BNI Connect là một cách tuyệt vời để các thành viên kết nối trên toàn thế giới, nhưng mặt trái của BNI Connect là nó cho phép bạn kết nối và xin kinh doanh từ các thành viên BNI khác mà chưa có mối quan hệ nào. Điều này chẳng khác gì spam, tức là email thương mại không được mời. Nhưng đây là một sai lầm rất dễ mắc phải. Một thành viên đã viết cho Tiến sĩ Misner như sau:
"Tôi đã dùng trang web của anh để liên hệ với các chapter khác, nhưng lại bị nói rằng tôi nên bị báo cáo vì làm vậy: 'Bạn không nên gửi email hàng loạt như thế này, nó không được mời, nó bị coi là spam.' Tôi có bỏ sót điều gì không? Tôi đã là một thành viên mẫu mực kể từ khi gia nhập một năm trước. Đây có phải là thái độ mà các thành viên nên có không?"
Không ai thích spam, nhưng các thành viên BNI còn nổi giận hơn nhiều khi nhận spam từ các thành viên BNI khác. Ban Cố vấn của BNI vừa tạo ra một Bộ quy tắc ứng xử trên BNI Connect. Điều đầu tiên là: Không spam người khác. Không chào mời kinh doanh với các thành viên ngoài nhóm của bạn trừ khi bạn có sự cho phép của họ.
Vậy làm thế nào để xây dựng mối quan hệ với một người ở chapter khác?
Hãy tham gia tương tác trong các nhóm. Tham gia một nhóm đang hoạt động và bắt đầu trò chuyện với mọi người.
Đến thăm chapter khác.
Phát triển các mối quan hệ.
Chương trình được thực hiện với sự đồng hành của Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống về networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt qua điện thoại cùng Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Anh khỏe không?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Chúc mừng năm mới tới mọi người trên khắp thế giới. Đây là podcast đầu tiên của năm mới, và chúng tôi rất mong chờ một năm podcast nữa. Cảm ơn tất cả những ai thường xuyên theo dõi các podcast này. Chủ đề hôm nay rất quan trọng. Spam trong BNI. Nội dung là việc kết nối với các thành viên BNI trên toàn cầu mà không có mối quan hệ, về cơ bản chính là spam. Giờ đây khi BNI Connect, hệ thống của chính chúng ta, bắt đầu làm rung chuyển thế giới, thì thật sự rất dễ để spam mọi người, tạo kết nối và xin kinh doanh mà không có mối quan hệ.
Tôi đã nhiều lần nói về quy trình VCP trong podcast này và trên blog của tôi, businessnetworking.com. Hãy tìm kiếm VCP và bạn sẽ thấy chỗ tôi nói về VCP: xây dựng sự hiện diện, thiết lập sự tín nhiệm, rồi mới đến lợi nhuận. Sau đó bạn mới bắt đầu xin kinh doanh. Làm điều đó quá sớm thật sự gây ra rắc rối.
Tôi nhắc đến chuyện này vì tôi nhận được một email thú vị từ một thành viên BNI. Tôi sẽ đọc cho các bạn nghe. Email viết: "Tôi thấy bối rối. Tôi gia nhập BNI để phát triển kinh doanh thông qua các referral chất lượng." Điều này thú vị đấy, referral chất lượng. Được rồi, tôi sẽ quay lại điểm này. "Tôi đã dùng trang web BNI của anh," tôi đoán là anh ấy nói về BNI Connect, "để liên hệ với các chapter khác, nhưng lại bị nói rằng chúng tôi nên bị báo cáo vì làm vậy."
Đây là một trong những phản hồi: "Bạn không nên gửi email hàng loạt như thế này. Nó không được mời. Nó bị coi là spam. Bạn may là không ai bận tâm đến mức báo cáo bạn." Hơi gay gắt một chút, nhưng tôi không ngạc nhiên. Tôi sẽ nói vì sao.
