Tập 313 & 58: Givers Gain, Chương 10: Các truyền thống của BNI, Phần 1 (Podcast kinh điển)

Priscilla Rice: Xin chào tất cả các bạn. Chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do Networkingnow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking, mang đến cho các bạn. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đồng hành cùng các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay có mặt qua điện thoại cùng tôi là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan, thật vui khi có anh trên điện thoại hôm nay.

Ivan Misner: Chào Priscilla, tôi rất vui được tham gia. Tôi vừa trở về từ hội nghị toàn cầu của BNI ở Malaysia, và đó thật sự là một trải nghiệm tuyệt vời. Hàng trăm hàng trăm thành viên BNI đến từ hàng chục quốc gia trên khắp thế giới đã có mặt ở đó. Thưa các thành viên, mỗi khi thấy những hội nghị như thế này, hãy nhìn nhận chúng một cách nghiêm túc, vì đó là cách rất tốt để kết nối với mọi người trên toàn thế giới.

Priscilla: Chà, anh đi nhiều quá nhỉ.

Ivan: Vâng, đó là điều đi kèm với công việc. Hiện nay chúng ta có mặt ở gần 40 quốc gia.

Priscilla: Chà! Hôm nay anh sẽ chia sẻ với chúng ta điều gì?

Ivan: Hôm nay tôi sẽ nói về chương yêu thích tuyệt đối của tôi trong cuốn sách Givers Gain. Các thính giả của podcast biết rằng tôi đã đi qua cuốn sách từng chương một, Givers Gain, và nói về các yếu tố khác nhau của cuốn sách để các bạn có thứ đồng hành khi đọc. Đó là góc nhìn cá nhân của tôi về những gì có trong sách khi các bạn đọc đến. Chương 10 này, Các truyền thống của BNI, thực sự là chương yêu thích của tôi. Yêu thích đến mức tôi sẽ dành hai tập để nói về chương này. Trong tập này, tôi sẽ đi qua nửa đầu của chương 10, Các truyền thống của BNI, và tuần sau tôi sẽ nói về nửa sau.
Tôi muốn nói một chút về văn hóa cơ bản của BNI, triết lý, sứ mệnh. Sau đó tôi muốn nói về triết lý Givers Gain, rồi nói về đào tạo và giáo dục. Nếu còn thời gian, trong tập này tôi muốn nói một chút về việc giữ niềm vui trong những điều căn bản. Chúng ta hãy bắt đầu với sứ mệnh của tổ chức. Tôi nghĩ chúng ta giữ cho văn hóa BNI luôn sống động bằng cách liên tục đào tạo và đào tạo lại các thành viên cũng như các Ban Điều hành chapter về tổ chức và các truyền thống. Đó là một trong những điều thực sự làm cho tổ chức này khác biệt so với các công ty khác. Tôi nghĩ mọi cuộc bàn luận về các truyền thống đều phải bắt đầu từ sứ mệnh của tổ chức. Sứ mệnh của BNI là giúp các thành viên gia tăng việc kinh doanh thông qua một chương trình truyền miệng có cấu trúc, tích cực và chuyên nghiệp, giúp họ xây dựng những mối quan hệ lâu dài, có ý nghĩa với các doanh nhân chất lượng. Tôi nghĩ đó là điều then chốt. Một trong những lý do việc biết điều này là quan trọng là vì nhiều khi có rất nhiều người nghĩ rằng BNI nên làm điều này hay điều kia. Ví dụ, đây là một điều tôi nghe rất nhiều: chúng ta nên dạy mọi người cách trở thành diễn giả giỏi hơn. Đó là một sứ mệnh tuyệt vời. Nhưng đó là sứ mệnh của Toastmasters. Đó không phải sứ mệnh của BNI. Toastmasters làm việc đó tốt hơn chúng ta và có lẽ họ sẽ luôn như vậy.
Chúng ta đã làm rất tốt việc bám sát sứ mệnh. Sứ mệnh của chúng ta là giúp mọi người gia tăng việc kinh doanh thông qua một chương trình tiếp thị truyền miệng có cấu trúc. Chỉ vậy thôi. Chúng ta làm điều đó bằng một triết lý thực sự rất mạnh mẽ, mạnh đến mức chúng tôi đặt tên cuốn sách theo triết lý đó. Triết lý trung tâm của BNI, gần như từ ngày đầu tiên, là khái niệm Givers Gain. Nếu tôi cho bạn cơ hội kinh doanh, bạn sẽ cho tôi cơ hội kinh doanh, và nhờ đó tất cả chúng ta cùng làm tốt hơn. Nó dựa trên lý thuyết vốn xã hội về quy luật có đi có lại, rằng khi làm việc cùng nhau, tất cả chúng ta hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau. Triết lý đó gần như hình thành dần từ thuở ban đầu. Khoảng năm đầu tiên chúng tôi chưa dùng cách diễn đạt đó. Chúng tôi có một câu nói hơi sến, một sự trung thành bất thành văn, rằng chúng tôi hứa sẽ giới thiệu cho nhau. Nó phát triển thành ý tưởng Givers Gain, rằng khi cho đi người khác, khi đóng góp vào thành công của họ, họ sẽ đóng góp lại cho bạn. Có một câu chuyện rất hay trong Givers Gain, và nếu có dịp trong lúc đang nghe podcast này, hãy tìm đọc cuốn sách. Bất kỳ ai đã tham gia khóa đào tạo MSP hoặc khóa định hướng thành viên mới đều nên có một cuốn sách này. Nếu bạn đã học khóa đào tạo đó mà chưa có sách, hãy gặp Giám đốc của bạn.
Trong đó có một câu chuyện hay về một người nông dân ở Nebraska. Với những bạn ngoài nước Mỹ, Nebraska là vùng trung tâm của nước Mỹ. Ở Nebraska có rất nhiều hoạt động nông nghiệp. Ông ấy đã giành giải Hội chợ Bang bốn lần liên tiếp. Priscilla, chị có biết Nebraska nổi tiếng nhất với việc trồng cây gì không? Chị đoán thử xem?

