Tập 613 & 522: Giá trị của khách mời (Podcast kinh điển)
Episode 613 & 522: The Value of Visitors (Classic Podcast) ·
Chủ đề: Khách mời (Visitor), Khách mời đặc biệt
Đây là bản phát lại của Tập 522.
David Clegg tham gia cùng Tiến sĩ Misner tuần này để nói về giá trị của visitor trong BNI. Visitor trao referral cho các thành viên BNI, dù họ có gia nhập hay không. TYFCB trung bình từ một visitor trong BNI là 1.000 đô la.
Nếu mọi người trong mọi chapter BNI mỗi tháng mời một visitor, thì chapter trung bình sẽ tăng thêm 330.480 đô la TYFCB. (Số liệu lấy từ BNI Connect.) Một thành viên trung bình sẽ có thêm trung bình 12.000 đô la TYFCB từ visitor.
Nếu bạn áp dụng Power of One, như đã bàn trong Tập 517, bạn sẽ tăng đáng kể lợi nhuận của mình. Một trong những cách dễ nhất để mời visitor là dùng từ viết tắt GRIP: Bạn có muốn PHÁT TRIỂN (Grow) doanh nghiệp của mình không? Referral (Referrals) có giúp ích không? Bạn có QUAN TÂM (Interested) đến...? Đây là ĐỊA ĐIỂM (Place) chúng tôi họp.
Nếu bạn mời visitor đều đặn, chapter của bạn sẽ lớn mạnh và phát triển, và doanh nghiệp của chính bạn cũng vậy.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do kênh Networking Success trên YouTube mang đến, nơi có Tiến sĩ Ivan Misner và các chuyên gia hàng đầu khác. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đồng hành cùng các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan! Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Xin chào Ivan! Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: Tôi đang ở Galveston. Tôi có một căn hộ nhỏ để đi nghỉ ở Galveston. Tuần này tôi vẫn làm việc và tuần sau sẽ đi nghỉ, nhưng tuần sau vẫn sẽ có podcast.
Hôm nay tôi có một vị khách. Đó là một câu chuyện rất thú vị. Vị khách hôm nay của tôi là David Clegg. David đã gắn bó với BNI được bảy năm, và anh ấy quản lý 6 chapter của BNI. Anh ấy và tôi đã cùng khai trương một chapter trong năm nay. David sẽ nói về giá trị của một visitor và việc Power of One thực sự tác động thế nào đến lượng kinh doanh được tạo ra trong một chapter. Nhưng trước khi đi vào đó, David, chào mừng anh đến với podcast của tôi!
Hôm nay tôi có một vị khách. Đó là một câu chuyện rất thú vị. Vị khách hôm nay của tôi là David Clegg. David đã gắn bó với BNI được bảy năm, và anh ấy quản lý 6 chapter của BNI. Anh ấy và tôi đã cùng khai trương một chapter trong năm nay. David sẽ nói về giá trị của một visitor và việc Power of One thực sự tác động thế nào đến lượng kinh doanh được tạo ra trong một chapter. Nhưng trước khi đi vào đó, David, chào mừng anh đến với podcast của tôi!
David: Cảm ơn anh!
Ivan: Anh có một câu chuyện tuyệt vời về công việc của mình. Anh có muốn chia sẻ với mọi người không? Tôi rất thích cách anh kể.
David: Vâng, cảm ơn anh. Tôi hay nói với mọi người rằng tôi làm việc cho cô con gái 18 tuổi của mình. Khi con gái tôi chín tuổi, tất nhiên năm nay con bé vừa tốt nghiệp trung học, lúc chín tuổi con bé xin tôi tiền tiêu vặt, và tôi nói không. Tôi nói: bố sẽ không bao giờ cho con tiền tiêu vặt, nhưng bố sẽ dạy con cách kiếm ra nó! Thế là chúng tôi đi quanh khu phố tìm những con chó để dắt đi dạo, gõ cửa từng nhà, hỏi xem có ai trả tiền để con bé dắt chó của họ đi dạo không, và con bé rất ngạc nhiên vì có người đồng ý. Vậy là con bé bắt đầu dắt chó đi dạo quanh khu phố, rồi chúng tôi bắt đầu trông chó trong nhà, và khoảng tám năm sau đó, tính ra đã 10 năm trọn vẹn, chúng tôi có một cơ sở rộng 12.000 foot vuông, và chúng tôi làm dịch vụ trông chó ban ngày, lưu trú, chải chuốt, huấn luyện và chụp ảnh thú cưng. Nơi này có tên rất phù hợp là Alley's Walkabout. Đó là tên con gái tôi, và con bé có 27 nhân viên.
