Tập 354: Bốn điều cần biết về doanh nghiệp của bạn

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến cho các bạn, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay tôi có mặt cùng với Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, qua điện thoại. Xin chào Ivan, hôm nay anh khỏe không?

Ivan: Tôi khỏe lắm, Priscilla. Cảm ơn cô. Hôm nay chúng ta sẽ nói về bốn điều mà tôi tin rằng ai cũng cần biết về doanh nghiệp của mình. Vì vậy tôi sẽ lấy chiếc mũ giáo sư cũ ra và đội lên. Được rồi, thực ra tôi không có chiếc mũ giáo sư nào, nhưng theo nghĩa ẩn dụ, tôi sẽ lấy nó ra, phủi bụi và chia sẻ một vài điều mà tôi nghĩ mọi doanh nghiệp muốn thành công thực sự cần suy nghĩ để duy trì thành công hoặc trở nên thành công.
Có bốn câu hỏi, và nếu bạn đang nghe podcast này thì cứ nghe thôi. Bạn không cần ghi chép. Chỉ cần xem bản ghi lời thoại vì bản ghi sẽ có tất cả thông tin này. Vì vậy bây giờ, hãy cứ tiếp nhận nó. Hãy suy nghĩ về nó khi tôi nói.
Câu hỏi đầu tiên mà tôi nghĩ bạn cần đặt ra- và nhân tiện, điều này áp dụng trong bối cảnh networking vì nếu bạn không biết câu trả lời cho những điểm này, người khác sẽ rất khó giới thiệu bạn do bạn không truyền đạt một số điểm then chốt này cho họ. Câu đầu tiên là, doanh nghiệp của tôi là gì?
Doanh nghiệp của bạn là gì? “Ừ, tôi chỉ đơn giản là kiếm sống.” Mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của bạn là gì? Bạn có muốn trở thành chuẩn mực mà các đối thủ cạnh tranh được đem ra so sánh không? Ước mơ của bạn là cải thiện nơi làm việc hay cải thiện cuộc sống của mọi người? Đó là gì? Sứ mệnh của bạn là gì? Bạn là gì với tư cách một công ty và một tổ chức?
Hãy nhớ rằng sứ mệnh là điều bạn đang nỗ lực hướng tới. Đó là điều bạn có thể không bao giờ đạt được, nhưng đó là một hành trình, không phải một điểm đến. Sứ mệnh của BNI là “thay đổi cách thế giới làm kinh doanh.” Liệu chúng ta có bao giờ thay đổi được cách toàn thế giới làm kinh doanh không? Tôi muốn nghĩ rằng điều đó có thể, nhưng đó là một trong những mục tiêu cao cả hơn mà có thể không bao giờ đạt được trọn vẹn, nhưng bạn đạt được càng nhiều thì bạn càng thành công. Sứ mệnh của bạn là gì?
Câu thứ hai là tổ chức của tôi đang đi về đâu? Tôi có đang hoàn thành sứ mệnh của mình không? Tôi có đang lập kế hoạch để hoàn thành sứ mệnh của mình không? Tôi có thể thay đổi chính sách, quy trình, nhân sự như thế nào để nâng cao cơ hội hoàn thành sứ mệnh của mình?
Có nhiều cách để làm điều này. Bạn có thể thực hiện phân tích SWOT cho doanh nghiệp của mình. Phân tích SWOT là khi bạn ngồi xuống và xem xét điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty. Đó là SWOT. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.
