Tập 360 & 117: Networking ngoại tuyến và trực tuyến (Podcast kinh điển)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking tải về.
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Chào Priscilla. Tôi rất khỏe, đã đi công tác nhiều, giờ trở lại nam California. Tôi đang ở ngôi nhà bên hồ của mình ở Big Bear, và hôm nay tôi mời tất cả nhân viên từ trụ sở BNI lên đây để dành một ngày gắn kết đội nhóm và vui chơi ở Big Bear.

Priscilla: Nghe tuyệt quá! Khách mời của chúng ta hôm nay là ai vậy?

Ivan: Chúng ta có khách mời là Mirna Bard. Mirna là chuyên gia chiến lược và huấn luyện về truyền thông xã hội. Cô ấy có những nội dung rất hay về việc kết hợp networking trên mạng xã hội với networking ngoại tuyến. Tôi muốn Mirna cứ thoải mái chia sẻ những ý tưởng của cô về cách kết hợp cả networking trực tuyến và ngoại tuyến, vì tôi nghĩ điều đó rất phù hợp với BNI hiện nay.
Vậy Mirna, xin chào.

Mirna: Chào Ivan. Anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe! Nếu tôi khỏe hơn nữa thì tôi sẽ hủy bảo hiểm nhân thọ của mình mất.

Mirna: Như vậy không tốt đâu.

Ivan: À, anh ấy là thành viên BNI, nên thực ra tôi sẽ không làm vậy.

Mirna: Vâng, tốt.

Ivan: Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của cô về networking trên mạng xã hội và networking ngoại tuyến.

Mirna: Vâng, Ivan, nhiều người không thể phủ nhận thực tế rằng ngày nay các doanh nghiệp đang đưa networking trên mạng xã hội vào networking chuyên nghiệp của mình để cố gắng tạo ra referral và thúc đẩy doanh số. Nhiều người cho rằng các trang mạng xã hội đã trở thành sự lãng phí thời gian, nhưng có nhiều người trong chúng tôi, trong đó có tôi, không đồng ý với quan điểm đó. Networking trên mạng xã hội thực sự có thể mang lại giá trị kinh doanh.

Ivan: Tôi đồng ý với cô; tôi nghĩ nó có thể mang lại giá trị kinh doanh, và đó là lý do tôi mời cô đến nói chuyện hôm nay. Xin lỗi, tôi không có ý ngắt lời cô. Cô cứ tiếp tục.

Mirna: Không sao đâu. Nhiều người cảm thấy e ngại và quá tải. Tôi liên tục nhận các cuộc điện thoại từ những người nói: "Cái này áp dụng cho doanh nghiệp của tôi thế nào; tôi không làm cho nó hiệu quả được", vì họ e ngại khía cạnh công nghệ, không thể hiểu nổi về networking trên mạng xã hội. Và đó chỉ là networking, không gì khác. Nó đơn giản; chúng ta không muốn làm cho nó phức tạp. Tất cả chỉ là chuyện của con người; không phải chuyện công nghệ. Đó là điều thực sự khiến nó trở nên đơn giản với mọi người, và họ thực sự không nên phát minh lại bánh xe trong mọi thứ.
Tất nhiên, networking trên mạng xã hội không bao giờ thay thế được networking trực tiếp, vì chúng ta thiếu giao tiếp bằng mắt, nét mặt và cử chỉ tay, nhưng chúng là những công cụ rất mạnh có thể kết hợp với các chiến lược networking ngoại tuyến.
Tôi thích điều anh nói cách đây vài tập, khi anh nói với thính giả rằng đó không phải là tình huống "hoặc cái này hoặc cái kia", mà thực ra là tình huống "cả hai".

Ivan: Đúng vậy, đó là podcast số 103, dành cho các thính giả.

