Tập 314 & 59: Givers Gain, Chương 10: Các truyền thống của BNI, Phần 2 (Podcast kinh điển)
Episode 314 & 59: Givers Gain, Chapter 10: BNI Traditions, Part 2 (Classic Podcast) ·
Chủ đề: Nền tảng BNI, Sách BNI
Đây là phần 10 trong 14 của loạt Givers Gain Podcast: Tải về
Đây là bản phát lại của Tập 59.
Tuần này Tiến sĩ Misner tiếp tục phần thảo luận về các truyền thống của BNI.
Testimonial
Đây là một trong những truyền thống sớm nhất của BNI. Nó xuất hiện khi một thành viên không có được công việc kinh doanh, đã thử đưa ra buổi tư vấn ban đầu, và nhận được một testimonial tự nguyện từ một thành viên khác đã nhận lời. Bạn càng có nhiều lời chứng thực từ bên thứ ba, bạn càng dễ trao referral cho mọi người. Nó giảm thiểu rủi ro của tiếp thị bằng referral.
Quan tâm đến con người
BNI hoàn toàn là về con người, từ trên xuống dưới. Hãy nhớ rằng, mọi người không quan tâm bạn biết bao nhiêu cho đến khi họ biết bạn quan tâm đến mức nào. Cách tốt nhất để thể hiện bạn quan tâm là có mặt và giúp đỡ. Một trong những lý do Tiến sĩ Misner thực hiện các podcast này là để cho thấy ông quan tâm đến các thành viên BNI.
Nói được làm được
Những gì bạn làm vang lên lớn đến mức tôi không nghe được bạn nói. Có nhiều cách để đóng góp cho BNI. Mang khách mời đến. Chào đón khách mời. Đừng để một tuần trôi qua mà bạn không đem đến cho các thành viên khác một chút thông tin hữu ích nào.
Khoản đầu tư để tham gia
Có được công việc kinh doanh từ BNI không phải là điều được bảo đảm, mà là một cơ hội. Bạn có thể biến một thanh sắt 10 đô la thành những chiếc lò xo đồng hồ trị giá 250.000 đô la. Biến tư cách thành viên BNI của bạn thành giá trị đòi hỏi phải hiểu các truyền thống của tổ chức.
Bí quyết thành công
Bí quyết thành công mà không cần làm việc chăm chỉ vẫn chỉ là một bí mật. Những điều Tiến sĩ Misner nói trong Givers Gain thì đơn giản, nhưng không dễ dàng. Bạn phải nỗ lực để thành công trong BNI.
Nếu bạn quan tâm đến các truyền thống trong tổ chức, hãy đọc Inside the Magic Kingdom.
Chương trình được gửi đến bạn bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Đó là điều chúng ta đang cố gắng làm với cuốn sách này, giữ cho các truyền thống và văn hóa BNI tồn tại. Khi một tổ chức phát triển đến hơn 5000 địa điểm, họ đang làm đúng một vài điều và tôi nghĩ một trong những điều đó là văn hóa. Có một vài chủ đề chúng ta sẽ nói đến ở đó. Một là testimonial. Quan tâm đến con người, đây là một ngành kinh doanh về con người. Nói được làm được. Khoản đầu tư để tham gia và bí quyết thành công trong BNI. Đó là các chủ đề. Hãy để tôi bắt đầu ngay với testimonial.
Testimonial thực ra là một trong những truyền thống lâu đời nhất của chúng ta. Nó xuất hiện sớm trong quá trình thay đổi chương trình họp của chúng ta, khi chỉ mới vài tháng sau khi BNI hình thành, chúng tôi đã thêm vào vì chúng tôi tìm thấy một người. Tôi tin là tôi đã nói về chuyện này khá dài trong một podcast trước. Chúng tôi tìm thấy một bác sĩ nắn xương khớp không có khách hàng nào và đang tìm kiếm khách. Tôi đề nghị anh ấy làm một buổi tư vấn ban đầu miễn phí như một cách để một số thành viên dùng thử dịch vụ của anh. Anh ấy đã làm vậy. Anh có được một người sử dụng dịch vụ. Anh hơi thất vọng vì chỉ có một người. Chỉ một người dùng dịch vụ của anh, nhưng khi người đó đứng lên vào tuần sau, thay vì làm điều mình thường làm (trao một referral), người đó nói: “Ivan, anh có phiền không nếu tôi nói một chút về trải nghiệm của tôi tuần trước?”
