Ghi nhớ tên người là thử thách với hầu như tất cả mọi người. Nhớ được tên của tất cả những người bạn gặp tại các sự kiện networking (hoặc bất cứ nơi nào khác) là một thử thách. Sau đây là quy trình bốn bước có hiệu quả với Tiến sĩ Misner.
Lặp lại. Hãy xin danh thiếp của người đó. Đọc danh thiếp. Đọc to tên người đó và nhờ họ nhắc lại. (Cách này cũng giúp bạn phát âm đúng.)
Dùng tên của họ trong cuộc trò chuyện. (Lại là lặp lại.)
Kết nối họ với những người khác và dùng tên của họ khi bạn giới thiệu.
Chủ động ghi tên người đó vào trí nhớ. Sau khi về nhà, hãy nhìn lại danh thiếp. Tự nhắc mình xem người đó trông như thế nào và hai bên đã trò chuyện về điều gì.
Toàn bộ quy trình này thực chất là sự hiện diện trọn vẹn trong tình huống. Khi ở cùng một người, hãy tập trung vào người đó. Và nếu sau này bạn kết nối lại với họ, khả năng bạn nhớ được tên họ trong thời gian dài sẽ tăng lên.
Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: Chào Priscilla. Tôi rất khỏe. Thực ra tôi đang ở Austin, nhưng đang trên đường đến Toronto, Canada để thuyết trình cho một người bạn tốt của tôi trong một sự kiện lớn, anh Raymond Erin. Năm nào ở Toronto cũng có một sự kiện lớn. Anh ấy đã mời tôi làm diễn giả chính ở đó.
Priscilla: Tuyệt quá. Anh nhớ kể cho chúng tôi nghe mọi việc diễn ra thế nào nhé. Hôm nay anh sẽ dạy chúng ta điều gì về việc ghi nhớ tên người?
Ivan: Nghe này, mọi người lúc nào cũng gặp khó khăn khi nhớ tên, và tôi phải nói rằng tôi cũng vậy. Giống như hầu hết mọi người, tôi cũng khó nhớ tên. Có một số việc tôi làm giúp ích cho tôi.
Tôi biết có rất nhiều cách, và người ta nói đến đủ loại khái niệm, ví dụ nghe tên người ta rồi gieo vần với một thứ gì đó khác. Nếu trăng tròn vào ngày thứ Ba thì bạn làm một điều gì đó khác. Ý tôi là, tôi thấy rất khó với tất cả những thứ tôi từng nghe, như việc hình dung người đó đang mặc một thứ nghe hao hao giống tên họ, và đó là cách bạn nhớ. Tôi không làm được như vậy. Tôi biết có người làm được.
Chị có làm được kiểu đó không?
Tôi biết có rất nhiều cách, và người ta nói đến đủ loại khái niệm, ví dụ nghe tên người ta rồi gieo vần với một thứ gì đó khác. Nếu trăng tròn vào ngày thứ Ba thì bạn làm một điều gì đó khác. Ý tôi là, tôi thấy rất khó với tất cả những thứ tôi từng nghe, như việc hình dung người đó đang mặc một thứ nghe hao hao giống tên họ, và đó là cách bạn nhớ. Tôi không làm được như vậy. Tôi biết có người làm được.
Chị có làm được kiểu đó không?
Priscilla: À, không, không phải cái anh vừa mô tả. Chắc chắn là không.
Ivan: Bạn biết đấy, người ta cố dạy tôi cách nghĩ về tên một người rồi nghĩ ra thứ gì đó vần với nó, nghe giống nó, rồi từ đó nhớ người ấy. Cách đó không hiệu quả với tôi, không hiểu vì sao.
Vì vậy tôi muốn nói rằng, nếu cách bạn đang dùng hiệu quả với bạn thì bạn không cần nghe podcast này. Còn nếu cách đó không hiệu quả, thì đây là điều tôi làm để cố gắng nhớ tên hiệu quả hơn.
Bạn biết đấy, khi bạn networking, điều rất quan trọng là phải nhớ những điều cơ bản của giao tiếp giữa người với người, như giao tiếp bằng ánh mắt, lắng nghe nhiều hơn nói, và dĩ nhiên là nhớ tên của người khác. Tôi nghĩ nếu bạn nhớ được tên một người thì điều đó cho thấy bạn đang chú ý đến họ.
Với tôi, một phần của việc đó thực sự là hiện diện trong khoảnh khắc và lắng nghe, cho thấy bạn quan tâm đến người đó và doanh nghiệp của họ. Không phải là bạn thú vị, mà là bạn quan tâm đến người đó.
