Tập 443: Thời gian dành cho networking

Priscilla: Đây là một phần của series Ask Ivan. Nếu bạn có câu hỏi dành cho Ivan, hãy gửi email cho ông theo địa chỉ: [email protected].
Xin chào mọi người và chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Ông khỏe không và hiện đang ở đâu vậy?

Ivan: Này, đây là lần đầu tiên trong tuần này tôi đến trụ sở mới của BNI ở Charlotte, North Carolina. Tôi thực sự rất phấn khởi khi được ở đây, trong văn phòng mới của chúng tôi. Trước đây chúng tôi giữ một văn phòng khu vực ở Los Angeles. Chúng tôi đang mở các văn phòng ở châu Âu. Chúng tôi dự định mở văn phòng ở... hiện giờ chúng tôi đã có một văn phòng ở Ireland. Chúng tôi sẽ mở thêm một số văn phòng khác trên khắp thế giới, và trụ sở mới của chúng tôi bây giờ đặt tại Charlotte, North Carolina. Đó là nơi tôi đang ở trong tuần này.

Priscilla: Ồ, tuyệt quá. Vậy là ông có một tập podcast thú vị dành cho chúng ta hôm nay.

Ivan: Vâng. Có hai câu hỏi mà bạn sẽ đọc, và tôi sẽ cố gắng trả lời. Chúng thú vị vì cả hai đều nói về thời gian dành cho networking nhưng từ những góc nhìn hoàn toàn khác nhau. Vậy chúng ta hãy cùng giải quyết nhé. Tôi nghĩ chúng sẽ rất thú vị.

Priscilla: Được rồi. Câu hỏi đầu tiên đến từ Tina ở Canada. Cô ấy hỏi: "Năm tới tôi dự định thuê thêm người, và tôi tự hỏi mình nên dành bao nhiêu thời gian cho networking."

