BNI chắc chắn là phù hợp, thực tế, có lẽ bây giờ còn phù hợp hơn bao giờ hết. Nhưng thỉnh thoảng bạn vẫn cần nhìn lại chính mình và tự hỏi, bạn biết đấy, mình trông như thế nào trong mắt mọi người?, giống như bạn sẽ làm nếu bạn làm điều đó cho bản thân mình. Và vì vậy, khi BNI xem xét dự án này – việc này bắt đầu từ năm 2018, nó bắt đầu trước khi tôi thực sự gia nhập tổ chức, đã có rất nhiều nghiên cứu được thực hiện vào thời điểm đó. Và vào thời điểm đó, người ta đã quyết định sẽ bắt đầu dự án làm mới thương hiệu này. Thêm nhiều nghiên cứu được thực hiện, rất nhiều công việc thiết kế được tạo ra, hàng tháng trời làm việc đằng sau nền tảng của công trình này. Tôi gia nhập tổ chức vào thời điểm mà tôi thực sự có thể tác động đến thiết kế. Vì vậy chúng tôi quyết định tiến hành một thiết kế thương hiệu mới, thực sự tập trung vào một điều quan trọng về BNI, và đó là sự tăng trưởng. Mọi người gia nhập BNI vì họ đang tìm cách phát triển doanh nghiệp của mình, và chúng tôi muốn tạo ra một thiết kế thực sự tượng trưng cho sự tăng trưởng đó và phần nào cho hướng đi của BNI trong tương lai.

Ivan: Vâng. Hãy nói về việc tượng trưng cho sự tăng trưởng, vì tôi nghĩ đó là một trong những điều tôi yêu thích ở logo mới – nhân tiện, nếu tập podcast này chưa có thương hiệu mới, đây là một tập podcast được ghi âm trước, nên nếu nó chưa có thương hiệu mới, tôi sẽ đảm bảo rằng logo mới được đưa lên tập podcast này để mọi người có thể nhìn thấy. Vậy hãy nói về sự tăng trưởng vì tôi rất thích khái niệm đó. Nó được thể hiện trong logo như thế nào?

Terry: Chắc chắn rồi. Vâng, khi bạn nhìn vào logo mới, thiết kế của các ký tự rất đơn giản. Chúng tôi muốn một diện mạo chuyên nghiệp nhưng thân thiện và chúng tôi muốn đề cao sự đơn giản. Vì vậy khi bạn nhìn vào logo, đó là ba chữ cái in hoa, B-N-I, và màu sắc là màu đỏ, một lựa chọn màu tuyệt vời cho BNI, nó là sự tri ân đối với màu đỏ burgundy của chúng ta. Đồng thời, đó là một màu có năng lượng, nó thúc đẩy khả năng lãnh đạo, gợi lên sự tự tin, lòng can đảm, và đó là màu thu hút không màu nào sánh bằng. Đó là một màu hoàn hảo cho BNI. Tuy nhiên, một trong những điều chúng tôi đã làm, và thực ra nó xuất phát từ một cuộc trò chuyện giữa anh và tôi, Ivan, khi tôi mới gia nhập tổ chức anh đã cho tôi xem một biểu đồ thể hiện 35 năm tăng trưởng thành viên liên tục mà BNI đã có.
Nhìn thấy thông tin đó, và đó là một trong những điều thúc đẩy tôi suy nghĩ nhiều hơn về việc BNI thực sự ở đây để làm gì cho các thành viên của mình. Ý tôi là, chắc chắn rồi, BNI đã tăng trưởng rất nhiều với tư cách một tổ chức, nhưng mọi người gia nhập BNI để phát triển doanh nghiệp của họ. Và bằng việc phát triển doanh nghiệp, họ thường nâng cao cuộc sống của mình và họ phát triển bản thân. Vì vậy chúng tôi muốn đảm bảo rằng đó là một yếu tố được tượng trưng trong logo. Và điều bạn sẽ thấy khi nhìn vào logo là có một đường chéo màu trắng, và đường chéo màu trắng đó gần như khớp với đường cong tăng trưởng mà BNI đã có. Vì vậy chúng tôi có một chi tiết tham chiếu nhỏ, đơn giản, tinh tế trên logo, thực sự ở đó để đại diện cho sự phát triển nghề nghiệp và cá nhân mà các thành viên có được khi họ gia nhập BNI.

