Tập 574 & 489: Knock the Socks Off Your Audience (Classic Podcast)

Priscilla: Xin chào tất cả mọi người, chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức, do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang kết nối từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Hôm nay tôi đang ở khu vực San Diego, Priscilla. Cảm ơn cô đã hỏi. Tôi được biết là Tiffanie, cô đang ở miền bắc California để dự Hội nghị Ascentive. Tôi nói đúng chứ?

Tiffanie: Đúng vậy.

Ivan: Cô là huấn luyện viên của Ascentive từ năm 2006. Thật tuyệt khi có cô trở lại podcast của tôi. Tháng trước chúng ta đã thực hiện một podcast về việc mời khách đến xem bài thuyết trình doanh nghiệp (Feature Presentation) của bạn.
Cô có một cuốn sách mới vừa ra mắt trong tuần này, và tôi đã mời cô trở lại podcast. Tôi cũng nên nói rằng cô là tác giả của cuốn Four and a Half Networking Mistakes, và cô có mặt trên kênh Networking for Success của tôi trên YouTube, kênh mà Priscilla vừa nhắc đến là nhà tài trợ cho podcast này.
Vậy là cô tham gia cùng tôi trên kênh Networking for Success. Cô đã viết cuốn sách này. Cô đã nhiều lần góp mặt trong podcast của tôi, và hôm nay cô sẽ nói về việc làm cho khán giả phải ngỡ ngàng thán phục, hay như cách nói tiếng Anh là "knock the socks off" khán giả của bạn.
Cô dùng cụm từ đó. Cô dùng cụm từ đó thường xuyên. Nhưng với cô, cụm từ đó mang một ý nghĩa đặc biệt, đúng không?

Tiffanie: Đúng vậy. Ban đầu tôi không hề có ý định bắt đầu một bộ sưu tập tất. Vào mùa thu năm 2015, chồng tôi và tôi nghĩ rằng sẽ khá vui và là một ý tưởng tiếp thị hay nếu thử xem tôi mất bao lâu để đi hết mọi đôi tất tôi có trong tủ. Luật chơi rất đơn giản. Tất phải vui nhộn hoặc nhiều màu sắc. Không được là tất trơn bình thường. Và tôi chỉ được đi mỗi đôi một lần rồi phải chuyển sang đôi khác.
Chuyện này bắt đầu từ tháng 10 năm 2015 và tôi vẫn đang tiếp tục đi những đôi tất hoàn toàn mới. Hiện giờ tôi có hơn 250 đôi tất khác nhau để đi, và tôi đã trở nên nổi tiếng là cô gái với những đôi tất điên rồ.

Ivan: Nói tất điên rồ vẫn còn là nói giảm. Chúng cực kỳ điên rồ. Các bạn cứ vào trang web của Tiffanie: TiffanieKellog.com. Và các bạn sẽ thấy. Chắc chắn, trong phần "Giới thiệu", có một bức ảnh tuyệt vời về một trong những đôi tất đó.
Tiffanie, chúng ta quen nhau đã lâu, và tôi sẽ chia sẻ một chuyện với thính giả của mình. Chuyện này có thể hơi kỳ quặc. Tôi đã hỏi cô và nói: "Chuyện này không kỳ quặc chứ?" Và cô nói: "Không, không, không, không kỳ quặc đâu."
Tôi đã thấy tất cả những đôi tất mà cô có và tôi luôn bật cười vì chúng quá nhiều màu sắc. Tôi thực sự đã chụp một tấm ảnh ngăn kéo tất của tôi, và tất cả tất của tôi có màu gì, Tiffanie?

Tiffanie: Tất cả đều màu đen.