Ivan: Đó là một câu chuyện tuyệt vời, David! Cảm ơn anh đã chia sẻ, tôi thực sự trân trọng điều đó.
David: Tôi thật sự rất tự hào về con bé.
Ivan: Vâng, tôi tin là anh tự hào! Và có lý do chính đáng, bạn của tôi! Vậy hãy nói với tôi đôi chút về Power of One và tầm quan trọng của visitor.
David: Vâng, tôi tin rằng giá trị của visitor không thể nói quá. Tôi nghĩ có lẽ đó là một trong những chi phí cơ hội lớn nhất trong mỗi chapter. Như anh biết, chi phí cơ hội là khi chúng ta đưa ra một quyết định và nó loại bỏ khả năng đưa ra một quyết định khác. Vì vậy trong trường hợp này, khi chúng ta quyết định không mời ai đó, hoặc không có chiến lược trong việc mời ai đó, thì điều đó thực sự khiến chapter mất khá nhiều tiền.
Ivan: Vậy anh hãy giải thích điều đó. Hãy trình bày để mọi người có thể hình dung ý tưởng này.
David: Được! Để tôi bắt đầu từ cấp độ toàn cầu rồi đi xuống từng thành viên. Vài tháng trước, tôi đã kiểm tra số thành viên và là 222.000 thành viên. Tôi biết con số đó đã tăng lên một chút kể từ đó. Với khoảng 8.060 chapter. Nghĩa là chapter trung bình của chúng ta có bảy thành viên. Giờ nếu trên toàn cầu 222.000 người cam kết và thực hiện việc mời một visitor mỗi tháng, đưa visitor đến chapter, thì visitor trung bình trên toàn cầu, giả sử là 1.000 đô la, thank you for closed business từ một visitor là một nghìn đô la. Một lần nữa, thực tế còn cao hơn thế.
Ivan: Nhân tiện, con số anh ấy đang nêu lấy trực tiếp từ BNI Connect, thưa mọi người. Đây là những con số chắc chắn tính đến ngày anh ấy xem. Chúng có sẵn bây giờ. Đây không phải con số bịa ra, đây là những con số lấy ngay từ BNI Connect. Xin lỗi, David.
David: Thực ra, bạn có thể thấy chúng ngay trên trang chủ của BNI.com. Vậy điều đó có nghĩa là 2.664.000 visitor trên toàn cầu, tức là hơn 2,6 tỷ đô la thank you for closed business. Vì vậy, chapter trung bình sẽ có thêm 330.480 đô la thank you for closed business cho chapter chỉ riêng từ visitor, tính theo mỗi thành viên, mỗi tháng.
Vậy điều đó có ý nghĩa gì với thành viên trung bình đang nghe podcast này? Nghĩa là họ sẽ nhận thêm 12.000 đô la thank you for closed business.
Vậy điều đó có ý nghĩa gì với thành viên trung bình đang nghe podcast này? Nghĩa là họ sẽ nhận thêm 12.000 đô la thank you for closed business.
Ivan: Đó là con số trung bình. Có người nhiều hơn, có người ít hơn. Nhưng vẫn rất ấn tượng! Vậy điều anh chỉ ra là điều mà không phải ai cũng nhận ra về visitor, đó là họ thực sự mang đến referral. Họ đến một buổi họp và nói: "Ôi trời, tôi cần cái đó!" Và họ trao một referral. Con số đó được cộng vào thank you for closed business.
David: Và nhiều khi bạn sẽ gặp những visitor chưa từng thấy thứ gì như BNI. Và họ hoàn toàn choáng ngợp trước sự có tổ chức của nó: "Wow, tuyệt vời quá!" Họ thực sự hào hứng muốn sử dụng dịch vụ của những người trong buổi họp chapter.
Ivan: Đúng vậy. Thậm chí có những người ở các chapter đã đến gặp tôi sau đó và nói: "Anh biết đấy, tôi suýt nữa đã không đến vì chuyện này, và tôi đã đi dự cả một loạt buổi họp. Trời ơi! Buổi họp này có cấu trúc và tổ chức quá tốt, và hôm nay có quá nhiều kinh doanh được tạo ra!" Lúc nào cũng thú vị khi thấy các visitor phản ứng như vậy.
David: Và thường thì họ rất phấn khởi với ý tưởng có một đội ngũ để làm việc cùng.
