Tập 3: Máy bay, Tàu hỏa và Ô tô

Frank Felker: Xin chào mọi người và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Frank Felker ở Washington DC, hôm nay cùng trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, người đang tiếp tục chuyến công du châu Âu. Lịch trình đi lại đối xử với anh thế nào, Ivan? Anh có bị lệch múi giờ không?

Dr. Ivan Misner: Không, không bị lệch múi giờ nhiều. Họ chỉ không cho tôi ngủ, nên lệch múi giờ không phải là vấn đề.

Frank: Vâng, tôi đoán là khi anh chuyển nhanh từ bài thuyết trình này sang bài khác thì giấc ngủ có lẽ không nằm trong lịch trình của anh.

Ivan: Đúng, bây giờ thì không. Tuần trước tôi vừa có cơ hội đi khắp Scandinavia. Đó là một chuyến thăm tuyệt vời. Tôi đã đến nhiều quốc gia và nhiều thành phố khác nhau mà trước đây tôi chưa từng đến. Tôi có dịp đến Copenhagen ở Đan Mạch, Malmo ở Thụy Điển, Vaxjo – với những ai mà tôi phát âm sai tên thành phố của các bạn, tôi xin lỗi trước. Eskilstuna và Stockholm, Oslo ở Na Uy và Goteburg. Đó là một chuyến đi vòng quanh Scandinavia chóng vánh.

Frank: Anh chủ yếu di chuyển bằng tàu hỏa, ô tô hay máy bay?

Ivan: Giống như bộ phim vậy. Máy bay, tàu hỏa và ô tô. Chúng tôi thực sự đi cả ba loại để di chuyển khắp các nước. Đó là tôi và Gunnar Selheden, Giám đốc Quốc gia khu vực Scandinavia, người đã làm một công việc tuyệt vời khi mở khoảng 80 chapter trong toàn khu vực.

Frank: Vậy anh đến các sự kiện khu vực thay vì các buổi họp chapter riêng lẻ, hiển nhiên là vì anh không thể đến từng buổi họp chapter mà vẫn gặp đủ nhiều người. Có bao nhiêu người đến các sự kiện khu vực này để gặp anh?

Ivan: Trên khắp Scandinavia, chúng tôi đã trực tiếp nói chuyện với hơn 1000 người trong bốn ngày rưỡi.

Frank: Anh đã rất bận rộn!

Ivan: Chúng tôi đã rất bận rộn. Nếu tôi đến một khu vực khác, không phải một chapter khác mà là một khu vực của BNI, cách tuần một lần suốt cả năm, thì sẽ mất khoảng 10 năm để đi hết tất cả các khu vực trong tổ chức. Khi có cơ hội đến thăm một quốc gia hoặc quốc gia lân cận, tôi cố gắng gặp càng nhiều càng tốt.
Tôi nghĩ có điều gì đó đặc biệt khi người sáng lập một tổ chức như thế này gặp gỡ mọi người. Đây là một tổ chức networking – một tổ chức networking trực tiếp, mặt đối mặt, nên việc tiếp xúc trực tiếp với mọi người rất quan trọng với tôi. Đó là điều tôi thích làm. Với những người đang nghe podcast này, nếu tôi có dịp đến khu vực của các bạn, hãy dành chút thời gian đến gặp tôi. Nhớ giới thiệu bản thân với tôi. Hãy cho tôi biết bạn đã nghe các podcast này. Tôi chắc chắn muốn gặp càng nhiều thành viên BNI càng tốt.

Frank: Một điều tôi tò mò, Ivan, là về từng thành viên của các chapter BNI ở những quốc gia anh đã đến thăm. Ít nhất theo kinh nghiệm của tôi với BNI ở Washington DC, chúng tôi thường có một nhân viên bất động sản, một chuyên viên vay thế chấp, một huấn luyện viên điều hành, một nhà hoạch định tài chính. Có những ngành luôn có mặt từ chapter này sang chapter khác. Còn ở các chapter châu Âu thì sao?

