Tập 52: Sales Quenchers và BNI

Priscilla Rice: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do networkingnow.com mang đến cho các bạn, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, đang ở Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, và vị khách mời đặc biệt của ông, Michael Altshuler. Chào Ivan. Anh khỏe không?

Ivan Misner: Hôm nay tôi rất khỏe, Priscilla. Cảm ơn chị rất nhiều. Hôm nay tôi có mặt cùng Michael Altshuler, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Điều hành của Sales Quenchers. Sales Quenchers là một hệ thống đào tạo bán hàng mới, giúp từng nhân viên bán hàng, các tổ chức bán hàng và các chủ doanh nghiệp tăng doanh số và biên lợi nhuận bằng cách cung cấp các giải pháp bán hàng theo yêu cầu, cả trực tuyến lẫn qua điện thoại di động. Điều đó thực sự rất khác biệt, Michael. Anh có muốn chia sẻ đôi chút về nó không?

Michael Altshuler: Chắc chắn rồi. Cảm ơn anh. Thật vui được trò chuyện với anh, Ivan.

Ivan: Rất vui khi có anh tham gia podcast.

Michael: Cảm ơn anh. Một trong những điều tôi nhận ra từ khá lâu rồi, khi tôi đang điều hành một doanh nghiệp ở New Jersey, là việc đào tạo bán hàng và phát triển bản thân dường như luôn bị xếp sau những ưu tiên khác. Có vẻ như ngày nay ai cũng đang ngập đầu với những việc khác đang cháy và phải làm cho xong. Tôi nhận ra rằng, để giúp mọi người cải thiện doanh nghiệp của họ, trước hết họ phải cải thiện chính bản thân mình. Tôi thấy rằng những công cụ sẵn có như sách, băng ghi âm và hội thảo đều không để lại hiệu quả lâu dài. Chắc chắn là, nếu họ có đầu tư thời gian để dùng các công cụ đó, thì dường như chẳng có gì thực sự thấm vào hay được chuyển hóa vào công việc ở mức cần thiết. Đó chính là động lực khởi đầu cho Sales Quenchers và là lý do công ty có được vị trí như hiện nay.

Ivan: Anh biết đấy, tôi nhận thấy rằng các doanh nhân, và thường là cả những người làm bán hàng, chỉ nói suông về giáo dục và đào tạo. Họ nói rằng nó quan trọng thế nào, nhưng phần lớn lại không làm, chủ yếu vì vấn đề thời gian. Tất nhiên, có lẽ chúng ta đang nói với những người đã đồng ý sẵn, vì những người nghe podcast này là những người tin vào điều đó. Họ hiểu tầm quan trọng của việc làm việc trên doanh nghiệp chứ không chỉ làm việc trong doanh nghiệp, không chỉ là hoạch định chiến lược mà còn là giáo dục và đào tạo. Họ sẽ đồng ý rằng làm việc trên doanh nghiệp bằng cách học hỏi, đọc và nghe nhiều hơn về cách bán hàng hiệu quả hơn là điều quan trọng. Vậy Sales Quenchers khác biệt ở điểm nào? Tôi biết nó là gì, nhưng tôi muốn chính anh nói ra, vì tôi nghĩ nó rất thú vị.

Michael: Trước hết, rõ ràng là anh biết nó là gì. Anh là một phần của hệ thống. Anh là một phần của giải pháp. Khi anh gia nhập gia đình Sales Quenchers, anh và 24 chuyên gia bán hàng khác đã tận mắt nhận ra rằng, dựa trên lịch trình của mỗi người, đây là một công cụ và giải pháp thế hệ mới, tiên tiến mà các nhân viên bán hàng và chủ doanh nghiệp sẽ sử dụng. Đó là điểm mấu chốt. Vấn đề không phải là mọi người không biết mình nên làm gì để thành công hơn. Vấn đề là họ có tìm được thời gian để thực sự làm điều đó hay không. Đó là điều Sales Quenchers giúp các chủ doanh nghiệp, nhân viên bán hàng và quản lý bán hàng làm được.
Nếu anh cho phép, tôi có 10 điểm muốn đọc cho anh nghe, là những lý do khiến Sales Quenchers khác với bất kỳ công cụ phát triển cá nhân và nghề nghiệp hay đào tạo bán hàng nào hiện có trên thị trường.

Ivan: Xin mời anh cứ tiếp tục, sau đó tôi muốn nói về cách hoạt động của nó trên điện thoại di động, vì tôi nghĩ đó là một tính năng rất thú vị và khác biệt.

