Tập 454: Bốn phong cách hành vi cần biết
Episode 454: Four Behavioral Styles to Know ·
Chủ đề: Networking
Khi bạn tham dự các sự kiện networking, bạn có thể đang bước vào một căn phòng đầy cơ hội kinh doanh, nhưng chỉ khi bạn nhận biết được phong cách hành vi của những người ở đó và phản ứng phù hợp. Sau đây là bốn phong cách hành vi chính trong networking.
Người Go-getter: đây là người luôn hối hả, thiếu kiên nhẫn và hướng đến kết quả. Họ tập trung đến mức có thể trông có vẻ xa cách.
Người Promoter là người tích cực ủng hộ một ai đó hoặc một điều gì đó. Những người này cực kỳ hòa đồng và hướng ngoại.
Người Nurturer mang đến sự chăm sóc và bảo vệ. Nurturer kiên nhẫn và biết lắng nghe. Họ là những thành viên đồng đội xuất sắc nhưng ngại rủi ro. Họ xây dựng những mạng lưới sâu sắc và vững chắc.
Người Examiner phân tích mọi thứ và mọi người một cách chi tiết, và đặt rất nhiều câu hỏi. Họ cần nhiều thông tin và ra quyết định chậm. Họ có xu hướng kín đáo về mặt cảm xúc.
Hiểu được phong cách hành vi nổi trội của một người giúp bạn xây dựng mối quan hệ làm việc vững chắc hơn với các đối tác networking tiềm năng.
Hãy đặt mua cuốn Room Full of Referrals của riêng bạn: Kindle | Bìa mềm
Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Một trong những giá trị cốt lõi của chúng ta là giáo dục và học tập suốt đời. Tôi thực sự khuyến khích mọi người, bất cứ khi nào có thể, hãy tham dự các hội nghị của hiệp hội hoặc các chương trình đào tạo, vì nếu bạn thực sự muốn mài sắc chiếc rìu của mình, thì việc tham gia là rất quan trọng. Tôi luôn học được điều gì đó từ những chương trình như vậy.
Nếu bạn đang nghe podcast này, bạn hãy tự hỏi mình xem đã bao giờ bước vào một căn phòng đầy người và nghĩ rằng: làm sao mình có thể kết nối với những người này? Làm sao mình có thể xây dựng mối quan hệ với những người này và hiểu họ?
Tôi chắc là bạn đã từng. Chắc chị cũng từng, Priscilla. Chắc chắn tôi đã từng. Là người làm kinh doanh, chúng ta bước vào những căn phòng đầy người như vậy suốt, và chúng ta nhận ra đó là những cơ hội lý tưởng để xây dựng mối quan hệ. Nếu bạn không biết cách xây dựng những mối quan hệ đó một cách hiệu quả trong những tình huống ấy, cơ hội sẽ vuột mất.
Khi bạn tham dự các sự kiện networking, bạn có thể đang bước vào một căn phòng đầy cơ hội kinh doanh. Tuy nhiên, bạn phải nhớ rằng networking thiên về canh tác hơn là săn bắt, nghĩa là bạn phải tìm hiểu những người mà bạn muốn xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp cùng.
Với ý đó, làm thế nào bạn có thể nhận biết và phản ứng phù hợp với phong cách hành vi của người khác, đồng thời để phong cách hành vi của chính bạn thu hút họ? Việc hiểu bốn phong cách hành vi chính trong networking là rất quan trọng. Điều tôi sẽ làm là đưa ra một mô tả ngắn gọn về từng phong cách hành vi đó.
Priscilla, nếu chị có câu hỏi nào trong lúc chúng ta đi tiếp, cứ chen vào nhé.
Đầu tiên là go-getter. Định nghĩa về phong cách go-getter là người luôn hối hả. Đó là kiểu người có tinh thần khởi nghiệp. Go-getter rất hướng đến kết quả, có động lực mạnh, nhịp độ nhanh, thiếu kiên nhẫn. Họ có thái độ phải làm xong ngay bây giờ. Họ tham dự các sự kiện networking để có thêm công việc kinh doanh mới và để gặp những người thành công tại sự kiện.
Go-getter tin vào sự nhanh gọn thuận tiện. Họ không ngại lách luật. Đôi khi họ tin rằng xin tha thứ dễ hơn là xin phép. Họ tập trung đến mức có thể trông có vẻ xa cách, dù không có ý định như vậy. Họ chắc chắn có thể trông có vẻ xa cách. Họ có động lực mạnh đến mức thường quên dành thời gian để thưởng thức cuộc sống.
Đó là phong cách đầu tiên trong bốn phong cách hành vi.
