Tập 370: Nhìn lại sứ mệnh kinh doanh của bạn

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống cho networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang dẫn chương trình từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Chào Priscilla. Tôi rất khỏe. Tuần này tôi làm việc tại văn phòng ở Big Bear, cố gắng hoàn thành một số dự án viết lách. Tôi sẽ làm nhanh podcast này cùng chị.

Priscilla: Tôi chắc là trên đó rất đẹp.

Ivan: Hoàn toàn rất đẹp. Đó là nơi nghỉ dưỡng của tôi. Khi mọi người hỏi nơi nào tôi thích đến nhất, tôi nói với họ là Big Bear. Đó chắc chắn là nơi tôi thích dành thời gian.

Priscilla: Vâng. Được rồi. Vậy hãy cho chúng tôi biết podcast này nói về điều gì.

Ivan: Bạn biết đấy, khi tôi còn là chuyên gia tư vấn quản lý, tôi đã nói chuyện rất nhiều với các công ty về sứ mệnh của công ty, sứ mệnh kinh doanh của họ. Và tôi muốn nói về điều đó trong podcast này vì tôi nghĩ việc các thành viên BNI hiểu rõ sứ mệnh của mình với tư cách một doanh nghiệp là rất quan trọng. Đó là điều tôi muốn nói.
Có vài câu hỏi, bốn câu hỏi, mà tôi muốn bạn suy nghĩ nếu bạn đang nghe podcast này. Hãy ghi chúng lại hoặc đọc chúng trong bản ghi của podcast và trả lời những câu hỏi này, vì tôi tin rằng bạn sẽ đại diện cho doanh nghiệp của mình hiệu quả hơn trong BNI nếu bạn hiểu câu trả lời cho những câu hỏi này.
Đây là câu hỏi đầu tiên: Sứ mệnh kinh doanh của tôi là gì. Để tôi giải thích. Ngoài việc chỉ kiếm sống, mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của bạn là gì? Bạn có muốn trở thành chuẩn mực để các đối thủ cạnh tranh được đánh giá không? Ước mơ của bạn có phải là làm cho thế giới tốt đẹp hơn không? Đó là gì? Sứ mệnh của bạn là gì? Nó phải là một mục tiêu dài hạn. Nó không chỉ là việc bạn làm bây giờ. Không chỉ là những gì bạn làm, mà là nơi bạn muốn công ty mình đi tới. Vậy sứ mệnh của bạn là gì?

