Tập 297: Giá trị của tư cách thành viên BNI

Dawn Lyons, đồng tác giả cùng Tiến sĩ Misner của cuốn sách mới Room Full of Referrals, tham gia podcast hôm nay cùng ông để nói về việc đánh giá giá trị của tư cách thành viên BNI của bạn.

Thành viên BNI nhận được từ tư cách thành viên nhiều hơn là referral và công việc kinh doanh. Công cụ đánh giá này giúp thành viên nhận ra mình đã tiến bộ như thế nào trong việc kinh doanh kể từ khi gia nhập BNI. Hãy tự chấm điểm theo thang từ 0 (thấp nhất) đến 5 (cao nhất) cho giai đoạn trước BNI và hiện tại.

Một số lợi ích phi tài chính của tư cách thành viên BNI:

Cảm thấy mình có một đội ngũ những người đang giúp đỡ mình trong công việc kinh doanh

Có thể nói một cách rõ ràng và tự tin về doanh nghiệp của mình

Có thể yêu cầu cụ thể loại khách hàng mà mình cần.

Các Ban Điều hành chapter (Leadership Team) lưu ý: thời điểm thích hợp để đề nghị thành viên điền bản đánh giá này là ngay trước khi đến hạn gia hạn tư cách thành viên!

Nhấp vào hình ảnh để tải về Bản đánh giá BNI. Do Networking Now thực hiện.

Phần giới thiệu podcast do Tony Wolfe thu âm.

Priscilla:

Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Bạn khỏe không?

Ivan:

Tôi rất khỏe, Priscilla, và điều đó nhắc tôi nhớ là gần đây có người nói: “Ồ, BNI ở Berkeley, California.” Không phải vậy, đó chỉ là nơi chúng ta thu âm. Bạn ở Berkeley, nhưng trụ sở BNI thực ra nằm ở miền nam California, tại Upland, và chúng ta thu âm từ xa thông qua phòng thu của bạn. Để những ai quan tâm biết, Priscilla ở Berkeley còn trụ sở BNI ở miền nam California.

Và bạn thuộc khu vực của Dawn Lyons, vị khách của tôi hôm nay, đúng không?

Priscilla:

Tôi thuộc khu vực của Dawn Lyons. Tôi tự hào là thành viên trong khu vực của cô ấy.

Ivan:

Dawn là vị khách của tôi hôm nay. Dawn đã làm Giám đốc BNI hơn 12 năm. Cô ấy thực ra đang vận hành ba nhượng quyền BNI và cũng là Phó Chủ tịch kiêm đối tác của Referral Institute, một công ty tư vấn và đào tạo quốc tế. Dawn là tác giả đóng góp cho cuốn Masters of Sales, cuốn sách bán chạy nhất của NY Times mà tôi là đồng tác giả. Cô ấy cũng là diễn giả chính về networking và referral. Dawn còn là đồng tác giả của cuốn sách hoàn toàn mới vừa phát hành của tôi: Room Full of Referrals. Dawn, thật vui khi có bạn tham gia podcast hôm nay.

Dawn:

Vâng. Cảm ơn anh rất nhiều đã mời tôi.

Ivan:

Tôi rất thích chủ đề này. Chủ đề hôm nay là về việc đánh giá giá trị của tư cách thành viên BNI của bạn. Bạn đã soạn một số tài liệu, và với những ai đang nghe podcast, sẽ có một tệp PDF hoặc Word của tài liệu mà chúng ta đang nói đến. Tệp này sẽ có sẵn ngay trên podcast để bạn tải về và xem trong lúc chúng ta trò chuyện.

Dawn, việc đánh giá giá trị của tư cách thành viên BNI, bạn có thể cho chúng tôi biết bạn đã hình thành ý tưởng này như thế nào và thành viên có thể sử dụng nó ra sao không?

Dawn:

Vâng, điều thú vị là tôi biết rất nhiều người trong BNI thực sự nhận được nhiều referral và công việc kinh doanh từ tư cách thành viên của họ. Đồng thời, tôi thực sự cảm thấy còn có rất nhiều điều khác đến từ việc là thành viên BNI, dù họ ở bất cứ nơi nào trên thế giới. Một hôm tôi ngồi xuống và nghĩ rằng không biết có những câu hỏi nào chúng ta có thể hỏi thành viên, gần như là làm một cuộc khảo sát, để biết từ họ xem họ còn thu được điều gì khác từ việc là thành viên BNI.

Chúng tôi bắt đầu nghĩ ra một số câu hỏi. Tôi đang ngồi ở bàn bếp và nghĩ, bạn biết không? Đây sẽ là một bản đánh giá tuyệt vời để giúp mọi người hiểu mình đã ở đâu với tư cách chủ doanh nghiệp trước khi bắt đầu tư cách thành viên BNI và hiện nay họ đang ở đâu.

Ivan, anh biết tôi khá rõ. Tôi là người hướng đến kết quả. Tôi luôn muốn thấy mọi người thành công nhiều nhất có thể, nên tôi đề nghị mọi người thực hiện một kiểu kiểm tra thực tế. Hiện tại họ đang ở đâu trong công việc kinh doanh, trước đây họ ở đâu, và tự chấm điểm cho mình. Khi những người đang nghe podcast xem biểu mẫu này, sẽ thấy có hai cột. Cột “Trước BNI”, nơi bạn tự cho điểm. Rồi cột bạn đang ở đâu hiện nay sau khi là thành viên BNI.

Tôi nghĩ đó thật sự là một cách tuyệt vời để tự đánh giá xem BNI đã mang lại gì cho bạn.

Ivan:

Trong trường hợp bạn không ở trước BNIpodcast.com và không thể tải về mà chỉ đang nghe, thì một số loại câu hỏi là thế này, và sau đó tôi muốn Dawn nói về những câu bạn thích. Nhưng hai hoặc ba câu hỏi chẳng hạn như “Tôi nói rõ ràng và tự tin về doanh nghiệp của mình.” Trước BNI và bây giờ, bạn yêu cầu họ chấm điểm theo thang từ 0 đến 5, 0 là thấp nhất và 5 là cao nhất.

Rồi những câu khác như “Tôi hiểu sâu hơn về doanh nghiệp của mình.” “Tôi cảm thấy mình kết nối tốt hơn với các chủ doanh nghiệp địa phương.” Ý tưởng là giúp thành viên BNI có cái nhìn hoặc cảm nhận về việc trước khi là thành viên BNI thì như thế nào và bây giờ thì ra sao. Đó có phải là một cách đánh giá tốt không?

Dawn:

Vâng. Hoàn toàn đúng. Điều thú vị là chúng tôi đã làm việc này trong một buổi đào tạo Leadership Team hồi tháng Chín, và khi tôi đi quanh phòng, nhìn trộm qua vai mọi người xem bản đánh giá của họ, bạn biết đấy, có rất nhiều điểm 1 và 2 ở cột bên trái và rất nhiều điểm 3, 4 và 5 ở cột “hiện nay”. Thấy được mức độ tiến bộ đó ở mọi người luôn là điều tuyệt vời.

Ivan:

Tuyệt vời. Vậy có một vài câu mà bạn đặc biệt thích, dựa trên các thành viên trong khu vực của bạn. Bạn có muốn nói một chút về điều đó không? Tôi biết số 7 là một trong số đó.

Dawn:

Vâng, số 7 là một trong những câu tôi thích nhất và nội dung là: “Tôi cảm thấy mình có một đội ngũ những người đang giúp tôi trong công việc kinh doanh.” Với tôi, tôi đã nói chuyện với rất nhiều doanh nhân tự mình làm mọi thứ. Họ cứ cố gắng hết lần này đến lần khác để công việc kinh doanh hoạt động, và họ làm mọi việc một mình. Khi thực sự xem xét referral, với tiếp thị bằng referral, bạn đơn giản là không thể làm một mình. Không thể làm một mình được.

Khi mọi người thực sự gắn bó vững chắc trong BNI và bắt đầu tạo dựng những mối quan hệ mà anh vẫn luôn nói đến, họ cuối cùng cũng cảm thấy mình có một đội ngũ những người biết một số mục tiêu của mình, biết mình muốn đi đến đâu, và thực sự giúp họ trong công việc kinh doanh và giúp họ phát triển doanh nghiệp.

Vì vậy tôi nghĩ đó là một khía cạnh rất quan trọng mà bạn đạt được từ BNI mà không hề biết trước khi bước vào ký vào đơn gia nhập BNI.