Ivan: Tất cả đều màu đen. Tôi chỉ muốn so sánh ngăn kéo tất của tôi với ngăn kéo tất của cô ấy. Tôi có thể nói rằng ngăn kéo tất của cô ấy chắc chắn thú vị hơn của tôi nhiều.
Điều tôi chưa nói với Tiffanie là tôi còn có một ngăn kéo tất khác nữa, toàn màu trắng.
Toàn trắng. Toàn đen. Còn cô có những đôi tất điên rồ, cực kỳ điên rồ. Nhưng cuốn sách của cô, theo một nghĩa nào đó, cũng đi theo chủ đề này, là về việc làm những điều thực sự thu hút sự chú ý của mọi người. Hãy cùng nói về điều đó.

Tiffanie: Cuốn sách, Knock the Socks Off Your Audience, nói về cách trình bày một bài thuyết trình với sức mạnh và đam mê để thực sự khiến khán giả quý mến bạn.
Tôi nghĩ đây sẽ là phần tiếp nối tốt cho podcast tháng trước, vì lúc đó chúng ta nói về cách mời mọi người đến xem bài thuyết trình của bạn. Trong cuốn sách, chúng tôi bàn nhiều về cách bạn thực sự thu hút khán giả, hay làm họ ngỡ ngàng thán phục, vì bạn tuyệt vời đến vậy khi trình bày bài thuyết trình đó. Chúng ta thực sự có một cơ hội mạnh mẽ với khoảng thời gian mình có tại buổi họp. Nhờ đó chúng ta thu hút sự chú ý không chỉ của khách mời mà cả của các thành viên chapter.

Ivan: Cô thậm chí còn có cả một chương trong cuốn sách về các bài thuyết trình của thành viên BNI. Đúng không?

Tiffanie: Đúng vậy. Cuốn sách dành cho mọi diễn giả ở mọi cấp độ. Thật thú vị, vì nếu 11 năm trước có ai nói với tôi rằng tôi sẽ tự xếp mình vào hàng diễn giả chuyên nghiệp, và hiện nay tôi coi mình là như vậy. Tôi là thành viên của Hiệp hội Diễn giả Quốc gia (National Speakers Association). Đó là việc tôi làm. Tôi đi khắp nơi để diễn thuyết.
Nếu ai đó nói với tôi điều đó cách đây 11 năm, trước khi tôi gặp thành viên BNI đầu tiên, tôi sẽ không thể tin được, vì nếu người mời tôi đến BNI nói: "Này Tiffanie, bạn sẽ phải nói 30 giây trước nhóm 50 người này", thì tôi đã không đến. Tôi từng sợ hãi đến cứng người khi phải nói trước đám đông.
Bây giờ, thông qua việc là thành viên BNI, tôi đã đảm nhận các vai trò như lãnh đạo và làm giảng viên cho tổ chức, và tôi đã vượt qua được nỗi sợ đó.

Ivan: Vâng. Cô có một số dạng bài thuyết trình mà tôi muốn cô chia sẻ ở đây. Đây là những điều cốt lõi dành cho những ai đang nghe podcast này. Đây là những điều cốt lõi mà các bạn có thể mang về và dùng cho bài thuyết trình doanh nghiệp hoặc các bài thuyết trình của mình tại buổi họp BNI.
Công thức của cô, cô gọi là công thức 3, 3, 3. Đúng không? Cô có muốn nói về nó để các thành viên có thể mang về những ý tưởng thật sự cụ thể không?