Câu hỏi thứ hai: Tổ chức của tôi đang đi về đâu? Tôi có đang đạt được sứ mệnh của mình không? Bây giờ, bạn muốn viết sứ mệnh của mình ra và tự hỏi: tôi có đang đạt được sứ mệnh của mình không? Nếu tôi chưa đạt được, và nhân tiện, không sao nếu bạn chưa đến đó, bạn biết đấy. Hầu hết chúng ta, đó là một hành trình, không phải một điểm đến. Chúng ta đang nỗ lực.
Nhưng bạn có đang lập kế hoạch và điều chỉnh để đạt được sứ mệnh hiệu quả hơn không? Bạn có thể thay đổi quy trình, thủ tục, nhân sự như thế nào, đó thường là thay đổi lớn, để cải thiện cơ hội đạt được sứ mệnh của mình?
Câu hỏi thứ ba là tổ chức của tôi đang hoạt động trong môi trường nào? Môi trường xã hội là gì? Những xu hướng kinh tế và công nghệ nào có thể ảnh hưởng đến cách bạn làm kinh doanh và tiến trình của bạn hướng tới mục tiêu?
Bạn đang làm việc trong môi trường nào? Và tùy vào ngành kinh doanh của bạn, môi trường có thể tác động đến những gì bạn đang làm. Tôi và chị đã nói rất nhiều về các cuộc suy thoái khi chúng xảy ra, và luôn có những cơ hội, ngay cả khi có suy thoái. Vì vậy ngay cả khi mọi thứ đang khó khăn với bạn, điều đó không có nghĩa là bạn không thể nỗ lực để hoàn thành thành công sứ mệnh của mình. Nhưng bạn cần hiểu các xu hướng xã hội, kinh tế và công nghệ có thể ảnh hưởng đến tiến trình của bạn hướng tới mục tiêu và tất nhiên là sứ mệnh của bạn.
Và câu hỏi cuối cùng là năng lực cốt lõi của tôi là gì? Năng lực cốt lõi của tôi là gì? Tôi thích làm gì? Tôi làm gì tốt hơn các đối thủ cạnh tranh? Sứ mệnh kinh doanh của tôi có phù hợp với các giá trị và năng khiếu của tôi không?
Năng lực cốt lõi thực sự quan trọng, và bạn càng hiểu rõ năng lực cốt lõi của mình và của doanh nghiệp mình, bạn càng có thể tập trung sự chú ý vào những điều bạn muốn làm và nên làm. Tôi đã thấy quá nhiều doanh nhân và công ty mắc sai lầm khi cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người.
Họ bắt đầu với một mục tiêu cơ bản đúng đắn là tìm ra thị trường ngách sẽ đưa họ đến thành công, nhưng họ đi lạc hướng bằng cách thay đổi mỗi khi một khách hàng hay cộng sự đề xuất một sản phẩm hay dịch vụ mới. Sứ mệnh bị lạc mất trong sự hối hả chạy đua của kinh doanh trước khi ý tưởng có cơ hội mang lại kết quả.
Tôi thấy điều đó thường xuyên trong BNI, khi mọi người cố gắng thuyết phục chúng tôi thay đổi sứ mệnh của tổ chức. Họ sẽ nói những điều như: “Tôi thực sự thích BNI. Nó tuyệt vời. Đó là cách tuyệt vời để có công việc kinh doanh, nhưng sẽ tốt hơn nhiều nếu chúng ta có thể chốt đơn bán hàng. Điều chúng ta thực sự cần là đào tạo bán hàng. Nếu chúng ta học được cách chốt các referral mình nhận được và biến chúng thành doanh số hiệu quả hơn, thì chúng ta sẽ tốt hơn nhiều.”
Nghe cũng khá hay, đúng không? Vấn đề là chúng tôi không phải là một công ty đào tạo bán hàng. Có những công ty làm việc đó tốt hơn chúng tôi rất nhiều. Đó không phải là sứ mệnh của chúng tôi. Sứ mệnh của BNI, bạn có thể tìm thấy trong sách Givers Gain, chương 10. Sứ mệnh của BNI là giúp các thành viên gia tăng công việc kinh doanh thông qua một chương trình tiếp thị bằng referral có cấu trúc và tích cực, giúp họ phát triển những mối quan hệ ý nghĩa, lâu dài với các doanh nhân chất lượng. Đó là sứ mệnh của chúng tôi.
Không có chỗ nào trong đó nói là giúp mọi người bán hàng tốt hơn. Sự thật là có những công ty ngoài kia giỏi việc đó hơn chúng tôi, như tổ chức của Brian Tracy, Tom Hopkins. Bạn có thể nhận được đào tạo bán hàng tốt hơn nhiều từ họ so với từ BNI.
Vì vậy chúng tôi đã rất tập trung hẹp vào sứ mệnh cốt lõi của mình. Sứ mệnh cốt lõi của chúng tôi là giúp mọi người gia tăng công việc kinh doanh thông qua referral. Chấm hết. Tôi nghĩ đó là một trong những lý do chúng tôi là tổ chức referral, tổ chức networking kinh doanh lớn nhất thế giới với khoảng cách rất xa, vì chúng tôi tập trung vào sứ mệnh của mình.
Vì vậy tôi tin rằng nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh, và bạn đã nghe tôi nói điều này trước đây trong podcast, hãy làm sáu việc một nghìn lần, chứ đừng làm một nghìn việc sáu lần. Hãy biết sứ mệnh của mình và hướng tới nó hết lần này đến lần khác.
Đây là những suy nghĩ cuối cùng của tôi, và sau đó tôi sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của chị, Priscilla. Ngay cả khi bạn nghĩ mình biết sứ mệnh của mình, việc thỉnh thoảng dừng lại suy nghĩ về sứ mệnh của mình và nếu cần thì tập trung lại vào sứ mệnh và triết lý của mình sẽ rất có ích cho bạn. Hãy quay về với hoạt động kinh doanh cốt lõi mà bạn đang làm.
Hãy chắc chắn rằng sứ mệnh của bạn không thay đổi và các năng lực cốt lõi của bạn phù hợp với sứ mệnh mà bạn đã vạch ra.
Đó là lời khuyên của tôi cho mọi người hôm nay, Priscilla.