Tôi nói được. Anh ấy dành trọn một phút để nói về việc vị bác sĩ nắn xương khớp này tuyệt vời đến mức nào và mọi thành viên đều là kẻ ngốc nếu không dùng buổi tư vấn ban đầu miễn phí này vì đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Lời khen rất nồng nhiệt. Vị bác sĩ nắn xương khớp nhận được đủ loại referral từ mọi phía. Đó là lần đầu tiên tôi nhận ra rằng cách tôi viết chương trình họp là sai, vì nếu bạn có một referral thì bạn trao, và nếu không có thì bạn bỏ qua. Đó là cách BNI vận hành lúc ban đầu. Nếu bạn có referral thì bạn trao, còn nếu không thì bạn bỏ qua. Việc bỏ qua là một cơ hội bị mất. Điều chúng tôi nhận ra là nếu ai đó đứng lên và chia sẻ một testimonial thay vào đó, thì nó mạnh mẽ hơn nhiều. Lời chứng thực từ bên thứ ba đó là chìa khóa.
Một trong những podcast chúng ta đã làm vài tuần trước là về việc tiếp thị bằng referral là một công việc kinh doanh nhiều rủi ro. Nó không còn nhiều rủi ro khi tôi có mười người đã làm ăn với người này. Rủi ro là rất nhỏ vì tôi biết rất nhiều người đã làm ăn với anh ấy và có những trải nghiệm tuyệt vời như vậy, đó là khi tôi nghe được điều đó, và đó là sức mạnh và giá trị của testimonial.
Nhiều khi, các thành viên vào chapter và không hiểu hoàn toàn vì sao chúng ta làm một số việc. Điều này là để giảm thiểu rủi ro của tiếp thị bằng referral. Bạn trở nên quen thuộc với mọi người đến mức bạn có thể giới thiệu họ một cách tự tin. Hợp lý chứ?
Đây là một điều khác: quan tâm đến con người. Đây là một ngành kinh doanh về con người từ trên xuống dưới. Tất cả đều là về con người. Có một câu nói mà tôi rất thích, và tất cả những gì tôi có thể nói với các thành viên đang nghe điều này, các Giám đốc đang nghe điều này biết rằng điều đó đúng, là trong mỗi khóa đào tạo Giám đốc BNI mà tôi tham gia. Vì vậy, bất kỳ Giám đốc nào đến trụ sở, hoặc nếu tôi ở khu vực và tình cờ thực hiện đào tạo Giám đốc, họ đều nghe tôi nói điều này. Tôi nói điều này với tất cả các Giám đốc BNI. Mọi người không quan tâm bạn biết bao nhiêu cho đến khi họ biết bạn quan tâm đến mức nào.
Tất cả là về việc cho mọi người thấy rằng bạn quan tâm đến thành công của họ. Tôi nói với các Giám đốc và cả các Ban Điều hành chapter nữa. Đừng làm một nhà quản lý kiểu chim hải âu. Bạn có biết nhà quản lý kiểu chim hải âu là gì không? Đó là người đến, gây ồn ào, thải đủ thứ lên đầu mọi người rồi bay đi. Bạn phải có mặt ở đó. Mỗi lần một Giám đốc đến thăm một chapter, mục tiêu nên là đưa ra phản hồi và giúp buổi họp tốt hơn.
Mỗi lần Điều phối đào tạo thực hiện một bài trình bày, mục đích nên là đem đến một thông tin giá trị để làm cho nhóm tốt hơn. Mọi người không quan tâm bạn biết bao nhiêu cho đến khi họ biết bạn quan tâm đến mức nào. Cách tốt nhất để họ biết bạn quan tâm như thế nào là có mặt ở đó.
Một trong những lý do tôi thực hiện các podcast này là tôi muốn các thành viên biết rằng tôi quan tâm đến thành công của họ. Tôi muốn bạn thành công. Tôi thực hiện các podcast này mỗi tuần để mang đến những thông tin hữu ích giúp việc này hiệu quả hơn cho bạn và để tạo một kết nối tốt hơn. Gần như là không thể để tôi gặp mọi thành viên của BNI, nhưng tôi tin rằng tôi có thể nói chuyện với mọi thành viên của BNI thông qua các podcast này. Tôi đang cố gắng cho thấy tôi quan tâm đến thành công của bạn và tôi quan tâm đến thành công của bạn. Điều này phải được vận hành ở mọi cấp độ của chapter thì mới thành công.
Điều tiếp theo là nói được làm được. Đây là một câu nói khác mà tôi rất thích. Các Giám đốc BNI biết rằng khi tôi đào tạo, tôi nói về điều này. Những gì bạn làm vang lên lớn đến mức tôi không nghe được những lời bạn nói. Đó là nói được làm được. Bạn phải như vậy. Những gì bạn làm vang lên lớn đến mức tôi không nghe được những lời bạn nói.
Điều rất quan trọng là chúng ta nói được thì phải làm được. Nếu chúng ta ở trong một Ban Điều hành chapter, chúng ta phải giỏi như bất kỳ thành viên nào ở đó. Điều đó không có nghĩa là bạn phải mang đến nhiều referral nhất. Bạn không bao giờ nghe tôi nói rằng thành viên tốt nhất là người mang đến nhiều referral nhất. Thành viên tốt nhất có thể là người đến và hiếm khi có referral nhưng lại mang khách mời đến. Họ có thể là Điều phối đào tạo và họ làm rất tốt việc dạy mọi người. Có rất nhiều cách để đóng góp cho BNI. Mang đến một referral chỉ là một cách để đóng góp.