Ivan: Tina, đó là một câu hỏi rất hay. Thực ra tôi đã nghiên cứu về điều này và có một số dữ liệu cụ thể. Bạn có thể tìm thấy chúng trong một cuốn sách mà tôi là đồng tác giả, có tên Business Networking and Sex – Not What You Think. Chúng ta đã nói về cuốn này trong chương trình trước đây, nó viết về sự khác biệt giữa nam và nữ và cách họ networking.
Một trong những câu hỏi chúng tôi đặt ra là: "Bạn dành bao nhiêu thời gian cho networking?" Chúng tôi thấy rằng nam và nữ dành lượng thời gian hơi khác nhau, nhưng điều mấu chốt là lượng thời gian trung bình mỗi tuần của cả nam và nữ là khoảng 6,5 giờ. Thời gian trung bình. 6,5 giờ.
Khi nói chuyện với khán giả, họ thường nói: ồ, thế là nhiều hơn hay ít hơn mức trung bình, sao cũng được. Tôi sẽ hỏi họ câu này: Hãy giơ tay nếu mục tiêu kinh doanh của bạn là trở nên bình thường. Tất nhiên là không ai giơ tay. Vậy nên những người thực sự thành công thì dành nhiều hơn 6,5 giờ, còn mức trung bình là 6,5 giờ.
Theo khảo sát, một người trung bình có khoảng 49% công việc kinh doanh đến từ referral. Khảo sát này dựa trên 12.000 người trên khắp thế giới, không chỉ là thành viên BNI. Khảo sát được mở cho công chúng.
Vì vậy, nếu bạn định dành nhiều thời gian hơn, chúng tôi cho rằng mức tối ưu là khoảng 8 giờ mỗi tuần. Nếu bạn dành chừng ấy thời gian, bạn sẽ tạo ra thậm chí nhiều công việc kinh doanh hơn nữa.
Nếu bạn đang muốn thuê thêm người, và nhân tiện, Tina, làm tốt lắm. Đó chính là cách làm việc với một chapter BNI. Bạn tham gia, tạo ra công việc kinh doanh, phát triển doanh nghiệp rồi thuê thêm người. Để duy trì lực lượng lao động tăng thêm đó, điều quan trọng là bạn phải là người mang về khách hàng, hoặc để họ là người mang về khách hàng, tức là người đem lại công việc kinh doanh. Bạn làm được điều đó bằng cách dành thêm một chút thời gian. Chúng tôi khuyến nghị khoảng 8 giờ.
Vậy làm thế nào để làm được? Tôi đã nói về điều này trong nhiều cuốn sách của mình: World's Best Known Marketing Secret, Networking Like a Pro. Bạn phải đa dạng hóa mạng lưới của mình. Vì vậy hãy xem xét không chỉ... và đôi khi mọi người ngạc nhiên khi nghe Nhà sáng lập của BNI nói hãy đến phòng thương mại như một cách để kết nối với mọi người. Đó là một mạng lưới liên hệ mang tính xã giao. Rồi các tổ chức nghề nghiệp, các hiệp hội, các câu lạc bộ phục vụ cộng đồng như Rotary, Lions, Kiwanis.
Hãy dành nhiều thời gian hơn cho các buổi gặp 1-2-1, ngồi xuống và trò chuyện với mọi người. Một hướng tiếp cận để đa dạng hóa là đi theo chiều rộng. Hướng còn lại là đi theo chiều sâu. Bạn cần làm cả hai. Mạng lưới của bạn cần vừa rộng vừa sâu.
Hãy dành nhiều thời gian hơn. Tôi khuyến nghị khoảng 8 giờ. Và hãy nhớ một điều: cỏ không xanh hơn ở phía bên kia. Cỏ xanh hơn ở nơi bạn tưới nước. Nơi nào bạn dành thời gian, năng lượng và nỗ lực, nơi đó bạn sẽ có được công việc kinh doanh.
Vậy nên, Tina, khoảng 8 giờ một tuần là điều tôi khuyến nghị. Mức trung bình là khoảng 6,5 giờ. Tôi hy vọng điều đó trả lời được câu hỏi của bạn. Đó thực sự là một câu hỏi rất hay.

Priscilla: Tuyệt vời. Câu hỏi tiếp theo đến từ Anita ở Đức. Cô ấy hỏi: "Chúng tôi đã mất thành viên vì BNI hiệu quả đến mức họ không còn thời gian đến các buổi họp. Chúng tôi nên làm gì?"

