Tập 455: Mọi người ghét networking… Không hề!
Episode 455: People Hate Networking…Not! ·
Chủ đề: Networking
Giới truyền thông có một nhận định rằng mọi người ghét networking. Nhưng khi Tiến sĩ Misner thực hiện một khảo sát với 12.000 người cho cuốn sách Business Networking and Sex – Not What You Think, chỉ có 6% nói rằng họ không thoải mái khi networking. Nghĩa là 94% người được khảo sát thích networking.
Vậy tại sao lại có nhận định rằng mọi người ghét networking? Tiến sĩ Misner cho rằng nguyên nhân là hiệu ứng gần gũi (proximity effect): con người có xu hướng tiếp nhận niềm tin của những người họ thường xuyên giao du. Các nhà báo giao du với các nhà báo khác, chứ không phải với các doanh nhân và nhân viên bán hàng. Họ không thường xuyên tiếp xúc với những người thích networking.
Ngoài ra, vì chúng ta không dạy networking ở các trường cao đẳng và đại học, nên chúng ta thường thấy mọi người networking sai cách.
Hơn nữa, thiên kiến hành vi khiến chúng ta tin rằng mình giỏi những việc mình làm hơn người khác, và rất dễ cho rằng những người không giỏi một việc nào đó thì cũng sẽ không thích làm việc đó.
Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào mọi người, chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống về networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh khỏe không?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla, và tuần này tôi dành thời gian cho một số dự án viết lách, nên tôi đang làm điều mình yêu thích nhất, là viết và làm podcast.
Priscilla: Ồ tuyệt. Vậy anh đã tìm thấy nhiều người ghét networking chứ?
Ivan: Tôi nghĩ đây sẽ là một podcast thú vị vì, không, thực ra là chưa. Tôi chưa từng gặp. Nhưng đó là một nhận định đang tồn tại ngoài kia, đặc biệt là trong giới truyền thông. Qua nhiều năm, giới truyền thông thường liên hệ với tôi. Tôi nhớ hồi đầu khi BNI mới bắt đầu. Khi nói mới bắt đầu, ý tôi là năm đến mười năm đầu của BNI. Truyền thông gọi điện và nói, một trong những câu hỏi đầu tiên là: “Cái chuyện networking này chỉ là một trào lưu nhất thời, đúng không?”
Mười năm sau khi BNI ra đời, tôi nghĩ: “Chúng tôi đã làm việc này 10 năm rồi. Đó là trào lưu kéo dài nhất mà tôi từng thấy.”
Bây giờ tôi không còn thấy điều đó nhiều nữa, nhưng điều tôi vẫn thấy là mọi người, đặc biệt là giới truyền thông, nói rằng mọi người ghét networking. Điều khiến tôi làm podcast này là cách đây không lâu có một phóng viên của một tờ báo lớn ở Mỹ liên hệ với tôi và nói: “Này, không biết ông có thể chỉ cho tôi một số nghiên cứu cho thấy vì sao nhiều người không thích networking không.”
Tôi đã tìm trên mạng xem có gì không. Tôi biết trước câu hỏi, vì người phụ trách truyền thông của tôi đã nói cho tôi biết câu hỏi là gì. Tôi tìm kiếm và thấy có rất nhiều thứ ngoài kia về việc vì sao mọi người ghét networking.
Nhưng điều thú vị là tôi thực ra đã tự thực hiện một khảo sát liên quan đến một cuốn sách của tôi, mà tôi đã nói đến trên podcast trước đây. Bạn biết đấy, cuốn sách về giới tính: Business Networking and Sex – Not What You Think. Trong khuôn khổ cuốn sách đó, tôi đã thực hiện một khảo sát khá toàn diện với gần 12.000 người.
Một trong những câu hỏi tôi đặt ra trong khảo sát là: “Trong những phát biểu này, phát biểu nào mô tả đúng nhất về bạn khi networking?” Hơn 17% trong gần 12.000 người nói rằng họ yêu thích networking. 39,8%, gần 40%, nói rằng họ thực sự thoải mái khi networking. 37% nói rằng họ thoải mái khi networking. Chỉ có 4,9%, chưa đến 5%, nói rằng họ thực sự không thoải mái khi networking.