Sau đó anh ấy nói: "Tôi có bỏ sót điều gì không? Tôi đã là một thành viên mẫu mực kể từ khi gia nhập một năm trước." Anh ấy còn nói không có lời nào diễn tả hết số referral anh đã mang lại, và anh đã từng ở trong Ban Điều hành. Đây có phải là thái độ mà các thành viên nên có không? Về cơ bản, đó là quan điểm của anh ấy.
Câu trả lời của tôi là: Đừng ngạc nhiên. Điều đó hoàn toàn có thể đoán trước. Hoàn toàn có thể đoán trước. Bạn muốn cho cả thế giới biết bạn làm gì. Tôi hiểu. Nhưng làm theo cách này thì trong bối cảnh BNI, và thật ra ngay cả ngoài bối cảnh BNI, kết quả cũng có thể đoán trước. Bạn đã bao nhiêu lần nhận spam từ ai đó và nói: "Thật sao? Người này là ai và tại sao họ lại cố bán cho tôi thứ gì đó?"
Nếu bạn làm điều đó trong BNI, nơi mọi thứ đều xoay quanh các mối quan hệ, thì gần như chắc chắn mọi người sẽ không hài lòng. Mỗi lần ai đó gửi đi một lời đề nghị làm ăn không được mời tới một người họ không quen trên BNI Connect, trang web BNI hay bất kỳ nơi nào, các thành viên BNI đều nổi giận, được chứ? Họ phát điên lên.
Điều trớ trêu là Ban Cố vấn vừa mới xử lý vấn đề này gần đây và họ đã tạo ra một bộ quy tắc ứng xử của BNI, và điều đầu tiên trong bộ quy tắc, các bạn chưa thấy nó đâu, nó sẽ được gửi đi vào đầu năm và sẽ có sẵn trên BNI Connect. Điều đầu tiên trong bộ quy tắc khi hoạt động trong BNI là không spam người khác. Bạn có thể liên lạc với các thành viên khác về công việc chính thức, nhưng không được chào mời kinh doanh với các thành viên ngoài nhóm của bạn trừ khi bạn có sự cho phép trước của họ, nghĩa là bạn đã có một mối quan hệ.
Tất cả là về mối quan hệ. Nếu bạn định spam mọi người, hãy bỏ chữ spam đi. Nếu bạn định cố bán thứ gì đó hay quảng bá doanh nghiệp của mình cho một người chưa biết bạn, thì việc họ khó chịu là điều có thể đoán trước, dù bạn có thích hay không. Đã làm việc này gần ba thập kỷ, tôi đảm bảo với bạn rằng điều đó sẽ xảy ra.
Tóm lại, chúng tôi thực sự khuyên bạn đừng làm điều này, vì bạn sẽ khá thường xuyên nhận được phản hồi như vậy. Đó là kiểu phản hồi mà thành viên này đã nhận được. Và tôi tin rằng thành viên này không hề có ác ý gì. Họ đang hào hứng. Khi bạn hào hứng với doanh nghiệp của mình, bạn muốn mọi người đều biết về nó. Tôi hiểu. Chỉ cần từ từ và xây dựng các mối quan hệ. Hãy đi chậm lại. Bạn có thể xây dựng mối quan hệ ngay cả trên BNI Connect.
Tôi đã nhiều lần nói về quy trình VCP trong podcast này và trên blog của tôi, businessnetworking.com. Hãy tìm kiếm VCP và bạn sẽ thấy chỗ tôi nói về VCP: xây dựng sự hiện diện, thiết lập sự tín nhiệm, rồi mới đến lợi nhuận. Sau đó bạn mới bắt đầu xin kinh doanh. Làm điều đó quá sớm thật sự gây ra rắc rối.
Tôi nhắc đến chuyện này vì tôi nhận được một email thú vị từ một thành viên BNI. Tôi sẽ đọc cho các bạn nghe. Email viết: "Tôi thấy bối rối. Tôi gia nhập BNI để phát triển kinh doanh thông qua các referral chất lượng." Điều này thú vị đấy, referral chất lượng. Được rồi, tôi sẽ quay lại điểm này. "Tôi đã dùng trang web BNI của anh," tôi đoán là anh ấy nói về BNI Connect, "để liên hệ với các chapter khác, nhưng lại bị nói rằng chúng tôi nên bị báo cáo vì làm vậy."