Ivan: Tôi rất thích câu hỏi này. Anita, cảm ơn bạn rất nhiều. Nó đến từ một góc nhìn hoàn toàn khác. Người đầu tiên hỏi tôi cần dành bao nhiêu thời gian vì muốn thuê thêm người. Người thứ hai nói rằng công việc quá lớn và đang tốt đến mức không thể đến các buổi họp nữa.
Thật sao? Thật sao? Được rồi. Tôi nên bắt đầu từ đâu với câu này nhỉ? Hãy để tôi bắt đầu bằng một điều tôi nghĩ là rất quan trọng. Tôi biết mình đã nói về điều này trong một tập khác. Lát nữa tôi sẽ cho bạn biết tập nào. Khi các thành viên rời BNI và nói rằng lý do là họ quá bận, thì thường là vì một lý do nào khác. Họ rời đi là vì một lý do khác.
Đừng lúc nào cũng tin khi ai đó nói họ rời đi vì quá bận. Đôi khi điều đó đúng, và tôi sẽ nói về trường hợp đó. Nhưng thường thì thực sự là vì một lý do khác. Tôi nhớ có lần... Priscilla, tôi không biết cô có nhớ tôi kể câu chuyện này không, nhưng tôi nhớ có một ông chủ nhà in đang làm rất tốt trong BNI. Tuyệt vời trong BNI. Ông ấy có rất nhiều việc kinh doanh. Ông ấy xin nghỉ. Ông ấy nói: "Tôi thật sự rất bận."
Tôi hết sức sửng sốt khi chapter báo cho tôi. Tôi hỏi tại sao thì họ nói vì ông ấy nói là ông ấy rất bận. Tôi biết người này. Tôi không nghĩ đó là lý do thật. Ông ấy là một doanh nhân đủ thông minh để đi thuê nhân viên như Tina đang nghĩ đến. Bạn thuê người để bạn có thể làm được việc.
Vì vậy tôi gọi điện cho ông ấy. Tôi đã viết ra cái gọi là một cuộc phỏng vấn khi thành viên rời đi, exit interview. Tôi đã viết một exit interview. Nếu bạn đang nghe podcast này, hãy vào BNIPodcast.com, tập 230. Hãy xem exit interview đó. Tôi đã viết exit interview này từ nhiều, rất nhiều năm trước cho chính ông chủ nhà in này. Ông ấy không biết là tôi viết nó cho ông ấy.
Tôi gọi cho ông ấy và nói: "Này Tom. Thật vui được nói chuyện với anh. Đã lâu rồi nhỉ. Tôi nghe nói anh sắp thôi tham gia."
Ông ấy nói: "Vâng."
Tôi nói: "Trời, tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Tôi đang bắt đầu làm một cuộc exit interview." (Tôi không nói: "Tôi bắt đầu làm nó hôm nay với anh.")
Tôi bắt đầu hỏi ông ấy các câu hỏi. Một trong những điều bạn nên làm là áp dụng khái niệm gọi là kỹ thuật đặt câu hỏi theo phương pháp phân biệt ngữ nghĩa (semantic differential). Điều đó chỉ có nghĩa là bạn hỏi cùng một câu hỏi theo nhiều cách khác nhau.
"Vậy tại sao anh lại rời đi, Tom?" Ông ấy nói là vì quá bận.
Sau vài câu hỏi nữa, tôi quay lại câu hỏi đầu tiên đó. Tôi nói: "Tom, anh có lý do nào khác khiến anh rời đi không?"
Ông ấy nói: "Không, không. Chỉ có vậy thôi."
Rồi bạn nói được rồi, hỏi thêm vài câu nữa, rồi quay lại câu đó lần thứ ba hoặc thứ tư. "Nếu có một lý do khác thì đó sẽ là gì?"
Đó là lúc ông ấy nói: "Được rồi, được rồi. Có một thành viên trong nhóm nợ tôi tiền mà tôi không đòi được. Tôi chỉ không muốn tuần nào cũng đến đó và nhìn thấy anh ta."
Priscilla, tôi nói cho cô biết, nhiều hơn bạn tưởng, thành viên không hài lòng với điều gì đó đang diễn ra trong chapter. Họ không muốn làm lớn chuyện. Vậy nên họ chỉ nói là họ rất bận.
Vì vậy khi nghe điều đó, tôi kêu gọi bạn, với tư cách là một thành viên, hãy yêu cầu chapter của bạn thực hiện exit interview. Bạn có thể tìm exit interview trong tập 230. Hãy thực hiện exit interview đó và tìm ra lý do thật sự là gì. Nếu là chuyện khác thì hãy giải quyết vấn đề đó.
Với lý do cụ thể này, tôi nói: "Này Tom, nếu anh ta không trả tiền cho anh thì anh ta cũng không trả tiền cho người khác. Đừng bỏ đi và để anh ta làm vậy với người khác. Hãy đưa vấn đề này lên Ban Thành viên (Membership Committee)." Tôi đã thuyết phục được ông ấy làm vậy. Ông ấy đưa vấn đề lên Membership Committee.
Priscilla, tôi thề với cô, có một người trong Membership Committee nói: "Trời ơi. Anh ta cũng nợ anh tiền sao? Anh ta cũng nợ tôi tiền!" Kết quả là thành viên đó bị loại khỏi nhóm và Tom ở lại.
Vậy nên có lẽ đó là một lý do nào khác. Còn nếu không phải, thì thành thật mà nói, nếu họ bận đến mức không thể đến các buổi họp, thì có lẽ bạn không có đúng thành viên.
Hãy để tôi đọc nhanh cho bạn nghe một điều từ Stephanie ở Nam Phi. Hôm nay toàn là câu hỏi và nhận xét từ các phụ nữ. Stephanie gửi cho tôi điều này đúng vào khoảng thời gian tôi nhận được thư của Anita. Cô ấy nói: "Tôi đã tham gia BNI hơn hai năm trước. Doanh nghiệp của tôi đã phát triển đến mức 80% công việc kinh doanh của tôi đến từ BNI, và toàn bộ hoạt động marketing của tôi cũng thực hiện trong BNI. Tôi không dùng bất kỳ phương tiện quảng cáo nào khác. Công ty của tôi đã lớn lên từ một doanh nghiệp nhỏ như trước đây. Tôi thậm chí còn thuê thêm nhân viên để đáp ứng lượng công việc tăng lên. Kết quả là doanh nghiệp của tôi đã phát triển, thậm chí cả ở nước ngoài."

