Tập 304: Xây dựng mối quan hệ referral
Episode 304: Building Referral Relationships ·
Để trở thành một đối tác referral tốt, bạn cần tìm hiểu về người mà bạn giới thiệu. Nếu bạn biết một số điểm sau đây về doanh nghiệp của một người, bạn sẽ có thể giới thiệu họ tốt hơn rất nhiều. Thường phải mất ít nhất một năm để xây dựng loại quan hệ dẫn đến những referral chất lượng thật sự cao. Một mối quan hệ referral sâu sắc đòi hỏi mức độ hiểu biết và kết nối cá nhân đáng ngạc nhiên. Việc xây dựng loại quan hệ này cần thời gian và công sức.
Nền tảng và kinh nghiệm của người đó là gì?
Triết lý chăm sóc khách hàng của họ là gì?
Bạn có hiểu ít nhất 3 sản phẩm hoặc dịch vụ chính của doanh nghiệp người đó không?
Bạn có biết tên các thành viên trong gia đình họ không?
Bạn đã hỏi họ xem bạn có thể giúp họ phát triển doanh nghiệp như thế nào chưa?
Bạn đã hỏi họ về những ý tưởng để phát triển doanh nghiệp của bạn chưa?
Bạn có biết ít nhất vài mục tiêu của họ cho năm tới và xa hơn nữa không?
Bạn có thể gọi cho họ lúc 10 giờ tối nếu thật sự cần điều gì đó không?
Bạn có cảm thấy ngại khi nhờ họ giúp đỡ về một thử thách cá nhân hoặc kinh doanh không?
Bạn có thích dành thời gian với người đó không? Hãy xem bài viết “Who’s in Your Room” của Tiến sĩ Misner.
Bạn có các cuộc hẹn thường xuyên với người đó ngoài các buổi họp BNI không?
Người này có luôn nằm trong tâm trí bạn không?
Bạn có thể trò chuyện cởi mở, thẳng thắn về việc làm thế nào để giúp đỡ nhau nhiều hơn nữa không?
Các mối quan hệ referral hiện tại của bạn sâu đến mức nào? Bạn sẽ làm gì để làm sâu sắc hơn các mối quan hệ với những thành viên BNI khác? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.
Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.
Phần giới thiệu podcast do Tony Wolfe thu âm.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả mọi người và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các bản tải xuống cho networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không?
Ivan: Tôi khỏe lắm, Priscilla. Tôi nghĩ có thể chúng ta đã nhắc đến điều này trong một podcast trước, nhưng có một thành viên nói với tôi: "Ivan, anh ở Berkeley, California." Không, không, không. Đó là nơi Priscilla ở. Cô ấy ở Berkeley. Còn tôi ở Nam California. Priscilla ở Bắc California. Trụ sở BNI thực ra nằm ở Upland, ngay sát ranh giới hạt LA. Nói thật với bạn, tôi nghĩ Berkeley đẹp hơn Upland nhiều, nhưng chúng tôi ở Upland và thực hiện chương trình này qua điện thoại, với Priscilla trong phòng thu ở Berkeley.
Priscilla: Đúng vậy.
Ivan: Vậy chủ đề hôm nay thực sự là về việc xây dựng những mối quan hệ referral sâu sắc. Điều tôi muốn nói là người ta thường chỉ có những mối quan hệ referral ở mức bề mặt. Trong BNI, tôi nghĩ các thành viên BNI có xu hướng đi sâu hơn một chút. Đó chính là điều tôi muốn nói đến. Tôi muốn nói về việc biết nhiều hơn mức tối thiểu vừa đủ để cho qua về doanh nghiệp của một nguồn referral.
Tôi nghĩ nhiều người thật ra không biết nhiều về người mà họ có thể giới thiệu, và họ thường nói những điều chung chung như: "Họ dễ mến," "Họ giỏi việc của mình," "Bạn sẽ thích họ," "Họ là người tốt."
Nếu bạn thực sự muốn trở thành một đối tác referral tốt, bạn cần tìm hiểu một số điều về người mà bạn giới thiệu. Vài tuần trước, chúng ta đã nói về tầm quan trọng của 1-2-1. Chúng ta đã có câu chuyện về Van Gogh. Trong các buổi 1-2-1 này, và dĩ nhiên cả trong bài thuyết trình 60 giây, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về các thành viên. Tôi sẽ đưa ra một số điều để bạn lưu ý.