Michael: Chắc chắn rồi. Chúng tôi là hệ thống đào tạo bán hàng đầu tiên trên thế giới sử dụng thứ mà chúng tôi gọi là công nghệ cell cast. Đó là một trong 10 điểm hàng đầu mà tôi sắp nhắc đến. Điều đầu tiên làm nên sự khác biệt của Sales Quenchers là đào tạo theo yêu cầu trên bất kỳ điện thoại di động nào. Không cần phải có kết nối web. Không cần phải là Blackberry. Bất kỳ điện thoại di động nào cũng được. Mấu chốt là vì hầu hết nhân viên bán hàng đều di chuyển nhiều, và chắc chắn với lĩnh vực của anh, Ivan, networking về cơ bản là ở bên cạnh và trò chuyện với mọi người. Nếu bạn có được các công cụ bên ngoài môi trường làm việc, ngoài văn phòng, thì sẽ hiệu quả hơn. Bạn sẽ nhớ được, nó sẽ luôn nằm trong tâm trí bạn, bạn sẽ làm việc ở mức hiệu suất cao hơn và nhờ đó đạt được kết quả tốt hơn. Quan trọng nhất, nếu bạn đang ở ngoài đường, bạn nên có một công cụ đào tạo bán hàng đi cùng bạn ngoài đường. Đó chính là điện thoại di động của bạn. Hầu như ai cũng có một chiếc. Vì vậy nó mới hiệu quả.
Công cụ hay lợi ích thứ hai mà chúng tôi mang lại là bạn bỏ ra ít hơn mà học được nhiều hơn nhờ những mẹo bán hàng có thể áp dụng ngay. Chúng tôi có hơn 1.400 mẹo bán hàng để mọi người truy cập qua máy tính trực tuyến hoặc qua điện thoại di động, ở cả dạng văn bản lẫn âm thanh. Mỗi mẹo bán hàng dài hai phút. Ví dụ, trong cuốn sách của anh, Ivan, The World’s Best-Known Marketing Secret, chúng tôi lấy ra những ý tưởng và khái niệm hay nhất từ sách của anh và tạo thành những mẩu bán hàng cô đọng dài một đến hai phút để nhân viên bán hàng truy cập trực tuyến hoặc trên điện thoại di động.
Điểm thứ ba là các chuyên gia bán hàng đẳng cấp thế giới. Chúng tôi có 25 người như vậy. Về cơ bản, bất kỳ chuyên gia bán hàng nào mà anh thích trong bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào, nhiều khả năng chúng tôi đều có. Rõ ràng là chúng tôi đã có anh trong danh sách về networking. Chúng tôi có Zig Ziglar, Brian Tracy, Jeffrey Gitomer. Tôi thật may mắn khi có thể xây dựng một thư viện gồm những chuyên gia hàng đầu thế giới theo đúng nghĩa đen.

Ivan: Anh cũng có Bob Berg, một người bạn tốt của BNI.

Michael: Chính xác. Chúng tôi lấy cuốn sách Endless Referrals của ông ấy và tạo ra những mẩu bán hàng cô đọng từ tựa sách đó. Điều này rất quan trọng, vì nhân viên bán hàng có thể có người yêu thích trong một lĩnh vực nào đó. Họ có thể yêu thích Brian Tracy. Người khác thì có thể không. Họ có thể thích, chẳng hạn, Jeffrey Gitomer. Bất cứ điều gì gây được tiếng vang với nhân viên bán hàng hay chủ doanh nghiệp, họ đều có thể mở ra và nhận được những mẹo bán hàng dài một đến hai phút đúng lúc cần, bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu, 24/7. Ngoài ra, chúng tôi còn củng cố kiến thức. Họ nhận được email hằng ngày như một phần của chương trình Sales Quenchers. Kiến thức được củng cố theo năm cách khác nhau. Chúng tôi biết rằng sự củng cố giúp chúng ta ghi nhớ mọi thứ một cách tự nhiên và áp dụng chúng.

Ivan: Tóm lại, Sales Quenchers là những mẩu thông tin cô đọng về cách bán hàng hiệu quả mà anh truyền đạt đến những người đăng ký chương trình.

Michael: Chính xác. Họ có thể nhận chúng trực tuyến hoặc qua điện thoại di động, ở dạng văn bản hoặc âm thanh, tùy theo phong cách học của mỗi người. Tôi thích nghe hơn là đọc. Bạn có thể tìm kiếm trực tuyến, giống như một Web M.D. dành cho các giải pháp bán hàng, dùng công cụ tìm kiếm và có ngay giải pháp. Bùm. Bạn đang soạn một bản đề xuất. Bạn đang nói chuyện với một giám đốc cấp cao. Dù là việc gì, bạn cũng có thể có được điều gì đó từ những chuyên gia hàng đầu thế giới. Bạn có thể có một trong những ý tưởng hay nhất của họ. Cứ như thể họ đang ngồi ngay bên cạnh để huấn luyện bạn, dù bạn đang ở ngoài đường hay ở văn phòng.

Được rồi. Chúng ta chỉ còn vài phút nữa. Các điểm chính còn lại của anh là gì?

