Tập 371: Năm điều tôi học được từ BNI

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do GlobalNetworkingShow.com mang đến, chương trình do Andy Lopata và Tiến sĩ Ivan Misner dẫn dắt. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang dẫn chương trình từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Chào Priscilla. Tôi rất khỏe. Tuần này tôi đang ở trụ sở chính. Tôi nghĩ mình đi lại quá nhiều nên thỉnh thoảng cũng phải ghé vào đây một chút.

Priscilla: Ý hay đấy.

Ivan: Hôm nay tôi có một vị khách mời. Tên anh ấy là Jacob Jun. Jacob là một nhiếp ảnh gia. Anh là thành viên BNI. Jacob được Giám đốc Điều hành địa phương của anh, Randy Borden, giới thiệu để nói về chủ đề này. Tôi rất thích ý tưởng này. Jacob là nhiếp ảnh gia và có một studio ảnh tên là Candor Studios, anh chuyên chụp chân dung, đám cưới, gia đình, ảnh doanh nghiệp và ảnh quảng bá. Anh đã là thành viên được gần năm năm và có tài liệu này mà Giám đốc của anh đã chia sẻ với tôi. Hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ nó với các bạn. Jacob, chào mừng anh đến với podcast.

Jacob: Xin chào. Cảm ơn mọi người. Tôi rất vui được có mặt ở đây.

Ivan: Rất vui có anh. Tôi rất thích mời các thành viên BNI lên podcast. Điều đó làm cho mọi thứ trở nên thực tế. Nó giúp gắn kết với cộng đồng thành viên hơn khi có những thành viên với một ý tưởng tuyệt vời. Có năm điều mà anh đã chia sẻ với Randy, và anh ấy chia sẻ lại với tôi, là những điều anh học được từ BNI. Tôi rất muốn nói về những điều này. Nếu bạn đang nghe podcast này, nếu bạn còn học được điều gì khác ngoài năm điều này, hãy gửi vào phần bình luận của podcast vì tôi rất muốn đọc chúng. Tôi đọc tất cả các bình luận được đăng trên podcast.
Điều đầu tiên của Jacob là “cách đóng gói những gì tôi bán và trình bày nó”. Anh có muốn nói về điều đó một chút không?

Jacob: Chắc chắn rồi. Tôi hiện là Điều phối đào tạo (Education Coordinator) của BNI Valley ở Salinas này. Khi mới tham gia BNI, tôi không phải là một người nói giỏi. Tôi không hướng ngoại như nhiều người mong muốn. Vì vậy tôi phải học rất nhanh cách thực hiện bài 60 giây và về cơ bản là cách nghĩ ra một điều gì đó mới mỗi tuần.
Đó là một trong những điều tôi học được mà tôi biết ơn: đứng trước đám đông và có thể giải thích doanh nghiệp của mình một cách nhanh gọn, súc tích, có thể nói cho mọi người biết tôi làm gì mà không dài dòng hay lan man.

Ivan: Một trong những điều anh nói đến là tạo ra 50 bài thuyết trình khác nhau, điều mà tôi nghĩ là rất quan trọng, là ngồi xuống và thực sự viết ra, kể cả chỉ là các chủ đề. Bạn không cần viết ra cả 50 bài thuyết trình cùng một lúc. Nhưng nghĩ ra 50 chủ đề khác nhau để bạn có một kế hoạch và suy nghĩ qua các quy trình thì tôi nghĩ là rất đáng giá.

Jacob: Đúng vậy. Đúng vậy. Việc có chừng ấy đôi tai trong phòng đang tích cực tham gia và lắng nghe bạn là một điều rất lớn. Bạn không muốn làm họ chán. Bạn muốn nghĩ ra điều gì đó mới mẻ, vì bạn sẽ dùng bài 60 giây đó khi gặp mọi người ngoài đường, những người gọi điện cho bạn, những người giới thiệu referral hoặc những người nhặt danh thiếp của bạn. Họ sẽ muốn nghe một điều gì đó và bạn sẽ phải chuẩn bị cho những tình huống đó.

Ivan: Vâng. Chắc chắn rồi. Chủ đề thứ hai trong những điều anh học được từ BNI là “cách giáo dục người khác”. Đây là một điều rất quan trọng vì khi bạn có thể hướng dẫn các thành viên cách giới thiệu bạn, bạn sẽ có nhiều khả năng nhận được referral hơn. Vậy hãy chia sẻ với chúng tôi những gì anh học được trong lĩnh vực này.

Jacob: Ồ chắc chắn rồi. Randy từng nói với chúng tôi rằng chúng ta là đối tác của nhau trong việc này. Chúng ta đi ra ngoài và tìm referral. Vì vậy khi ai đó trong nhóm có thể là một thợ sửa ống nước hay một kế toán thuế, tôi cần biết cách giới thiệu họ. Khi một người bạn của tôi nói họ cần thứ này thứ kia, tôi cần có khả năng thu hút họ và khiến họ gọi đến số điện thoại mà tôi đưa. Vậy nên mỗi buổi họp là một cơ hội để tôi hướng dẫn các đối tác của mình cách quảng bá cho tôi để mang lại cho tôi những referral đó.