Một trong những điều tôi khuyên là nếu bạn có người làm việc cho mình, hãy để họ cũng viết ra những điều đó. Lập một danh sách đơn giản các cụm từ ngắn. Không phải luận văn thạc sĩ mà chỉ là những cụm từ ngắn. Một từ hoặc một câu về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.
Hãy lập một danh sách khá đầy đủ. Một trong những điều tôi khuyên là bạn tạo một khảo sát trên SurveyMonkey. Bạn không cần xếp hạng thứ tự mà chỉ cần cho chúng tôi một danh sách tất cả điểm mạnh, tất cả điểm yếu, cơ hội và thách thức của chúng ta. Rồi vào SurveyMonkey và đưa tất cả lên đó.
Hãy bảo mọi người đánh dấu những điều phù hợp nhất. Bảo mọi người chọn ba điểm mạnh hàng đầu của công ty hoặc năm điểm mạnh hàng đầu của công ty, nhưng giới hạn số lượng. Sau đó bạn tổng hợp tất cả lại và bạn có được một bức tranh thực sự tốt từ nhân viên, hoặc nếu bạn là một công ty thật lớn thì có thể chỉ từ ban quản lý, về việc năm hay mười điểm mạnh hàng đầu của công ty là gì? Năm hay mười điểm yếu hàng đầu của công ty là gì? Đó là cách tuyệt vời để giúp xác định bạn đang đi về đâu với tư cách một tổ chức.
Điều thứ ba cần biết về tổ chức của bạn là tổ chức của tôi đang hoạt động trong môi trường nào? Những xu hướng xã hội, kinh tế và công nghệ nào đang ảnh hưởng đến cách bạn làm kinh doanh và tiến trình hướng tới mục tiêu của bạn?
Đó có thể là quy định pháp luật đang tác động đến bạn. Có thể là nền kinh tế hoặc sự cạnh tranh. Môi trường bạn đang ở là gì? Và hãy hiểu nó.
Điều thứ tư là một điều thực sự quan trọng, đó là năng lực cốt lõi của tôi là gì? Tôi thích làm gì? Tôi làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh ở điểm nào? Sứ mệnh kinh doanh của tôi có tương thích với giá trị và bộ kỹ năng của tôi không?
Bạn nên nghĩ về nó theo hai cách. Một, năng lực cốt lõi với tư cách một công ty, một doanh nghiệp. Và năng lực cốt lõi cá nhân của chính bạn là gì?
Lý tưởng nhất là khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn muốn tập trung vào các năng lực cốt lõi của mình khi tổ chức ngày càng lớn hơn, và để người khác tập trung vào những khía cạnh của doanh nghiệp mà thực sự không phải thế mạnh của bạn.
Tôi rất muốn trao đổi thêm một chút về điều này, Priscilla, nếu cô có câu hỏi nào. Trước khi làm vậy, tôi có thêm một suy nghĩ, đó là tôi đã thấy quá nhiều chuyên gia kinh doanh ở các công ty khác mắc sai lầm khi cố gắng trở thành mọi thứ cho mọi người.
Bắt đầu bằng một mục tiêu về cơ bản là vững chắc, tức là tìm một ngách thị trường sẽ giúp họ thành công- thay vì tìm ngách đó, họ lại đi chệch hướng bằng cách thay đổi hướng đi mỗi khi một khách hàng hay đồng nghiệp gợi ý một sản phẩm hay dịch vụ mới. Sứ mệnh bị lạc mất trong cuộc tranh giành kinh doanh cuống cuồng trước khi ý tưởng ban đầu thực sự có cơ hội đơn hoa kết trái.
Vì vậy, ngay cả khi bạn nghĩ mình biết sứ mệnh của mình, tôi tin rằng sẽ có ích cho bạn nếu thỉnh thoảng dừng lại, phân tích doanh nghiệp của mình và tập trung trở lại vào sứ mệnh và triết lý của bạn.