Đây là một trong những phản hồi: "Bạn không nên gửi email hàng loạt như thế này. Nó không được mời. Nó bị coi là spam. Bạn may là không ai bận tâm đến mức báo cáo bạn." Hơi gay gắt một chút, nhưng tôi không ngạc nhiên. Tôi sẽ nói vì sao.
Sau đó anh ấy nói: "Tôi có bỏ sót điều gì không? Tôi đã là một thành viên mẫu mực kể từ khi gia nhập một năm trước." Anh ấy còn nói không có lời nào diễn tả hết số referral anh đã mang lại, và anh đã từng ở trong Ban Điều hành. Đây có phải là thái độ mà các thành viên nên có không? Về cơ bản, đó là quan điểm của anh ấy.
Câu trả lời của tôi là: Đừng ngạc nhiên. Điều đó hoàn toàn có thể đoán trước. Hoàn toàn có thể đoán trước. Bạn muốn cho cả thế giới biết bạn làm gì. Tôi hiểu. Nhưng làm theo cách này thì trong bối cảnh BNI, và thật ra ngay cả ngoài bối cảnh BNI, kết quả cũng có thể đoán trước. Bạn đã bao nhiêu lần nhận spam từ ai đó và nói: "Thật sao? Người này là ai và tại sao họ lại cố bán cho tôi thứ gì đó?"
Nếu bạn làm điều đó trong BNI, nơi mọi thứ đều xoay quanh các mối quan hệ, thì gần như chắc chắn mọi người sẽ không hài lòng. Mỗi lần ai đó gửi đi một lời đề nghị làm ăn không được mời tới một người họ không quen trên BNI Connect, trang web BNI hay bất kỳ nơi nào, các thành viên BNI đều nổi giận, được chứ? Họ phát điên lên.
Điều trớ trêu là Ban Cố vấn vừa mới xử lý vấn đề này gần đây và họ đã tạo ra một bộ quy tắc ứng xử của BNI, và điều đầu tiên trong bộ quy tắc, các bạn chưa thấy nó đâu, nó sẽ được gửi đi vào đầu năm và sẽ có sẵn trên BNI Connect. Điều đầu tiên trong bộ quy tắc khi hoạt động trong BNI là không spam người khác. Bạn có thể liên lạc với các thành viên khác về công việc chính thức, nhưng không được chào mời kinh doanh với các thành viên ngoài nhóm của bạn trừ khi bạn có sự cho phép trước của họ, nghĩa là bạn đã có một mối quan hệ.
Tất cả là về mối quan hệ. Nếu bạn định spam mọi người, hãy bỏ chữ spam đi. Nếu bạn định cố bán thứ gì đó hay quảng bá doanh nghiệp của mình cho một người chưa biết bạn, thì việc họ khó chịu là điều có thể đoán trước, dù bạn có thích hay không. Đã làm việc này gần ba thập kỷ, tôi đảm bảo với bạn rằng điều đó sẽ xảy ra.
Tóm lại, chúng tôi thực sự khuyên bạn đừng làm điều này, vì bạn sẽ khá thường xuyên nhận được phản hồi như vậy. Đó là kiểu phản hồi mà thành viên này đã nhận được. Và tôi tin rằng thành viên này không hề có ác ý gì. Họ đang hào hứng. Khi bạn hào hứng với doanh nghiệp của mình, bạn muốn mọi người đều biết về nó. Tôi hiểu. Chỉ cần từ từ và xây dựng các mối quan hệ. Hãy đi chậm lại. Bạn có thể xây dựng mối quan hệ ngay cả trên BNI Connect.
Priscilla: Tôi ngắt lời anh một giây được không?
Ivan: Được chứ.
Priscilla: Vì chúng ta không biết những người khác trên BNI Connect, do họ không ở trong chapter của mình, anh sẽ khuyên chúng ta xây dựng mối quan hệ với một người ở chapter khác như thế nào? Quy tắc cho việc đó là gì?
Ivan: Câu hỏi xuất sắc. Thực sự quan trọng. Trước tiên, hãy dùng chức năng "tương tác" trên Connect. Cách tốt nhất để tương tác là trong các nhóm. Có thể là tạo nhóm, nhưng chúng ta không cần phải phát minh lại bánh xe. Trên BNI Connect có rất nhiều nhóm. Hãy tham gia một nhóm đang hoạt động. Xem thử các tin nhắn được đăng vào lúc nào. Nếu bạn tìm thấy nhóm nào đang hoạt động, hãy tham gia và bắt đầu trò chuyện với mọi người. Tất cả là về các mối quan hệ. Tôi đã dùng LinkedIn, Facebook, các mạng xã hội khác, eCademy, một trang web tuyệt vời, và Chang ở châu Âu cũng là một trang rất hay. Tôi đã quen biết mọi người thông qua việc đối thoại, tham gia trò chuyện. Đó là bước đầu tiên.
Đây là bước thứ hai: Nếu bạn thực sự muốn làm ăn trên phạm vi toàn cầu, mà bạn không cần phải làm ăn toàn cầu mới làm được điều tôi vừa gợi ý. Bạn có thể muốn tìm hiểu các thông lệ tốt nhất. Có thể bạn không bao giờ có ý định kinh doanh ở một quốc gia khác, nhưng BNI Connect vẫn là một cách tuyệt vời để trò chuyện với những người trên khắp thế giới đang làm cùng nghề với bạn, để bạn có thêm ý tưởng giúp BNI vận hành hiệu quả. Không chỉ là chuyện làm ăn.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn làm ăn, bạn bắt đầu bằng một cuộc đối thoại. Và rồi nếu bạn thật sự muốn làm ăn, bạn phải đến quốc gia đó. Bạn phải đến khu vực đó trong quốc gia đó. Bạn phải gặp mọi người trực tiếp. Điều đó sẽ tăng đáng kể cơ hội làm ăn của bạn. Điều tôi khuyên bạn làm là bắt đầu một cuộc trò chuyện, làm quen với vài người, và khi bạn quyết định mình muốn đi đâu, hãy liên hệ và nói: "Này, tôi sắp đến thăm. Vài tháng nữa tôi sẽ đến London. Tôi rất muốn đến thăm chapter của bạn." Rồi hãy đến thăm chapter đó và tạo dựng một số mối quan hệ. Đừng nói: "Tôi muốn kinh doanh. Hãy cho tôi kinh doanh." Hãy đi và xây dựng một mối quan hệ.
Sau khi đã gặp mặt trực tiếp, bạn tiếp tục xây dựng trên đó rồi mới xin kinh doanh. VCP. Hiện diện, tín nhiệm, rồi bạn mới đến lợi nhuận. Phải mất nhiều tháng. Trực tuyến thì còn mất lâu hơn nữa để đến được đó. Dù bạn ở đâu trên thế giới, nếu bạn muốn đi đến một nơi khác, hãy nghĩ về điều này. Bạn có cơ hội kết nối với những người cùng chí hướng và có triết lý tương tự. Bạn có thể đến một khu vực khác và được đón tiếp rất nồng hậu, gặp vô số người ở các chapter khác và có lần tiếp xúc đầu tiên, thực ra không phải lần đầu nếu bạn làm qua BNI Connect, mà là lần tiếp xúc thứ hai. Hãy bắt đầu xây dựng mối quan hệ đó, từ đó có thể dẫn đến kinh doanh.
Networking là gieo trồng nhiều hơn là săn bắt. Tôi tin rằng nó bắt đầu từ các nhóm trên BNI Connect. Nếu bạn không biết tôi đang nói về điều gì, hãy vào BNI Connect. Lấy tên đăng nhập và mật khẩu từ Giám đốc hoặc Cố vấn của bạn. Vào BNI Connect và tham gia một vài nhóm. Đây là một nhóm hay để bắt đầu: Tôi có một nhóm tên là From the Founder. Hãy tìm From the Founder và bạn sẽ thấy nhóm mà tôi tạo ra để trao đổi về những gì đang diễn ra trong tổ chức.