Michael: Mục tiêu là, chúng tôi tin rằng đào tạo ít hơn nhưng thường xuyên hơn thì quan trọng hơn là đào tạo nhiều nhưng ít thường xuyên hơn. Đó là một trong những lợi ích của chương trình. Nếu một doanh nghiệp hay một nhân viên bán hàng có thể cam kết ba đến năm phút mỗi ngày, thì đến cuối năm bạn có thể có được một nền giáo dục ngang cấp đại học. Bạn nhận được những gì tốt nhất từ các chuyên gia này. Chỉ ba đến năm phút mỗi ngày. Đó là thêm một cuộc gọi, thêm một thương vụ chốt được. Nó tạo ra sự khác biệt đáng kể. Chúng tôi đảm bảo kết quả theo chương trình Sales Quenchers, nếu không người dùng sẽ được hoàn lại tiền. Đảm bảo lợi tức đầu tư. Đó là mức độ tự tin của chúng tôi và là minh chứng cho việc hệ thống này đã được kiểm chứng.

Ivan: Hay quá. Hay quá. Đó là tất cả 10 điểm sao?

Michael: Gần như vậy. Tôi đã gộp một vài điểm vào trong 10 điểm đó. Chúng tôi biến người loại C thành người loại B, và người loại B thành người loại A. Vì lý do thời gian, tôi đã gộp một số điểm này lại với nhau.

Ivan: Anh có một đợt dùng thử miễn phí 30 ngày dành cho thành viên BNI mà chúng ta đang cung cấp. Anh có muốn nói đôi chút về điều đó không?

Michael: Vâng. Chúng tôi tặng 30 ngày dùng thử miễn phí cho bất kỳ người dùng nào để thể hiện sự tự tin của mình. Chúng tôi dành một ưu đãi đặc biệt cho người dùng BNI, đó là giảm giá thêm 10%. Vì vậy, khi bạn thanh toán và đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày, đến bước thanh toán nơi yêu cầu nhập mã giảm giá, hãy nhập từ network1. Đó là số một. Họ sẽ tự động được giảm 10%. Như tôi đã nói, chúng tôi khuyến khích bất kỳ ai quan tâm và sẵn lòng dành ba đến năm phút mỗi ngày cho việc phát triển bản thân hãy ít nhất là xem thử. Họ không có gì để mất. Đó là dùng thử miễn phí, cộng với việc họ được giảm 10% cho thời gian sau 30 ngày đó.

Ivan: Mã đó là network1, viết liền một từ. Số một là số 1. Tôi rất vui vì chúng ta đã mời được anh tham gia podcast. Với các thành viên BNI, tôi là một trong những chuyên gia mà các bạn có thể nghe tài liệu từ nhiều cuốn sách của tôi, nơi tôi nói về bán hàng dựa trên referral. Ngoài tài liệu của tôi, các bạn còn có thể tiếp cận Brian Tracy, Zig Ziglar, Bob Berg và nhiều chuyên gia bán hàng khác. Tôi nghĩ sự tham gia của tôi với Sales Quenchers là một kết nối tuyệt vời với BNI. Thật tuyệt khi các thành viên BNI thấy BNI đang vươn ra ngoài và xây dựng thương hiệu ở nhiều môi trường khác. Đây cũng là một cơ hội tuyệt vời để các thành viên BNI hưởng lợi từ những chương trình như thế này và nhận thêm các ưu đãi giảm giá, và tất nhiên là dành thời gian làm việc trên doanh nghiệp thay vì chỉ làm trong doanh nghiệp. Vâng, Michael, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia hôm nay. Anh còn lời cuối nào trước khi chúng ta kết thúc không?

Michael: Tôi nghĩ lời cuối cùng của tôi là chúng tôi rất tự hào khi có những người có phẩm chất, tầm vóc và danh tiếng như anh trong giới kinh doanh. Tôi nghĩ vì những người BNI biết anh rất rõ, nên anh chính là hình mẫu của chúng tôi, một chuẩn mực mà chúng tôi sử dụng. Tôi dùng tên tuổi và chuyên môn của anh trong lĩnh vực networking khi đến các hội nghị để giới thiệu với các chủ doanh nghiệp khác về loại chuyên gia mà chúng tôi có. Anh là người giỏi nhất thế giới, được biết đến nhiều nhất thế giới, và người dùng của anh có thể kỳ vọng điều đó ở mọi lĩnh vực, gọi điện chào hàng, và tất nhiên là networking. Tôi nghĩ đó sẽ là điều có giá trị lớn đối với anh và các thành viên của anh.

Ivan: Cảm ơn anh rất nhiều, Michael. Các thành viên đang nghe, hãy truy cập trang web. Đó là www.SalesQuenchers.com. Tức là SalesQuenchers.com. Hãy xem thử. Có 30 ngày dùng thử miễn phí và giảm thêm 10% cho thành viên BNI. Một dịch vụ tuyệt vời với mức giảm giá hấp dẫn. Cảm ơn anh rất nhiều, Michael. Tôi xin trả lại cho chị, Priscilla.

Priscilla: Được rồi, tuyệt vời. Vậy là hết tuần này rồi. Cảm ơn anh rất nhiều, Michael. Và cảm ơn Tiến sĩ Misner. Đây là một podcast thực sự thú vị. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do networkingnow.com mang đến cho các bạn, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong các bạn lại tham gia cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập khác của BNI Podcast chính thức.