Ivan: Tôi thích nó vì đó là sự tăng trưởng không chỉ của BNI, mà còn là sự tăng trưởng có thể được phản ánh trong sự phát triển của các thành viên khi tham gia BNI, đường chéo trong chữ I. Ý tưởng tuyệt vời!

Terry: Vì vậy chúng tôi rất, rất hài lòng với kết quả của logo.

Ivan: Vậy là anh đã nói về câu hỏi ‘tại sao lại là màu đỏ’, anh biết đấy, rất nhiều người đã đến hỏi tôi: “Anh có thấy ổn với logo mới không?” Và câu trả lời là, có, tôi rất hài lòng với logo mới! 35 năm là một khoảng thời gian dài, và chúng tôi đã có vài lần làm mới trong 35 năm đó, nhưng đây là lần làm mới lớn nhất cho đến nay. Một trong những điều tôi thích nhất ở logo mới này là nó sẽ thực sự nổi bật khi ở kích thước nhỏ hơn. Giống như nhiều thành viên tự hào của BNI, chữ BNI sẽ nổi bật ngay cả khi nó nhỏ. Tôi nghĩ nó cũng sẽ nổi bật hơn nữa trên huy hiệu cài áo. Nó đơn giản là một chữ BNI đậm nét hơn, dễ nhìn thấy hơn nhiều khi được thu nhỏ kích thước. Đó là một trong những điều tôi yêu thích ở nó.

Terry: Tôi muốn nói với anh rằng trong vài tháng qua, khi chúng tôi xây dựng rất nhiều ấn phẩm khác nhau, nó thực sự phù hợp ở mọi nơi. Ý tôi là, chúng tôi có một trang web mới, BNI.com, nó trông tuyệt vời trên đó, và nó trông tuyệt vời trên áo, và nó trông đẹp trên danh thiếp. Trên mọi ứng dụng mà chúng tôi thấy cho đến nay, nó thực sự đại diện cho thương hiệu rất tốt.

Ivan: Anh có thể cho chúng tôi biết về quy trình không? Các thành viên có thể mong đợi điều gì? Tôi biết quy trình bắt đầu với việc các trang web có diện mạo thương hiệu mới, nhưng điều gì sẽ đến sau đó?

Terry: Vâng, có cả một loạt phương tiện và tài liệu mà các bạn sẽ thấy logo mới này. Hiện tại, chúng ta đang họp trực tuyến, nên các mẫu giao diện được sử dụng cho các buổi họp trực tuyến đó sẽ đều được chuyển đổi sang diện mạo và cảm nhận mới. Và đó là một cách tuyệt vời để đảm bảo các thành viên được trải nghiệm nó trực tiếp. Ngoài ra còn có mạng xã hội. Chúng tôi có đủ loại tài nguyên mạng xã hội mới cho tất cả các nền tảng lớn như LinkedIn, Facebook, Instagram và Twitter.
Khi chúng ta quay lại các buổi họp trực tiếp, chúng tôi có đủ loại tài liệu thương hiệu cho chapter, biển hiệu ngoài trời, giá đỡ băng rôn chapter, và tất cả các tài liệu hỗ trợ mà bạn thường thấy tại một buổi họp BNI trực tiếp. Chúng tôi có một loạt hàng quảng bá như mũ, áo, cốc và những thứ tương tự – những thứ mà những người gắn bó với BNI dường như không bao giờ thấy đủ. Trên khắp thế giới, chúng tôi sẽ thực hiện các hoạt động với một thông cáo báo chí toàn cầu. Một trong những thứ chúng tôi có mà tôi nghĩ các thành viên sẽ thực sự thích, đó là chúng tôi có một logo ‘proud member’ – thành viên tự hào – mới.
Và điều thực sự tuyệt vời ở đó là các thành viên sẽ có thể sử dụng logo đó và họ có thể đưa nó vào doanh nghiệp của mình và tận dụng giá trị thương hiệu mà BNI mang lại. Vì vậy có thể có người muốn đặt nó lên xe tải dịch vụ của họ, mặt tiền cửa hàng, danh thiếp hoặc trang web của họ. Chúng tôi đang cung cấp quyền truy cập vào đó. Như vậy các thành viên có thể tận dụng sự bảo chứng đi kèm với việc là thành viên BNI.