Nếu bạn muốn đi sâu trong các mối quan hệ với thành viên BNI, thì đây là những điều, bạn không cần làm tất cả, nhưng càng làm được nhiều thì bạn càng có khả năng xây dựng được mối quan hệ referral sâu sắc với các thành viên BNI khác. Vì vậy, nếu bạn biết một số điểm sau đây về một thành viên, về doanh nghiệp của họ, thì có lẽ bạn đang đi khá sâu trong mối quan hệ referral đó.
Trước hết, sau khi tìm hiểu về người đó, bạn phải cảm nhận từ tận trong lòng rằng người này thực sự giỏi việc của họ, rằng họ là chuyên gia trong cộng đồng về lĩnh vực đó. Bạn muốn tin tưởng họ sẽ làm rất tốt và chăm sóc chu đáo khách hàng tiềm năng mà bạn giới thiệu. Bạn muốn trao đổi với họ về những gì bạn biết về doanh nghiệp của họ. Nền tảng của họ là gì? Kinh nghiệm của họ là gì? Triết lý của họ về chăm sóc khách hàng là gì?
Bạn biết đấy, những câu hỏi như vậy sẽ giúp bạn với hai điều đầu tiên, đó là sự tin tưởng và việc chắc chắn rằng họ giỏi việc của mình. Sẽ có ích nếu bạn đã biết họ được một thời gian. Một trong những lý do mà chúng tôi nhận thấy là cần sáu tháng, một năm, chúng tôi thấy rằng trong vòng hai năm, các thành viên thực sự đạt đến một nhịp độ tuyệt vời. Trong các khảo sát đã được thực hiện, bao gồm nhiều nghiên cứu độc lập, chính sau năm đầu tiên là lúc referral của một thành viên trung bình có xu hướng tăng vọt. Cần có thời gian. Bạn không thể kỳ vọng chỉ sau vài tháng làm thành viên mà đã trao và nhận được nhiều referral, tính trung bình. Vì vậy hãy hiểu rằng điều này cần thời gian.
Đây là một câu hỏi. Bạn có hiểu ít nhất ba sản phẩm hoặc dịch vụ chính của doanh nghiệp người đó không? Nếu bạn giới thiệu ai đó, bạn có thể ngồi xuống và nói đây là ba sản phẩm mà tôi biết họ làm, và họ làm tốt, và cảm thấy thoải mái khi giải thích chúng cho người khác không? Nếu không, chắc chắn bạn nên lấy thông tin đó từ họ trong một buổi 1-2-1.
Bạn có biết tên các thành viên trong gia đình họ không? Đó là một điều quan trọng. Đó là một điều thú vị vì không ai nghĩ đến nó. Tại sao nó quan trọng? Vì bạn càng biết nhiều về một người ở mức cá nhân thì càng dễ duy trì và giữ mối liên hệ đó.
Harvey Mackay là bậc thầy về điều này. Ông thực sự là bậc thầy và ông nói về nó trong nhiều cuốn sách của mình, về việc tạo kết nối cá nhân. Ông nói được làm được. Mỗi lần gọi cho tôi, ông đều hỏi tôi những câu hỏi cụ thể, và tôi biết điều đó xuất phát từ, tôi biết bí quyết của ông, nó xuất phát từ những ghi chú ông đã lưu, vì không ai có thể nhớ hết những điều mà người này nhớ. Ông sẽ hỏi tôi dạo này việc này việc kia thế nào, dựa trên ghi chú của ông, và tôi luôn ngạc nhiên về việc ông làm đúng những gì ông nói bạn nên làm. Một trong những điều bạn nên biết là họ có con không, các con có đang đi học không. Bạn nên hỏi những câu hỏi về việc đó. Tôi nghĩ đó là một ý tưởng tuyệt vời.