Mirna: Vâng, tôi tin đó là số 103. Và tôi nghĩ đó là một nhận định hoàn hảo, vì khi được thực hiện đúng cách, networking trên mạng xã hội, trên các trang như Facebook, Twitter và LinkedIn, thực sự có thể bổ trợ cho networking ngoại tuyến, bằng cách kết hợp các chiến lược để bạn thực sự tạo ra và tận dụng tối đa cả hai. Vì vậy thực sự quan trọng là phải có cả hai trong hỗn hợp tiếp thị của bạn chứ không chỉ một trong hai.
Về việc networking trên mạng xã hội có thể kết hợp với networking ngoại tuyến như thế nào, trước hết, nó giúp chúng ta giữ liên lạc với mọi người. Thay vì chỉ đến một sự kiện networking rồi quẳng tấm danh thiếp vào hộp danh bạ sau khi gặp ai đó, hãy mời người đó kết nối với bạn trực tuyến, mời họ vào Facebook, vào Twitter, vào LinkedIn và thực sự cố gắng xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ, dù ở cấp độ cá nhân hay chuyên nghiệp. Điều này sẽ thực sự giúp bạn tạo ra sự gắn kết, mối quan hệ và kết nối mà bạn cần để làm ăn với người đó.
Bạn cũng có cơ hội gặp gỡ mọi người ngoại tuyến. Khi tôi gặp mọi người trên các trang mạng xã hội này, đó thực sự là cách hay để mời họ đi uống cà phê, ăn trưa, hoặc thậm chí mời họ đến một sự kiện cụ thể. Rất nhiều trang truyền thông xã hội đang tổ chức các buổi gặp mặt và sự kiện để mọi người có thể kết nối ngoại tuyến.

Ivan: Ecademy đã làm rất tốt điều đó trong nhiều năm qua. Tôi không biết cô có quen với Ecademy không.

Mirna: Vâng, tôi biết. Đó là một trang tuyệt vời.

Ivan: Họ rất tích cực trong việc tổ chức các buổi gặp gỡ networking kinh doanh trực tiếp để hỗ trợ chương trình trực tuyến hiện có của họ. Tôi nghĩ điều đó rất thông minh.

Mirna: Tất cả họ đều làm rất tốt điều đó. LinkedIn có các nhóm, và họ luôn có sự kiện. Với Twitter, bây giờ chúng ta nghe đến Tweet Up. Tweet Up chỉ là các buổi gặp mặt ngoại tuyến tạo cơ hội để mọi người kết nối ngoại tuyến, đó cũng là một cách tuyệt vời khác để xây dựng các mối quan hệ đó.
Khi cá nhân tôi đến các buổi họp ngoại tuyến và sự kiện networking, giờ đây mọi người đến gặp tôi và nhận ra tên tôi rồi nói: "À, bạn biết không, tôi đang theo dõi bạn trên Twitter", hoặc "Tôi vừa kết bạn với bạn trên Facebook, và bạn đang chia sẻ nội dung rất hay." Điều đó giúp tôi kết nối với những người này dễ dàng hơn và có lại sự gắn kết đó.
Đó cũng là cách phá băng. Khi bạn cố gắng gặp ai đó trên mạng vì bạn biết mình sẽ gặp họ ngoài đời, nó thực sự trở thành cách phá băng. Tôi không biết anh có nhớ không, Ivan, nhưng khi tôi mới tham gia BNI, thực ra tôi đã kết nối với anh trên FastPitchNetworking.com trước tiên.

Ivan: Tôi đã gặp rất nhiều thành viên theo cách đó, hoặc qua FastPitch hoặc LinkedIn, và tôi phải nói với bạn rằng tôi từng là một trong những người không muốn đăng ký Facebook. Tôi lần lữa không biết bao lâu, nhưng sau khi đăng ký, có rất nhiều thành viên đã kết nối với tôi trên Facebook, và đó là cách tuyệt vời để họ theo dõi podcast của tôi. Chính podcast này được đăng lên Facebook của tôi, các blog của tôi và những nơi khác. Thật tuyệt khi được kết nối với cô và với các thành viên khác theo cách đó.

