Tập 595: Làm thế nào để kết thúc một cuộc trò chuyện?

Làm thế nào để kết thúc một cuộc trò chuyện tại buổi networking? Đây là bốn kỹ thuật.

Hãy nói: “Rất vui được gặp bạn. Bạn có danh thiếp để tôi có thông tin liên lạc của bạn không? Cảm ơn bạn.” Đây là lựa chọn đơn giản nhất và là cách Tiến sĩ Misner dùng thường xuyên nhất.

Nhắc lại phần cuộc trò chuyện mà bạn thích nhất, rồi dùng cách số 1. Xin phép được ghi chú vào mặt sau của tấm danh thiếp.

Nếu họ nói điều gì khiến bạn nghĩ đến một người khác trong sự kiện, hãy giới thiệu hai bên ngay tại chỗ.

Mời họ đến một sự kiện networking khác mà bạn tham dự, chẳng hạn như buổi họp BNI của bạn.

Hãy giữ cho đơn giản. Hãy trung thực. Dù làm gì, đừng “Seinfeld” nó. Hãy lịch sự và thân thiện. Đừng viện cớ. Điều then chốt thực sự là cách bạn follow-up.

Hãy cho chúng tôi biết bạn kết thúc các cuộc trò chuyện networking của mình như thế nào bằng cách để lại bình luận ở cuối podcast này.

Priscilla:

Xin chào và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Hôm nay bạn khỏe không?

Ivan:

Tôi rất khỏe, Priscilla, và tôi nghĩ chúng ta nên nhắc rằng chúng ta đang dùng một hệ thống thu âm mới, và tôi hy vọng mọi người thích nó. Tôi tin rằng nó sẽ cân bằng phần giọng của tôi trong cuộc trò chuyện. Chúng tôi rất muốn được nghe ý kiến của các bạn. Podcast tuần trước và podcast tuần này đều dùng hệ thống mới, vì vậy chúng tôi rất muốn biết các bạn nghĩ gì.

Priscilla:

Vậy chủ đề của bạn là gì?

Ivan:

Chủ đề là làm thế nào để kết thúc một cuộc trò chuyện? Với tư cách là Nhà sáng lập BNI, tôi thường được hỏi về cách tốt nhất để kết thúc một cuộc trò chuyện trong tình huống networking. Thẳng thắn mà nói, tôi thực sự nghĩ câu trả lời khá đơn giản. Vì vậy tôi sẽ bắt đầu podcast này bằng giải pháp đơn giản. Sau đó, dành cho những ai thích suy nghĩ quá nhiều, tôi sẽ đưa ra một số lựa chọn khác.

Đây là bốn kỹ thuật: Một, hãy nói điều gì đó đơn giản như: “Rất vui được gặp bạn. Bạn có danh thiếp để tôi có thông tin liên lạc của bạn không? Cảm ơn bạn.” Vậy thôi. Không rườm rà, không phiền phức, không có gì to tát. Đừng xin lỗi vì bạn phải đi networking với người khác. Chắc chắn đừng nói rằng bạn thấy một người khác mà bạn cần nói chuyện. Những điều đó khiến mọi chuyện trở nên khó xử. Đơn giản là cảm ơn họ thật nhiều rồi tiếp tục.

Cách đây không lâu tôi có một cuộc phỏng vấn, trước khi tôi nói với các bạn cách hai, ba và bốn, tôi có một cuộc phỏng vấn với một người biết tôi qua BNI. Tôi nói với anh ấy điều đó và anh ấy nói: “Ôi trời ơi. Bạn đã làm vậy với tôi. Nó rất mượt mà. Tôi chưa bao giờ nghĩ đến điều đó. Tôi cảm thấy bạn lắng nghe tôi. Chúng ta đã nói chuyện. Chúng ta đã có một cuộc trò chuyện. Nó không thực sự dài, nhưng tôi thực sự cảm thấy chúng ta đã trò chuyện. Rồi bạn nói đúng những lời này. ‘Rất vui được gặp bạn. Bạn có danh thiếp để tôi có thông tin liên lạc của bạn không? Cảm ơn bạn rất nhiều.’” Anh ấy nói nó thực sự rất, rất mượt mà.

Đây là chỗ tôi nói đừng nghĩ quá nhiều. Tôi thực sự tin rằng đây là kỹ thuật dễ nhất trong bốn kỹ thuật và là kỹ thuật tôi thường dùng nhất vì tôi đến đó để làm networking. Tôi gặp rất nhiều người khác. Nhiều khi đó là các sự kiện của BNI và một số thành viên BNI muốn gặp tôi. Vì vậy đó là một kỹ thuật hiệu quả.