Bạn đã hỏi họ xem bạn có thể giúp họ phát triển doanh nghiệp như thế nào chưa? Tôi có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp như thế nào? Bạn đã nói với họ cách bạn có thể giúp, với một số ý tưởng bạn có, hay đã hỏi họ về những ý tưởng của họ về cách họ có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp chưa? Hoặc bạn đã chia sẻ với họ suy nghĩ của mình về cách họ có thể giúp doanh nghiệp của bạn chưa? Một điều mang tính hai chiều.
Bạn có biết ít nhất vài mục tiêu của họ cho ít nhất là năm tới và xa hơn không? Một số mục tiêu cá nhân của họ là gì? Họ muốn đạt được điều gì trong kinh doanh và trong cuộc sống? Đó là một câu hỏi hay để hiểu họ hơn.
Đây là một điểm thú vị. Đây không phải là một câu hỏi. Đây là những điều mà bạn nên đạt đến mức có thể làm được, hoặc những câu hỏi để hỏi và tìm hiểu. Đây là một điều bạn nên đạt đến mức có thể làm được: bạn có thể gọi cho họ lúc 10 giờ tối nếu thật sự cần điều gì đó không? Khi tôi gọi cho ai đó lúc 10 giờ tối, tôi thấy lo vì đã muộn để gọi cho người khác. Vì vậy tôi phải hiểu rõ người đó. Bạn có biết người này đủ rõ để có thể gọi ngoài giờ làm việc bình thường mà họ không khó chịu với bạn không? Nếu còn chút do dự nào thì đừng gọi.
Tôi nghĩ nhiều người thật ra không biết nhiều về người mà họ có thể giới thiệu, và họ thường nói những điều chung chung như: "Họ dễ mến," "Họ giỏi việc của mình," "Bạn sẽ thích họ," "Họ là người tốt."
Nếu bạn thực sự muốn trở thành một đối tác referral tốt, bạn cần tìm hiểu một số điều về người mà bạn giới thiệu. Vài tuần trước, chúng ta đã nói về tầm quan trọng của 1-2-1. Chúng ta đã có câu chuyện về Van Gogh. Trong các buổi 1-2-1 này, và dĩ nhiên cả trong bài thuyết trình 60 giây, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về các thành viên. Tôi sẽ đưa ra một số điều để bạn lưu ý.
Nếu bạn muốn đi sâu trong các mối quan hệ với thành viên BNI, thì đây là những điều, bạn không cần làm tất cả, nhưng càng làm được nhiều thì bạn càng có khả năng xây dựng được mối quan hệ referral sâu sắc với các thành viên BNI khác. Vì vậy, nếu bạn biết một số điểm sau đây về một thành viên, về doanh nghiệp của họ, thì có lẽ bạn đang đi khá sâu trong mối quan hệ referral đó.
Trước hết, sau khi tìm hiểu về người đó, bạn phải cảm nhận từ tận trong lòng rằng người này thực sự giỏi việc của họ, rằng họ là chuyên gia trong cộng đồng về lĩnh vực đó. Bạn muốn tin tưởng họ sẽ làm rất tốt và chăm sóc chu đáo khách hàng tiềm năng mà bạn giới thiệu. Bạn muốn trao đổi với họ về những gì bạn biết về doanh nghiệp của họ. Nền tảng của họ là gì? Kinh nghiệm của họ là gì? Triết lý của họ về chăm sóc khách hàng là gì?
Bạn biết đấy, những câu hỏi như vậy sẽ giúp bạn với hai điều đầu tiên, đó là sự tin tưởng và việc chắc chắn rằng họ giỏi việc của mình. Sẽ có ích nếu bạn đã biết họ được một thời gian. Một trong những lý do mà chúng tôi nhận thấy là cần sáu tháng, một năm, chúng tôi thấy rằng trong vòng hai năm, các thành viên thực sự đạt đến một nhịp độ tuyệt vời. Trong các khảo sát đã được thực hiện, bao gồm nhiều nghiên cứu độc lập, chính sau năm đầu tiên là lúc referral của một thành viên trung bình có xu hướng tăng vọt. Cần có thời gian. Bạn không thể kỳ vọng chỉ sau vài tháng làm thành viên mà đã trao và nhận được nhiều referral, tính trung bình. Vì vậy hãy hiểu rằng điều này cần thời gian.