Tiffanie: Vâng. Một trong những dạng bài tôi yêu thích nhất khi nói đến việc tạo referral với tư cách thành viên BNI là dạng mà chúng tôi gọi là 3, 3, 3. Về cơ bản, chúng ta chia bài thuyết trình của bạn thành ba phần.
Bạn nên dành một phần ba đầu tiên của bài thuyết trình để chia sẻ với chúng tôi vì sao bạn làm công việc bạn làm. Đôi khi người ta gọi đây là câu chuyện của bạn. Ở Ascentive, chúng tôi gọi đây là sự kết nối đầy cảm xúc của bạn. Đây là điều thúc đẩy bạn. Tôi nghĩ bạn nên dành phần ba đầu tiên của bài thuyết trình để chia sẻ điều này. Nó thực sự sẽ giúp khiến khán giả quý mến bạn.
Sau đó, trong phần ba thứ hai, bạn nên chia sẻ một vài câu chuyện thành công. Tôi tin chắc rằng bạn có thể cho chúng tôi mọi chi tiết và mọi dữ kiện nhưng mọi người có thể nhớ hoặc không nhớ. Nhưng nếu bạn có thể gói gọn công việc kinh doanh của mình thành một câu chuyện, một câu chuyện thành công về cách bạn đã giúp khách hàng, thì nó tác động mạnh hơn nhiều và dễ nhớ hơn nhiều.
Thật ra không phải là đưa cho chúng tôi thật nhiều ý tưởng. Mà là đưa cho chúng tôi hai, tối đa ba thành công về cách bạn đã giúp khách hàng, điều thực sự có thể giúp các thành viên chapter của bạn giới thiệu bạn thông qua việc chia sẻ những gì bạn đã tạo ra cho mọi người.

Ivan: Vậy phần ba đầu tiên là sự kết nối đầy cảm xúc của bạn. Tôi biết tôi đã nói về điều đó ở đây trên BNI Podcast. Các bạn có thể tìm kiếm về nó. Nếu muốn xem thêm về sự kết nối đầy cảm xúc, hãy đọc cuốn sách của tôi, Avoiding the Networking Disconnect. Brendan Scanlon và tôi đã nói rất chi tiết về sự kết nối đầy cảm xúc.
Phần ba thứ hai, Tiffanie, là những câu chuyện thành công. Hãy kể những câu chuyện thành công, một câu chuyện hoặc nhiều hơn, về những điều bạn đã làm cho mọi người.
Vậy phần thứ ba là gì?

Tiffanie: Phần ba cuối cùng của bài thuyết trình là lúc bạn đưa ra lời kêu gọi hành động. Tôi đã thấy nhiều bài thuyết trình BNI trong đó mọi người kể cho chúng tôi nghe mọi thứ về doanh nghiệp của họ nhưng lại không nói chúng tôi phải làm gì. Điều này rất quan trọng, đừng bỏ qua.
Với lời kêu gọi hành động, nó có thể đơn giản và hiển nhiên như: "Này, hãy giúp tôi có một referral", và đưa ra yêu cầu referral cụ thể về những người mà bạn đang muốn làm việc cùng. Nó cũng có thể bao gồm việc giới thiệu một mối quan hệ Contact Sphere (nhóm ngành bổ trợ), với những ngành không cạnh tranh nhưng có cùng thị trường mục tiêu. Nó có thể đơn giản như "hãy thích trang mạng xã hội của tôi". "Xin hãy viết đánh giá cho tôi." "Hãy đặt lịch cho tôi đi diễn thuyết." "Hãy mời tôi cùng đi networking với bạn."
Tôi thích đưa ra một vài lựa chọn cho lời kêu gọi hành động. Với các thành viên BNI, có thể trong phòng có vài người đang ở giai đoạn Hiện diện với bạn, vài người ở giai đoạn Tín nhiệm và vài người ở giai đoạn Lợi nhuận với bạn. Vì vậy, nếu bạn đưa ra cho chúng tôi một vài lựa chọn cho lời kêu gọi hành động, thì khả năng thu hút toàn bộ khán giả sẽ cao hơn.

Ivan: Tôi thích ý tưởng có nhiều lựa chọn thay vì chỉ một, vì cô nói đúng. Bạn ở các mức độ khác nhau với những người khác nhau trong chapter, nên đó là một gợi ý tuyệt vời về việc đưa ra nhiều lựa chọn. Còn gì nữa không? Còn điều gì khác không?

