Tập 472: Nhiều 1-2-1 hơn = Nhiều referral hơn
Episode 472: More 1-2-1s = More Referrals ·
Chủ đề: One to One
Vì khi trao một referral, bạn đang trao đi một phần danh tiếng của mình, nên niềm tin rất quan trọng trong quá trình referral. BNI có thể đẩy nhanh quá trình xây dựng niềm tin giữa các thành viên BNI thông qua các buổi 1-2-1 đều đặn.
Để hiệu quả, một buổi 1-2-1 cần vừa có cấu trúc vừa mang tính giao lưu. Càng tìm được nhiều điểm chung về mối quan tâm nghề nghiệp lẫn cá nhân, buổi 1-2-1 của bạn càng thành công. Biểu mẫu Gains Exchange (xem bên dưới) là công cụ hiệu quả để khám phá những điểm chung này.
Như bạn thấy trong biểu đồ bên dưới, có mối tương quan tuyến tính trực tiếp giữa số buổi 1-2-1 đã thực hiện và số referral đã trao và nhận. Những người thực hiện ba buổi 1-2-1 trở lên mỗi tháng trao và nhận gấp đôi số referral so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn trong tháng.
Biểu mẫu BNI GAINS Exchange có thể điền trực tiếp, tải về. Hãy nghe Tập 191 để xem một ví dụ tuyệt vời về cách điều này vận hành.
Bạn có câu chuyện nào về việc các buổi 1-2-1 đã giúp bạn nhận được referral không? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn trong phần bình luận.
Chương trình do Networking Now tài trợ phát sóng.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến cho các bạn, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, qua điện thoại. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: À, tuần này tôi đang ở nhà. Tôi đang ở Austin, Texas để cố gắng hoàn thành một số bài viết của mình. Hôm nay tôi sẽ nói về một chủ đề mà tôi nghĩ là rất thú vị. Nó dựa trên một nghiên cứu gần đây của Beatrice Sparacino. Đó là về các buổi 1-2-1.
Khi bạn trao một referral cho ai đó, chúng ta đã nói về điều này trong podcast trước đây, khi bạn trao một referral cho ai đó, bạn đang trao đi một phần danh tiếng của mình. Nếu đó là một referral tốt, nó nâng cao danh tiếng của bạn. Nếu bạn trao một referral tệ, nó làm tổn hại danh tiếng của bạn.
Quá trình referral vận hành hiệu quả nhất khi bạn biết, quý mến và tin tưởng một người. Niềm tin đặc biệt quan trọng. Vì vậy, referral và niềm tin thường đi đôi với nhau. Niềm tin quan trọng đối với quá trình referral. Làm thế nào để đẩy nhanh điều đó trong bối cảnh networking? Làm thế nào để thúc đẩy nó tiến triển?
Tôi nghĩ BNI có thể là chất xúc tác cho quá trình này, rút ngắn thời gian cần thiết để xây dựng niềm tin giữa các cá nhân. Một trong những cách tốt nhất để đẩy nhanh niềm tin đó là thông qua các buổi 1-2-1 đều đặn.
Nghiên cứu với hàng trăm thành viên BNI ở châu Âu vừa được Beatrice hoàn tất như một phần luận văn của cô ở Milan, Ý. Cô có một luận văn rất thú vị, và trong vài tháng tới, tôi sẽ chia sẻ một số kết quả của nghiên cứu đó. Tôi đã cùng cô viết một bài trên SuccessNet. Đó là điều tôi nói hôm nay, tài liệu từ bài viết đó.
Ở đây sẽ có một biểu đồ. Vì vậy nếu bạn đang nghe trên iTunes, khi có dịp, hãy vào bnipodcast.com để xem biểu đồ mà tôi sắp nói tới. Tôi sẽ đăng biểu đồ lên đó.
Điều then chốt để thực hiện một buổi 1-2-1 hiệu quả là nó cần vừa có cấu trúc vừa mang tính giao lưu. Điều này khá thú vị. Bạn muốn nó có cấu trúc nhưng cũng muốn nó mang tính giao lưu, là sự kết hợp giữa trao đổi kinh doanh với đủ thông tin cá nhân để cả hai bên hiểu nhau hơn.