Ivan: Chắc chắn rồi! Vậy thông điệp ở đây là, nếu bạn áp dụng Power of One, tức là mỗi thành viên mời một visitor mỗi tháng, và còn nhiều điều nữa. Chúng tôi vừa làm một podcast cách đây vài tuần, tôi không biết anh có nhớ podcast với Colin không, và chúng tôi đã làm tập "Power of One". Để xem tôi có tìm được nó trong lúc chúng ta nói chuyện không. Nhưng chúng tôi vừa làm một tập. Đó hẳn là Power of One, Tập 517. Vì vậy, nếu bạn chưa nghe về điều này, mỗi thành viên mời một visitor mỗi tháng chỉ là một phần của nó. Nhưng điều David đang nói ở đây là nó sẽ tăng đáng kể lợi nhuận của bạn, và thank you for closed business của chapter.
Anh có muốn bổ sung điều gì không?
Anh có muốn bổ sung điều gì không?
David: Có. Một trong những cách dễ nhất để mời visitor, tôi chắc rằng tất cả chúng ta đều đã nghe GRIP và các từ viết tắt khác giúp ghi nhớ quy trình. Vậy: "Bạn có muốn phát triển chapter của mình không?" G là Grow, R là Referrals có giúp ích không, I là Bạn có quan tâm đến không, và P nói về Place, nơi bạn họp. Bạn đi qua từ viết tắt này để chạm đến tất cả các bước, và điều đó chắc chắn hiệu quả.
Một trong những cách tôi thích dùng nhất là hỏi mọi người. Chapter chúng tôi có một nhân viên môi giới bất động sản, Jewel Buckley của Coldwell Banker. Nếu tôi nói chuyện với một người làm nghề thủ công, lẽ ra là để gặp Jewel, tôi sẽ đơn giản hỏi: "Anh có biết Jewel Buckley không? Cô ấy giao dịch khoảng 150 căn nhà mỗi năm", và cứ thế tiếp tục.
"Tôi rất muốn gặp cô ấy."
"Chúng tôi họp khá đều đặn. Thứ Năm này tôi sẽ gặp cô ấy, nếu anh muốn đi cùng tôi."
Chỉ là về việc gặp Jewel, chỉ là kết nối đó, rồi bỗng nhiên họ có 30 người khác để gặp.
Một trong những cách tôi thích dùng nhất là hỏi mọi người. Chapter chúng tôi có một nhân viên môi giới bất động sản, Jewel Buckley của Coldwell Banker. Nếu tôi nói chuyện với một người làm nghề thủ công, lẽ ra là để gặp Jewel, tôi sẽ đơn giản hỏi: "Anh có biết Jewel Buckley không? Cô ấy giao dịch khoảng 150 căn nhà mỗi năm", và cứ thế tiếp tục.
"Tôi rất muốn gặp cô ấy."
"Chúng tôi họp khá đều đặn. Thứ Năm này tôi sẽ gặp cô ấy, nếu anh muốn đi cùng tôi."
Chỉ là về việc gặp Jewel, chỉ là kết nối đó, rồi bỗng nhiên họ có 30 người khác để gặp.
Ivan: Đó là thông tin tuyệt vời, David. Tôi thực sự trân trọng việc anh sẵn lòng đến chia sẻ. Anh có suy nghĩ kết thúc nào trước khi chúng ta khép lại không?
David: Chỉ cần luôn ghi nhớ điều đó. Đó là trí nhớ cơ bắp. Nếu bạn mời đều đặn, bạn sẽ rèn luyện được cơ bắp mời mọi người đến buổi họp chapter của mình. Và nhờ đó, chapter của bạn sẽ lớn mạnh và phát triển.
Ivan: Anh biết đấy, nói như vậy hay đấy, trí nhớ cơ bắp. Đưa visitor vào chắc chắn sẽ làm tăng quy mô chapter của bạn, đúng không? Khi chapter có hơn ba mươi thành viên, nó trở thành một lực nhân, nơi bạn không phải ra ngoài bán hàng nhiều như trước. Vì mọi người mang referral đến cho bạn. Trước khi chúng ta lên sóng, David, anh nói hơi đáng sợ khi bước ra khỏi vách đá để dựa vào referral cho việc kinh doanh của mình. Cách nó vận hành thật đáng kinh ngạc, đúng không?
David: Chắc chắn rồi, đúng là như vậy.
Ivan: Được rồi, David, cảm ơn anh rất nhiều vì đã làm khách mời trong podcast của tôi. Thật vui khi có anh ở đây. Xin chuyển lại cho cô, Priscilla.
Priscilla: Được rồi, tuyệt vời! Cảm ơn hai anh. Đó là những thông tin tuyệt vời. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do kênh Networking for Success trên YouTube mang đến. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần tới với một tập mới hấp dẫn của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 613 & 522: The Value of Visitors (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast