Tập 527: Mạng xã hội có thay thế networking trực tiếp không?
Episode 527: Will Social Media Replace Face-to-Face Networking? ·
Chủ đề: Networking trực tuyến
Tiến sĩ Misner rất tích cực trên mạng xã hội và cho rằng đó là công cụ tuyệt vời để xây dựng thương hiệu. Nhưng với phần lớn doanh nghiệp, mạng xã hội không thay thế mọi hình thức tiếp thị khác. Trừ khi bạn kinh doanh trong lĩnh vực liên quan đến Internet, mạng xã hội không tạo ra referral theo cách mà networking trực tiếp làm được.
Khảo sát Freelance Industry Report năm 2011 cho thấy các hoạt động liên quan đến networking tạo ra 69,5% công việc kinh doanh của những người làm tự do. Mạng xã hội chỉ tạo ra 2,8%. Tuy vậy, mạng xã hội lại đứng thứ nhất trong các hoạt động mà những người làm tự do dự định tập trung vào năm tiếp theo.
Bất chấp ý định đã tuyên bố đó, khảo sát Freelance Industry Report năm 2012 cho thấy mạng xã hội vẫn chỉ chiếm 2,8% công việc kinh doanh của những người làm tự do, trong khi networking tạo ra 74,3%. Nhưng mạng xã hội vẫn là hoạt động số một mà những người làm tự do dự định tham gia vào năm tiếp theo.
Hãy dồn nỗ lực vào nơi công việc kinh doanh của bạn thực sự đến từ. Nếu đó là mạng xã hội, hãy đầu tư vào mạng xã hội. Nhưng nếu đó là networking trực tiếp, hãy đầu tư vào đó.
Chương trình được gửi đến bạn bởi kênh Networking for Success trên YouTube.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do kênh Networking for Success trên YouTube gửi đến các bạn, nơi có sự góp mặt của Tiến sĩ Ivan Misner và nhiều chuyên gia networking khác. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla, và hôm nay tôi có một chủ đề thú vị, hay một chủ đề đáng quan tâm. Mạng xã hội có thay thế networking trực tiếp không? Tôi cần nói ngay từ đầu rằng tôi yêu mạng xã hội. Tôi rất tích cực trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, Twitter và LinkedIn. Tôi thấy mạng xã hội tuyệt vời để xây dựng thương hiệu. Tôi cũng tin rằng mạng xã hội sẽ không thay thế mọi nỗ lực tiếp thị của đa số doanh nhân và nhân viên bán hàng. Thực tế, đây là phần gây tranh cãi. Thực tế, với nhiều doanh nghiệp, nó đơn giản là không tạo ra phần lớn công việc kinh doanh của họ.
Tôi biết lúc này có những người đang chính thức nổi đóa, đặc biệt là điều phối viên mạng xã hội của tôi. Brian, tôi yêu quý anh. Đây không phải chuyện về những gì anh làm. Tôi muốn mọi người hít một hơi thật sâu. Hãy biết rằng tôi yêu quý anh, người làm mạng xã hội, và tôi yêu mạng xã hội. Đó là một công cụ tuyệt vời. Đó là công cụ tuyệt vời để tôi giữ chân khán giả và giúp mọi người luôn gắn kết. Đó là công cụ xây dựng thương hiệu tuyệt vời.
Tôi cũng đã xem các số liệu tiếp thị. Tôi tin mạng xã hội rất tốt để xây dựng thương hiệu nhưng không nhất thiết tạo ra referral, trừ khi bạn kinh doanh trong lĩnh vực Internet nào đó. Vì vậy trừ khi bạn kinh doanh trong lĩnh vực Internet nào đó, nếu không thì nó không thay thế được các hình thức khác. Nếu bạn không tin tôi, hãy xem số liệu.
Đây là một ví dụ rất hay từ hai báo cáo. Một báo cáo từ năm 2011 và một báo cáo từ vài năm sau đó. Năm 2011, Freelance Industry Report đã thực hiện một cuộc khảo sát rất kỹ lưỡng về ngành. Trong nhiều câu hỏi họ đặt ra có câu: “Phương pháp hiệu quả nhất của bạn để tìm và chốt khách hàng là gì?” Bốn trong năm câu trả lời đều liên quan đến networking. Truyền miệng, referral, mạng lưới chuyên môn cá nhân, các hoạt động networking tại địa phương, cộng lại chiếm 69,5% tổng hoạt động phát triển kinh doanh của những người được hỏi. Gần 70% toàn bộ công việc kinh doanh họ có được đến từ networking hoặc referral truyền miệng. Mạng xã hội đứng thứ tám trong danh sách, chỉ với 2,8%.