Priscilla: Tôi đoán là chăn nuôi gia súc?

Ivan: Không, là ngô. Ngô Nebraska. Giờ thì người này đã giành giải Hội chợ Bang Nebraska bốn lần liên tiếp, điều chưa từng có. Chưa ai làm được như vậy. Tờ báo cử một người đến phỏng vấn ông. Phóng viên hỏi: "Bí quyết của ông là gì, ông có giống ngô đặc biệt nào không?" Người nông dân nói: "Chắc chắn rồi, tôi tự phát triển giống ngô của riêng mình." Phóng viên nói: "Được rồi, vậy đó là bí quyết của ông. Ông tự phát triển giống ngô của mình." Và người nông dân nói: "Không, không hẳn vậy." Phóng viên nói: "Tôi không hiểu." Người nông dân nói: "À, tôi phát triển giống của mình rồi tôi đem cho hàng xóm." Phóng viên nói: "Xin lỗi, ông tự phát triển giống rồi đem cho hàng xóm ư? Tại sao ông lại cho hàng xóm?" Phóng viên vô cùng sửng sốt. Tại sao lại đem giống ngô đoạt giải của mình cho hàng xóm? Người nông dân nói: "Anh không hiểu cách ngô thụ phấn rồi. Nó thụ phấn từ các cánh đồng lân cận. Và nếu xung quanh anh là những cánh đồng không có ngô chất lượng cao, thì cánh đồng của anh cũng sẽ không trồng được ngô chất lượng cao. Nhưng nếu ruộng của hàng xóm tôi có ngô thật khỏe, thì tôi sẽ có ngô tuyệt vời. Đó là cách tôi đã giành giải Hội chợ Bang Nebraska bốn năm liên tiếp." Tôi nghĩ đó là một câu chuyện đầy sức mạnh, rằng khi giúp những người xung quanh làm tốt hơn, bạn sẽ làm tốt hơn. Đó chính là câu chuyện của BNI. Đó là một phép ẩn dụ hoàn hảo về cách tổ chức này vận hành. Đó thực sự là sức mạnh của triết lý Givers Gain. Việc xây dựng doanh nghiệp bằng kết nối referral thực sự giống làm nông hơn là đi săn. Các bạn đã nghe tôi nói điều đó nhiều lần rồi. Nhưng nó rất đúng và đây là một câu chuyện tuyệt vời đi kèm với điều đó.
Giờ hãy để tôi nhanh chóng chuyển sang hai điều khác. Một trong những truyền thống của tổ chức chúng ta là truyền thống đào tạo và giáo dục. Một trong những truyền thống quan trọng nhất của BNI là cam kết của chúng ta với việc đào tạo. Chúng ta dành hàng trăm nghìn giờ công mỗi năm, Priscilla. Thật sự là hàng trăm nghìn giờ công mỗi năm để đào tạo các Ban Điều hành chapter và các Giám đốc, nhân viên BNI, các Ban Thành viên, các Điều phối khách mời (Visitor Host)... nếu cộng tất cả việc đào tạo chúng ta dành cho mọi người trong tổ chức này mỗi năm, nó lên tới hàng trăm nghìn giờ công. Thật đáng kinh ngạc, và đó là một trong những lý do BNI là tổ chức tiếp thị referral hàng đầu thế giới. Chúng ta như vậy là nhờ lượng đào tạo mà chúng ta thực hiện để chỉ cho mọi người cách làm điều này, vì điều này không được dạy ở đại học. Đào tạo và giáo dục là chìa khóa. Nếu bạn giữ vai trò lãnh đạo trong BNI, tôi biết việc đi học các khóa đào tạo đó là một sự cam kết, nhưng hãy nghe này, chính điều đó làm BNI khác biệt với các tổ chức khác. Hãy tham gia càng nhiều khóa đào tạo càng tốt vì điều đó sẽ làm chapter của bạn mạnh hơn.