Nếu tiếp tục quá trình này, bạn sẽ sớm khám phá ra rằng đây là chìa khóa để tìm những điểm giao nhau giữa mối quan tâm nghề nghiệp và cá nhân. Càng tìm được nhiều điểm giao nhau giữa mối quan tâm nghề nghiệp và cá nhân, buổi 1-2-1 càng có ý nghĩa.
Một trong những công cụ của BNI mà chúng tôi khuyên bạn dùng để đạt được điều này là GAINS exchange. Tôi đã nói về GAINS exchange trước đây trong podcast. GAINS là viết tắt của mục tiêu, thành tựu, sở thích, mạng lưới và kỹ năng (Goals, Accomplishments, Interests, Networks, Skills). Chúng tôi cũng sẽ có một bản PDF của GAINS exchange cho podcast này để mọi người tải về, để khi thực hiện các buổi 1-2-1, hãy cố gắng dùng GAINS exchange, đặc biệt là với các thành viên BNI khác.
Đây là công cụ tuyệt vời để hiểu người khác hơn, cả về mặt xã hội lẫn nghề nghiệp.
Chúng ta biết rằng chất lượng của các buổi 1-2-1 là quan trọng. Điều thú vị là kết quả nghiên cứu của Beatrice: số lượng các buổi 1-2-1, không chỉ chất lượng mà cả số lượng, thực sự rất quan trọng. Bạn có thể thấy điều đó trong biểu đồ mà chúng tôi sẽ đính kèm ở đây. Có mối tương quan tuyến tính trực tiếp giữa số buổi 1-2-1 đã thực hiện và số referral đã trao và nhận. Vậy nên mọi người càng thực hiện nhiều buổi 1-2-1, họ càng trao và nhận được nhiều referral.
Những người thực hiện ba hoặc bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng vừa trao vừa nhận được số referral gấp đôi so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn. Để tôi nhắc lại. Nếu bạn thực hiện ba buổi 1-2-1 trở lên mỗi tháng, bạn có nhiều khả năng trao số referral gấp đôi. Quan trọng hơn, bạn có nhiều khả năng nhận số referral gấp đôi so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn.
Vậy nên, nếu bạn nói với ai đó: "Tôi có thể chỉ cho bạn cách nhân đôi số referral bạn nhận được trong BNI", ai cũng sẽ nói: "Vâng, làm ơn chỉ tôi với." Hãy thực hiện ba hoặc bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng. Mỗi tuần một buổi. Và bạn sẽ nhân đôi số referral mình nhận được.
Bạn thấy đó, một khi bạn hiểu một người và xây dựng được một mức độ tin tưởng, rõ ràng bạn sẽ có nhiều khả năng giới thiệu người đó hơn. Có rất nhiều bằng chứng thực tế ủng hộ những phát hiện này.
Ví dụ, Tập 191 của BNI Podcast có một câu chuyện tuyệt vời, Priscilla. Tôi không biết chị có nhớ không, đó là về một thành viên BNI tên Allen, người rất lo lắng sau cuộc suy thoái lớn năm 2008. Anh là một môi giới bất động sản thương mại, ngành của anh bị cuộc suy thoái tàn phá. Nhưng sau khi gia nhập BNI, anh chỉ việc thực hiện thật nhiều buổi 1-2-1 và thực tế anh đã có năm tốt nhất từ trước đến nay sau suy thoái. Thật sự ngay giữa cuộc suy thoái, anh có năm tốt nhất từ trước đến nay nhờ số buổi 1-2-1 mà anh đã thực hiện. Chị có nhớ podcast đó không, Priscilla?
Khi bạn trao một referral cho ai đó, chúng ta đã nói về điều này trong podcast trước đây, khi bạn trao một referral cho ai đó, bạn đang trao đi một phần danh tiếng của mình. Nếu đó là một referral tốt, nó nâng cao danh tiếng của bạn. Nếu bạn trao một referral tệ, nó làm tổn hại danh tiếng của bạn.
