Tập 519: Số lượng là tốt, nhưng chất lượng mới là vua

Priscilla: Xin chào tất cả mọi người và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do Networking for Success Channel trên YouTube mang đến, kênh có sự góp mặt của Tiến sĩ Ivan Misner và nhiều chuyên gia networking khác. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt qua điện thoại cùng Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tôi đang ở nhà tại Austin, Texas. Tôi đang ở trong thư viện nhìn ra hồ Austin. Hôm nay là một ngày đẹp trời.

Priscilla: Nghe tuyệt quá.

Ivan: Hôm nay tôi sẽ nói về số lượng so với chất lượng. Tôi có một câu chuyện mà tôi nghĩ các thính giả có thể quan tâm. Cách đây vài năm, tôi đã có một cuộc trò chuyện rất hay với một người bạn tốt, người được coi là chuyên gia networking ở châu Âu. Anh ấy làm rất nhiều việc về networking trực tuyến hay mạng xã hội.
Trong cuộc trò chuyện đó, chúng tôi có một bất đồng căn bản về chủ đề networking. Anh ấy tin rằng networking trước hết và quan trọng nhất là một trò chơi con số. Anh ấy nói rằng bạn kết nối với càng nhiều người thì mạng lưới của bạn càng tốt. Lúc đầu, tôi đồng ý với anh ấy. Tôi đồng ý rằng số lượng người trong mạng lưới của bạn thực sự rất quan trọng. Nhưng rồi tôi nói rằng điều duy nhất quan trọng hơn số lượng người chính là chất lượng của những người trong mạng lưới của bạn. Đột nhiên, con đường của chúng tôi rẽ hướng. Anh ấy nói rằng chất lượng của những người trong mạng lưới không tạo ra khác biệt và đó là một trò chơi con số.
Cho đến ngày nay, tôi vẫn kiên quyết không đồng ý với anh ấy. Networking không phải là một trò chơi con số. Nó giống một trò ghép hình về con người hơn. Nó là về việc xây dựng mối quan hệ với những người thân thiết trong mạng lưới của bạn. Điều đó có nghĩa là tìm cách kết nối các mối quan hệ bạn có để xây dựng một mạng lưới cá nhân mạnh mẽ. Để làm được điều đó, thực ra bạn phải có một số lượng mối quan hệ kha khá, nên số lượng là quan trọng. Đừng nghe đến đây rồi nói: "Ừ, Ivan nói số lượng không quan trọng."
Số lượng là quan trọng, nhưng bạn phải đi sâu với nhiều mối quan hệ trong số đó, và đó là lý do tôi tạo ra một tổ chức, BNI, nơi bạn thực sự có thể đi sâu và xây dựng các mối quan hệ chất lượng trong biển liên hệ mà bạn có. Vì vậy, nếu mạng lưới của bạn rộng một dặm nhưng sâu một inch, bạn sẽ không bao giờ thành công. Thay vào đó, mạng lưới của bạn cần rộng và ở một số chỗ phải sâu. Điều đó có nghĩa là bạn cần có một tập hợp liên hệ rộng, nhưng một số trong đó phải là những kết nối thực sự đi sâu, để chất lượng mạng lưới của bạn quan trọng không kém, nếu không muốn nói là quan trọng hơn, số lượng mạng lưới của bạn.
Một lần nữa, điều này không có nghĩa là số lượng không quan trọng. Nó quan trọng. Nó chỉ có nghĩa là một mạng lưới nhỏ gồm những người chất lượng thực ra sẽ giới hạn thành công của bạn. Tuy nhiên, một mạng lưới lớn với nhiều mối quan hệ chất lượng sẽ làm cho mạng lưới cá nhân đó mạnh mẽ hơn nhiều.
Tôi xem chuyện số lượng và chất lượng giống như tay trái và tay phải của bạn. Cả hai đều rất quan trọng, nhưng nói chung một tay mạnh hơn, có sức hơn và thường được dùng nhiều hơn tay kia. Bạn không thể dễ dàng đạt được điều mình muốn nếu thiếu cả hai. Tuy nhiên, một tay thì mạnh hơn. Theo tôi, điều này rất giống với cuộc tranh luận về số lượng và chất lượng trong networking.
Tôi đã nói hàng chục năm rằng vấn đề không phải là bạn biết gì hay bạn biết ai. Chị biết câu nói đó chứ, Priscilla, "không phải là bạn biết gì mà là bạn biết ai"?