Ivan: Chúng ta có một trang web mà các thành viên có thể truy cập để lấy một số đồ họa này không?

Terry: Có chứ! Chúng tôi có một trang gọi là Brand Share và địa chỉ trang web là BNIBranding.com, và nó mở cho các thành viên. Ở đó họ sẽ tìm thấy hình ảnh cho logo ‘proud member’. Một trong những thứ chúng tôi cũng có ngay bây giờ, rất thú vị cho các thành viên, là giờ đây khi chúng ta đang ở trong môi trường networking trực tuyến này, chúng tôi có các hình nền có thể được sử dụng trong buổi họp. Và chúng tôi có khoảng 15 đến 20 hình nền khác nhau, một số khá đơn giản chỉ là đồ họa BNI, nhưng cũng có những hình nền khác được thiết kế cho thành viên. Đặc biệt có một hình ghi “proud member”, một hình khác có chỗ để bạn có thể điền tên, tên công ty và công việc của bạn lên đó, để khi bạn đang nói chuyện với người khác và họ đang nhìn hình ảnh của bạn trong buổi họp, họ có thể biết bạn là ai, bạn làm gì, và cũng có một chỗ cho thông tin liên hệ để ai đó có thể liên lạc trực tiếp với bạn. Chúng tôi đang cố gắng làm càng nhiều việc càng tốt để hỗ trợ thành viên trong đợt làm mới thương hiệu này.

Ivan: Vậy Terry, anh có thể nhắc lại cho chúng tôi tên trang web mà các thành viên có thể truy cập để tải về một số hình ảnh, đồ họa và tài liệu thương hiệu cho chapter BNI của họ không?

Terry: Chắc chắn rồi. Họ sẽ truy cập BNIBranding.com và ở đó sẽ có tất cả những thứ họ cần.

Ivan: Tuyệt vời! Vậy hãy truy cập BNIBranding.com để xem thương hiệu mới. Anh có muốn bổ sung gì nữa trước khi chúng ta kết thúc không, Terry?

Terry: Không, tôi chỉ muốn nói rằng tôi đã rất, rất hào hứng khi được là một phần của BNI và có thể mang một điều mới mẻ như thế này đến cho tổ chức. Ivan, tôi không thể diễn tả hết tôi trân trọng sự hợp tác và hỗ trợ của anh trong suốt quá trình này như thế nào. Thật sự rất tuyệt khi được làm việc với “cha đẻ của networking hiện đại” và BNI để có thể mang một điều như thế này đến cho các thành viên.

Ivan: Vâng, cảm ơn anh, Terry. Tôi chỉ mừng là họ không gọi tôi là “ông nội của networking hiện đại”. (cười) Tôi vui vì điều đó.
Terry, thật tuyệt khi được làm việc với anh. Và một lần nữa, thưa mọi người, nếu tập podcast này chưa được đổi thương hiệu, thì đến lúc nó được đăng lên, nó sẽ được đổi, và chúng tôi sẽ đảm bảo cung cấp đường link tới một trang web nơi các bạn có thể lấy các đồ họa. Cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia podcast, Terry, tôi rất trân trọng anh.

Terry: Cảm ơn anh đã mời tôi. Rất vui.

Ivan: Xin chuyển lời lại cho chị, Priscilla.

Priscilla: Vâng, cảm ơn cả hai anh rất nhiều. Đó là những thông tin tuyệt vời.
Tập podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ cung cấp cho các bạn những công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.