Tập 391 & 201: Người networking tệ nhất thế giới (Podcast kinh điển)

Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay tôi có mặt cùng Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Bạn khỏe không và hôm nay ai đang ở cùng bạn vậy?

Ivan: Chào Priscilla. Tôi rất khỏe. Hôm nay tôi có một người bạn tốt ở cùng, Tim Houston. Tim là Giám đốc Khu vực của BNI tại khu vực New York và đã gắn bó với BNI, bắt đầu là một thành viên từ năm 1996. Vậy tính đến hôm nay, anh ấy đã ở cùng tổ chức 15 năm. Đó là một điều tôi thực sự yêu ở BNI. Chúng tôi có những người ở lại rất, rất lâu. Tim hiện là tác giả của cuốn sách bán chạy, tôi thực sự tự hào về anh, Tim, cuốn sách bán chạy trên Amazon.com có tên The World’s Worst Networker. Phụ đề là Lessons Learned from the Absolute Worst (Những bài học rút ra từ người tệ nhất). Tim là một phần của chương trình cố vấn tác giả mà tôi đã điều hành vài năm nay với các Director của BNI. Tim, thật vui khi có anh trên podcast, và chúc mừng danh hiệu sách bán chạy.

Tim: Cảm ơn. Tôi thật sự rất vui khi có mặt ở đây. Cảm ơn.

Ivan: Vậy anh nảy ra chủ đề cho cuốn sách The World’s Worst Networker như thế nào?

Tim: Ivan, như bạn đã nói, tôi ở với BNI từ năm 1996, nên tôi đã networking chuyên nghiệp gần 20 năm rồi. Dù tôi đi đâu, ngay cả hồi đó, thậm chí cả bây giờ, đôi khi bạn gặp những người khiến bạn gãi đầu và tự hỏi: “Đây thật sự là networking sao? Họ đang làm kinh doanh kiểu gì vậy? Làm sao họ trụ lại được trong kinh doanh?”
Bạn thấy họ mắc những lỗi xã giao nhất định và tự đẩy mình vào những tình huống thảm hại nhất định, và họ nghĩ rằng mình thực sự đang networking. Tôi nhận ra đây là một hiện tượng đang xảy ra trên khắp thế giới. Qua việc chia sẻ các câu chuyện từ các Director của BNI trên khắp thế giới, chúng tôi thấy có một điểm chung ở đây. Có rất nhiều cuốn sách hay, trong đó có sách của bạn, dạy mọi người cách networking. Tôi muốn nhìn từ một hướng khác và chỉ cho mọi người thấy những điều không nên làm. Quan trọng hơn, những người trong chúng tôi từng là người networking tệ nhất thế giới đã học được bài học gì trong quá trình đó. Đó là cách tôi nảy ra ý tưởng cho cuốn sách này.

Ivan: Anh có rất nhiều tác giả đóng góp tuyệt vời. Bob Burg là bạn tốt của BNI, bạn tốt của tôi. Susan RoAne, Robyn Henderson. Susan RoAne cũng là một người bạn tuyệt vời của tổ chức. Robyn Henderson đến từ Úc. Michelle Donovan, người đồng tác giả với tôi trong The 29% Solution. Còn vài đóng góp nữa đã lọt vào từ phía tôi. Tôi thực sự tự hào được là một phần của cuốn sách của anh, Tim. Cảm ơn anh đã mời tôi tham gia. Vậy anh có những người đóng góp tuyệt vời. Dựa trên các câu chuyện trong sách, mọi người làm những việc gì để cản trở hoặc làm phức tạp nỗ lực networking của mình?

Tim: Một điều tôi nhận thấy, chủ đề chung mà tôi nhận ra, là một số người networking này có cái mà tôi gọi là tâm lý vụ lợi. Họ đến các sự kiện networking. Họ đến các nhóm kinh doanh. Họ đến các triển lãm thương mại và tất cả chỉ xoay quanh họ. Họ không quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ. Họ đốt cháy những cây cầu trong quá trình đó, vậy mà trong đầu họ lại thực sự nghĩ rằng mình đang đạt được điều gì đó. Thực tế, họ chỉ đang cản đường và đánh mất rất nhiều uy tín. Như bạn dạy trong BNI và cả ở The Referral Institute về quy trình VCP, họ không có hoặc có rất ít sự hiện diện, bất kỳ uy tín nào họ từng có đều bị phá hủy hoàn toàn bởi những việc họ làm hoặc những điều họ nói. Rồi hoàn toàn không có lợi nhuận nào cả. Họ không nắm được điều đó.
Tôi nghĩ một phần là vì cách mà trong một số trường hợp họ nghĩ mình phải networking. Chưa ai thực sự dạy họ. Họ nghĩ mình là người networking bẩm sinh, nhưng tôi không tin là như vậy. Networking là một kỹ năng bạn xây dựng dần theo thời gian, bằng thử và sai, qua việc học từ người khác và từ các chuyên gia, như bạn.

Ivan: Một điều tôi đã học được qua nhiều năm là đôi khi bạn phải nói về những sai lầm mà mọi người đang mắc phải, những vấn đề mà mọi người tự tạo ra cho mình. Anh đã dùng một vài bài viết của tôi trong cuốn sách, Premature Solicitation (Chào mời quá sớm), một bài vui mà tôi viết về những lỗi xã giao trong networking. Vì vậy tôi nghĩ đây là những ví dụ hay, và nó giúp các doanh nhân, đặc biệt là các thành viên BNI đang nghe podcast này, học được điều không nên làm để bạn không trở thành một trong những người networking tệ nhất thế giới.
Với ý đó, anh có thể cho chúng tôi ví dụ về vài người, có thể một hoặc hai ví dụ về những ai có thể là người networking tệ nhất thế giới dựa trên cuốn sách của anh không?

Tim: Chắc chắn rồi. Một trong những điều chúng tôi đã làm, vì có rất nhiều nhóm khác nhau, là chia họ thành ba loại. Chúng tôi có cái gọi là danh sách những kẻ không ai muốn gặp nhất. Đây là những người bạn có thể gặp trong hầu như mọi tình huống networking. Họ gần như phổ biến khắp nơi. Loại khác là thảm họa theo môi trường, thường chỉ gặp ở một hoặc hai môi trường hay địa điểm cụ thể. Rồi tất nhiên, với sự xuất hiện của mạng xã hội, chúng ta có những kẻ ngoài vòng pháp luật trên mạng. Đây là những người cư xử sai trên mạng hoặc hành xử theo cách nào đó khi “networking” trên mạng, nhưng rất khác với những gì họ làm ngoài đời, và họ hoàn toàn phá hủy uy tín của mình.
Điều tôi muốn chia sẻ. Đây là một trong những người nằm trong danh sách những kẻ không ai muốn gặp nhất. Đó gọi là người networking thuê ngoài. Đây là một câu chuyện có thật với hai lần hú vía của tôi vào đầu những năm 2000. Tôi sẽ chia sẻ một câu chuyện. Tôi tham dự một sự kiện networking, nơi một quý ông đến gần tôi và nói ông là cố vấn tài chính. Ông không có danh thiếp và không biết gì về các dịch vụ mà ông được cho là bán. Ivan này, trong phòng có khoảng 15 hay 16 cố vấn tài chính khác.
Tôi nghĩ thôi được, để tôi hỏi ông ấy vài câu và tìm hiểu về ông ấy và công ty của ông. Đó là một công ty nhỏ mà tôi chưa từng nghe đến. Ông cố đẩy tôi sang người khác, bảo tôi hãy gọi cho họ và lấy thông tin trực tiếp từ họ. Khoảng một tháng sau, tôi gặp ông ấy tại một buổi trao đổi danh thiếp của phòng thương mại, và tôi đùa nhắc ông rằng lần đầu gặp ông không có danh thiếp. Lần này ông có danh thiếp, nhưng với một chức danh hoàn toàn khác. Tôi nói: “Tôi tưởng ông là cố vấn tài chính.”
Ông nói: “Ồ không. Lúc đó tôi không nói thật với anh. Anh thấy đấy, anh trai tôi mới là cố vấn tài chính nhưng anh ấy quá bận để đi networking. Vì vậy anh ấy quyết định cử tôi đi dự các sự kiện của anh ấy và networking thay anh ấy.”
Các công ty lớn và nhỏ đều thuê ngoài. Việc thuê ngoài có vẻ gây tranh cãi ở một số lĩnh vực, nhưng mặt khác, nó có thể rất tiện lợi. Một trong những điều những người này cố làm, ở cả công ty lớn lẫn công ty nhỏ, là có một số người ngoài kia cố thuê ngoài việc networking của mình. Họ cử người đi làm cái mà tôi gọi là phương pháp networking cửa xoay. Họ cử một người từ một công ty hoặc chi nhánh ngân hàng của họ đến một sự kiện networking, rồi tháng sau là một người khác. Như vậy không ai có cơ hội thiết lập mối quan hệ với họ.
Tôi chỉ thấy đó là thực hành tồi vì bạn biết, và hy vọng các thính giả của chúng ta cũng biết, rằng con người xây dựng mối quan hệ với con người, chứ không nhất thiết với doanh nghiệp.