Việc nhớ tên có thể rất khó, nhất là khi bạn là người networking rất tích cực. Nhiều năm trước, tôi được chỉ cho một quy trình bốn bước giúp tôi chắc chắn không quên tên mọi người. Đây là bốn bước đó. Chúng rất đơn giản, nhưng khá hiệu quả với tôi. Chúng hiệu quả rất tốt với tôi khi tôi đến một sự kiện và ghi nhớ bốn điều này.
Đôi khi chúng ta đến các sự kiện networking mà không lên kế hoạch, không tự nhủ rằng, được rồi, mình phải nhớ dùng bốn bước để nhớ tên, và rồi tôi thấy mình không nhớ nổi tên ai. Mỗi khi nghĩ lại bốn bước này, tôi luôn làm tốt hơn.
Vì vậy tôi muốn nói rằng, nếu cách bạn đang dùng hiệu quả với bạn thì bạn không cần nghe podcast này. Còn nếu cách đó không hiệu quả, thì đây là điều tôi làm để cố gắng nhớ tên hiệu quả hơn.
Bạn biết đấy, khi bạn networking, điều rất quan trọng là phải nhớ những điều cơ bản của giao tiếp giữa người với người, như giao tiếp bằng ánh mắt, lắng nghe nhiều hơn nói, và dĩ nhiên là nhớ tên của người khác. Tôi nghĩ nếu bạn nhớ được tên một người thì điều đó cho thấy bạn đang chú ý đến họ.
Với tôi, một phần của việc đó thực sự là hiện diện trong khoảnh khắc và lắng nghe, cho thấy bạn quan tâm đến người đó và doanh nghiệp của họ. Không phải là bạn thú vị, mà là bạn quan tâm đến người đó.
Việc nhớ tên có thể rất khó, nhất là khi bạn là người networking rất tích cực. Nhiều năm trước, tôi được chỉ cho một quy trình bốn bước giúp tôi chắc chắn không quên tên mọi người. Đây là bốn bước đó. Chúng rất đơn giản, nhưng khá hiệu quả với tôi. Chúng hiệu quả rất tốt với tôi khi tôi đến một sự kiện và ghi nhớ bốn điều này.
Đôi khi chúng ta đến các sự kiện networking mà không lên kế hoạch, không tự nhủ rằng, được rồi, mình phải nhớ dùng bốn bước để nhớ tên, và rồi tôi thấy mình không nhớ nổi tên ai. Mỗi khi nghĩ lại bốn bước này, tôi luôn làm tốt hơn.
Priscilla: Được rồi, đó là những bước nào vậy?
Ivan: Tôi sẽ nhớ được thôi. Bước đầu tiên là lặp lại. Lặp lại là then chốt. Khi bạn được giới thiệu với một người mới, hãy xin danh thiếp của họ. Đọc kỹ danh thiếp. Rồi đọc tên trên danh thiếp và nhờ họ nhắc lại. Điều đó sẽ giúp gắn khuôn mặt với cái tên.
Ví dụ, nếu tôi nhận danh thiếp từ một người tên Betsy Smith. Tôi cầm lấy danh thiếp, rồi nhìn vào danh thiếp, tôi nhìn vào danh thiếp và nói: “Chào chị. Rất vui được gặp chị, Betsy.” Là Betsy, đúng không ạ?
Bạn biết đấy, cứ để chị ấy tự phát âm tên mình. Ngay cả khi Betsy là một cái tên dễ nhớ hoặc dễ phát âm, bạn vẫn nên nhờ người đó nói ra.
Bước hai của việc lặp lại là dùng tên đó vài lần. Nhờ họ nói tên của mình. Nhất là khi đó là một họ phức tạp. “Chị có thể phát âm giúp tôi được không?” Rồi tôi sẽ hỏi cái tên đó có nguồn gốc từ đâu, và tôi sẽ nhắc lại cho họ nghe.
Thứ hai, hãy dùng tên của họ trong cuộc trò chuyện. Khi bắt đầu trò chuyện, hãy lắng nghe họ và đáp lại bằng cách gọi tên họ. “Chà, Robert, nghe thật tuyệt vời! Nghe có vẻ là một cơ hội rất tốt. Tôi rất muốn ngồi lại nói chuyện thêm về chuyện đó trong bữa trưa hoặc bên tách cà phê.” Vậy nên dùng tên của họ trong cuộc trò chuyện là bước thứ hai.