Nhưng khoan, đó chưa phải điều quan trọng nhất và đáng kinh ngạc nhất. Trong báo cáo này, khi hỏi: “Bạn dự định dành thêm thời gian và nguồn lực cho phương pháp tiếp thị nào trong 12 tháng tới?” thì mạng xã hội đứng thứ nhất với 46,1%.
Vậy là họ có được công việc kinh doanh, 70%, từ networking. Chỉ chưa đến 3% từ mạng xã hội. Đa số lại muốn tập trung vào mạng xã hội trong năm tiếp theo.
Khoan. Vẫn chưa phải điều đáng kinh ngạc nhất của câu chuyện. Bạn thấy đấy, báo cáo của năm sau được công bố và các hoạt động liên quan đến networking, xét theo cách những người được hỏi thực sự tạo ra công việc kinh doanh năm đó, đã tăng lên 74,3%. Vậy là nó tăng trong năm tiếp theo.
Còn mạng xã hội ở đâu, bạn hỏi? Dù đã cam kết tập trung nhiều thời gian và nguồn lực hơn cho mạng xã hội, báo cáo cho thấy những người được hỏi chỉ nhích kim lên 2,8%. Khoan. Năm trước cũng là 2,8%. Vậy là không thay đổi.
Đây là phần đáng kinh ngạc nhất của câu chuyện: Dù đã cam kết dồn nhiều thời gian và nguồn lực hơn vào mạng xã hội để tạo công việc kinh doanh mới trong năm sau, những người được hỏi thực ra không hề nhích kim chút nào. Con số không tròn trĩnh. Điều thật sự, thật sự, thật sự điên rồ là năm đó, 42,8% số người được hỏi nói rằng năm tới họ sẽ tập trung nhiều hơn vào, đúng như bạn đoán, mạng xã hội.
Có một câu nói cho trường hợp này. Định nghĩa của sự điên rồ là gì? Là làm đi làm lại cùng một việc mà mong đợi kết quả khác. Trong hai báo cáo rất kỹ lưỡng riêng biệt, các chuyên gia tạo ra 70% hoặc hơn công việc kinh doanh của họ từ các hoạt động liên quan đến networking. Họ chỉ tạo ra chưa đến 3% từ mạng xã hội.
Bạn không nghĩ rằng tăng cường nỗ lực networking cũng là một ý hay sao? Thậm chí không cần giảm mạng xã hội. Tôi là người hâm mộ mạng xã hội. Tôi không có gì tiêu cực để nói về mạng xã hội. Tôi rất tích cực trực tuyến. Nhưng nói rằng chúng ta sẽ dành ngày càng nhiều thời gian hơn cho thứ không mang lại phần lớn kết quả thì với tôi thật điên rồ. Và đó là một trong những lý do tôi liên tục viết sách về chủ đề networking.
Số liệu tự nói lên tất cả. Networking là một cách tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn. Không phải cách duy nhất, nhưng vẫn nằm trong số những cách tốt nhất. Vậy tại sao không dành thêm thời gian để trau dồi kỹ năng đó? Tôi chỉ nói vậy thôi.
Tôi biết lúc này có những người đang chính thức nổi đóa, đặc biệt là điều phối viên mạng xã hội của tôi. Brian, tôi yêu quý anh. Đây không phải chuyện về những gì anh làm. Tôi muốn mọi người hít một hơi thật sâu. Hãy biết rằng tôi yêu quý anh, người làm mạng xã hội, và tôi yêu mạng xã hội. Đó là một công cụ tuyệt vời. Đó là công cụ tuyệt vời để tôi giữ chân khán giả và giúp mọi người luôn gắn kết. Đó là công cụ xây dựng thương hiệu tuyệt vời.
Tôi cũng đã xem các số liệu tiếp thị. Tôi tin mạng xã hội rất tốt để xây dựng thương hiệu nhưng không nhất thiết tạo ra referral, trừ khi bạn kinh doanh trong lĩnh vực Internet nào đó. Vì vậy trừ khi bạn kinh doanh trong lĩnh vực Internet nào đó, nếu không thì nó không thay thế được các hình thức khác. Nếu bạn không tin tôi, hãy xem số liệu.