Đây là cách số hai: nêu lại điều bạn thích trong cuộc trò chuyện hoặc tóm lại phần cuộc trò chuyện mà bạn thấy thú vị nhất, rồi làm cách số một. Tôi cũng đã làm vậy khá nhiều lần vì có thể có điều gì đó người ta nói mà tôi muốn ghi nhớ trong đầu. Tôi muốn nhớ nó. Vì vậy tôi sẽ hỏi họ. Hoặc tôi sẽ nói với họ về điều đó. “Để tôi tóm lại những gì bạn nói. Bạn nói rằng [điều này và điều kia]. Điều đó thực sự tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã chia sẻ với tôi. Tôi rất vui được gặp bạn. Tôi xin một tấm danh thiếp của bạn được không?”

Bây giờ, trong trường hợp đó tôi có thể nói với họ: “Tôi ghi một hai dòng ghi chú vào mặt sau danh thiếp của bạn được không?” Điều này quan trọng vì tôi biết rằng ở một số nền văn hóa, đặc biệt là các nền văn hóa châu Á, việc viết lên mặt sau danh thiếp là không phù hợp, nên tôi không bao giờ làm vậy ở các nước châu Á. Tôi mang theo một cuốn sổ nhỏ thay vì viết lên danh thiếp. Nhưng ở hầu hết các nước thì không sao. Ở các nước [châu Á] thì thậm chí đừng hỏi. Nhưng ở hầu hết các nước, nơi bạn biết là được phép, hãy hỏi xem bạn có thể viết lên mặt sau không. Đó là một cách để tôi nhớ cuộc trò chuyện. Đó là cách số hai.

Cách số ba: nếu họ nói điều gì khiến bạn nghĩ đến một người khác mà họ nên gặp, hãy nói với họ. Và nói với họ rằng bạn hứa sẽ giới thiệu hai bên. Nếu người kia đang có mặt tại sự kiện, hãy giới thiệu ngay tại chỗ. Làm người kết nối tại một sự kiện networking luôn là điều tốt. Vì vậy đó là một cách tuyệt vời khác để kết thúc cuộc trò chuyện.

Đây là cách số bốn: mời họ tham gia cùng bạn tại một buổi networking khác mà bạn thường xuyên tham dự. Họ có thể muốn ra ngoài gặp gỡ thêm nhiều người. Đây là cơ hội tuyệt vời để kết nối họ với một mạng lưới người khác, đặc biệt là BNI. Hãy mời họ đến chapter BNI của bạn. Nó cho bạn cơ hội gặp lại họ. “Nói chuyện với bạn thật thú vị. Tôi rất muốn được trò chuyện với bạn lần nữa vào một lúc nào đó. Tôi hoạt động rất tích cực trong một tổ chức networking khác, BNI. Tôi rất muốn mời bạn đến tham quan. Tôi rất muốn tìm hiểu thêm về những gì bạn làm.” Đó là một kỹ thuật tuyệt vời.

Bây giờ, dành cho những ai muốn nhiều hơn, tôi đã đọc đủ loại câu nói để rời đi, và trừ khi chúng hoàn toàn đúng sự thật, tôi không khuyến khích hầu hết trong số đó. Hãy giữ cho đơn giản. Hãy trung thực. Nếu bạn muốn biết một vài câu như vậy thì đây là một số, nhưng tôi không thích chúng. Tôi chỉ đọc về chúng và chúng có thể phù hợp với bạn. Đây là một câu tôi đọc được từ một “chuyên gia” networking khác:

“Rất vui được gặp bạn. Tôi phải về nhà trước X giờ để ăn tối với gia đình. Hy vọng chúng ta sẽ gặp lại.” Rồi bạn bước đi, nhưng tốt hơn là bạn nên rời khỏi nơi đó, vì nếu bạn ở lại thêm 30 phút nữa để nói chuyện với những người khác thì đó là kiểu viện cớ nói dối trắng trợn.

Đây là một câu khác: “Rất vui được gặp bạn. Tôi cần đi vệ sinh một chút, nhưng cảm ơn đã trò chuyện.” Một lần nữa, nếu bạn thực sự cần đi thì tốt hơn là bạn nên đi.

Đây là một câu khác mà tôi đã đọc. Một lần nữa, đây không phải những điều tôi dùng. Tôi không nghĩ chúng mạnh mẽ lắm, nhưng tôi đã đọc chúng và tôi nghĩ một số người có thể thấy chúng phù hợp với mình. “Tôi có hạn chót cho một dự án. Tôi thực sự phải đi, nhưng rất vui được gặp bạn.” Rồi rời đi. Thành thật mà nói, tôi nghĩ như vậy là quá nhiều thông tin đối với mọi người. Chỉ cần nói với họ rằng rất vui được gặp họ, vậy là tuyệt rồi.