Bước thứ ba, kết nối họ với những người khác và dùng tên của họ khi giới thiệu. Vì vậy, nếu trong nhóm người đó còn có ai khác, hoặc nếu bạn nghĩ có ai đó mà họ cần gặp, hãy nói: “Để tôi giới thiệu bạn với một người khác ở đây, tôi nghĩ bạn cũng sẽ muốn gặp, và là một đối tác networking tốt của tôi.” Rốt cuộc thì bạn đang networking mà, nên khi giới thiệu hai người với nhau, hãy gọi tên riêng của họ. “Jill, tôi muốn giới thiệu chị với Betsy. Betsy là một nhà môi giới bất động sản vừa ký được một hợp đồng lớn với thành phố. Tôi tin là hai chị có rất nhiều điều để trò chuyện.” Vậy hãy cố dùng lại cái tên đó khi giới thiệu với một người khác.
Bước thứ tư là chủ động ghi nó vào trí nhớ, để sau khi bạn rời cuộc trò chuyện. Hy vọng là sau khi bạn rời sự kiện networking và đã về đến nhà, bạn lấy tấm danh thiếp đó ra và cố nhớ người ấy trông thế nào, bằng cách tự nói với mình một cách có chủ đích, vừa nhìn vào danh thiếp vừa chủ động nối cái danh thiếp với Betsy và với cuộc trò chuyện mà bạn đã có với Jill.
Điều đó giúp tôi nhớ tên hiệu quả hơn. Nếu phải tóm gọn lại thì đó là việc hiện diện trong tình huống, hiện diện trọn vẹn. Không quá tập trung vào việc gặp thêm nhiều người, trao danh thiếp và cố thu thập thật nhiều danh thiếp. Mà là hiện diện trọn vẹn trong tình huống và làm bốn điều này: lặp lại, nhắc tên vài lần khi bạn gặp người đó. Dùng tên trong cuộc trò chuyện, đó là bước hai. Kết nối họ với người khác, hoặc giới thiệu họ với người khác nếu có thể, bằng cách gọi tên họ. Và thực sự khắc ghi nó vào trí nhớ bằng cách nhìn lại danh thiếp khi về nhà, lấy các danh thiếp ra và tạo mối liên hệ với từng người mà bạn đã nhận danh thiếp.
Tôi cũng thích viết ở mặt sau danh thiếp. Thông thường, bạn nên xin phép. Chúng ta đã nói về chuyện này trong các podcast trước. Nói chung, bạn nên xin phép trước khi viết lên mặt sau danh thiếp, đặc biệt là ở bất kỳ nền văn hóa hay cộng đồng châu Á nào. Thực ra, ở bất kỳ nền văn hóa hay cộng đồng châu Á nào, đừng viết lên danh thiếp. Thậm chí đừng xin phép, vì họ sẽ cho phép bạn, nhưng họ cho rằng làm vậy là bất lịch sự. Ở bất kỳ nền văn hóa châu Á nào, viết lên danh thiếp đều là bất lịch sự. Đừng hỏi làm gì.
Nhưng ở hầu hết các quốc gia Bắc Mỹ và châu Âu, viết lên danh thiếp không phải chuyện lớn. Tôi vẫn thích xin phép. Vậy bạn viết lên danh thiếp bất cứ ghi chú nào, ví dụ: “Đã giới thiệu với Jill. Liên lạc lại với Betsy sau để xem buổi giới thiệu diễn ra thế nào.” Đại loại như vậy.
Tất cả những điều đó giúp tôi luôn hiện diện trong khoảnh khắc, nên khi về văn phòng và nhìn lại, tôi sẽ nghĩ: được rồi, tôi nhớ người này là ai. Tôi nhớ Betsy là ai. Tôi nhớ cuộc trò chuyện đó. Với tôi, hiện diện trong khoảnh khắc thực sự là chìa khóa của bốn bước này.
Ví dụ, nếu tôi nhận danh thiếp từ một người tên Betsy Smith. Tôi cầm lấy danh thiếp, rồi nhìn vào danh thiếp, tôi nhìn vào danh thiếp và nói: “Chào chị. Rất vui được gặp chị, Betsy.” Là Betsy, đúng không ạ?
Bạn biết đấy, cứ để chị ấy tự phát âm tên mình. Ngay cả khi Betsy là một cái tên dễ nhớ hoặc dễ phát âm, bạn vẫn nên nhờ người đó nói ra.