Priscilla: Ồ. Cô ấy kinh doanh lĩnh vực gì vậy?

Ivan: Đó là một công ty marketing.

Priscilla: Tôi hiểu rồi.

Ivan: Điều mà một doanh nhân thành công làm là họ thuê thêm người khi công việc quá bận. Tôi nhớ trước đây có một mẩu quảng cáo trên Yellow Pages. Cô còn nhớ Yellow Pages không? Tôi nghĩ bây giờ chúng không còn nhiều nữa. Ngày xưa có một mẩu quảng cáo mà tôi rất thích ý tưởng đó. Đó là Joe's Desk Company. Người của Yellow Pages đến gặp Joe và nói: "Ông có muốn quảng cáo không?"
Ông ấy nói: "Không."
"Tại sao?"
"Vì tôi chỉ có một cái bàn. Nếu tôi bán cái bàn đó thì tôi sẽ không còn công ty nữa."
Tất nhiên, Yellow Pages thấy đó là một lý do thật ngớ ngẩn để không marketing, vì bạn kinh doanh là để bán bàn. Nhưng ông ấy không muốn bán vì khi đó ông ấy sẽ không còn doanh nghiệp.
Khi ai đó nói với tôi: "Tôi bận đến mức không thể đến buổi họp nữa," thì họ không nên làm kinh doanh. Một doanh nhân thật sự thành công là người muốn phát triển doanh nghiệp của mình, nên hoặc họ có một lý do nào khác mà không chia sẻ với bạn, hoặc họ có thể không phải là thành viên tốt nhất để có trong chapter của bạn. Một người thực sự cam kết phát triển doanh nghiệp, giúp bạn phát triển và cùng phát triển.
Và đó, Anita, là câu trả lời của tôi. Còn Tina từ Canada với câu hỏi đầu tiên, cảm ơn bạn. Cả hai đều là những câu hỏi tuyệt vời. Tôi sẽ sẵn lòng trả lời thêm nhiều câu hỏi nữa trong tương lai với series Ask Ivan này.

Priscilla: Tuyệt.

Ivan: Cô có suy nghĩ gì không, Priscilla, trước khi chúng ta kết thúc?

Priscilla: Không, tôi rất thích những gì ông nói. Chúng tôi đã mất một thành viên vì anh ấy nói là quá bận, và thật thú vị khi nghe phản hồi của ông.

Ivan: Được rồi. Vậy hãy xem thử exit interview đó và ghi nhớ nó vào lần tới khi có ai đưa ra cái cớ này.

Priscilla: Vâng.

Ivan: Được rồi. Cảm ơn cô, Priscilla.

Priscilla: Tuần này đến đây là hết. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần sau với một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.