Ivan: Tuyệt vời. Bây giờ, điều thứ ba của anh thực sự làm tôi ngạc nhiên. Tôi chưa nghe điều này từ nhiều thành viên. Tôi rất muốn nghe anh nói về nó, và đó là “dịch vụ khách hàng”. Anh học về dịch vụ khách hàng từ BNI. Bây giờ, hãy kể cho tôi nghe.

Jacob: Chắc chắn rồi. Điều này rất quan trọng với tôi vì, bạn biết đấy, khi một khách hàng gọi hoặc tiếp cận tôi để nhờ làm việc gì đó, tôi sẽ thực hiện dịch vụ và chụp ảnh, rồi cuối cùng tôi sẽ giao ảnh cho họ. Chúng tôi có thể không xây dựng mối quan hệ đó, nhưng với những người trong nhóm, tôi có trách nhiệm với họ mỗi tuần. Họ nhìn thấy mặt tôi. Nếu có phàn nàn, tôi sẽ nghe được. Nếu có testimonial, tôi cũng sẽ nghe được.
Vì vậy tôi biết rằng tôi phải thể hiện mình theo cách tốt nhất có thể, vì tôi biết rằng cuối cùng, điều đó có thể thực sự phá vỡ hoặc tạo dựng lòng tin. Mọi thứ tôi làm.

Ivan: Một điểm hay. Bạn biết đấy, trong một buổi họp BNI, không có chỗ nào để trốn.

Jacob: Bạn biết đấy, đó là một phép thử thực sự về việc bạn làm kinh doanh tốt đến mức nào. Bạn phải học nhanh và bạn có rất nhiều người cần gây ấn tượng, vì bạn được bao quanh bởi những doanh nhân tuyệt vời sẵn sàng dạy bạn, cởi mở với việc dạy bạn. Bạn không muốn đốt cầu những mối quan hệ đó.

Ivan: Điều thứ tư là điều mà tôi nghĩ rất quan trọng và các thành viên không hay nhắc đến. Đó là “tôi có các chuyên gia để dựa vào”. Hãy kể cho tôi nghe về điều đó.

Jacob: Mọi người trong nhóm đều đang kinh doanh và đang làm điều họ đam mê. Vì vậy khi tôi cần giúp đỡ về điều gì đó, bạn biết đấy, chúng ta là con người. Chúng ta không thể biết mọi thứ về mọi thứ. Nếu tôi gặp vấn đề với hệ thống ống nước hay vấn đề về thuế, tôi có những người trong nhóm đã làm việc đó nhiều năm, thậm chí hàng thập kỷ, những người thừa hưởng nghề này từ cha mẹ họ, cũng đã làm nhiều năm, nhiều thập kỷ.
Vì vậy mỗi buổi họp, tôi có thể đến gặp ai đó. Chúng tôi có một bác sĩ chỉnh hình cột sống trong nhóm, và khi một người bạn của tôi đang bị một chứng bệnh, tôi có thể hỏi bác sĩ Stoot: “Bạn tôi đang bị thế này. Anh có thể làm gì?”
Vậy nên cuối cùng, tôi có thể quay lại với bạn bè và người thân của mình và bằng một cách nào đó tôi đã trở thành một chuyên gia, vì giờ tôi có tất cả những kiến thức này.

Ivan: Tôi đã học được rất nhiều khi tham dự các buổi họp BNI khác, học được rất nhiều về các doanh nghiệp khác. Thật sự rất tuyệt vời. Nếu bạn làm điều này trong một thời gian, bạn sẽ có được phần nào hiểu biết thực tế về rất nhiều lĩnh vực khác nhau mà bạn sẽ không có nếu không có...

Jacob: Đúng vậy. Ý tôi là, tôi sẽ không bao giờ trở thành bác sĩ chỉnh hình cột sống trừ khi tôi học bốn năm đại học, nhưng đây là một kiểu đi tắt. Tôi có tất cả thông tin này mà tôi sẽ không bao giờ có được chỉ bằng việc làm công việc hằng ngày của mình, nếu không có tất cả những doanh nhân khác chia sẻ thông tin nội bộ với chúng tôi. Đây là việc tôi làm. Đây là cách tôi làm.

Ivan: Hãy quay lại điều số một, “cách đóng gói những gì tôi bán và trình bày nó”. Bạn biết đấy, 50 cách khác nhau để trình bày bản thân. Khi mọi người làm điều đó, khi các thành viên thực sự làm vậy và đi sâu, cụ thể, thì bạn sẽ học được rất nhiều về những gì các chuyên gia này làm dễ dàng hơn nhiều. Điều một và điều bốn có liên hệ với nhau theo một cách nào đó, vì nếu bạn đóng gói tốt, bạn sẽ biết nhiều về các chuyên gia mà sau đó bạn có thể dựa vào.

Jacob: Đúng vậy. Nó quay về Givers Gain. Bạn cho đi càng nhiều trong 60 giây, người khác sẽ nhận được càng nhiều và họ sẽ mang điều đó trở lại cho doanh nghiệp của chính bạn.

Ivan: Tuyệt vời. Bây giờ, điều số năm. Tôi rất thích điều số năm. “Tôi không đơn độc.” Hãy nói về điều đó, Jacob.

Jacob: Đây có lẽ là điều xúc động nhất với tôi. Có lẽ đó cũng là điều tôi yêu thích nhất, vì bạn biết đấy, khi mới bắt đầu doanh nghiệp, về cơ bản tôi bắt đầu nghề nhiếp ảnh của mình trong một trong những bối cảnh kinh tế tồi tệ nhất mà đất nước này từng chứng kiến. Tôi đã thử hết mọi thứ khác. Tôi đã tham gia các triển lãm, mạng xã hội, và về cơ bản tôi đã đến đường cùng. Tôi tự hỏi: “Giờ mình có thể làm gì?”
Một người bạn của tôi gợi ý BNI. Tôi nghĩ mình cứ thử xem sao. Ngay từ bước đầu tiên tôi bước qua cánh cửa đó, đã có người chào đón tôi. Có người nói: “Chúng tôi rất muốn có bạn ở đây. Hãy để chúng tôi đón bạn vào. Hãy để chúng tôi tìm hiểu thêm về bạn.”
Từ ngày đầu tiên cho đến bây giờ, tôi chưa bao giờ đơn độc. Tôi đã có những người cùng nhau đứng lên vì một mục tiêu. Chúng tôi bắt đầu các đợt gây quỹ, chúng tôi ra ngoài làm tình nguyện và giúp một trong các thành viên của chúng tôi tạo ra một sân chơi hòa nhập ở khu nội thành. Vậy nên chúng tôi có sự hỗ trợ. Chúng tôi không chỉ đến vào các sáng thứ Ba và vỗ vai nhau. Chúng tôi tích cực tham gia vào cuộc sống của nhau và chúng tôi tích cực tham gia vào việc mang lại công việc kinh doanh cho nhau. Đó là điều mà BNI đã mang lại cho tôi. Thật sự tuyệt vời.

Ivan: Bạn biết đấy, tuyên bố sứ mệnh của tôi cho BNI là “thay đổi cách thế giới làm kinh doanh”. Với tôi, điều số năm của anh thực sự chạm đến tuyên bố sứ mệnh đó. Một trong những cách chúng ta thay đổi cách thế giới làm kinh doanh là hiểu rằng bạn không đơn độc và rằng bạn ở đó để giúp đỡ lẫn nhau. Givers Gain chính là việc các thành viên hỗ trợ lẫn nhau.
Vì vậy tôi rất thích điều đó. Tôi nghĩ nó tổng kết tất cả rất tốt. Năm điều tôi học được từ BNI. Cách đóng gói những gì tôi bán và trình bày nó. Đó là điều số một. Điều số hai, cách giáo dục người khác. Điều số ba, dịch vụ khách hàng. Điều số bốn, tôi có các chuyên gia để dựa vào. Và điều số năm, tôi không đơn độc. Đây là một danh sách tuyệt vời, Jacob, và tôi cảm kích vì anh đã chia sẻ. Anh có nhận xét cuối cùng nào trước khi chúng ta kết thúc không?

Jacob: Được làm Điều phối đào tạo là một ân phước, vì tôi có thể thu hút sự chú ý của tất cả những doanh nhân khác trong nhóm của chúng tôi và cố gắng hướng dẫn họ. Danh sách này là điều có ý nghĩa rất lớn đối với tôi. Đây là những gì tôi có được nhờ nỗ lực của các doanh nhân khác trong nhóm của chúng tôi. Vì vậy tôi hy vọng sẽ tiếp tục xây dựng lòng tin đó với họ, tiếp tục giới thiệu những referral đó và cũng tiếp tục nhận được những referral đó.

Ivan: Cảm ơn anh đã chia sẻ. Chúng tôi thực sự trân trọng. Với tất cả thính giả ở đây, website của Jacob là CandorStudios.com. Đó là CandorStudios.com. Anh là thành viên BNI ở khu vực Salinas. Anh có muốn gửi lời chào đến chapter của mình không?

Jacob: Ồ, chắc chắn rồi. Salinas Valley BNI, các bạn thật tuyệt vời. Chúng ta đã đạt một triệu đô la, và hy vọng trong tương lai chúng ta sẽ sớm đạt đến mốc hai triệu đô la.

Ivan: Làm tốt lắm, Jacob. Tôi thực sự cảm kích vì anh đã tham gia chương trình hôm nay. Thật là một niềm vui và tôi hy vọng chúng ta sẽ gặp lại nhau vào một lúc nào đó. Priscilla, trả lại cho chị.

Priscilla: Vâng, tuyệt vời. Thật tuyệt vời. Bản thân tôi cũng có rất nhiều suy nghĩ, nhưng cảm ơn Jacob. Tôi rất trân trọng. Tôi xin nhắc thính giả rằng podcast này được gửi đến bạn bởi GlobalNetworkingShow.com, chương trình do Andy Lopata và Tiến sĩ Ivan Misner dẫn dắt. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.