Bước hai của việc lặp lại là dùng tên đó vài lần. Nhờ họ nói tên của mình. Nhất là khi đó là một họ phức tạp. “Chị có thể phát âm giúp tôi được không?” Rồi tôi sẽ hỏi cái tên đó có nguồn gốc từ đâu, và tôi sẽ nhắc lại cho họ nghe.
Thứ hai, hãy dùng tên của họ trong cuộc trò chuyện. Khi bắt đầu trò chuyện, hãy lắng nghe họ và đáp lại bằng cách gọi tên họ. “Chà, Robert, nghe thật tuyệt vời! Nghe có vẻ là một cơ hội rất tốt. Tôi rất muốn ngồi lại nói chuyện thêm về chuyện đó trong bữa trưa hoặc bên tách cà phê.” Vậy nên dùng tên của họ trong cuộc trò chuyện là bước thứ hai.
Bước thứ ba, kết nối họ với những người khác và dùng tên của họ khi giới thiệu. Vì vậy, nếu trong nhóm người đó còn có ai khác, hoặc nếu bạn nghĩ có ai đó mà họ cần gặp, hãy nói: “Để tôi giới thiệu bạn với một người khác ở đây, tôi nghĩ bạn cũng sẽ muốn gặp, và là một đối tác networking tốt của tôi.” Rốt cuộc thì bạn đang networking mà, nên khi giới thiệu hai người với nhau, hãy gọi tên riêng của họ. “Jill, tôi muốn giới thiệu chị với Betsy. Betsy là một nhà môi giới bất động sản vừa ký được một hợp đồng lớn với thành phố. Tôi tin là hai chị có rất nhiều điều để trò chuyện.” Vậy hãy cố dùng lại cái tên đó khi giới thiệu với một người khác.
Bước thứ tư là chủ động ghi nó vào trí nhớ, để sau khi bạn rời cuộc trò chuyện. Hy vọng là sau khi bạn rời sự kiện networking và đã về đến nhà, bạn lấy tấm danh thiếp đó ra và cố nhớ người ấy trông thế nào, bằng cách tự nói với mình một cách có chủ đích, vừa nhìn vào danh thiếp vừa chủ động nối cái danh thiếp với Betsy và với cuộc trò chuyện mà bạn đã có với Jill.
Điều đó giúp tôi nhớ tên hiệu quả hơn. Nếu phải tóm gọn lại thì đó là việc hiện diện trong tình huống, hiện diện trọn vẹn. Không quá tập trung vào việc gặp thêm nhiều người, trao danh thiếp và cố thu thập thật nhiều danh thiếp. Mà là hiện diện trọn vẹn trong tình huống và làm bốn điều này: lặp lại, nhắc tên vài lần khi bạn gặp người đó. Dùng tên trong cuộc trò chuyện, đó là bước hai. Kết nối họ với người khác, hoặc giới thiệu họ với người khác nếu có thể, bằng cách gọi tên họ. Và thực sự khắc ghi nó vào trí nhớ bằng cách nhìn lại danh thiếp khi về nhà, lấy các danh thiếp ra và tạo mối liên hệ với từng người mà bạn đã nhận danh thiếp.
Tôi cũng thích viết ở mặt sau danh thiếp. Thông thường, bạn nên xin phép. Chúng ta đã nói về chuyện này trong các podcast trước. Nói chung, bạn nên xin phép trước khi viết lên mặt sau danh thiếp, đặc biệt là ở bất kỳ nền văn hóa hay cộng đồng châu Á nào. Thực ra, ở bất kỳ nền văn hóa hay cộng đồng châu Á nào, đừng viết lên danh thiếp. Thậm chí đừng xin phép, vì họ sẽ cho phép bạn, nhưng họ cho rằng làm vậy là bất lịch sự. Ở bất kỳ nền văn hóa châu Á nào, viết lên danh thiếp đều là bất lịch sự. Đừng hỏi làm gì.
Nhưng ở hầu hết các quốc gia Bắc Mỹ và châu Âu, viết lên danh thiếp không phải chuyện lớn. Tôi vẫn thích xin phép. Vậy bạn viết lên danh thiếp bất cứ ghi chú nào, ví dụ: “Đã giới thiệu với Jill. Liên lạc lại với Betsy sau để xem buổi giới thiệu diễn ra thế nào.” Đại loại như vậy.
Tất cả những điều đó giúp tôi luôn hiện diện trong khoảnh khắc, nên khi về văn phòng và nhìn lại, tôi sẽ nghĩ: được rồi, tôi nhớ người này là ai. Tôi nhớ Betsy là ai. Tôi nhớ cuộc trò chuyện đó. Với tôi, hiện diện trong khoảnh khắc thực sự là chìa khóa của bốn bước này.