Quá trình referral vận hành hiệu quả nhất khi bạn biết, quý mến và tin tưởng một người. Niềm tin đặc biệt quan trọng. Vì vậy, referral và niềm tin thường đi đôi với nhau. Niềm tin quan trọng đối với quá trình referral. Làm thế nào để đẩy nhanh điều đó trong bối cảnh networking? Làm thế nào để thúc đẩy nó tiến triển?
Tôi nghĩ BNI có thể là chất xúc tác cho quá trình này, rút ngắn thời gian cần thiết để xây dựng niềm tin giữa các cá nhân. Một trong những cách tốt nhất để đẩy nhanh niềm tin đó là thông qua các buổi 1-2-1 đều đặn.
Nghiên cứu với hàng trăm thành viên BNI ở châu Âu vừa được Beatrice hoàn tất như một phần luận văn của cô ở Milan, Ý. Cô có một luận văn rất thú vị, và trong vài tháng tới, tôi sẽ chia sẻ một số kết quả của nghiên cứu đó. Tôi đã cùng cô viết một bài trên SuccessNet. Đó là điều tôi nói hôm nay, tài liệu từ bài viết đó.
Ở đây sẽ có một biểu đồ. Vì vậy nếu bạn đang nghe trên iTunes, khi có dịp, hãy vào bnipodcast.com để xem biểu đồ mà tôi sắp nói tới. Tôi sẽ đăng biểu đồ lên đó.
Điều then chốt để thực hiện một buổi 1-2-1 hiệu quả là nó cần vừa có cấu trúc vừa mang tính giao lưu. Điều này khá thú vị. Bạn muốn nó có cấu trúc nhưng cũng muốn nó mang tính giao lưu, là sự kết hợp giữa trao đổi kinh doanh với đủ thông tin cá nhân để cả hai bên hiểu nhau hơn.
Nếu tiếp tục quá trình này, bạn sẽ sớm khám phá ra rằng đây là chìa khóa để tìm những điểm giao nhau giữa mối quan tâm nghề nghiệp và cá nhân. Càng tìm được nhiều điểm giao nhau giữa mối quan tâm nghề nghiệp và cá nhân, buổi 1-2-1 càng có ý nghĩa.
Một trong những công cụ của BNI mà chúng tôi khuyên bạn dùng để đạt được điều này là GAINS exchange. Tôi đã nói về GAINS exchange trước đây trong podcast. GAINS là viết tắt của mục tiêu, thành tựu, sở thích, mạng lưới và kỹ năng (Goals, Accomplishments, Interests, Networks, Skills). Chúng tôi cũng sẽ có một bản PDF của GAINS exchange cho podcast này để mọi người tải về, để khi thực hiện các buổi 1-2-1, hãy cố gắng dùng GAINS exchange, đặc biệt là với các thành viên BNI khác.
Đây là công cụ tuyệt vời để hiểu người khác hơn, cả về mặt xã hội lẫn nghề nghiệp.
Chúng ta biết rằng chất lượng của các buổi 1-2-1 là quan trọng. Điều thú vị là kết quả nghiên cứu của Beatrice: số lượng các buổi 1-2-1, không chỉ chất lượng mà cả số lượng, thực sự rất quan trọng. Bạn có thể thấy điều đó trong biểu đồ mà chúng tôi sẽ đính kèm ở đây. Có mối tương quan tuyến tính trực tiếp giữa số buổi 1-2-1 đã thực hiện và số referral đã trao và nhận. Vậy nên mọi người càng thực hiện nhiều buổi 1-2-1, họ càng trao và nhận được nhiều referral.
Những người thực hiện ba hoặc bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng vừa trao vừa nhận được số referral gấp đôi so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn. Để tôi nhắc lại. Nếu bạn thực hiện ba buổi 1-2-1 trở lên mỗi tháng, bạn có nhiều khả năng trao số referral gấp đôi. Quan trọng hơn, bạn có nhiều khả năng nhận số referral gấp đôi so với những người thực hiện một buổi hoặc ít hơn.
Vậy nên, nếu bạn nói với ai đó: "Tôi có thể chỉ cho bạn cách nhân đôi số referral bạn nhận được trong BNI", ai cũng sẽ nói: "Vâng, làm ơn chỉ tôi với." Hãy thực hiện ba hoặc bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng. Mỗi tuần một buổi. Và bạn sẽ nhân đôi số referral mình nhận được.