Priscilla: Tôi đồng ý. Điều đó cũng rất tốt. Đó là những thông tin rất giá trị.

Ivan: Đúng là như vậy. Hầu như tất cả các khóa đào tạo của chúng ta đều miễn phí, ngoại trừ chi phí địa điểm họp. Vì vậy đó là cách tuyệt vời để học cách làm việc này tốt hơn.
Tôi muốn nói thêm một điều nữa trước khi kết thúc, đó là truyền thống giữ niềm vui trong những điều căn bản. Bạn phải giữ niềm vui trong những điều căn bản nếu muốn thành công. Tôi là người rất tin vào hệ thống, cấu trúc và việc tuân theo chương trình, nhưng đến một thời điểm trong quá trình đó, tôi nhìn lại và nói: bạn biết không? Tôi đã quá tập trung vào hệ thống, cấu trúc và việc mọi người tuân theo chương trình mà quên nói về việc vui vẻ. Điều tôi học được là những chapter biết cách vui vẻ là những chapter mạnh hơn. Tôi biết mình đang ở trong một nhóm tuyệt vời khi họ điều hành buổi họp BNI, và điều hành rất tốt, và tôi bước ra mà má đau nhức vì cười quá nhiều. Lúc đó tôi biết mình có một nhóm tuyệt vời. Có rất nhiều cách để bạn có thể vui vẻ.
Một trong những cách tôi khuyên dùng là các hoạt động khuấy động buổi họp. Chúng ta có một số hoạt động khuấy động buổi họp rất hay, và tôi không nói đến các loại thuốc kích thích tốt đâu nhé. Tôi nói đến những bài tập mà mọi người có thể làm, như các cách khác nhau để thực hiện phần giới thiệu sáu mươi giây, hoặc các bài tập khác nhau trước khi buổi họp bắt đầu. Một trong những bài tôi thích nhất là chương trình trò chuyện NET Radio, trong đó chủ tịch là DJ và tất cả thành viên có một quảng cáo sáu mươi giây. Không phải quảng cáo năm mươi giây, không phải quảng cáo một phút mười giây, mà là một quảng cáo sáu mươi giây. Vì vậy nếu họ nói ba mươi giây, thì sẽ có ba mươi giây im lặng trên sóng. Được rồi, ba mươi giây, giờ chúng ta hãy dừng lại một chút. Được rồi, đó mới là ba giây... vậy là ba mươi giây im lặng trên sóng. Tôi chưa bao giờ thấy nhiều quảng cáo sáu mươi giây hay đến thế trong cả cuộc đời. Mọi người sẽ làm phần phỏng vấn người qua đường và phỏng vấn các thành viên khác, rồi họ vào với nhạc hiệu và nhạc nền. Chà, họ có rất nhiều niềm vui với việc đó.
Ngoài NET Radio còn có rất nhiều bài tập khác cũng rất hay. Có bài tập thanh kẹo, trong đó bạn mang một thanh kẹo đến và thực hiện bài thuyết trình dựa trên thanh kẹo đó. Có bài xu hướng ngành, một bài tập rất thú vị. Chúng tôi có bốn mươi hay năm mươi bài như vậy. Vì thế nếu bạn chưa từng nghe về những gì tôi đang nói, hãy trao đổi với Ban Điều hành chapter của bạn. Hãy gặp Giám đốc BNI của bạn và xin danh sách các hoạt động khuấy động buổi họp. Một trong những bài tập sớm nhất là thẻ trong giỏ, trong đó mọi người bỏ một tấm thẻ vào giỏ. Rồi họ thò tay vào rút một tấm thẻ ra, và thẻ của ai được rút ra thì họ sẽ thực hiện bài giới thiệu sáu mươi giây của người đó. Thật là vui. Tôi có thể dành cả một tiếng chỉ để nói về cách giữ niềm vui trong những điều căn bản, nhưng tôi không có thời gian. Hãy xem chương này và đọc kỹ phần nói về việc giữ niềm vui trong những điều căn bản, vì những chapter BNI tốt nhất không chỉ có hệ thống và cấu trúc, mà họ còn đang có những giây phút tuyệt vời.
Được rồi, tôi hết giờ rồi. Tuần sau chúng ta sẽ nói về Phần 2 của chương 10, Priscilla.