Priscilla: Vâng, đúng vậy.

Ivan: Tôi không đồng ý với điều đó. Tôi không nghĩ vấn đề là bạn biết gì hay biết ai, mà là các bạn biết nhau rõ đến mức nào. Những mối quan hệ bền chặt lấy một liên hệ đơn giản và biến nó thành những kết nối mạnh mẽ. Việc tôi có một cơ sở dữ liệu tuyệt vời với rất nhiều số điện thoại thực ra không quan trọng. Điều thực sự quan trọng là tôi có thể nhấc điện thoại lên, gọi người đó, và nhờ họ giúp một việc không. Trước hết, họ sẽ nghe máy của tôi. Nhờ họ giúp một việc và họ sẽ sẵn lòng giúp. Đó mới là điều quan trọng.
Vì vậy, người ta nhìn vào những liên hệ tuyệt vời mà họ có và nghĩ rằng mình làm networking rất giỏi, nhưng thực ra tôi cho rằng không phải vậy. Nhân tiện, kể từ cuộc tranh luận cách đây nhiều năm đó, người bạn của tôi không còn làm trong lĩnh vực networking nữa.

Priscilla: Ồ thật sao?

Ivan: Vâng, anh ấy không còn nữa. Số lượng là tốt, nhưng chất lượng thực sự là vua. Chị nghĩ sao, Priscilla?

Priscilla: Tôi nghĩ anh nói rất đúng. Tôi thực sự nghĩ vậy.

Ivan: Tôi nghĩ mình đã hiểu điều này, có thể theo một cách kém tinh tế hơn, nhưng tôi đã hiểu về mặt khái niệm vào năm 1985 khi tôi bắt đầu BNI. Với tôi, vấn đề không chỉ là số người trong cuốn Rolodex của tôi. Tôi thật sự lộ tuổi khi nhắc đến Rolodex. Với các bạn thuộc thế hệ millennial, các bạn sẽ phải tìm trên Google và xem hình ảnh một cuốn Rolodex là gì. Đó là hệ thống thủ công của tôi để theo dõi các liên hệ. Vấn đề không chỉ là số người trong Rolodex. Mà là, tôi có thể gọi những người này và nhờ họ giúp một việc không? Họ có sẵn lòng làm không? Đó là chỗ chất lượng của mối quan hệ rất quan trọng.
Khi tôi bắt đầu BNI, đó là việc xây dựng mối quan hệ với một nhóm nhỏ người. Một nhóm nhỏ. 30, 40, 50. Giờ đây chúng ta có những chapter lên đến 100 người.
Nhưng bạn có bao nhiêu liên hệ? Theo hầu hết các nhà khoa học xã hội, ví dụ như Dunbar, bạn có thể quen hơn 1000 người, có thể 1500 người, nhưng bạn biết rõ bao nhiêu người? BNI luôn được tạo ra với mục đích đó: xây dựng một nhóm nòng cốt nhỏ trong số các liên hệ của bạn, những người bạn biết thật sự rất rõ, để bạn có thể nhấc điện thoại lên nhờ giúp một việc và họ sẵn lòng làm cho bạn.

Priscilla: Vâng. Đó là một cách đo lường hay.

Ivan: Tôi nghĩ vậy. Này, nghe này, nếu bạn đang nghe podcast này hoặc đọc bản ghi, tôi rất muốn nghe quan điểm của bạn về khái niệm chất lượng so với số lượng này. Dù bạn đồng ý hay không đồng ý, tôi rất muốn nghe ý kiến của bạn về vấn đề này. Hãy đăng bình luận tại BNIpodcast.com. Tôi đọc từng bài đăng ở đây. Tôi bình luận về một số bài, nhưng tôi đọc từng bài một. Vậy là hết hôm nay rồi, Priscilla, trừ khi chị có điều gì muốn bổ sung.

Priscilla: Tôi không có, Ivan. Tôi nghĩ anh đã trình bày thật hay.

Ivan: Cảm ơn chị.

Priscilla: Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được mang đến bởi Networking for Success Channel trên YouTube. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập khác đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.