Bạn thấy đó, một khi bạn hiểu một người và xây dựng được một mức độ tin tưởng, rõ ràng bạn sẽ có nhiều khả năng giới thiệu người đó hơn. Có rất nhiều bằng chứng thực tế ủng hộ những phát hiện này.
Ví dụ, Tập 191 của BNI Podcast có một câu chuyện tuyệt vời, Priscilla. Tôi không biết chị có nhớ không, đó là về một thành viên BNI tên Allen, người rất lo lắng sau cuộc suy thoái lớn năm 2008. Anh là một môi giới bất động sản thương mại, ngành của anh bị cuộc suy thoái tàn phá. Nhưng sau khi gia nhập BNI, anh chỉ việc thực hiện thật nhiều buổi 1-2-1 và thực tế anh đã có năm tốt nhất từ trước đến nay sau suy thoái. Thật sự ngay giữa cuộc suy thoái, anh có năm tốt nhất từ trước đến nay nhờ số buổi 1-2-1 mà anh đã thực hiện. Chị có nhớ podcast đó không, Priscilla?
Priscilla: Tôi không nhớ cụ thể podcast đó, nhưng cách điều này vận hành thì tôi đã thấy đi thấy lại trong nhóm cũng như qua trải nghiệm cá nhân của tôi.
Ivan: Vâng. Vậy nghiên cứu ở Milan của Beatrice cho thấy bằng chứng rõ ràng, bằng chứng cứng cho điều mà câu chuyện của Allen gợi ý, cụ thể là có mối tương quan trực tiếp giữa số buổi 1-2-1 được thực hiện và số referral được tạo ra. Số buổi 1-2-1 càng nhiều, số referral càng nhiều.
Bạn phải có những buổi 1-2-1 chất lượng, chứ không phải chỉ ngồi xuống với ai đó và nói: "À, nói lại cho tôi nghe bạn làm gì đi. Bạn làm nghề gì? Còn đây là việc tôi làm", rồi thế là hết. Đó không phải là một buổi 1-2-1 chất lượng. Chúng phải là những buổi 1-2-1 chất lượng, và đó là lý do chúng tôi khuyên dùng GAINS exchange như một cách giúp bạn chắc chắn thực sự đi sâu và làm đúng cách.
Nói về một số chuyện xã hội cũng không sao. Tôi biết mình đã kể câu chuyện về hai anh chàng phát hiện ra cả hai đều là huấn luyện viên bóng đá và bỗng nhiên tạo được sự kết nối mạnh mẽ. Dù họ đã ở cùng chapter một năm mà chưa từng giới thiệu cho nhau, họ bắt đầu giới thiệu cho nhau sau khi phát hiện cả hai là huấn luyện viên bóng đá.
Tôi đã phát triển các mối quan hệ, các mối quan hệ nghề nghiệp, với những người sau khi phát hiện ra họ thích chơi cờ vua. Và tôi cũng thích chơi cờ vua. Chúng tôi bắt đầu kết nối và giữ liên lạc nhờ cờ vua, thật không thể tin được. Cứ nghĩ mà xem. Nhưng chính sự tương tác xã hội thường tạo ra khác biệt rất lớn.
BNI cung cấp cho thành viên các phương pháp và công cụ để kích hoạt quá trình này, và như kết quả của nghiên cứu mà Beatrice thực hiện cho thấy, BNI hơi giống thẻ thành viên phòng tập thể hình. Trả phí đăng ký để có vóc dáng thôi là chưa đủ. Bạn phải thực sự đến và tập luyện để có kết quả. BNI vận hành cũng như vậy. Bạn bỏ ra càng nhiều nỗ lực cho chương trình, kết quả càng tốt.
Vì vậy hãy bắt đầu sắp xếp các buổi 1-2-1 với các thành viên cùng chapter ngay hôm nay. Đó là thông điệp quan trọng nhất. Ba đến bốn buổi mỗi tháng, và theo thời gian, bạn sẽ tạo ra số referral gấp đôi.