Đó là một câu hỏi tuyệt vời. Cảm ơn Priscilla.
Đây là bước thứ hai: Nếu bạn thực sự muốn làm ăn trên phạm vi toàn cầu, mà bạn không cần phải làm ăn toàn cầu mới làm được điều tôi vừa gợi ý. Bạn có thể muốn tìm hiểu các thông lệ tốt nhất. Có thể bạn không bao giờ có ý định kinh doanh ở một quốc gia khác, nhưng BNI Connect vẫn là một cách tuyệt vời để trò chuyện với những người trên khắp thế giới đang làm cùng nghề với bạn, để bạn có thêm ý tưởng giúp BNI vận hành hiệu quả. Không chỉ là chuyện làm ăn.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn làm ăn, bạn bắt đầu bằng một cuộc đối thoại. Và rồi nếu bạn thật sự muốn làm ăn, bạn phải đến quốc gia đó. Bạn phải đến khu vực đó trong quốc gia đó. Bạn phải gặp mọi người trực tiếp. Điều đó sẽ tăng đáng kể cơ hội làm ăn của bạn. Điều tôi khuyên bạn làm là bắt đầu một cuộc trò chuyện, làm quen với vài người, và khi bạn quyết định mình muốn đi đâu, hãy liên hệ và nói: "Này, tôi sắp đến thăm. Vài tháng nữa tôi sẽ đến London. Tôi rất muốn đến thăm chapter của bạn." Rồi hãy đến thăm chapter đó và tạo dựng một số mối quan hệ. Đừng nói: "Tôi muốn kinh doanh. Hãy cho tôi kinh doanh." Hãy đi và xây dựng một mối quan hệ.
Sau khi đã gặp mặt trực tiếp, bạn tiếp tục xây dựng trên đó rồi mới xin kinh doanh. VCP. Hiện diện, tín nhiệm, rồi bạn mới đến lợi nhuận. Phải mất nhiều tháng. Trực tuyến thì còn mất lâu hơn nữa để đến được đó. Dù bạn ở đâu trên thế giới, nếu bạn muốn đi đến một nơi khác, hãy nghĩ về điều này. Bạn có cơ hội kết nối với những người cùng chí hướng và có triết lý tương tự. Bạn có thể đến một khu vực khác và được đón tiếp rất nồng hậu, gặp vô số người ở các chapter khác và có lần tiếp xúc đầu tiên, thực ra không phải lần đầu nếu bạn làm qua BNI Connect, mà là lần tiếp xúc thứ hai. Hãy bắt đầu xây dựng mối quan hệ đó, từ đó có thể dẫn đến kinh doanh.
Networking là gieo trồng nhiều hơn là săn bắt. Tôi tin rằng nó bắt đầu từ các nhóm trên BNI Connect. Nếu bạn không biết tôi đang nói về điều gì, hãy vào BNI Connect. Lấy tên đăng nhập và mật khẩu từ Giám đốc hoặc Cố vấn của bạn. Vào BNI Connect và tham gia một vài nhóm. Đây là một nhóm hay để bắt đầu: Tôi có một nhóm tên là From the Founder. Hãy tìm From the Founder và bạn sẽ thấy nhóm mà tôi tạo ra để trao đổi về những gì đang diễn ra trong tổ chức.
Đó là một câu hỏi tuyệt vời. Cảm ơn Priscilla.
Priscilla: Đó cũng là một gợi ý rất hay. Rất hữu ích.
Ivan: Đúng vậy, và tôi hy vọng điều này giúp thành viên đó biết rằng mình không cố ý, nhưng tôi cũng biết rằng 99,9% trường hợp điều đó sẽ xảy ra. Mọi người sẽ nhận được kiểu phản hồi như vậy. Tất cả là về gieo trồng. Là vun đắp các mối quan hệ. Chúng ta làm điều đó càng tốt thì càng nhận được nhiều kinh doanh. Cảm ơn rất nhiều.
Priscilla: Được rồi, tuyệt vời. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do networkingnow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống về networking. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 288: BNI Spam – The Official BNI Podcast