Ít hơn 1% số người được khảo sát, và đây là khảo sát không chỉ dành cho các thành viên BNI mà dành cho những người làm kinh doanh trên khắp thế giới, ít hơn 1% nói rằng họ hoàn toàn không thích networking.
Vậy hãy cùng xem lại. 17,4, 39,8 và 37,1 nói rằng họ từ khá thoải mái đến yêu thích networking. Đó là 94% số người được khảo sát. Một lần nữa, khảo sát mở cho công chúng, không phải thành viên BNI. 94% nói rằng họ thích networking.
Vậy tại sao lại có nhận định rằng mọi người không thích networking? Ấn tượng của vị phóng viên mới đó về quá trình này khác biệt đáng kể so với những gì tôi nghĩ thực sự tồn tại. Tôi nghĩ có một vài lý do. Có thể là ba lý do.
Lý do đầu tiên là lớn nhất. Nó thuộc về lý thuyết networking, lý thuyết vốn xã hội. Nó được gọi là hiệu ứng gần gũi (proximity effect). Tôi nghĩ có thể trước đây tôi đã nói về nó trong một podcast. Tôi không chắc. Chị đã bao giờ nghe tôi nói về nó chưa? Chị đã nghe gì về hiệu ứng gần gũi chưa, Priscilla?
Mười năm sau khi BNI ra đời, tôi nghĩ: “Chúng tôi đã làm việc này 10 năm rồi. Đó là trào lưu kéo dài nhất mà tôi từng thấy.”
Bây giờ tôi không còn thấy điều đó nhiều nữa, nhưng điều tôi vẫn thấy là mọi người, đặc biệt là giới truyền thông, nói rằng mọi người ghét networking. Điều khiến tôi làm podcast này là cách đây không lâu có một phóng viên của một tờ báo lớn ở Mỹ liên hệ với tôi và nói: “Này, không biết ông có thể chỉ cho tôi một số nghiên cứu cho thấy vì sao nhiều người không thích networking không.”
Tôi đã tìm trên mạng xem có gì không. Tôi biết trước câu hỏi, vì người phụ trách truyền thông của tôi đã nói cho tôi biết câu hỏi là gì. Tôi tìm kiếm và thấy có rất nhiều thứ ngoài kia về việc vì sao mọi người ghét networking.
Nhưng điều thú vị là tôi thực ra đã tự thực hiện một khảo sát liên quan đến một cuốn sách của tôi, mà tôi đã nói đến trên podcast trước đây. Bạn biết đấy, cuốn sách về giới tính: Business Networking and Sex – Not What You Think. Trong khuôn khổ cuốn sách đó, tôi đã thực hiện một khảo sát khá toàn diện với gần 12.000 người.
Một trong những câu hỏi tôi đặt ra trong khảo sát là: “Trong những phát biểu này, phát biểu nào mô tả đúng nhất về bạn khi networking?” Hơn 17% trong gần 12.000 người nói rằng họ yêu thích networking. 39,8%, gần 40%, nói rằng họ thực sự thoải mái khi networking. 37% nói rằng họ thoải mái khi networking. Chỉ có 4,9%, chưa đến 5%, nói rằng họ thực sự không thoải mái khi networking.
Ít hơn 1% số người được khảo sát, và đây là khảo sát không chỉ dành cho các thành viên BNI mà dành cho những người làm kinh doanh trên khắp thế giới, ít hơn 1% nói rằng họ hoàn toàn không thích networking.
Vậy hãy cùng xem lại. 17,4, 39,8 và 37,1 nói rằng họ từ khá thoải mái đến yêu thích networking. Đó là 94% số người được khảo sát. Một lần nữa, khảo sát mở cho công chúng, không phải thành viên BNI. 94% nói rằng họ thích networking.
Vậy tại sao lại có nhận định rằng mọi người không thích networking? Ấn tượng của vị phóng viên mới đó về quá trình này khác biệt đáng kể so với những gì tôi nghĩ thực sự tồn tại. Tôi nghĩ có một vài lý do. Có thể là ba lý do.
Lý do đầu tiên là lớn nhất. Nó thuộc về lý thuyết networking, lý thuyết vốn xã hội. Nó được gọi là hiệu ứng gần gũi (proximity effect). Tôi nghĩ có thể trước đây tôi đã nói về nó trong một podcast. Tôi không chắc. Chị đã bao giờ nghe tôi nói về nó chưa? Chị đã nghe gì về hiệu ứng gần gũi chưa, Priscilla?
Priscilla: Tôi không nhớ là anh đã nói về điều đó.
Ivan: Hiệu ứng gần gũi là khái niệm cho rằng việc ở gần những người khác thực sự ảnh hưởng đến hành vi của bạn theo cách này hay cách khác. Nó bắt đầu và áp dụng đặc biệt với networking. Nó đến từ một nghiên cứu được thực hiện tại các trường đại học nhiều năm trước. Họ hỏi: “Hãy kể cho tôi về người bạn thân nhất của bạn ở trường.” Mọi người nói ai là bạn thân nhất của mình. Và họ hỏi: “Tại sao bạn lại thân nhất với người đó?” Đây là ở các trường đại học.
Họ có thể nói rằng họ có những lĩnh vực quan tâm trùng nhau. Có những điều cả hai cùng thích, cùng làm và cùng tận hưởng. Và đó là lý do họ là bạn tốt của nhau.
Rồi họ hỏi: “Vậy bạn gặp người đó như thế nào? Bạn biết họ bằng cách nào?”
“Chúng tôi là bạn cùng phòng.” Hoặc “Chúng tôi học chung ba lớp nên bắt đầu gặp nhau thường xuyên.”
Trong hầu như mọi trường hợp, những người bạn thân này bắt đầu là nhờ sự gần gũi, chứ không chỉ vì tình cờ gặp nhau một lần ở nhà ăn. Họ được kết nối. Họ liên tục kết nối lặp đi lặp lại một cách đều đặn. Và vì họ kết nối hết lần này đến lần khác, họ đã xây dựng được một mối quan hệ.
Con người có xu hướng tiếp nhận niềm tin của những người mà họ giao du. Các nhà báo thường ở cạnh ai? Những nhà văn và biên tập viên khác. Nhìn chung họ không giao du với nhân viên bán hàng và doanh nhân. Thường thì không. Và thường chính những chủ doanh nghiệp nhỏ mới là người ở ngoài kia bán hàng và networking. Còn nhà báo thì ở ngoài kia viết về một nhóm đối tượng.
Trong trường hợp này, đó là một phụ nữ viết về một nhóm đối tượng mà cô ấy thực sự không có mối quan hệ nào. Vì vậy, cô ấy tiếp nhận quan điểm về networking từ những người không phải doanh nhân. Điều đó có hợp lý không?
Họ có thể nói rằng họ có những lĩnh vực quan tâm trùng nhau. Có những điều cả hai cùng thích, cùng làm và cùng tận hưởng. Và đó là lý do họ là bạn tốt của nhau.
Rồi họ hỏi: “Vậy bạn gặp người đó như thế nào? Bạn biết họ bằng cách nào?”
“Chúng tôi là bạn cùng phòng.” Hoặc “Chúng tôi học chung ba lớp nên bắt đầu gặp nhau thường xuyên.”
Trong hầu như mọi trường hợp, những người bạn thân này bắt đầu là nhờ sự gần gũi, chứ không chỉ vì tình cờ gặp nhau một lần ở nhà ăn. Họ được kết nối. Họ liên tục kết nối lặp đi lặp lại một cách đều đặn. Và vì họ kết nối hết lần này đến lần khác, họ đã xây dựng được một mối quan hệ.
Con người có xu hướng tiếp nhận niềm tin của những người mà họ giao du. Các nhà báo thường ở cạnh ai? Những nhà văn và biên tập viên khác. Nhìn chung họ không giao du với nhân viên bán hàng và doanh nhân. Thường thì không. Và thường chính những chủ doanh nghiệp nhỏ mới là người ở ngoài kia bán hàng và networking. Còn nhà báo thì ở ngoài kia viết về một nhóm đối tượng.
Trong trường hợp này, đó là một phụ nữ viết về một nhóm đối tượng mà cô ấy thực sự không có mối quan hệ nào. Vì vậy, cô ấy tiếp nhận quan điểm về networking từ những người không phải doanh nhân. Điều đó có hợp lý không?
Priscilla: Vâng.
Ivan: Bạn biết đấy, những người làm khảo sát đã nhận ra điều này từ nhiều, nhiều thập kỷ trước. Tôi hơi lạc đề một chút, nhưng nó có liên quan. Chị còn nhớ tờ báo nổi tiếng đó không? Với những bạn ngoài nước Mỹ, có thể các bạn chưa từng thấy, nhưng Tổng thống Truman đã giơ lên một tờ báo có dòng chữ: “Dewey đánh bại Truman. Dewey thắng cử.”
Chị còn nhớ tờ báo đó không? Chị còn nhớ cuộc bầu cử đó không? Với những bạn ngoài nước Mỹ, đó là một bức ảnh báo chí tuyệt vời chụp Tổng thống Truman. Người ta đã dự đoán rằng ông sẽ thua cuộc bầu cử và Dewey, người tranh cử với ông, sẽ thắng.
Dự đoán đó dựa trên các khảo sát. Không biết chị có biết không, nhưng nó dựa trên các khảo sát do một công ty khảo sát thực hiện. Chị có biết không?
Chị còn nhớ tờ báo đó không? Chị còn nhớ cuộc bầu cử đó không? Với những bạn ngoài nước Mỹ, đó là một bức ảnh báo chí tuyệt vời chụp Tổng thống Truman. Người ta đã dự đoán rằng ông sẽ thua cuộc bầu cử và Dewey, người tranh cử với ông, sẽ thắng.
Dự đoán đó dựa trên các khảo sát. Không biết chị có biết không, nhưng nó dựa trên các khảo sát do một công ty khảo sát thực hiện. Chị có biết không?
Priscilla: Không.
Ivan: Vâng. Nó dựa trên một khảo sát. Nhưng đó là hồi những năm 40. Họ làm khảo sát, không phải bằng phỏng vấn người vừa bỏ phiếu xong ngay tại điểm bầu cử như ngày nay. Chị biết họ làm thế nào không, Priscilla?
Priscilla: Tôi không biết.
Ivan: Bằng điện thoại.
Priscilla: Bằng điện thoại sao?
Ivan: Vâng. Họ gọi điện cho mọi người và hỏi họ đã đi bầu chưa, nếu trả lời có thì hỏi: “Bạn đã bầu cho ai?”
Priscilla: Tôi hiểu rồi. Vậy nếu bạn không có điện thoại thì sao?
Ivan: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Và Truman thuộc đảng Dân chủ, nhóm đối tượng của ông không giàu bằng Dewey, người thuộc đảng Cộng hòa với nhóm đối tượng giàu có hơn nhiều. Do đó, họ chỉ khảo sát một nhóm đối tượng chính. Kết quả họ nhận được không chính xác.
Đó là điều tôi nói là sai lầm lớn nhất đang diễn ra: khi mọi người nói họ không thích networking, họ thường giao du với những người cũng không thích networking.
Chắc chắn, trong khảo sát đó, chúng tôi thấy có khoảng 5% hoàn toàn không thích networking, nên luôn có một số người như vậy ngoài kia.
Nhưng đó là một tỷ lệ áp đảo, chị có nghĩ vậy không?
Đó là điều tôi nói là sai lầm lớn nhất đang diễn ra: khi mọi người nói họ không thích networking, họ thường giao du với những người cũng không thích networking.
Chắc chắn, trong khảo sát đó, chúng tôi thấy có khoảng 5% hoàn toàn không thích networking, nên luôn có một số người như vậy ngoài kia.
Nhưng đó là một tỷ lệ áp đảo, chị có nghĩ vậy không?
Priscilla: Vâng, chắc chắn rồi.
Ivan: Tôi cũng nghĩ vậy. Hai lý do còn lại khá đơn giản. Một là họ không dạy điều này ở các trường cao đẳng và đại học, nên rất nhiều người ngoài kia làm sai, và vì vậy bạn thường thấy người khác làm không tốt.
Điều còn lại có phần liên quan. Đó là hiệu ứng “tôi giỏi việc này hơn người khác”. Một trong những điều chúng tôi học được khi nghiên cứu cho cuốn sách đó là hầu hết mọi người nghĩ rằng mình networking giỏi hơn người khác. Điều này có xu hướng tạo ra niềm tin rằng người khác không thích một việc vì họ làm việc đó thực sự tệ.
Vì vậy họ quan sát người khác làm một việc thật tệ và cho rằng những người đó không thích việc ấy vì họ không giỏi.