Tôi còn vài suy nghĩ nữa, rồi tôi rất muốn nghe ý kiến của bạn, Priscilla. Bốn cách đầu tiên là những gì tôi khuyên dùng. Ba cách cuối thì tạm được, nhưng đừng nói dối. Đừng bịa chuyện. Nếu bạn thực sự có việc phải làm, hãy nói với họ. Còn không, chỉ cần làm như tôi nói ở cách đầu tiên là tuyệt vời. Dù làm gì, đừng “Seinfeld” nó. Đó là cụm từ tôi dùng trong cuốn sách mới nhất của mình, Who’s In Your Room? Đừng “Seinfeld” nó. Một trong những điều thật sự buồn cười trong bộ phim truyền hình cũ Seinfeld là các nhân vật bày ra những mưu mẹo điên rồ, phức tạp rồi cuối cùng gặp rắc rối nhiều hơn so với việc họ cứ thẳng thắn ngay từ đầu. Hãy trung thực và thẳng thắn. “Seinfeld hóa” hầu như luôn thất bại và cả bạn lẫn người kia đều cảm thấy khó chịu.

Hãy nhớ giữ sự lịch sự và thân thiện. Đừng viện cớ. Hãy lịch sự tiếp tục. Điều then chốt thực sự là cách bạn follow-up, nhưng đó là một podcast khác mà tôi đã thực hiện trước đây, về việc follow-up sau khi bạn làm networking. Vậy bạn nghĩ sao, Priscilla?

Priscilla:

Tôi rất thích bốn ví dụ đầu tiên của bạn và tôi không nghĩ ba ví dụ cuối mà bạn nêu ra thì được, vì như vậy là quá nhiều thông tin. Bạn không cần phải cung cấp cho người ta. Bạn không cần phải ngại việc mình cần kết thúc cuộc trò chuyện. Rồi bạn bị kẹt phải nói hoặc phải làm bất cứ lý do nào bạn đã dùng để thoát khỏi cuộc trò chuyện, mà có thể nó không phù hợp với việc bạn cần làm tiếp theo, chẳng hạn là gặp những người khác. Vì vậy tôi đồng ý với bạn.

Ivan:

Tôi luôn thấy rằng kết thúc cuộc trò chuyện thực ra không phức tạp. Tôi thực sự cảm thấy mọi người nghĩ quá nhiều. Rõ ràng là tôi nghiêng về cách số một. Tuy nhiên, nếu tôi có cơ hội làm cách mà tôi có thể kết nối họ với một người khác trong phòng, tức là cách số ba, thì tôi còn thích hơn nữa. Không phải lúc nào tôi cũng có cơ hội đó, không phải với mọi người tôi gặp. Tôi có thể nói rằng hầu như ở mọi dịp networking tôi tham dự, tôi đều dùng kỹ thuật đó ít nhất một lần. Có ai đó trong phòng nói điều gì đó khiến tôi bảo: “Này, tôi biết có người trong phòng làm việc đó, hoặc bạn có thể muốn trao đổi về vấn đề đó với họ. Để tôi nhìn quanh. À, họ ở ngay đằng kia. Bạn có muốn tôi giới thiệu không?” Rồi tôi dẫn họ sang. Tôi nghĩ đó là một kỹ thuật tuyệt vời. Chỉ là bạn không thể làm vậy với mọi người mà bạn gặp.

Priscilla:

Đúng, đúng vậy.

Ivan:

Vậy là xong. Bây giờ, điều tôi rất mong các bạn làm là thử một vài cách trong số này rồi quay lại podcast của tôi và cho tôi biết chúng hiệu quả ra sao. Hoặc nếu bạn đã dùng một số cách rồi, hãy cho tôi biết chúng hiệu quả thế nào. Hoặc thậm chí nếu bạn dùng ba cách mà tôi nói là tôi không đặc biệt thích, và nếu bạn dùng mà thấy ổn, hãy cho chúng tôi biết cụ thể trong podcast bạn đã dùng nó để kết thúc cuộc trò chuyện như thế nào và kết quả ra sao. Tôi sẵn sàng nghe cả điều tốt, điều xấu lẫn điều tệ. Kết thúc một cuộc trò chuyện hẳn khá dễ dàng nếu bạn thực lòng với những gì bạn nói với người đang trò chuyện cùng, và bạn lịch sự, chuyên nghiệp. Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, Priscilla.

Priscilla:

Được rồi. Tuyệt vời, Ivan. Cảm ơn bạn rất nhiều. Để xem thêm nội dung của Ivan, hãy truy cập IvanMisner.com. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.

Bản gốc tiếng Anh: Episode 595: How Do You End a Conversation? – The Official BNI Podcast