Tập 459: Quy tắc, quy tắc, đâu đâu cũng có quy tắc!

Mọi người thường nhận xét về số lượng quy tắc trong BNI. Đúng là có rất nhiều quy tắc. Nhưng những quy tắc này do chính các thành viên tạo ra, và đó là những quy tắc mà BNI cần để trở thành một tổ chức thành công. Quy tắc tồn tại để hỗ trợ một quy trình giúp nhóm đạt được thành công. Những người thành công thiết lập các hệ thống để giúp họ đạt được kết quả. BNI đạt được kết quả nhờ có cấu trúc, chứ không phải bất chấp cấu trúc.

Khi áp dụng các quy tắc của BNI, chúng ta cần có sự quan tâm. Các quy tắc không nhằm mục đích trừng phạt. Hãy yêu cầu thành viên chịu trách nhiệm theo cách hỗ trợ. Ban Điều hành chapter (Leadership Team) nên hỏi thành viên xem họ có thể làm gì để giúp thành viên đó thực hiện những thay đổi cần thiết.

Nếu bạn chưa chắc vì sao các chính sách cần được áp dụng nhất quán, hãy xem video này:

Hãy chia sẻ hiểu biết của riêng bạn về các quy tắc của BNI trong phần bình luận bên dưới.

Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.

Toàn văn bản ghi chép Tập 459 –

Priscilla:

Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào anh Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan:

Chào Priscilla. Tôi vẫn đang ở Ý. Hôm nay tôi ở Rome gặp gỡ các thành viên và Giám đốc BNI. Nước Ý thật tuyệt vời. Các thành viên và Giám đốc ở đây thật đáng kinh ngạc. Tôi rất phấn khởi khi lần đầu tiên được đến đây vì BNI, lần đầu tiên tôi đến thăm nước Ý. Thật sự là tuyệt vời.

Priscilla:

Nghe tuyệt quá. Vậy anh hãy kể cho chúng tôi nghe một chút về "Rules, Rules, Everywhere a Rule" (Quy tắc, quy tắc, đâu đâu cũng có quy tắc) này là gì?

Ivan:

Rules, Rules, Everywhere a Rule. Tôi nghĩ ra cái tên này- tôi là một đứa trẻ của thập niên 70. Tôi học trung học vào đầu thập niên 70 và có một bài hát tên là "Signs, Signs, Everywhere a Sign" của ban nhạc Five Man Electrical Band. Đó là một bài rock nhỏ rất hay. Vậy nên cái tên này ra đời từ cụm từ "signs, signs, everywhere a sign" đó.

Chuyện là, bạn biết đấy, với BNI, vì tôi nghe người ta nói rằng BNI có rất nhiều quy tắc. Quy tắc, quy tắc, bạn biết đấy. BNI có tất cả những quy tắc này.

Vậy để tôi giải đáp chuyện đó. Vâng. Chúng ta có quy tắc. Đúng là có. Tôi tin rằng chúng ta có những quy tắc cần thiết để vận hành một tổ chức networking thành công. Nhân tiện, tôi biết mình đã nói điều này trong các podcast khác. Tất cả các quy tắc dành cho thành viên đều do các thành viên tạo ra hoặc phê duyệt, thông qua Hội đồng Cố vấn Quốc tế (International Board of Advisors) của chúng ta, gồm các thành viên từ khắp nơi trên thế giới, kể cả Ý, nơi tôi đang ở bây giờ. Các thành viên đã tạo ra tất cả các hướng dẫn và chính sách của chúng ta.

Tôi có thể nói với bạn rằng khi có hàng trăm nghìn doanh nhân gặp nhau mỗi tuần trên khắp thế giới, thì nó hơi giống như chăn mèo. Giới kinh doanh ghét quy tắc. Tôi hiểu điều đó. Nhưng quy tắc phục vụ một mục đích. Khúc côn cầu mà không có quy tắc thì sẽ là quyền anh trên băng. BNI mà không có quy tắc thì sẽ là một câu lạc bộ cà phê không có bàn.

Quy tắc tồn tại để hỗ trợ một quy trình và một cấu trúc giúp đội nhóm đạt được kết quả mà họ đang phấn đấu. Nếu bạn muốn vận hành một chương trình networking hàng tuần thành công, thì phải có một hệ thống có cấu trúc.

Qua cuốn sách Masters of Success của tôi, chúng tôi đã phỏng vấn rất nhiều người cực kỳ thành công và một trong những chủ đề nhất quán mà những người được phỏng vấn đưa ra là những người thành công thiết lập các hệ thống để giúp họ đạt được kết quả.

BNI là một hệ thống. Khi được thực hiện đúng, nó mang lại những kết quả đáng kinh ngạc. Nó làm được như vậy nhờ có cấu trúc, chứ không phải bất chấp cấu trúc. Tuy nhiên, tôi nghĩ việc áp dụng các quy tắc đáng để thảo luận thêm. Tôi hoàn toàn tin vào việc tuân theo một hệ thống và một quy trình, tức là các chính sách của chúng ta. Nhưng chúng ta không cần áp dụng các chính sách một cách độc đoán. Điều đó thực sự quan trọng.

Chúng ta không cần áp dụng các chính sách một cách độc đoán. Có thể có người nghĩ rằng đôi khi tôi nói là có thể làm ngơ, nhưng không phải vậy. Tôi hoàn toàn không nói thế. Tôi đang nói rằng chúng ta phải thực hành tình thương nghiêm khắc (tough love). Chúng ta cần quan tâm, thực sự quan tâm đến cách chúng ta áp dụng cấu trúc và hệ thống của mình. Chúng ta cần giống Mandela hơn là Mussolini.

Thay vì nói với mọi người rằng bạn đang làm sai và sẽ bị loại, tôi đề nghị ban lãnh đạo chapter nói rõ rằng cần có một sự thay đổi, rồi hỏi thành viên đó: "Chúng tôi có thể giúp bạn đạt mục tiêu đó như thế nào?" Chúng tôi có thể giúp bạn đạt điều đó bằng cách nào?

Tôi nói với bạn, đó là một kỹ thuật rất hiệu quả. Đừng chấp nhận mức thấp hơn. Hãy yêu cầu thành viên chịu trách nhiệm theo cách quan tâm và hỗ trợ, nhưng dù sao vẫn phải chịu trách nhiệm.

Tại sao lại chấp nhận sự tầm thường khi sự xuất sắc là một lựa chọn? Sự xuất sắc là một lựa chọn trong BNI và chúng ta có thể đạt được lựa chọn đó thông qua tình thương nghiêm khắc trong một nhóm. Nhân tiện, nếu bạn cho rằng ban lãnh đạo quá khắt khe hoặc quá dễ dãi, hãy xung phong nhận một vị trí trong ban lãnh đạo.

Quan tâm và đòi hỏi trách nhiệm là những kỹ năng thực sự cần thời gian để thành thạo. Hãy giúp Ban Điều hành chapter của bạn bằng cách hỗ trợ họ làm những việc cần làm, xung phong ở cấp độ đó. Chỉ trích mà không hỗ trợ là phá hoại. Hỗ trợ mà không chỉ trích là xây dựng.

Vậy hãy hỗ trợ chapter của bạn bằng cách- nếu bạn cảm thấy mình có thể thực hành tình thương nghiêm khắc mà vẫn thực sự có trách nhiệm, thì hãy xung phong vào Ban Điều hành chapter. Nhân tiện, tôi nghĩ đôi khi người ta có vẻ tiêu cực trong ban điều hành vì họ không thoải mái. Bạn biết đấy, đặc biệt khi những điều được nói ra với ý hài hước lại nghe như mỉa mai. Đôi khi khi một ban điều hành nói điều gì đó quá gay gắt, đó là vì họ lo lắng khi nói chuyện với một người đồng cấp và cố gắng yêu cầu họ chịu trách nhiệm.

Vậy hãy cho họ chút thông cảm và cùng làm việc với các ban điều hành của bạn để học cách thực hành tình thương nghiêm khắc này và áp dụng chính sách một cách nhất quán. Việc nhất quán trong cách áp dụng chính sách là cực kỳ quan trọng.

Tôi sẽ đưa một đường dẫn vào đây trong podcast này, Priscilla. Chị chưa xem nó. Tôi đề nghị mọi người xem đoạn video ngắn này. Nó nói về sự công bằng. Nó cực kỳ buồn cười.

Priscilla:

Ồ thật sao?

Ivan:

Rất buồn cười. Nó rất trúng với phần còn lại của buổi thảo luận của tôi trong podcast này. Video là một ví dụ tuyệt vời cho thấy vì sao các chính sách cần được áp dụng nhất quán. Video nói về những con khỉ mũ, mà con người thì không phải khỉ mũ, nhưng tôi cho rằng con người phản ứng với những quy tắc không nhất quán theo cách y như những con khỉ này. Họ rất, rất tức giận. Bạn phải xem video đó. Tôi sẽ đưa đường dẫn vào. Nó tuyệt vời.

Nếu nhóm của bạn không tuân theo chương trình, lời khuyên của tôi là hãy bắt đầu lại từ đầu. Hãy thẳng thắn. Hãy nói với mọi người rằng bạn nhận ra nhóm không tuân theo hệ thống. Đó có thể là lý do nhóm của bạn chưa đạt được thành công như bạn mong muốn. Hãy nói với họ rằng để nhóm đạt được thành công mà họ muốn, bạn sẽ chuyển hướng con tàu và bắt đầu tuân theo quy trình.

Quan trọng hơn, bạn sẽ làm điều đó với thái độ hỗ trợ. Hãy ở bên những người thực sự cần và muốn được giúp đỡ. Hãy mời Giám đốc tại địa phương, Giám đốc BNI của bạn, đến giúp bạn thực hiện sự chuyển đổi đó. Ngay cả khi bạn đang ở trong một nhóm rất tốt, Giám đốc BNI của bạn vẫn có thể giúp bạn đạt thành công lớn hơn nữa.

Trên hết, hãy luôn yêu cầu các thành viên chịu trách nhiệm một cách nhất quán và đầy quan tâm.

Chị sẽ thích điều này, Priscilla. Thỉnh thoảng bạn sẽ nghe ai đó từ một tổ chức networking khác nói: "Chúng tôi là BNI không có quy tắc." Tôi yêu những tổ chức đó. Tôi yêu những tổ chức đó vì tôi nghĩ, hãy để trận đấm bốc kiểu vô tổ chức bắt đầu thôi!

Các quy tắc, khi được áp dụng với sự quan tâm và hỗ trợ, là lý do chúng ta có hàng nghìn chapter tại hàng chục quốc gia trên khắp thế giới. Chính các quy tắc khi được áp dụng một cách quan tâm đã tạo ra hệ thống và quy trình rồi mang lại kết quả. Nếu bạn không có các quy tắc, bạn sẽ không chơi đúng cuộc chơi và bạn sẽ không thành công.

Đó là tất cả những gì tôi có, Priscilla, trừ khi chị có câu hỏi cho tôi.

Priscilla:

Tôi không có câu hỏi. Tôi chỉ muốn nói rằng phong cách tính cách của tôi không khiến tôi trở thành một thành viên tốt của Ban Thành viên.

Ivan:

Chị có quá gay gắt không?

Priscilla:

Không, ngược lại. Tôi ghét phải đối phó với tất cả những cãi vã và những thứ tương tự. Tôi thực sự ghét điều đó.

Ivan:

Nghe này, tôi hiểu. Bạn phải có rất nhiều kiên nhẫn. Nhưng để tôi nói với chị một điều. Tôi không phải là người kiên nhẫn. Thật sự không phải. Tôi đã phải mất rất nhiều công sức và có lẽ tôi vẫn chưa phải là người kiên nhẫn nhất thế giới. Nhưng tôi đã phải trải qua rất nhiều huấn luyện, rất nhiều thực hành, rất nhiều sai lầm để học được cách im lặng và lắng nghe.

Priscilla:

Vâng, điều đó khó làm lắm.

Ivan:

Và để người ta xả bực dọc. Tôi thực sự tin vào điều này và tôi biết mình đã nói về nó trong các podcast trước. Mẹ tôi đã tặng tôi một chiếc chặn giấy khi tôi còn trẻ. Tôi để nó trên bàn làm việc ở đây. "Ngoại giao là nghệ thuật khiến người khác làm theo ý bạn."

Nếu bạn thực sự muốn hướng dẫn những người thành công khác, bạn phải làm điều đó theo cách quan tâm, tập trung và khéo léo ngoại giao. Nếu làm vậy, bạn sẽ đạt được những kết quả đáng kinh ngạc. Hy vọng "Rules, Rules, Everywhere a Rule" này sẽ giúp bạn hiểu vì sao các quy tắc quan trọng và sẽ là một chủ đề thảo luận hay.

Tôi rất muốn nghe những bình luận của các bạn tại đây trên BNI Podcast, vì vậy nếu bạn có bình luận, hãy để lại và chia sẻ tập này với các thành viên chapter của bạn. Cảm ơn Priscilla.

Priscilla:

Vâng, cảm ơn Tiến sĩ Misner. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.

Bản gốc tiếng Anh: Episode 459: Rules, Rules, Everywhere a Rule! – The Official BNI Podcast