Ivan: Thú vị là, về các nghề đó thì rất giống nhau. Có một số nghề có thể không tồn tại ở một quốc gia. Ví dụ, nghề nhân viên bất động sản không có ở mọi nước. Ở một số nước, chính luật sư là người thực hiện các giao dịch bất động sản. Vì vậy có một số nghề không có ở mọi quốc gia. Nhưng phần lớn, tất cả các nghề anh vừa kể đều có trong mọi chapter mà tôi đến trên khắp thế giới.
Tuy nhiên, một số quốc gia thực sự làm rất tốt việc đưa vào những ngành nghề mà nhiều người, kể cả tôi, coi là khác thường – những ngành mà tôi chưa thấy nhiều ở Hoa Kỳ và các nước khác. Người Scandinavia chắc chắn đã làm điều này rất tốt. Họ có những doanh nghiệp không phổ biến với BNI ở một số quốc gia nhưng lại rất tích cực ở đó.

Frank: Anh có thể cho tôi vài ví dụ không?

Ivan: Tôi sẽ nêu vài ví dụ. Một người tôi gặp là một công ty sản xuất dệt may. Họ sản xuất quần áo. Họ không bán trực tiếp cho các thành viên. Một referral cho nhà sản xuất dệt may là referral cho một nhà phân phối, người sẽ phân phối sản phẩm tới các nhà bán lẻ. Đó chính là loại nghề mà tôi nói là bạn thường không thấy trong BNI, một nhà phân phối bán buôn. Ở đây là một nhà sản xuất bán cho các nhà phân phối bán buôn. Bạn thường không thấy điều đó.
Còn đây là một ví dụ khiến tôi hoàn toàn sốc. Tôi chưa từng thấy cái nào như vậy. Một xưởng cơ khí. Thật buồn cười vì khi tôi nói chuyện với người phụ nữ này và cô ấy nói với tôi cô ấy có một xưởng cơ khí, thì hồi tôi còn là chuyên gia tư vấn quản lý, ngay trong năm tôi bắt đầu BNI, khách hàng lớn nhất của tôi là một xưởng cơ khí. Tôi nói: “Vậy là sản xuất thiết bị CNC và Davenport phải không?”
Cô ấy nói: “Ôi trời ơi! Anh biết xưởng cơ khí làm gì!”
“Vâng, tôi biết, và tôi không thể tin là cô là thành viên của BNI!” Referral của cô ấy là những người sản xuất các sản phẩm kim loại. Họ cần lắp ráp thiết bị hoặc cần bán riêng. Ban đầu cô ấy vào BNI với tư cách kế toán, đại diện cho doanh nghiệp kế toán của mình. Sau đó cô được thuê làm giám đốc điều hành của xưởng cơ khí khá lớn này. Cô quyết định rằng mình yêu BNI đến mức muốn tiếp tục ở lại, nên cô đại diện cho xưởng cơ khí. Điều đó rất, rất thú vị.

Frank: Điều đó thú vị ở chỗ cô ấy hiểu sức mạnh của BNI. Nó không nhất thiết đến từ các referral trực tiếp, chỉ từ một thành viên này làm ăn với thành viên khác. Kiểu như, tôi biết một người sản xuất thứ gì đó bằng kim loại có thể cần dịch vụ của bạn, hoặc tôi biết một người có hiệp hội thương mại mà qua đó bạn có thể quảng bá doanh nghiệp của mình. Tôi thấy thật tuyệt vời khi tìm hiểu về sức mạnh và các lớp lợi ích của tư cách thành viên BNI, như các lớp của củ hành. Referral thường đến từ các mối quan hệ cấp hai, cấp ba, và đôi khi từ những nơi bất ngờ mà bạn không bao giờ lường trước được.

Ivan: Rất đúng. Tất cả chúng ta đều đang đứng giữa các referral. Chúng ở xung quanh chúng ta. Chúng ta chỉ cần học cách lắng nghe chúng. Khi học cách lắng nghe, không có lý do gì chúng ta không thể giới thiệu một xưởng cơ khí dễ dàng như bất kỳ doanh nghiệp nào khác. Thật sự đáng kinh ngạc khi thấy những gì họ đã làm ở Thụy Điển.
Họ có Quỹ Động vật Hoang dã Thế giới là một thành viên tích cực của một chapter. Họ có một sân vận động thể thao. Tôi đã thấy vài cái như vậy ở Hoa Kỳ, nhưng không nhiều. Tất nhiên họ làm marketing, bán hàng và quảng bá cho các sự kiện và trận đấu lớn.
Đây là một ví dụ khác thường: một nhà phân phối rượu vang. Tôi đã thấy những nhân viên bán rượu vang bán trực tiếp, nhưng đây là một nhà phân phối rượu vang chỉ bán cho các nhà bán buôn ở Na Uy. Việc bán trực tiếp là bất hợp pháp đối với anh ấy, nên anh không thể bán rượu cho một thành viên, nhưng một thành viên có thể giới thiệu anh ấy tới một nhà hàng, cửa hàng rượu hoặc một nhà phân phối nào đó. Anh bán rượu của mình qua họ và anh nói điều đó thật tuyệt. Anh đã nhận được rất nhiều referral và làm ăn tốt.