Bạn phải có những buổi 1-2-1 chất lượng, chứ không phải chỉ ngồi xuống với ai đó và nói: "À, nói lại cho tôi nghe bạn làm gì đi. Bạn làm nghề gì? Còn đây là việc tôi làm", rồi thế là hết. Đó không phải là một buổi 1-2-1 chất lượng. Chúng phải là những buổi 1-2-1 chất lượng, và đó là lý do chúng tôi khuyên dùng GAINS exchange như một cách giúp bạn chắc chắn thực sự đi sâu và làm đúng cách.
Nói về một số chuyện xã hội cũng không sao. Tôi biết mình đã kể câu chuyện về hai anh chàng phát hiện ra cả hai đều là huấn luyện viên bóng đá và bỗng nhiên tạo được sự kết nối mạnh mẽ. Dù họ đã ở cùng chapter một năm mà chưa từng giới thiệu cho nhau, họ bắt đầu giới thiệu cho nhau sau khi phát hiện cả hai là huấn luyện viên bóng đá.
Tôi đã phát triển các mối quan hệ, các mối quan hệ nghề nghiệp, với những người sau khi phát hiện ra họ thích chơi cờ vua. Và tôi cũng thích chơi cờ vua. Chúng tôi bắt đầu kết nối và giữ liên lạc nhờ cờ vua, thật không thể tin được. Cứ nghĩ mà xem. Nhưng chính sự tương tác xã hội thường tạo ra khác biệt rất lớn.
BNI cung cấp cho thành viên các phương pháp và công cụ để kích hoạt quá trình này, và như kết quả của nghiên cứu mà Beatrice thực hiện cho thấy, BNI hơi giống thẻ thành viên phòng tập thể hình. Trả phí đăng ký để có vóc dáng thôi là chưa đủ. Bạn phải thực sự đến và tập luyện để có kết quả. BNI vận hành cũng như vậy. Bạn bỏ ra càng nhiều nỗ lực cho chương trình, kết quả càng tốt.
Vì vậy hãy bắt đầu sắp xếp các buổi 1-2-1 với các thành viên cùng chapter ngay hôm nay. Đó là thông điệp quan trọng nhất. Ba đến bốn buổi mỗi tháng, và theo thời gian, bạn sẽ tạo ra số referral gấp đôi.
Priscilla: Đó là lời khuyên tuyệt vời. Chính tôi cũng sẽ làm theo.
Ivan: Và như tôi vẫn luôn nói, chúng tôi rất muốn nghe câu chuyện của bạn. Nếu bạn đang nghe điều này và đã có trải nghiệm tuyệt vời với các buổi 1-2-1 và chúng đã giúp ích cho bạn, hãy chia sẻ câu chuyện đó ở đây trên BNI Podcast. Cứ thoải mái bình luận.
Tôi biết mình đã nói điều này trước đây. Tôi đọc mọi bình luận mà tôi nhận được. Tôi thường chia sẻ những câu chuyện mà các bạn chia sẻ công khai tại các sự kiện BNI mà tôi tham dự. Vì vậy hãy để lại lời nhắn của bạn. Hãy để lại câu chuyện của bạn ở đây trên BNI Podcast. Hôm nay tôi chỉ có bấy nhiêu thôi, Priscilla, trừ khi chị có điều gì khác.
Tôi biết mình đã nói điều này trước đây. Tôi đọc mọi bình luận mà tôi nhận được. Tôi thường chia sẻ những câu chuyện mà các bạn chia sẻ công khai tại các sự kiện BNI mà tôi tham dự. Vì vậy hãy để lại lời nhắn của bạn. Hãy để lại câu chuyện của bạn ở đây trên BNI Podcast. Hôm nay tôi chỉ có bấy nhiêu thôi, Priscilla, trừ khi chị có điều gì khác.
Priscilla: Không, tôi nghĩ vậy là hết. Cảm ơn Tiến sĩ Misner rất nhiều. Tôi chỉ xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com mang đến cho các bạn, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tập tiếp theo đầy thú vị của BNI Podcast chính thức vào tuần sau.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 472: More 1-2-1s = More Referrals – The Official BNI Podcast