Tiffanie: Với tôi, đó là một trong những dạng bài thuyết trình yêu thích nhất, dạng 3, 3 và 3. Một phần ba về lý do bạn làm công việc bạn làm, tức ECC của bạn. Một phần ba về những câu chuyện thành công và một phần ba là lời kêu gọi hành động. Đó là một công thức đơn giản, rất mạnh mẽ, nhằm tạo ra referral.

Ivan: Được rồi. Tiffanie, cô có một cuốn sách ra mắt trong tuần này, Knock the Socks Off Your Audience. Mọi người có thể mua nó bằng cách nào?

Tiffanie: Nếu bạn vào Amazon, gõ "Tiffanie Kellog" vào thanh tìm kiếm, nó sẽ hiện ra trang tác giả của tôi và tất cả các cuốn sách của tôi đều ở đó.

Ivan: Và cuốn sách sẽ giúp mọi người cải thiện bài thuyết trình của mình, không chỉ trong BNI mà cả bên ngoài bối cảnh BNI, đúng không?

Tiffanie: Vâng. Chắc chắn rồi.

Ivan: Tốt. Cô còn muốn bổ sung điều gì trước khi tôi kết thúc không?

Tiffanie: Tôi có thời gian để nói nhanh một điều "nên" và một điều "không nên" không, vì chúng tôi có bàn đến những điều nên và không nên làm trong bài thuyết trình doanh nghiệp dành cho thành viên BNI.

Ivan: Tất nhiên rồi. Mời cô.

Tiffanie: Được rồi. Vậy một vài điều "không nên" mà tôi có thể chia sẻ với các thành viên BNI. Bạn không nên bán cho các thành viên trong bài thuyết trình doanh nghiệp của mình. Bạn nên bán thông qua các thành viên. Điều này rất quan trọng-

Ivan: Họ là đội ngũ referral của bạn. Bạn không cố bán cho họ. Bạn đang cố huấn luyện họ.

Tiffanie: Đúng. Ngoài ra, một điều trong BNI, thật thú vị. Ở một số chapter có chiếc chuông để đảm bảo chúng ta không nói quá giờ trong bài thuyết trình doanh nghiệp và bài thuyết trình hàng tuần. Điều tôi học được là tiếng chuông không bảo người nói ngừng nói. Nó bảo khán giả ngừng nghe. Vì vậy, điều quan trọng là khi hết 30 giây của chúng ta, hay hết một phút của bài thuyết trình doanh nghiệp, hay bao lâu tùy thời lượng bạn có cho hai phần đó, bạn phải tôn trọng thời gian đó và không nói quá giờ, vì khán giả đã không còn lắng nghe nữa.

Ivan: Đúng vậy. Gợi ý hay đấy.

Tiffanie: Còn về những điều "nên", hãy đảm bảo bạn dùng những câu chuyện thành công của mình để truyền cảm hứng cho các thành viên chapter giúp giới thiệu bạn.

Ivan: Tuyệt. Còn điều "nên" nào khác không?

Tiffanie: Một điều "nên" khác là hãy cụ thể để trở nên xuất sắc. Hãy nói chính xác cho chúng tôi biết bạn đang tìm kiếm ai.

Ivan: Vâng, vâng. Cụ thể như tia laser. Này Tiffanie, đó là những gợi ý tuyệt vời. Tôi khuyên các thành viên và những người chỉ nghe podcast của tôi hãy đi mua cuốn sách Knock the Socks Off Your Audience của Tiffanie Kellog. Các bạn có thể tìm thấy nó trên Amazon, và hãy xem các video của Tiffanie cùng với các video của tôi trên kênh Networking for Success trên YouTube. Chúng tôi sẽ để một đường dẫn trong phần này cũng như trên trang web.
Tiffanie, một lần nữa cảm ơn cô đã làm khách mời trên BNI Podcast. Tôi rất trân trọng.

Tiffanie: Cảm ơn anh đã mời tôi.

Ivan: Trả lại cho cô, Priscilla.

Priscilla: Được rồi. Cảm ơn cả hai rất nhiều. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần tới với một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.