Priscilla: Anh nhớ những cái tên này được bao lâu? Vì tôi biết anh gặp rất nhiều người khác nhau ở nhiều quốc gia. Anh có gặp khó khăn khi nhớ lại tên sau này không, chẳng hạn một tháng sau?
Ivan: Có chứ, chắc chắn rồi. Tôi sẽ nói dối nếu bảo là không. Nhưng nếu bạn follow-up với người đó, nếu có bất kỳ hình thức kết nối lại nào sau đó, chẳng hạn người đó liên hệ với tôi hoặc tôi liên hệ với họ, thì khả năng tôi nhớ được người đó, tên của họ và cuộc trò chuyện sẽ cao hơn nhiều. Vì vậy, kết nối lại sau đó, dù họ liên hệ tôi hay tôi liên hệ họ, chắc chắn có ích.
Nhưng chị nói đúng, việc này khó. Mỗi năm tôi gặp hàng chục nghìn người và đôi khi thật sự quá tải. Tôi sẽ vô cùng vui nếu mỗi tối về nhà, lấy những tấm danh thiếp đó ra mà nhớ được từng người, họ là ai và kinh doanh ngành nghề gì.
Nhưng chị nói đúng, việc này khó. Mỗi năm tôi gặp hàng chục nghìn người và đôi khi thật sự quá tải. Tôi sẽ vô cùng vui nếu mỗi tối về nhà, lấy những tấm danh thiếp đó ra mà nhớ được từng người, họ là ai và kinh doanh ngành nghề gì.
Priscilla: Đúng vậy. Tôi có một mẹo nhỏ vì tôi thường nhìn thấy khuôn mặt một người nhưng lại không nhớ được tên họ, và điều đó làm tôi phát điên. Nhất là khi đó là người từ một giai đoạn khác trong cuộc đời tôi. Nói cách khác, khi tôi từng làm một công việc hay tham gia một tổ chức nào đó khác. Nhưng nếu tôi nghĩ ra được chữ cái đầu tiên, nếu tôi liên tưởng được tên họ với chữ cái đầu, thì dù đã quên, tôi vẫn có thể quay lại với chữ cái đó.
Ivan: Và cách đó hiệu quả với chị.
Priscilla: Nó đã giúp tôi lôi cái tên ra khỏi đầu khi tôi cần.
Ivan: Bạn biết đấy, kỹ thuật nào hiệu quả với bạn thì tôi khuyên bạn cứ dùng. Còn tôi thì sẽ phải đi qua từng chữ cái thứ hai trong bảng chữ cái. KA, KB, tôi sẽ lướt hết trong đầu như vậy, nhưng bạn biết đấy, bộ não mỗi người mỗi khác. Cái hiệu quả với người này có thể không hiệu quả với người khác.
Với tôi, đó là hiện diện trọn vẹn, và đây là cách tôi hiện diện trọn vẹn khi gặp gỡ mọi người. Hy vọng điều này sẽ giúp ích cho mọi người. Hãy thử xem. Nó hoàn toàn có thể hiệu quả. Tôi nhớ vài năm trước, tôi ở trong một căn phòng có 25 người. Chúng tôi lần lượt giới thiệu bản thân, và tôi đã nhớ được cả 25 cái tên khi thử áp dụng cách này để kiểm tra xem mình có nhớ hết được không. Nó thực sự rất hiệu quả và tôi vẫn dùng nó từ đó đến nay.
Với tôi, đó là hiện diện trọn vẹn, và đây là cách tôi hiện diện trọn vẹn khi gặp gỡ mọi người. Hy vọng điều này sẽ giúp ích cho mọi người. Hãy thử xem. Nó hoàn toàn có thể hiệu quả. Tôi nhớ vài năm trước, tôi ở trong một căn phòng có 25 người. Chúng tôi lần lượt giới thiệu bản thân, và tôi đã nhớ được cả 25 cái tên khi thử áp dụng cách này để kiểm tra xem mình có nhớ hết được không. Nó thực sự rất hiệu quả và tôi vẫn dùng nó từ đó đến nay.
Priscilla: Được rồi, tôi sẽ thử và sẽ cố chia sẻ với những người khác rồi xem thế nào.
Ivan: Được rồi. Hôm nay đến đây thôi. Cảm ơn Priscilla.
Priscilla: Cảm ơn Ivan. Tôi thực sự biết ơn anh. Tuần này đến đây là hết, và tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức vào tuần sau.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 478: Remembering Names – The Official BNI Podcast