Đây là một ví dụ rất hay từ hai báo cáo. Một báo cáo từ năm 2011 và một báo cáo từ vài năm sau đó. Năm 2011, Freelance Industry Report đã thực hiện một cuộc khảo sát rất kỹ lưỡng về ngành. Trong nhiều câu hỏi họ đặt ra có câu: “Phương pháp hiệu quả nhất của bạn để tìm và chốt khách hàng là gì?” Bốn trong năm câu trả lời đều liên quan đến networking. Truyền miệng, referral, mạng lưới chuyên môn cá nhân, các hoạt động networking tại địa phương, cộng lại chiếm 69,5% tổng hoạt động phát triển kinh doanh của những người được hỏi. Gần 70% toàn bộ công việc kinh doanh họ có được đến từ networking hoặc referral truyền miệng. Mạng xã hội đứng thứ tám trong danh sách, chỉ với 2,8%.
Nhưng khoan, đó chưa phải điều quan trọng nhất và đáng kinh ngạc nhất. Trong báo cáo này, khi hỏi: “Bạn dự định dành thêm thời gian và nguồn lực cho phương pháp tiếp thị nào trong 12 tháng tới?” thì mạng xã hội đứng thứ nhất với 46,1%.
Vậy là họ có được công việc kinh doanh, 70%, từ networking. Chỉ chưa đến 3% từ mạng xã hội. Đa số lại muốn tập trung vào mạng xã hội trong năm tiếp theo.
Khoan. Vẫn chưa phải điều đáng kinh ngạc nhất của câu chuyện. Bạn thấy đấy, báo cáo của năm sau được công bố và các hoạt động liên quan đến networking, xét theo cách những người được hỏi thực sự tạo ra công việc kinh doanh năm đó, đã tăng lên 74,3%. Vậy là nó tăng trong năm tiếp theo.
Còn mạng xã hội ở đâu, bạn hỏi? Dù đã cam kết tập trung nhiều thời gian và nguồn lực hơn cho mạng xã hội, báo cáo cho thấy những người được hỏi chỉ nhích kim lên 2,8%. Khoan. Năm trước cũng là 2,8%. Vậy là không thay đổi.
Đây là phần đáng kinh ngạc nhất của câu chuyện: Dù đã cam kết dồn nhiều thời gian và nguồn lực hơn vào mạng xã hội để tạo công việc kinh doanh mới trong năm sau, những người được hỏi thực ra không hề nhích kim chút nào. Con số không tròn trĩnh. Điều thật sự, thật sự, thật sự điên rồ là năm đó, 42,8% số người được hỏi nói rằng năm tới họ sẽ tập trung nhiều hơn vào, đúng như bạn đoán, mạng xã hội.
Có một câu nói cho trường hợp này. Định nghĩa của sự điên rồ là gì? Là làm đi làm lại cùng một việc mà mong đợi kết quả khác. Trong hai báo cáo rất kỹ lưỡng riêng biệt, các chuyên gia tạo ra 70% hoặc hơn công việc kinh doanh của họ từ các hoạt động liên quan đến networking. Họ chỉ tạo ra chưa đến 3% từ mạng xã hội.
Bạn không nghĩ rằng tăng cường nỗ lực networking cũng là một ý hay sao? Thậm chí không cần giảm mạng xã hội. Tôi là người hâm mộ mạng xã hội. Tôi không có gì tiêu cực để nói về mạng xã hội. Tôi rất tích cực trực tuyến. Nhưng nói rằng chúng ta sẽ dành ngày càng nhiều thời gian hơn cho thứ không mang lại phần lớn kết quả thì với tôi thật điên rồ. Và đó là một trong những lý do tôi liên tục viết sách về chủ đề networking.
Số liệu tự nói lên tất cả. Networking là một cách tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn. Không phải cách duy nhất, nhưng vẫn nằm trong số những cách tốt nhất. Vậy tại sao không dành thêm thời gian để trau dồi kỹ năng đó? Tôi chỉ nói vậy thôi.
Priscilla: Vâng.
Ivan: Đó là thông điệp của tôi hôm nay, Priscilla.
Priscilla: Tuyệt. Tôi có một câu hỏi dành cho anh.
Ivan: Cứ hỏi.
Priscilla: Mỗi ngày anh dành bao nhiêu thời gian cho mạng xã hội?