Ivan:

Tuyệt vời. Còn một vài câu khác mà bạn thực sự thích là gì?

Dawn:

Tôi nghĩ câu khác mà tôi thích nằm ngay bên dưới câu đó, là: “Tôi có thêm nhiều nguồn lực để chia sẻ với khách hàng của mình.” Điều tôi thực sự thích ở câu này là khi bạn kết nối tốt, đó thực sự là một tài sản cho doanh nghiệp của bạn.

Tôi không chắc các thành viên BNI thực sự nhìn nhận điều này như một tài sản đến mức nào, nhưng giả sử tôi là một nhà thiết kế đồ họa. Hôm đó có một người bước vào văn phòng của tôi, là khách hàng của tôi, và họ đang có một ngày tồi tệ. Họ bắt đầu phàn nàn về máy tính của họ. Giọng điệu của họ không còn vui vẻ nữa. Họ đang gây căng thẳng cho gia đình và nhiều thứ khác như vậy.

Bất cứ khi nào tôi nghe một lời phàn nàn, tôi đều có nguồn lực để giới thiệu họ đến những người khác. Điều đó mang lại cho tôi, với tư cách chủ doanh nghiệp, là tôi có thể giúp khách hàng của mình ở những lĩnh vực khác trong cuộc sống của họ, chứ không chỉ riêng những gì tôi làm cho họ. Tôi nghĩ đó là điều rất tích cực khi sau một thời gian, những người trong mạng lưới của chúng ta thực sự quay lại liên hệ với chúng ta để tìm thêm nguồn lực.

Tôi chắc rằng anh cũng có rất nhiều kinh nghiệm về điều này. Đó là một tài sản khổng lồ đối với các chủ doanh nghiệp.

Ivan:

Tôi nghĩ đó là một lợi ích thực sự. Tôi nghĩ đôi khi mọi người không thực sự nghĩ đến lợi ích này trừ khi họ được giao một nhiệm vụ nào đó để tìm ra những lợi ích của tư cách thành viên trong BNI. Tuy nhiên, khi được hỏi, thành viên hầu như luôn đưa ra điều này: “Tôi có thêm nguồn lực để chia sẻ với khách hàng.” Nó hầu như luôn được nhắc đến. Điều thú vị là đó không phải là một trong những lý do tôi thành lập BNI.

Dawn:

Vâng, đúng vậy.

Ivan:

Nhưng đó hầu như luôn là một trong những lý do mà thành viên đưa ra khi được hỏi những lợi ích đối với cá nhân họ là gì.

Còn một câu nữa trong danh sách ở số 11. “Tôi có kỹ năng thuyết trình tốt.” Trước và sau. Đó chắc chắn là một điều mà tôi đã thấy sự khác biệt rất lớn giữa trước và sau.

Dawn:

Hoàn toàn đúng. Có lẽ đó là một trong những câu mạnh nhất, khi điểm ở cột “Trước BNI” rất thấp còn cột “hiện nay” cao hơn nhiều. Đó là nhờ tất cả những bài thuyết trình mà mỗi thành viên của chúng ta thực hiện hằng tuần.

Ivan:

Đúng vậy. Nhiều người chưa từng được đào tạo về diễn thuyết hay thuyết trình dưới bất kỳ hình thức nào. Họ chưa từng tham gia các nhóm như Toastmasters, nhân tiện tôi rất khuyến khích điều đó. Vì vậy, với nhiều người, BNI là nơi thực hành thuyết trình đều đặn duy nhất mà họ có.

Đây là một câu khác mà tôi rất thích, và nếu bạn có những câu khác thì cứ nói nhé. “Tôi có thể yêu cầu cụ thể về loại khách hàng mà tôi mong muốn.” Chà. Câu đó quan trọng quá.

Dawn:

Với câu đó, khi mọi người bắt đầu làm việc này hằng tuần, đó là cơ hội tuyệt vời để giúp họ ngày càng cụ thể hơn. Anh nói về sự cụ thể rất thường xuyên khi mọi người thực hiện các bài giới thiệu 60 giây của họ và những việc tương tự.

Ivan:

Chúng ta sắp hết thời gian. Trước khi kết thúc, hãy cho tôi biết bạn nghĩ cách sử dụng tốt nhất công cụ này là gì. Rõ ràng là bất cứ lúc nào trong chapter cũng là thời điểm tốt để thành viên làm bản đánh giá này, nhưng có một vài dịp đặc biệt bạn muốn dùng nó. Bạn có muốn chia sẻ một hoặc hai dịp trong số đó không?

Dawn:

Vâng, điều tôi thích nhất là khi chúng tôi thực sự làm việc này trực tiếp tại buổi đào tạo ban thành viên, một thành viên đã đứng lên và nói: “Này, liệu chúng ta có thể để các thành viên Ban Thành viên (Membership Committee) sử dụng biểu mẫu này khoảng ba tháng trước khi ai đó sắp gia hạn tư cách thành viên không?”

Đoán xem câu trả lời của tôi là gì. Chắc chắn là được. Tôi nghĩ đó là khoảng thời gian hoàn hảo để mọi người xem xét. Trước BNI, đây là điểm tôi tự chấm cho mình. Và bây giờ khi đã ở BNI được một năm hoặc năm, sáu năm, đây là điểm tôi tự chấm cho mình.

Tôi nghĩ đó có lẽ là thời điểm thuận lợi nhất, cũng như các Điều phối đào tạo (Education Coordinator) đã rất hào hứng khi dùng nó như một Education Moment.

Ivan:

Tôi hoàn toàn đồng ý. Tôi nghĩ cả hai đều là những lý do xuất sắc. Với việc gia hạn, tôi nghĩ đó là một điều thực sự quan trọng. Bạn muốn mọi người đánh giá giá trị mối quan hệ của họ trước khi gia hạn. Tôi nhớ có một người đặc biệt đã từng cân nhắc không gia hạn. Rồi cô ấy ngồi xuống và làm kiểu đánh giá này. Cô ấy không dùng biểu mẫu này, nhưng đã làm một đánh giá tương tự. Cô ấy nhận ra mình có rất nhiều công việc kinh doanh đến từ BNI nên không gia hạn thì thật điên rồ.

Đây là loại việc khiến mọi người suy nghĩ. Đúng vậy, vì chúng ta không phải lúc nào cũng, tất cả chúng ta đều bận rộn làm những việc mà doanh nghiệp cần để vận hành. Chúng ta không phải lúc nào cũng đánh giá mọi thứ, nên đây là một công cụ tuyệt vời cho việc đó.

Bạn đã xây dựng tài liệu này. Đánh giá giá trị của tư cách thành viên BNI của bạn, Dawn. Làm tốt lắm. Tôi muốn thấy nó được sử dụng trên toàn cầu. Nếu bạn đang nghe podcast này, hãy chia sẻ nó với chapter của bạn. Dawn, tôi xin cảm ơn bạn rất nhiều vì đã xây dựng tài liệu này. Bạn có suy nghĩ kết thúc nào không trước khi tôi trao lại cho Priscilla?

Dawn:

Tôi chỉ muốn thực sự khuyên mọi người hãy sử dụng nó. Tôi nghĩ đó là một công cụ tuyệt vời và nó sẽ cho mọi người thấy không chỉ những gì họ đạt được từ BNI ở cấp độ kinh doanh mà còn ở cấp độ cá nhân, và việc họ đang trở thành một nhà lãnh đạo và người thuyết trình tốt hơn như thế nào thông qua nhiều câu hỏi khác có trong biểu mẫu này.

Ivan:

Tuyệt vời. Dawn, cảm ơn đóng góp của bạn. Chúng tôi rất trân trọng. Với những ai đang nghe podcast, nếu bạn có nhận xét nào, xin hãy để lại lời nhắn tại BNIpodcast.com. Priscilla, trao lại cho bạn, cảm ơn.

Priscilla:

Vâng, tuyệt vời. Cảm ơn cả hai. Thật tuyệt vời. Tôi tình cờ có mặt khi Dawn trình bày điều đó tại buổi đào tạo Leadership Team. Vì vậy tôi đã được xem biểu mẫu và sử dụng nó. Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi chỉ xin nhắc quý thính giả rằng podcast này do networkingnow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.

Bản gốc tiếng Anh: Episode 297: The Value of Your BNI Membership – The Official BNI Podcast