Nói được làm được. Nếu bạn ở trong Ban Thành viên, hãy là một thành viên mạnh. Nếu bạn là Điều phối khách mời (Visitor Host), hãy là một Điều phối khách mời tuyệt vời. Hãy làm cho mọi khách mời bước qua cánh cửa đó cảm thấy được chào đón vào tổ chức. Nếu bạn là Điều phối đào tạo, đừng để một tuần trôi qua mà không có một chút thông tin nào mà ai đó học được từ kinh nghiệm của bạn. Những gì bạn làm vang lên lớn đến mức tôi không nghe được một lời nào bạn nói. Rất mạnh mẽ.
Chương này kết thúc với hai điều mà tôi nghĩ là rất quan trọng. Một là khoản đầu tư của bạn. Tư cách thành viên trong BNI không phải là điều được bảo đảm. Đó là một cơ hội để biến thời gian và sự cam kết của bạn thành rất nhiều tiền. Có một chân lý xưa vẫn đúng ở đây. Tôi nghĩ BNI rất giống một thanh sắt. Một thanh sắt thường có giá năm hoặc mười đô la. Nhưng nếu bạn biến nó thành móng ngựa, nó có giá mười đến hai mươi đô la. Nếu bạn biến cũng thanh sắt đó thành tua vít, nó có giá 250 đô la. Nếu bạn biến cũng thanh sắt đó thành kim khâu, nó có giá hơn 3000 đô la. Nếu bạn biến cũng thanh sắt đó thành lò xo cân bằng cho đồng hồ, nó có giá hơn 250.000 đô la.
Mọi người đang nghe podcast này đều có tư cách thành viên trong tổ chức này. Biến điều đó thành giá trị đòi hỏi phải hiểu các truyền thống của tổ chức. Nó đòi hỏi Givers Gain, cho đi để nhận lại công việc kinh doanh. Nó đòi hỏi tham gia mọi cơ hội đào tạo và huấn luyện. Nó đòi hỏi giữ niềm vui trong những điều cơ bản. Nó đòi hỏi học cách thực hiện testimonial hiệu quả. Nó đòi hỏi cho mọi người thấy rằng bạn thực sự quan tâm đến thành công của họ. Nó đòi hỏi nói được làm được. Đây là những truyền thống đã đưa BNI trở thành tổ chức networking thành công nhất thế giới.
Tôi kết thúc chương này bằng một điều mà tôi nghĩ thực sự mạnh mẽ. Đó là một câu chuyện cá nhân. Tôi kết thúc bằng bí quyết thành công. Ở đây, tôi nói về con trai tôi, vào thời điểm thu âm này cháu 14 tuổi, gần 15. Cháu gần cao bằng tôi và đi giày cỡ lớn hơn tôi bây giờ. Cháu đã lớn nhanh quá. Nhưng khi cháu khoảng chín tuổi, tôi hỏi cháu một câu. Những vị khách từng đến nhà tôi sẽ nói với bạn rằng tôi làm vậy. Tôi từng hỏi cháu rất nhiều. Tôi hỏi: “Con trai, bí quyết thành công là gì?” Hoặc tôi bảo họ đi hỏi cháu. Cháu nhìn họ và với kiểu nói như hát mà trẻ con hay có, cháu nhìn tôi và nói: “Bí quyết thành công mà không cần làm việc chăm chỉ vẫn chỉ là một bí mật, bố ạ. Bây giờ con đi chơi được chưa?”
Tôi nói về điều này trong cuốn sách và nó thật mạnh mẽ. Đó là một câu chuyện cá nhân với tôi nhưng tôi nghĩ nó áp dụng cho tất cả mọi người. Thực sự, bí quyết thành công mà không cần làm việc chăm chỉ vẫn chỉ là một bí mật. Những điều tôi nói thì đơn giản. Nhưng không dễ dàng. Nếu các thành viên áp dụng các truyền thống này của tổ chức một cách nghiêm túc trong nhóm của họ, họ sẽ xây dựng được những chapter mạnh nhất trong khu vực của mình. Họ sẽ tạo ra nhiều công việc kinh doanh hơn bất kỳ nhóm nào khác. Làm việc chăm chỉ là thiết yếu, nhưng tầm nhìn và sự tập trung vào việc duy trì các truyền thống lành mạnh của nhóm là những điều khiến công ty này khác biệt với các tổ chức networking khác trên thế giới. Tôi nghĩ đó là một trong những lý do quan trọng vì sao BNI là mạng lưới lớn nhất thế giới.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 314 & 59: Givers Gain, Chapter 10: BNI Traditions, Part 2 (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast