Tập 446: Tại sao báo cáo PALMS lại quan trọng?

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu kết nối kinh doanh có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh thế nào?

Ivan: Tôi rất tuyệt vời và thực ra tôi đang ở nhà, Priscilla, không chỉ ở nhà tại Austin, không chỉ trong tuần này mà gần như năm hay sáu tuần liên tiếp. Tôi nghĩ đây là lần đầu tiên sau ba hay bốn năm tôi ở nhà năm hay sáu tuần liên tiếp.

Priscilla: Thật tuyệt. Đây là thời điểm tốt để ở nhà. Trời rất đẹp.

Ivan: Rất tốt, nhưng với tôi việc đi gặp các thành viên và thăm các khu vực cũng rất tuyệt. Tôi thường ở bên ngoài, nhưng tôi đang nghỉ đi lại một chút trong vài tuần. Đây là tuần đầu tiên.

Priscilla: Tốt. Anh có điều gì muốn chia sẻ với chúng tôi?

Ivan: À, bạn biết đấy, cách đây không lâu có người hỏi tôi, tôi đang làm chương trình Ask Ivan, trong đó nếu các bạn có câu hỏi nào thì gửi câu hỏi cho tôi qua podcast. Thomas hỏi tại sao việc hoàn thành báo cáo PALMS lại quan trọng?
Báo cáo PALMS là một báo cáo được hoàn thành ở cấp chapter của bạn. Đó là báo cáo cho biết bạn có mặt hay không? Bạn có vắng mặt không? Bạn có đến trễ không? Bạn có nghỉ vì lý do sức khỏe không? Bạn có người đi thay không? Đó là cách theo dõi những hoạt động như vậy.
Anh ấy gửi một câu hỏi chính đáng. Tại sao nó quan trọng?
Đây là câu trả lời của tôi:
Bạn không thể bắn trúng một mục tiêu mà bạn không nhắm vào. Cách duy nhất để đạt được những mục tiêu bạn đặt ra là theo dõi hiệu suất của bạn. Trong kinh doanh, tri thức thực sự là sức mạnh. Nếu bạn theo dõi hiệu suất và theo dõi tiến độ, bạn đang trên con đường đến thành công. Ý tưởng là bạn thực hiện những thay đổi nhỏ trong lúc đi.
Theo một nghĩa nào đó, báo cáo PALMS là hệ thống GPS của chapter bạn. Bạn bật GPS lên. Bạn đang lái xe. Giả sử bạn rẽ nhầm đường. Nó nói: "Hãy quay đầu xe. Quay lại. Đi hướng này." Báo cáo PALMS thực chất chính là GPS của bạn. Nó cho bạn biết ở đây có vấn đề. Bạn biết đấy, bạn đã vắng mặt quá nhiều. Bạn không có mặt. Quá nhiều người đi thay. Đó là cách theo dõi điều đó, cộng với tất nhiên là số referral đã trao hoặc đã nhận.
Đây là những thứ theo dõi hiệu suất và tiến độ và đặt bạn trên con đường đến thành công. Tôi tin vào khái niệm theo dõi các con số này đến mức, có thể bạn không biết điều này, Priscilla, và tôi chưa bao giờ nói về nó trong podcast của mình. Thực ra tôi nhận một báo cáo hằng ngày, báo cáo hằng ngày, về số thành viên trong tổ chức.

Priscilla: Thật sao? Ồ.

Ivan: Và số chapter mà chúng ta có.

Priscilla: Anh có thể cho chúng tôi biết ngay bây giờ con số đó là bao nhiêu không?

Ivan: Được. Tôi có thể cho bạn biết tính đến thời điểm thu âm, tôi đang để nó ngay trước mặt đây. Nó đến sáng nay. Tính đến thời điểm thu âm này, chúng ta có 193.138 thành viên trên toàn thế giới.

Priscilla: Ồ. Nhiều thật.

Ivan: Nhiều thật. Chúng ta có 7.351 chapter trên toàn thế giới. Và tôi nhận báo cáo này mỗi ngày, và tôi xem nó mỗi ngày. Tại sao? Vì nếu tôi bắn những mũi tên đó mà không có mục tiêu, bạn sẽ không biết chúng rơi xuống đâu. Vì vậy báo cáo này theo dõi chúng đang rơi ở đâu, tổ chức chúng ta đang làm tốt đến mức nào? Cái này và cả những con số khác, không chỉ những con số này. Tổng số referral, TYFCB, tức cảm ơn vì đã trao cơ hội kinh doanh.
Bạn biết đấy, chúng ta biết rằng chúng ta đã vượt 7 triệu referral trong năm 2015. Chúng ta biết rằng chúng ta đã tạo ra 9,3 tỷ đô la Mỹ giá trị kinh doanh cho các thành viên của mình trong năm 2015. Về thực chất, đó là báo cáo PALMS của chúng ta với tư cách một tổ chức.
Vì vậy báo cáo PALMS là một cách quan trọng để theo dõi tiến độ và sự tham gia của bạn. Đó là cách giúp bạn chủ động thay vì bị động. Điều thường xảy ra là mọi người không theo dõi mình đang làm thế nào. Họ thực sự không theo dõi referral hay TYFCB hay báo cáo PALMS. Rồi các chapter bắt đầu gặp khó khăn.
Khoan đã, tại sao họ gặp khó khăn? Tại sao chúng ta gặp khó khăn? Chuyện gì đang xảy ra? Chuyện gì đã xảy ra? Chúng ta đều rất quý nhau nhưng chúng ta vẫn gặp khó khăn. Rất có thể là có ai đó chưa nắm chắc các con số. Tôi thực sự tin rằng bạn nhận được trải nghiệm mà bạn nỗ lực vì nó. Bạn nhận được trải nghiệm mà bạn nỗ lực vì nó.
Vì vậy nếu bạn nắm chắc các con số của mình với tư cách một chapter và liên tục điều chỉnh hướng đi như một hệ thống GPS, bạn sẽ làm tốt. Nếu bạn không theo dõi những điều đó, bạn sẽ đi lệch hướng và sẽ đến nhầm thị trấn vì bạn đơn giản là không làm những điều cần thiết.
Bạn biết đấy, mọi người nhìn những việc như theo dõi các con số và nói: "Tôi không muốn làm việc đó." Đó là việc vặt. Tôi nghĩ đó là một lời tiên tri tự ứng nghiệm. Nếu bạn nói đó là việc vặt thì nó sẽ là việc vặt. Nó hơn cả việc vặt. Nó là để đạt được thành công.
Bạn biết đấy, tôi đã học đại học 10 năm. Thực ra tôi bắt đầu, tôi nghĩ tôi chưa bao giờ kể câu chuyện này công khai. Tôi đã được nhận vào Occidental College. Tôi xuất thân từ một gia đình khá thấp, hơi trung lưu. Tôi không đủ khả năng theo học Occidental. Tôi nhận được học bổng trả một nửa học phí nhưng vẫn không đủ khả năng.
Tôi biết mình sẽ học cao học. Tôi luôn thực sự cảm thấy mình sẽ học cao học, nên tôi biết mình sẽ nợ ngập đầu. Vì vậy tôi đã từ chối học bổng của Occidental College.

Priscilla: Nhưng chẳng phải anh đã tốt nghiệp ở đó hoặc lấy bằng thạc sĩ gì đó sao?

Ivan: Không. Cuối cùng tôi có học ở một trường tư, nhưng trước tiên tôi học ở trường cao đẳng cộng đồng. Đó là một trường cao đẳng cộng đồng nhỏ. Mọi người nói: "Ivan, đừng làm vậy. Cao đẳng cộng đồng chỉ giống như trung học. Trung học có học phí. Không nhiều nhưng có học phí." Tôi nói không, tôi sẽ học cao học nên tôi sẽ bắt đầu ở đây để có những gì cần thiết để tiến tiếp.
Tôi học ở Citrus College tại miền Nam California trong hai năm. Đó là một trường cao đẳng cộng đồng rất, rất tuyệt. Tôi chuyển sang hệ thống Cal State University. Sau đó tôi lấy bằng Thạc sĩ và bằng Tiến sĩ tại USC.
Điều điên rồ là: toàn bộ bằng Cử nhân của tôi tốn bằng một học kỳ ở USC. Vì vậy tôi mắc nợ ở bậc cao học. Tôi kể câu chuyện này vì nó là một ví dụ cho việc bạn nhận được những gì bạn bỏ vào. Tôi đã hòa mình hoàn toàn vào trường cao đẳng cộng đồng, và tôi có một trải nghiệm tuyệt vời, Priscilla.
Một trong những giáo sư giỏi nhất mà tôi từng có trong cả sự nghiệp đại học của mình đến từ một trường cao đẳng cộng đồng.

Priscilla: Tôi nghĩ đó là một cách tuyệt vời để các bạn trẻ hoàn thành một phần lớn việc học của mình với mức học phí rất thấp. Đặc biệt là ngay bây giờ.

Ivan: Tôi đồng ý. Đặc biệt là ngay bây giờ. Tôi hoàn toàn đồng ý. Để nối với báo cáo PALMS, đôi khi mọi người cảm thấy đó là việc vặt. Họ không muốn làm. Họ không nghĩ nó cần thiết. Có rất nhiều người nói đừng học cao đẳng cộng đồng, rằng đó là việc vặt và bạn sẽ không học được gì.
Bạn nhận được từ cuộc sống những gì bạn bỏ vào đó. Tôi ở đây để nói với bạn rằng nếu bạn theo dõi hiệu suất và theo dõi tiến độ của mình, bạn đang trên con đường điều chỉnh khi đi trên con đường đó. Hãy là GPS của chapter BNI của bạn. Hãy theo chương trình PALMS. Hãy theo dõi referral và TYFCB của bạn. Bạn sẽ có một nhóm rất, rất thành công.
Đó là thông điệp của tôi hôm nay.

Priscilla: Được rồi, đó là một thông điệp xuất sắc. Cảm ơn anh rất nhiều, Ivan.

Ivan: Cảm ơn.

Priscilla: Vâng, Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu kết nối kinh doanh có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.