Ivan: Đó là một câu chuyện, một ví dụ networking tuyệt vời. Còn ví dụ nào khác trước khi tôi kết thúc không?

Tim: Có, một ví dụ khác là người lang thang. Đó cũng là một câu chuyện có thật. Anh chàng này lúc đó đi dự nhiều buổi họp chapter BNI khác nhau và nghĩ rằng mình sẽ có thật nhiều công việc mà không cần gia nhập. Cái kết bất ngờ của câu chuyện thì các bạn phải đọc trong sách. Nó bắt đầu năm 2000, nhưng kết thúc vào năm 2005. Đây là trường hợp một người nhảy từ nhóm này sang nhóm khác sang nhóm khác, không bao giờ gieo hạt giống nào, đúng hơn là không bao giờ bén rễ. Anh ta nghĩ chỉ cần xuất hiện là sẽ có công việc.

Ivan: Tôi gọi họ là những người networking du mục, cứ nhảy từ nhóm này sang nhóm khác. Thú vị là qua nhiều năm, đó từng là một vấn đề rất lớn khi tôi bắt đầu BNI vào năm ’85. Ngày nay nó không còn lớn như hồi đó vì tôi nghĩ chúng ta đang cố dạy mọi người nghĩ đến việc bén rễ. Nhưng vẫn còn một số người ngoài kia cố làm vậy.
Vậy cho tôi hỏi, Tim, những nhóm như BNI giúp mọi người trở thành người networking giỏi hơn như thế nào?

Tim: Câu hỏi hay. Một trong những điều tôi học được từ sớm, điều tôi yêu ở BNI và lý do tôi là người ủng hộ BNI đến vậy, là nhờ cấu trúc, hệ thống, việc huấn luyện, đào tạo và giáo dục mà thành viên của chúng ta nhận được. Không chỉ là đi họp mỗi tuần một lần, nhận và trao công việc. Đó là cảm giác cộng đồng. Các Director được đào tạo để truyền kiến thức cho các thành viên. Mọi thứ trong hệ thống đều nhằm giúp thành viên của chúng ta trở thành phiên bản tốt nhất có thể.
Bạn có thể nhận ra điều đó vì khi đến những sự kiện networking khác, tôi có thể phát hiện ai là thành viên BNI vì họ hiểu. Họ hiểu và họ biết cách networking. Những người khác thì đi lang thang hoặc cố phát danh thiếp và rồi thấy mình nằm trong số những người networking tệ nhất thế giới. Chúng ta, trong BNI, đã giúp những người từng là một mớ hỗn độn trở nên thành công trong networking.

Ivan: Vâng. Đó là chương cuối cuốn sách của anh, From a Mess to a Success (Từ hỗn độn đến thành công). Tôi rất thích. Chà, hết giờ rồi, Tim. Anh có lời kết nào trước khi chúng ta khép lại không?

Tim: Không. Tôi chỉ muốn cảm ơn bạn và cả Priscilla vì đã mời tôi tham gia hôm nay. Một lần nữa, đó là The World’s Worst Networker. Các bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang web của chúng tôi, worldsworstnetworker.com. Sách có trên Amazon.com, BarnesandNoble.com, và các hiệu sách độc lập trên khắp đất nước. Tôi cũng muốn cảm ơn bạn đã cho tôi cơ hội học hỏi từ bạn trong chương trình cố vấn tác giả dành cho Director. Điều này sẽ không xảy ra nếu không có nó.

Ivan: Cảm ơn Tim. Điều anh ấy đang nhắc đến là chương trình tác giả mà tôi đã điều hành vài năm nay cho các Director của BNI, để giúp biến những thông tin chúng tôi có thành một kho kiến thức và thông tin về cách làm điều này đúng đắn. Tim đã nhìn vấn đề này từ một góc nhìn thật vui, những điều không nên làm. Tôi yêu cuốn sách, Tim. WorldsWorstNetworker.com và sách bán chạy trên Amazon. Chúc mừng anh, Tim. Cảm ơn anh rất nhiều đã tham gia podcast của tôi hôm nay. Tôi xin chuyển lại cho bạn, Priscilla.

Priscilla: Được rồi. Tuyệt vời. Vậy là hết tuần này. Cảm ơn cả hai rất nhiều. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được mang đến cho các bạn bởi NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.