Priscilla: Tôi nghĩ điều đó tuyệt vời. Điều tôi muốn hỏi anh là về khả năng thích nghi, vì đôi khi khi công nghệ thay đổi hoặc các xu hướng trong ngành của bạn thay đổi, thì bạn cần đưa vào doanh nghiệp những khía cạnh mà trước đây bạn chưa có và mở rộng ra để không bị loại bỏ hoặc phá sản. Anh nghĩ sao về điều đó?

Ivan: Điều đó hoàn toàn đúng. Nó không loại trừ những gì tôi đang nói. Chẳng hạn, sứ mệnh của BNI là giúp mọi người trong một chương trình tiếp thị bằng referral truyền miệng có cấu trúc hằng tuần. Đó là sứ mệnh của chúng ta- nó đã là một phần trong quy trình của chúng ta suốt rất nhiều năm. Sứ mệnh của chúng ta là thay đổi cách thế giới làm kinh doanh và thực hiện điều đó thông qua chương trình tiếp thị truyền miệng có cấu trúc.
Vì vậy miễn là chúng ta đi đúng sứ mệnh với chiến lược đó, thì cách chúng ta đến đó có thể khác nhau. 30 năm trước, công nghệ không phải là một yếu tố. Ngày nay, công nghệ là một yếu tố. Vậy công nghệ có giúp chúng ta thay đổi cách thế giới làm kinh doanh không, và có giúp chúng ta tăng số thành viên trong một chương trình tiếp thị bằng referral có cấu trúc không? Có.
Chúng ta vẫn đi đúng sứ mệnh và đúng trọng tâm với tư cách một tổ chức, nhưng đó là điều gì đó mới và khác. Cô có hiểu không?

Priscilla: Vâng, vâng. Tôi hiểu. Tôi đang nghĩ nhiều hơn, chẳng hạn trong lĩnh vực nhiếp ảnh, mọi người không còn chi nhiều tiền để chụp những bức ảnh đẹp như trước đây vì ai cũng có điện thoại di động hoặc một loại công nghệ kỹ thuật số nào đó. Vì vậy một nhiếp ảnh gia phải tính đến điều đó và mở rộng những gì họ có thể cung cấp, cố gắng duy trì sức hấp dẫn nghề nghiệp của mình, có thể nói như vậy.

Ivan: Đúng, nhưng tôi nhìn những nhiếp ảnh gia thành công ngày nay và họ làm được điều đó bằng công nghệ trực tuyến. Họ chụp ảnh và cung cấp những bức ảnh đó trực tuyến theo nhiều cách. Bạn có thể tải xuống phiên bản kỹ thuật số của bức ảnh họ chụp hoặc đặt in ảnh trực tuyến. Đó là một cách làm kinh doanh rất khác.
Anh biết đấy, bạn không thể vùi đầu vào cát và nói, “Tôi không thích việc mọi người có thể có ảnh dưới dạng kỹ thuật số.” Bạn có thể không thích nhưng thế giới ngày nay là vậy. Vì vậy hãy đón nhận nó và tìm cách kiếm tiền từ nó.
Anh biết đấy, iTunes chắc chắn đã làm điều đó với công nghệ âm nhạc. Có một giai đoạn người ta nói rằng âm nhạc và ngành thu âm đang chết dần vì công nghệ. Nhưng thực tế, công nghệ có thể giúp tạo ra sự bùng nổ cho các ngành nếu bạn tìm cách đón nhận nó.
Nhân tiện, tôi cần làm rõ một điều. Đã quá lâu rồi kể từ khi tôi còn là giáo sư. Tôi đã nhầm lẫn giữa sứ mệnh và tầm nhìn. Tầm nhìn của chúng ta với tư cách một tổ chức là thay đổi cách thế giới làm kinh doanh. Sứ mệnh của chúng ta trong BNI là giúp mọi người trong một chương trình tiếp thị bằng referral truyền miệng có cấu trúc. Đó là sứ mệnh của chúng ta. Có sự khác biệt giữa sứ mệnh và tầm nhìn.

Priscilla: Tuyệt. Được rồi.

Ivan: Điều đó có trả lời nhận xét của cô không? Điều chúng ta đang nói đến được gọi là năng lực thích ứng. Tiến sĩ Warren Bennis gọi nó là năng lực thích ứng, tức khả năng của bạn trong việc thích nghi với thời đại thay đổi và áp dụng sứ mệnh cũng như tầm nhìn của bạn trong bối cảnh đó, thích nghi với công nghệ mới hay tình huống mới.

Priscilla: Đúng vậy. Vâng, vâng. Có ạ. Tôi nghĩ điều chúng ta đang nói đến là sự linh hoạt.

Ivan: Tuyệt vời. Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay. Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Cảm ơn Tiến sĩ Misner. Vâng, tôi xin nhắc người nghe rằng podcast này do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.