Frank: Nghe có vẻ là một người rất đáng để gặp 1-2-1.

Ivan: Tốt nhất là ở văn phòng của anh ấy, và đến năm giờ anh sẽ khui một chai rượu vang. Anh ấy không nói gì về việc có thể rót một chút cho mọi người. Tôi đoán là anh ấy có thể làm vậy.

Frank: Tuyệt quá. Nghe thật hấp dẫn. Mức năng lượng của anh thế nào?

Ivan: Thật đáng kinh ngạc. Thường thì các thành viên chỉ thấy phần nổi của tảng băng ở chapter của họ. Chúng tôi có cơ hội đi thăm các chapter. Điều đó rất thú vị. Tôi khuyến khích các thành viên BNI trên toàn thế giới: nếu bạn có dịp ghé thăm một chapter khác, hãy làm đi. Trước hết, họ sẽ trải thảm đỏ đón các thành viên từ khắp thế giới. Hãy gọi trước cho họ. Cho họ biết bạn sẽ đến.
Nếu bạn không biết gọi cho ai, hãy vào BNI.com hoặc website BNI quốc gia của bạn và tìm tên các giám đốc ở những nước khác. Bạn có thể lấy thông tin đó từ BNI.com bằng cách vào mục “Find a Chapter” (Tìm chapter). Tìm một giám đốc ở quốc gia đó. Nói với họ rằng bạn đến từ nước khác và muốn thăm một trong các chapter của họ. Hãy xin một trong những chapter tốt nhất ở khu vực đó và đến thăm.
Họ sẽ trải thảm đỏ đón bạn. Bạn sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời. Có thể đó là một ngôn ngữ khác, nhưng bạn biết điều tuyệt vời là gì không? Bạn sẽ biết chính xác điều gì đang diễn ra trong suốt buổi họp dù nó bằng ngôn ngữ khác. Tôi khuyến khích các thành viên hãy đi những buổi như thế.

Frank: Thật hấp dẫn. Chúng ta sắp hết thời gian. Anh có lời khuyên đắt giá nào cuối cùng muốn chia sẻ với thính giả tuần này không?

Ivan: Các quốc gia khác nhau, các nền văn hóa khác nhau, các chủng tộc khác nhau, các tôn giáo khác nhau, những con người khác nhau, những nơi khác nhau – tất cả chúng ta đều nói chung một ngôn ngữ, ngôn ngữ của referral. Chương trình này chắc chắn hiệu quả trên toàn thế giới vì nó dựa trên một triết lý then chốt, đó là Givers Gain (Cho là Nhận). Khi trao cơ hội kinh doanh cho mọi người, bạn sẽ nhận được cơ hội kinh doanh từ mọi người. Điều đó vượt qua những khác biệt văn hóa của chúng ta. Chuyến đi của tôi khắp châu Âu chứng minh chắc chắn rằng điều đó đúng, không chỉ ở Hoa Kỳ mà trên toàn thế giới.

Frank: Tôi chắc chắn đang tận hưởng chuyến đi của anh một cách gián tiếp qua những cuộc gọi này. Tôi cảm ơn anh đã dành thời gian gọi vào. Tôi biết anh phải chạy đi thực hiện một trong rất nhiều bài thuyết trình của mình chỉ trong vài phút nữa.

Ivan: Vâng, đúng vậy. Thực ra nó đã bắt đầu từ năm phút trước, nên tôi phải chạy đây.

Frank: Được rồi. Thay mặt Tiến sĩ Ivan Misner, tôi là Frank Felker, hẹn gặp lại các bạn vào tuần sau trên BNI Podcast chính thức.