Mirna: Thật tuyệt vì khi bạn gặp họ ngoại tuyến, bạn đã có sẵn cách phá băng, bạn đã có cuộc trò chuyện. Giống như khi chúng ta gặp nhau, chúng ta bắt đầu nói về Twitter ngay, và chúng ta đã có cuộc trò chuyện rất thú vị về networking trên mạng xã hội và Twitter. Và nó trở thành cách phá băng tuyệt vời cho cả hai chúng ta. Tôi nghĩ đây là cách mọi người thực sự có thể dùng networking trên mạng xã hội để kết hợp với networking ngoại tuyến, đưa nó vào hỗn hợp tiếp thị của mình.
Chúng rất giống nhau. Điểm khác biệt duy nhất giữa networking trên mạng xã hội và networking ngoại tuyến là networking trên mạng xã hội giống như một bữa tiệc cocktail hay sự kiện networking được tăng cường mạnh mẽ. Lý do tôi nói vậy là vì các cuộc trò chuyện diễn ra rất nhanh, từng giây từng phút, và bạn đang cố theo kịp.
Nếu bạn dùng Twitter chẳng hạn, nó giống như đứng giữa một sự kiện networking và nói chuyện vọng khắp căn phòng để xem ai đang nghe bạn và ai đang chú ý. Anh có đồng ý không?

Ivan: Có. Còn một điều khác mà tôi nghĩ rất quan trọng để hiểu về networking trực tuyến; đó là quy trình V.C.P. mà tôi nói rất nhiều vẫn áp dụng. Toàn bộ ý tưởng là Hiện diện, Tín nhiệm, Lợi nhuận. Gần như dễ hơn khi cố đẩy nhanh sang Tín nhiệm và Lợi nhuận trên mạng so với ngoài đời, vì bạn không thực sự đứng trước mặt ai đó. Và đó là sai lầm; bạn vẫn phải xây dựng mối quan hệ trước khi có thể xin referral hay làm ăn với mọi người. Cô có đồng ý không?

Mirna: Vâng, chắc chắn rồi. Như tôi đã nói, không cần phải phát minh lại bánh xe. Các quy tắc ngoại tuyến cũng áp dụng như trực tuyến. Khi tôi nói điều này với mọi người, họ ngạc nhiên, và thực sự không nên ngạc nhiên. Chúng ta không phát minh lại bất cứ điều gì. Các trang mạng xã hội trực tuyến chỉ cho chúng ta cơ hội kết nối với những người này và thiết lập các mối quan hệ. Và một lần nữa, đúng như anh nói, bạn thực sự phải xây dựng sự tín nhiệm và sự thân thiết trước khi lao vào bất kỳ kiểu bán hàng cứng nhắc hay gửi thư rác nào trên các trang này.

Ivan: Chà, chúng ta cần kết thúc podcast này rồi, Mirna. Chúng ta sẽ làm phần hai, nếu cô muốn cho chúng tôi một câu xem trước về những gì chúng ta sẽ đề cập trong phần hai của podcast này.

Mirna: Giống như chúng ta đã nói hôm nay, các quy tắc áp dụng cho cả networking ngoại tuyến và trực tuyến. Trong podcast tiếp theo, chúng ta sẽ đi qua tất cả các quy tắc và chỉ cho bạn chính xác bạn cần làm gì để xây dựng các mối quan hệ trực tuyến nhằm tăng doanh nghiệp, tăng doanh số và referral.

Ivan: Đây là một danh sách quy tắc tuyệt vời, và tôi mong được cùng cô đề cập đến nó vào tuần sau, Mirna.
Priscilla, xin trả lại cho bạn.

Priscilla: Vâng, tuyệt, Tiến sĩ Misner. Cảm ơn anh rất nhiều.
Tôi nghĩ tuần này đến đây thôi. Tôi xin nhắc các bạn rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần tới với một tập mới thú vị khác của BNI Podcast chính thức.