Ivan: Câu hỏi tuyệt vời. Chị biết đấy, tôi không có câu trả lời chính xác vì tôi có một điều phối viên mạng xã hội. Ý tôi là, chị phải nhớ rằng trên các nền tảng mạng xã hội của tôi, có hơn 100.000 người theo dõi tôi, nên mạng xã hội là một công cụ rất quan trọng đối với tôi. Tôi có một người với nhiệm vụ chính là xử lý mạng xã hội của tôi. Họ không làm toàn thời gian, nhưng đó chính là anh Brian mà tôi đã nhắc đến lúc đầu. Tôi đoán là vài giờ mỗi ngày, tính cả thời gian của anh ấy và của tôi, vì tôi cũng vào mạng xã hội của mình, đặc biệt là trang Facebook công khai. Nhưng nếu tính cả podcast và blog của tôi thì là khá nhiều thời gian.
Tôi dành nhiều hơn mức trung bình. Tôi nghĩ người bình thường có lẽ không cần dành nhiều hơn một giờ mỗi ngày. Đó là của tôi-
Tôi dành nhiều hơn mức trung bình. Tôi nghĩ người bình thường có lẽ không cần dành nhiều hơn một giờ mỗi ngày. Đó là của tôi-
Priscilla: Nhưng đó là một cam kết lớn, anh không nghĩ vậy sao? Một giờ mỗi ngày?
Ivan: Đó là mức tối đa cho người bình thường, không phải mức cơ bản. Bạn không cần dành nhiều hơn thế. Chị biết đấy, bạn có thể dùng các công cụ như Hootsuite, nơi bạn dành một giờ và làm ba hay bốn việc khác nhau để đăng bài suốt cả tuần.
Priscilla: Đúng, đúng, đúng.
Ivan: Khi tôi chưa có lượng người theo dõi lớn như vậy, chắc chắn tôi còn không dành đến một giờ mỗi ngày.
Tóm lại, bạn phải xác định kết quả của mình đến từ đâu và dồn nhiều nỗ lực hơn vào nơi có kết quả. Nếu kết quả của bạn đến từ trực tuyến thì đó là nơi bạn cần dồn nhiều nỗ lực hơn. Nếu kết quả của bạn đến từ gặp mặt trực tiếp thì đó là nơi bạn cần dồn nhiều nỗ lực hơn. Nếu điều đó không hiển nhiên đến mức không cần suy nghĩ thì tôi không biết cái gì mới là hiển nhiên.
Đó là lý do các báo cáo Freelance Industry Report này làm tôi bối rối, vì họ cứ nói: “Chúng tôi có ba phần tư công việc kinh doanh từ networking, nhưng chúng tôi lại tập trung vào thứ mang lại 3% công việc kinh doanh.”
Tóm lại, bạn phải xác định kết quả của mình đến từ đâu và dồn nhiều nỗ lực hơn vào nơi có kết quả. Nếu kết quả của bạn đến từ trực tuyến thì đó là nơi bạn cần dồn nhiều nỗ lực hơn. Nếu kết quả của bạn đến từ gặp mặt trực tiếp thì đó là nơi bạn cần dồn nhiều nỗ lực hơn. Nếu điều đó không hiển nhiên đến mức không cần suy nghĩ thì tôi không biết cái gì mới là hiển nhiên.
Đó là lý do các báo cáo Freelance Industry Report này làm tôi bối rối, vì họ cứ nói: “Chúng tôi có ba phần tư công việc kinh doanh từ networking, nhưng chúng tôi lại tập trung vào thứ mang lại 3% công việc kinh doanh.”
Priscilla: Đúng vậy.
Ivan: Thật sao? Được rồi. Tôi chỉ có bấy nhiêu thôi. Tôi rất muốn nghe phản hồi của các bạn. Hãy nhớ, những người làm mạng xã hội đang nghe điều này, tôi yêu mạng xã hội. Đừng từ bỏ nó. Chị biết đấy, tôi nói với mọi người: đừng từ bỏ nó. Hãy dùng chuyên gia nếu có thể. Nhờ người khác networking giúp bạn. Vì vậy hãy thuê những người trong BNI. Chỉ cần nhớ rằng gặp mặt trực tiếp vẫn là số một.
Priscilla: Được rồi, tuyệt vời, Ivan. Cảm ơn anh rất nhiều. Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi xin nhắc quý thính giả rằng podcast này do kênh Networking for Success trên YouTube gửi đến các bạn. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 527: Will Social Media Replace Face-to-Face Networking? – The Official BNI Podcast