Priscilla: Thật thú vị khi anh nói về năng lực cốt lõi vì đây là lần thứ hai trong hôm nay chủ đề đó xuất hiện. Tôi đã ở một cuộc họp khác, và tôi nghĩ chúng ta thường cuối cùng phải làm những việc mà mình không giỏi lắm nhưng vẫn cần làm vì chúng là một phần của quy trình trong ngành kinh doanh mà bạn đang làm. Nhưng thật thú vị khi nghĩ đến khả năng giao công việc cụ thể đó cho người khác và cố gắng xác định đâu là những việc mà bạn thực sự không giỏi.

Ivan: À, tôi nghĩ hầu hết mọi người đều có cảm nhận khá rõ về những việc họ thực sự không giỏi. Chắc chắn họ nên biết rõ những việc họ không thích làm. Tôi bắt đầu bằng việc giao cho người khác những việc tôi không giỏi. Giờ đây, tôi đã đến mức giao những việc tôi giỏi nhưng không thích. Điều đó khác.

Priscilla: Vâng. Đúng, đúng, đúng.

Ivan: Những việc đầu tiên tôi giao là những việc tôi không đặc biệt thích và cũng không giỏi lắm. Những việc đó dễ. Giờ thì là chuyện lấy những việc mà tôi từng khá giỏi trong kinh doanh nhưng chúng không phải là đam mê của tôi hoặc không còn là đam mê của tôi nữa. Tôi đang cố làm những việc tôi đam mê nhất: viết lách, nói chuyện với các thành viên, gặp gỡ các thành viên, làm những việc như podcast này, các cuộc phỏng vấn, đó thực sự là đam mê của tôi, nên tôi đã cố gắng giao mọi thứ khác cho người khác.
Tôi nghĩ nhiều thành viên BNI có thể làm điều đó. Họ có thể đang ở những vị trí khác nhau trên chặng đường phát triển của một công ty, nhưng dù bạn ở đâu trên chặng đường phát triển đó, hãy giao những việc bạn có thể giao để bạn có thể tập trung vào các năng lực cốt lõi cá nhân của mình.

Priscilla: Tôi nghĩ đó là lời khuyên rất tuyệt, và tôi sẽ cố gắng tiếp thu và áp dụng nó.

Ivan: Bạn biết đấy, đó là một hành trình. Bạn phải không ngừng nỗ lực, và khi bạn phát triển với tư cách cá nhân, khi doanh nghiệp của bạn phát triển, mọi thứ thay đổi. Nó không tĩnh tại. Nó chắc chắn đã thay đổi với tôi nhiều lần. Tôi đã tự làm mới bản thân mình cho công ty một số lần.

Priscilla: Tuyệt vời, Ivan. Một ngày nào đó anh sẽ phải kể cho chúng tôi nghe làm thế nào anh hoàn thành được mọi việc.

Ivan: Chúng ta chưa làm podcast về quản lý thời gian sao?

Priscilla: Chưa, thật sự là chưa. Tôi rất muốn nghe.

Ivan: Tôi rất muốn làm một podcast về quản lý thời gian. Tôi đã nói về nó nhiều lần. Bạn biết đấy, khi mọi người hỏi tôi làm thế nào anh xoay xở được nhiều việc như vậy? Tôi đã nghĩ ra một số cách quản lý thời gian. Được rồi, đồng ý, Priscilla. Hãy làm một tập về quản lý thời gian trong thời gian tới.

Priscilla: Vâng. Nghe hoàn hảo.

Ivan: Được rồi. Cảm ơn chị, Priscilla.

Priscilla: Vâng. Không có gì. Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi xin nhắc thính giả rằng podcast này được gửi đến bạn bởi NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.