Priscilla: Được rồi, tốt quá. Tôi nghĩ chúng ta hết giờ rồi, nếu không thì tôi đã kể hoạt động khuấy động buổi họp mà tôi thích nhất.

Ivan: Sao không nói luôn đi. Hoạt động nào là cái chị thích nhất?

Priscilla: Được thôi. Hoạt động tôi thích nhất là khi bạn tạo ra một gia đình, và mỗi người đi quanh phòng phải mô tả doanh nghiệp của mình có thể giúp gia đình cụ thể đó như thế nào. Chúng tôi đã có rất nhiều niềm vui với hoạt động này.

Ivan: Tôi nghĩ nó có thể là hoạt động khuấy động số 1 và cũng có thể là số 20. Tôi sẽ kể cho chị một bí mật nhé, được không? Tôi chưa từng kể điều này, à, tôi đã kể với một vài người, nhưng chưa bao giờ kể công khai. Đó là câu chuyện về Richard và Lynette. Phiên bản đầu là họ sắp kết hôn, còn phiên bản thứ hai là họ đã kết hôn và có ba đứa con. Có một điểm thú vị nhỏ, đó là tên đệm của cả gia đình tôi. Richard là tên đệm của tôi, Lynette là Elizabeth, tên đệm của vợ tôi, người mà tôi đã gặp trong BNI. Và tất cả tên của những đứa trẻ trong các câu chuyện là tên đệm của các con tôi. Chúng tôi chỉ thêm vào để có chút vui vẻ. Một chút chuyện vặt dành cho hoạt động khuấy động hay nhất của chị. Nhân tiện, đó là một hoạt động tuyệt vời.

Priscilla: Vâng, nó thực sự rất vui. Được rồi, tôi nghĩ vậy là hết cho tuần này. Cảm ơn các thính giả đã tham gia cùng chúng tôi. Tôi chỉ muốn nhắc các bạn rằng podcast này do Networkingnow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking, mang đến cho các bạn. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau cho một tập tuyệt vời khác của BNI Podcast chính thức.