Phong cách thứ hai là promoter. Định nghĩa về promoter là người thúc đẩy việc chấp nhận hoặc cố gắng làm cho ai đó hoặc điều gì đó trở nên phổ biến. Promoter có xu hướng rất tích cực, thân thiện, vô tư vô lo. Họ thích luôn di chuyển và không ngại có nhiều việc cùng lúc. Họ có xu hướng tránh đối đầu và tìm kiếm niềm vui trong mọi việc mình làm. Họ tham dự các sự kiện networking để giao lưu, gặp gỡ người mới, trò chuyện với bạn bè, và để chắc chắn rằng mình được nhìn thấy tại sự kiện.
Promoter thà trò chuyện xã giao với khách hàng trong bữa trưa còn hơn là làm một bản đề xuất trong văn phòng. Họ thường là những người nhiều ý tưởng và mơ mộng, xuất sắc trong việc khiến mọi người hào hứng với tầm nhìn của họ. Họ là những người dám chấp nhận rủi ro, không phải lúc nào cũng có xu hướng làm bài tập về nhà hay kiểm tra thông tin. Họ đưa ra nhiều quyết định dựa trên trực giác.
Phong cách hành vi thứ ba, nhân tiện, phong cách vừa nói, promoter, chính là vợ tôi. Vợ tôi là một promoter hoàn toàn. Một người rất hướng ngoại, hướng về con người.
Phong cách hành vi thứ ba là nurturer. Đây là người dành sự chăm sóc dịu dàng hoặc bảo vệ cho một người, đặc biệt là cho một thứ cần được lớn lên hoặc phát triển. Nurturer có xu hướng rất kiên nhẫn, tử tế, quan tâm, hay giúp đỡ, là những người biết lắng nghe tuyệt vời. Họ có xu hướng tận hưởng mọi việc với nhịp độ chậm hơn go-getter và promoter. Họ không thích bị thúc ép hay bị giục làm việc gì. Họ trân trọng thời gian chất lượng với mọi người.
Họ tham dự các sự kiện networking để kết nối với những người họ đã biết. Họ gặp một vài người giản dị, chân thật và tập trung làm sâu sắc thêm những mối quan hệ đó. Nurturer có tính cách rất thoải mái. Điều đó khiến họ rất dễ gần, rất ấm áp.
Họ xây dựng những mạng lưới vững chắc gồm những người sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau và đáng tin cậy. Họ có xu hướng là những thành viên đồng đội xuất sắc. Nhưng họ ngại rủi ro. Họ có thể chịu đựng một môi trường khó chịu thay vì mạo hiểm thay đổi. Họ không thích thay đổi.
Phong cách thứ tư là examiner. Examiner là người xem xét và phân tích chi tiết một người, một nơi hoặc một thứ, đồng thời kiểm tra kiến thức hay kỹ năng của họ bằng cách đặt câu hỏi. Examiner có xu hướng rất kỹ lưỡng, rất hiệu quả, hướng đến nhiệm vụ. Họ tìm kiếm thông tin và kiến thức. Họ thích gạch từng mục trong danh sách việc cần làm, vì examiner cần rất nhiều thông tin.
Họ có xu hướng ra quyết định chậm hơn go-getter và promoter. Họ có khuynh hướng theo đuổi sự hoàn hảo. Examiner thường là những người trò chuyện rất giỏi vì họ biết nhiều về rất nhiều chủ đề.
Họ chỉ tham dự các sự kiện networking để quảng bá doanh nghiệp của mình. Khi đã đạt mục tiêu trong buổi tối đó, thế là xong. Họ đi ngay. Đó không hẳn là việc họ yêu thích. Examiner luôn kiểm soát cảm xúc của mình. Họ là những gương mặt lạnh như tiền, giống nhiều thí sinh của chương trình Jeopardy hồi chương trình đó còn phát sóng.
Họ có thể thấy không thoải mái khi ở gần những người ít kiềm chế hơn, những người thiên về cảm xúc hoặc sôi nổi như promoter. Đôi khi họ không thoải mái khi ở cạnh promoter. Họ có xu hướng nhìn thấy những mặt nghiêm túc và phức tạp của tình huống. Tuy nhiên, trí thông minh và sự hóm hỉnh tự nhiên khiến họ có một khiếu hài hước độc đáo, nhanh nhạy và bất ngờ.
Khi bạn bắt đầu hiểu bốn phong cách hành vi này: go-getter là người hối hả, có tinh thần khởi nghiệp. Promoter là người tích cực ủng hộ, thúc đẩy việc chấp nhận hoặc cố gắng bán hay làm phổ biến một điều gì đó. Nurturer là người mang đến sự chăm sóc và bảo vệ để giúp điều đó lớn lên. Examiner là người xem xét và phân tích mọi thứ.
Khi bạn bắt đầu hiểu bốn phong cách hành vi này, thực ra khá dễ nhận ra ai thuộc phong cách nào khi bạn bắt đầu trò chuyện với họ, khi bạn nói chuyện thêm một chút. Đôi khi bạn thậm chí có thể nhận ra chỉ bằng cách nhìn họ, tin hay không tùy chị, Priscilla. Bạn có thể nhìn một số người và nhận ra, vì promoter có xu hướng ăn mặc rất cầu kỳ, nhiều màu sắc hơn. Phụ nữ có thể mặc quần áo nhiều màu sắc hơn, còn các promoter nam có thể đeo cà vạt nhiều màu hơn. Đó là một đặc điểm rất phổ biến của promoter.
Vì vậy bạn trò chuyện với họ và bắt đầu nắm được họ đến từ đâu. Bạn có thể nhìn họ và cảm nhận được họ đến từ đâu. Điều đó quan trọng vì khi bạn bắt đầu nhận diện một người, bạn có thể thích nghi với phong cách của họ. Tôi không nói là thay đổi con người bạn, mà là hiểu họ là ai và giúp họ cảm thấy thoải mái với phong cách của họ, vì một số phong cách dễ dàng xung đột với nhau.
Nếu bạn hiểu họ đến từ đâu qua phong cách hành vi, thì việc hiểu điều đó như một điểm khởi đầu sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ làm việc vững chắc hơn với các đối tác networking tiềm năng.
Vậy nói cho tôi nghe nào, Priscilla, chị nghĩ mình thuộc phong cách nào trong bốn phong cách đó?
Vậy bây giờ tôi sẽ đặt chị vào thế khó.
Bạn phải nhớ rằng mỗi phong cách đều có cả điểm mạnh lẫn điểm yếu. Đồng tác giả của tôi trong Room Full of Referrals rất thích nói, tôi có câu này và nó rất đúng, khi bạn gặp một go-getter, khi bạn đến văn phòng của họ và gặp họ, hãy nói cụ thể. Hãy cụ thể. Hãy ngắn gọn. Hãy thẳng thắn. Và rời đi ngay.
Bạn biết đấy, vào thẳng vấn đề và nói điều bạn cần nói. Tôi cảm thấy như vậy thật thô lỗ, nhưng đó là phong cách hành vi tự nhiên của tôi và tôi phải nỗ lực rất nhiều để vượt qua điều đó, vì bạn biết đấy, nếu bạn điều hành một tổ chức networking, bạn không thể tạo ấn tượng như vậy. Thực sự không thể.
Vì vậy tôi phải nỗ lực rất nhiều để thay đổi phong cách hành vi của mình và không tỏ ra quá thẳng thừng đến mức áp đảo. Tôi nói điều này vì mỗi phong cách hành vi đều có điểm mạnh và điểm yếu. Nếu bạn hiểu phong cách của mình, bạn sẽ điều chỉnh nó tốt hơn cho phù hợp với bối cảnh của tình huống và hiểu phong cách hành vi của người khác. Điều đó có hợp lý không?
Bạn có thể xác định phong cách hành vi của mình là gì. Trong sách có một bài kiểm tra nhỏ, một công cụ giúp xác định phong cách hành vi của bạn, nhưng quan trọng hơn là giúp bạn hiểu cách đọc và nhận biết các phong cách hành vi khác trong bối cảnh networking để bạn có thể networking hiệu quả hơn với họ.
Điều này cực kỳ buồn cười vì bạn được tự quyết định cách bạn học. Các go-getter thì nói: “Cứ đưa tôi chìa khóa. Chỉ tôi cách khởi động rồi tôi đi.”
Các examiner thì nói: “Chúng tôi muốn xem sách hướng dẫn. Chúng tôi muốn đọc hết từ đầu đến cuối trước khi ngồi sau tay lái.”
Các promoter thì nói: “Chúng ta có thể lái cùng ai đó không? Tôi muốn đi cùng một người vui vẻ có thể giúp tôi.”
Thật buồn cười khi mỗi phong cách có cách tiếp cận riêng với mọi việc, và điều này áp dụng cho networking. Đó là vẻ đẹp của những gì chúng tôi đã cố gắng đề cập trong cuốn sách này. Hy vọng rằng nếu bạn đã nghe podcast này, bạn sẽ xem qua cuốn sách, dù trên Kindle hay bản in, và dùng nó để học hiệu quả hơn cùng với người khác.
Cảm ơn chị đã nhắc đến Dawn, Priscilla. Tôi tin Dawn Lyons chắc chắn là chuyên gia hàng đầu thế giới về hồ sơ hành vi và networking. Tôi rất vui khi có cô ấy và Tony Alessandra làm đồng tác giả của mình.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 454: Four Behavioral Styles to Know – The Official BNI Podcast