Đây là một câu hỏi. Bạn có hiểu ít nhất ba sản phẩm hoặc dịch vụ chính của doanh nghiệp người đó không? Nếu bạn giới thiệu ai đó, bạn có thể ngồi xuống và nói đây là ba sản phẩm mà tôi biết họ làm, và họ làm tốt, và cảm thấy thoải mái khi giải thích chúng cho người khác không? Nếu không, chắc chắn bạn nên lấy thông tin đó từ họ trong một buổi 1-2-1.
Bạn có biết tên các thành viên trong gia đình họ không? Đó là một điều quan trọng. Đó là một điều thú vị vì không ai nghĩ đến nó. Tại sao nó quan trọng? Vì bạn càng biết nhiều về một người ở mức cá nhân thì càng dễ duy trì và giữ mối liên hệ đó.
Harvey Mackay là bậc thầy về điều này. Ông thực sự là bậc thầy và ông nói về nó trong nhiều cuốn sách của mình, về việc tạo kết nối cá nhân. Ông nói được làm được. Mỗi lần gọi cho tôi, ông đều hỏi tôi những câu hỏi cụ thể, và tôi biết điều đó xuất phát từ, tôi biết bí quyết của ông, nó xuất phát từ những ghi chú ông đã lưu, vì không ai có thể nhớ hết những điều mà người này nhớ. Ông sẽ hỏi tôi dạo này việc này việc kia thế nào, dựa trên ghi chú của ông, và tôi luôn ngạc nhiên về việc ông làm đúng những gì ông nói bạn nên làm. Một trong những điều bạn nên biết là họ có con không, các con có đang đi học không. Bạn nên hỏi những câu hỏi về việc đó. Tôi nghĩ đó là một ý tưởng tuyệt vời.
Bạn đã hỏi họ xem bạn có thể giúp họ phát triển doanh nghiệp như thế nào chưa? Tôi có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp như thế nào? Bạn đã nói với họ cách bạn có thể giúp, với một số ý tưởng bạn có, hay đã hỏi họ về những ý tưởng của họ về cách họ có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp chưa? Hoặc bạn đã chia sẻ với họ suy nghĩ của mình về cách họ có thể giúp doanh nghiệp của bạn chưa? Một điều mang tính hai chiều.
Bạn có biết ít nhất vài mục tiêu của họ cho ít nhất là năm tới và xa hơn không? Một số mục tiêu cá nhân của họ là gì? Họ muốn đạt được điều gì trong kinh doanh và trong cuộc sống? Đó là một câu hỏi hay để hiểu họ hơn.
Đây là một điểm thú vị. Đây không phải là một câu hỏi. Đây là những điều mà bạn nên đạt đến mức có thể làm được, hoặc những câu hỏi để hỏi và tìm hiểu. Đây là một điều bạn nên đạt đến mức có thể làm được: bạn có thể gọi cho họ lúc 10 giờ tối nếu thật sự cần điều gì đó không? Khi tôi gọi cho ai đó lúc 10 giờ tối, tôi thấy lo vì đã muộn để gọi cho người khác. Vì vậy tôi phải hiểu rõ người đó. Bạn có biết người này đủ rõ để có thể gọi ngoài giờ làm việc bình thường mà họ không khó chịu với bạn không? Nếu còn chút do dự nào thì đừng gọi.
Priscilla: Bạn có số điện thoại của họ không? Đó là điểm khởi đầu.
Ivan: Vâng. Đó là một điểm hay. Nhưng nếu bạn có số mà không biết câu trả lời cho câu hỏi đó thì đừng thử. Nhưng tôi nói với bạn điều này. Nếu bạn có thể gọi cho ai đó lúc 10 giờ tối và biết họ đủ rõ để họ sẽ không khó chịu vì việc đó, thì nhìn chung bạn đã có một mối quan hệ khá sâu sắc với họ.
Bạn có cảm thấy ngại khi nhờ họ giúp đỡ về một thử thách cá nhân hoặc kinh doanh không? Đó là một câu hay để tự hỏi mình. Và bạn biết đấy, một cách để giải quyết là hỏi họ: "Trong cuộc sống của bạn có thử thách nào mà tôi có thể giúp được không? Có thể là một referral hoặc hỗ trợ bạn theo cách nào đó." Đề nghị giúp đỡ ai đó là một cách tuyệt vời, và sau đó bạn có thể nhờ họ giúp khi cần.