Điều còn lại có phần liên quan. Đó là hiệu ứng “tôi giỏi việc này hơn người khác”. Một trong những điều chúng tôi học được khi nghiên cứu cho cuốn sách đó là hầu hết mọi người nghĩ rằng mình networking giỏi hơn người khác. Điều này có xu hướng tạo ra niềm tin rằng người khác không thích một việc vì họ làm việc đó thực sự tệ.
Vì vậy họ quan sát người khác làm một việc thật tệ và cho rằng những người đó không thích việc ấy vì họ không giỏi.
Priscilla: Anh biết không, tôi tự hỏi liệu nhiều người có nhầm lẫn networking với việc có thể trao referral hay không, vì nhiều người cảm thấy mình không thực sự biết cách trao referral do chưa được đào tạo hay khuyến khích làm điều đó, nhưng mà…
Ivan: Đúng vậy, đó cũng gần như là điều thứ hai mà tôi đang nói. Lý thuyết đằng sau điều này thực ra gọi là thiên kiến hành vi, trong đó chúng ta tin rằng mình giỏi hơn nhiều so với người bình thường, và do đó người khác thì không giỏi lắm. Chị nói đúng. Nhiều người không giỏi lắm vì họ chưa được đào tạo.
Priscilla: Networking thật tự nhiên. Có lẽ đó chỉ là phong cách hành vi của tôi.
Ivan: Nó có tự nhiên không? Tôi nghĩ có thể là tự nhiên, nhưng nhìn chung người ta làm sai, đó là điều tôi nói nhiều trong cuốn sách mới nhất của tôi, The Networking Disconnect. Mọi người dùng networking như một cơ hội gọi điện chào hàng trực tiếp. Tôi tên là Ivan. Hãy làm ăn với nhau đi.
Vì vậy họ có thể cảm thấy thoải mái với nó, nhưng tất cả đều gây ấn tượng rất tệ, đó chính là toàn bộ vấn đề thiên kiến hành vi: họ nghĩ mình giỏi, nhưng khi gặp người khác thì họ không gây ấn tượng mạnh như họ tưởng.
Vậy nên tôi nghĩ có một số lý do khiến tồn tại nhận định rằng mọi người không thích networking. Dựa trên dữ liệu, tôi nghĩ điều đó hoàn toàn không chính xác. Khi có 12.000 người làm kinh doanh trên khắp thế giới tham gia khảo sát và 94% người trả lời nói rằng họ thích hoặc yêu thích nó, tôi nghĩ có điều gì đó không ổn.
Giới truyền thông đã nhầm về điều này. Không phải họ chưa bao giờ nhầm điều gì, nhưng chắc chắn họ nhầm điều này. Hôm nay tôi chỉ có bấy nhiêu thôi, Priscilla. À nhân tiện, tôi đã đưa biểu đồ vào podcast này. Nếu các bạn muốn xem biểu đồ, các bạn sẽ thấy nó ngay tại đây trên podcast này.
Vì vậy họ có thể cảm thấy thoải mái với nó, nhưng tất cả đều gây ấn tượng rất tệ, đó chính là toàn bộ vấn đề thiên kiến hành vi: họ nghĩ mình giỏi, nhưng khi gặp người khác thì họ không gây ấn tượng mạnh như họ tưởng.
Vậy nên tôi nghĩ có một số lý do khiến tồn tại nhận định rằng mọi người không thích networking. Dựa trên dữ liệu, tôi nghĩ điều đó hoàn toàn không chính xác. Khi có 12.000 người làm kinh doanh trên khắp thế giới tham gia khảo sát và 94% người trả lời nói rằng họ thích hoặc yêu thích nó, tôi nghĩ có điều gì đó không ổn.
Giới truyền thông đã nhầm về điều này. Không phải họ chưa bao giờ nhầm điều gì, nhưng chắc chắn họ nhầm điều này. Hôm nay tôi chỉ có bấy nhiêu thôi, Priscilla. À nhân tiện, tôi đã đưa biểu đồ vào podcast này. Nếu các bạn muốn xem biểu đồ, các bạn sẽ thấy nó ngay tại đây trên podcast này.
Priscilla: Vâng, tuyệt vời, Ivan. Cảm ơn anh rất nhiều. Tôi xin nhắc quý thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống về networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 455: People Hate Networking…Not! – The Official BNI Podcast