Bạn có thích dành thời gian với người đó không? Đó là một điều quan trọng. Quan trọng hơn tôi từng nghĩ. Chúng ta đã có một podcast về việc ai ở trong căn phòng của bạn, với tài liệu từ Stewart Emery. Bạn biết đấy, bạn để ai đến gần mình? Nếu bạn chưa nghe podcast đó, hãy tìm kiếm nó, và có lẽ chúng tôi có thể đặt đường dẫn ở đây, về chủ đề ai ở trong căn phòng của bạn.
Điểm mấu chốt là bạn có thích có người này trong căn phòng của bạn hay ở gần bạn không? Bạn có thích dành thời gian với họ không? Tôi đã làm BNI gần 30 năm nay, và với tôi, chủ đề đó quan trọng hơn tôi nhận ra trong những năm đầu.
Bạn có các cuộc hẹn thường xuyên với người đó không? Bạn có gặp họ thường xuyên không? Trong BNI, bạn gặp họ thường xuyên theo nhóm. Nhưng bạn có gặp họ ngoài BNI trong các buổi 1-2-1 hoặc các cơ hội kết nối khác với họ không?
Họ có luôn nằm trong tâm trí bạn không? Bạn có nghĩ đến họ ngay cả khi họ đã rời buổi họp BNI không? Nếu có, thì khả năng khá cao là bạn đã xây dựng được một mối quan hệ referral sâu sắc.
Bạn có thể trò chuyện cởi mở, thẳng thắn về việc làm thế nào để giúp đỡ nhau không? Đó là một số điểm, một số câu hỏi, một số điều mà khi bạn đạt đến mức này, bạn biết rằng mình đang ở mức sâu sắc hơn với mọi người.
Tôi nghĩ người nghe có thể sẽ bất ngờ về mức độ hiểu biết cá nhân cần có để có một mối quan hệ referral thực sự sâu sắc, loại quan hệ mà các referral mang cảm giác nhiều hơn chỉ là kinh doanh. Đó là mối quan hệ mà bạn có với một ai đó. Bạn quan tâm đến họ. Bạn muốn giúp họ. Họ muốn giúp bạn. Loại quan hệ này thực sự đòi hỏi rất nhiều, và cần chút nỗ lực để phát triển, vì vậy điều tôi muốn kêu gọi các thành viên là hãy xem lại những điểm này và nghĩ xem khi nghe những điểm này hoặc đọc chúng trong bản ghi, bạn rút ra kết luận gì về độ sâu của các mối quan hệ referral hiện tại của mình.
Hãy lập một danh sách tất cả thành viên BNI trong nhóm của bạn. Tự hỏi: tôi có biết điều này về người này không? Tôi có đang ở mức này với người này không? Các mối quan hệ của bạn có ít nhiều phù hợp với những điểm này không, hay cần cải thiện thêm? Nếu cần cải thiện, hãy bắt đầu nghĩ đến những cách bạn sẽ làm trước tiên để làm sâu sắc hơn các mối quan hệ với những người trong nhóm BNI của bạn. Khi nói đến việc nhận referral, tất cả đều là về các mối quan hệ.
Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, Priscilla. Nếu chị có điều gì muốn bổ sung thì tuyệt.
Bạn có cảm thấy ngại khi nhờ họ giúp đỡ về một thử thách cá nhân hoặc kinh doanh không? Đó là một câu hay để tự hỏi mình. Và bạn biết đấy, một cách để giải quyết là hỏi họ: "Trong cuộc sống của bạn có thử thách nào mà tôi có thể giúp được không? Có thể là một referral hoặc hỗ trợ bạn theo cách nào đó." Đề nghị giúp đỡ ai đó là một cách tuyệt vời, và sau đó bạn có thể nhờ họ giúp khi cần.
Bạn có thích dành thời gian với người đó không? Đó là một điều quan trọng. Quan trọng hơn tôi từng nghĩ. Chúng ta đã có một podcast về việc ai ở trong căn phòng của bạn, với tài liệu từ Stewart Emery. Bạn biết đấy, bạn để ai đến gần mình? Nếu bạn chưa nghe podcast đó, hãy tìm kiếm nó, và có lẽ chúng tôi có thể đặt đường dẫn ở đây, về chủ đề ai ở trong căn phòng của bạn.
Điểm mấu chốt là bạn có thích có người này trong căn phòng của bạn hay ở gần bạn không? Bạn có thích dành thời gian với họ không? Tôi đã làm BNI gần 30 năm nay, và với tôi, chủ đề đó quan trọng hơn tôi nhận ra trong những năm đầu.
Bạn có các cuộc hẹn thường xuyên với người đó không? Bạn có gặp họ thường xuyên không? Trong BNI, bạn gặp họ thường xuyên theo nhóm. Nhưng bạn có gặp họ ngoài BNI trong các buổi 1-2-1 hoặc các cơ hội kết nối khác với họ không?
Họ có luôn nằm trong tâm trí bạn không? Bạn có nghĩ đến họ ngay cả khi họ đã rời buổi họp BNI không? Nếu có, thì khả năng khá cao là bạn đã xây dựng được một mối quan hệ referral sâu sắc.
Bạn có thể trò chuyện cởi mở, thẳng thắn về việc làm thế nào để giúp đỡ nhau không? Đó là một số điểm, một số câu hỏi, một số điều mà khi bạn đạt đến mức này, bạn biết rằng mình đang ở mức sâu sắc hơn với mọi người.
Tôi nghĩ người nghe có thể sẽ bất ngờ về mức độ hiểu biết cá nhân cần có để có một mối quan hệ referral thực sự sâu sắc, loại quan hệ mà các referral mang cảm giác nhiều hơn chỉ là kinh doanh. Đó là mối quan hệ mà bạn có với một ai đó. Bạn quan tâm đến họ. Bạn muốn giúp họ. Họ muốn giúp bạn. Loại quan hệ này thực sự đòi hỏi rất nhiều, và cần chút nỗ lực để phát triển, vì vậy điều tôi muốn kêu gọi các thành viên là hãy xem lại những điểm này và nghĩ xem khi nghe những điểm này hoặc đọc chúng trong bản ghi, bạn rút ra kết luận gì về độ sâu của các mối quan hệ referral hiện tại của mình.
Hãy lập một danh sách tất cả thành viên BNI trong nhóm của bạn. Tự hỏi: tôi có biết điều này về người này không? Tôi có đang ở mức này với người này không? Các mối quan hệ của bạn có ít nhiều phù hợp với những điểm này không, hay cần cải thiện thêm? Nếu cần cải thiện, hãy bắt đầu nghĩ đến những cách bạn sẽ làm trước tiên để làm sâu sắc hơn các mối quan hệ với những người trong nhóm BNI của bạn. Khi nói đến việc nhận referral, tất cả đều là về các mối quan hệ.
Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, Priscilla. Nếu chị có điều gì muốn bổ sung thì tuyệt.
Priscilla: Đó là một danh sách tuyệt vời. Tôi đang nghĩ không biết anh có thể gửi một số câu hỏi đó không, tôi đoán sẽ có bản tóm tắt của podcast, nhưng đây dường như là một danh sách rất hay để mang về và thảo luận, đặc biệt là cho các Điều phối đào tạo (Education Coordinator).
Ivan: Tôi khuyên rằng nếu bạn là Điều phối đào tạo và đang nghe podcast này hoặc đọc bản ghi này, hãy in nó ra. Tôi nghĩ có chức năng in. Có thể tôi nhầm, nhưng chắc chắn bạn có thể in từ internet. Nếu không thì có thể có chức năng in. Không, có lẽ podcast này không có. Bạn có thể vào mục "File" và in. Bạn có thể in toàn bộ podcast, bao gồm tất cả các gạch đầu dòng.
Priscilla: Tôi nghĩ đây là một podcast rất hay, và nó đi cùng với podcast về 1-2-1 ngày 17 tháng 4.
Ivan: Vâng. Hoàn toàn đúng. Cảm ơn Priscilla.
Priscilla: Được rồi. Cảm ơn Tiến sĩ Misner. Tôi chỉ muốn nhắc người nghe rằng podcast này được tài trợ bởi networkingnow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các bản tải xuống cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 304: Building Referral Relationships – The Official BNI Podcast