Tập 274 & 105: Tôi có bỏ lỡ thông báo nào không? (Podcast kinh điển)

Priscilla: Xin chào mọi người, chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking.
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang dẫn chương trình từ phòng thu Live Oak xinh đẹp ở Berkeley, California, và hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan, bạn khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Và tôi vẫn muốn biết: tôi có bỏ lỡ bản thông báo nội bộ nào không?

Priscilla: Tôi nghĩ có thể là có, nhưng điều đó có ý nghĩa gì với thính giả của chúng ta?

Ivan: Chà, dường như có một xu hướng mới trong việc giữ các cuộc hẹn mà tôi hoàn toàn không biết cho đến gần đây. Bạn thấy đấy, tôi luôn làm việc với giả định rằng khi tôi đã hẹn với ai đó một buổi gặp, một bữa sáng, một bữa trưa, hay một cuộc gặp trực tiếp nào đó, thì mặc nhiên tôi sẽ có mặt, trừ khi tôi báo cho họ biết khác đi.

Priscilla: Vâng.

Ivan: Tuy nhiên, gần đây tôi nhận ra rằng dường như tôi không còn an toàn khi giả định như vậy nữa. Mới tuần trước, tôi nhận được một cuộc gọi hớt hải từ một người bạn đã xác nhận bữa trưa với tôi từ vài tuần trước. Anh ấy gọi vì có vẻ không chắc là chúng tôi còn đi ăn trưa không. Tôi thấy điều đó thật thú vị vì anh ấy ở cách đó khoảng 90 phút đi xe, anh ấy vẫn chưa xuất phát, mà bữa trưa chỉ còn 30 phút nữa. Nên tôi hơi bực.
Ngày càng nhiều tôi gặp những tình huống rất giống như vậy, và dường như đang xuất hiện một xu hướng như thế này. Tôi bắt đầu thấy rằng nếu bạn đặt lịch hẹn và không nghe lại gì từ phía bên kia trước ngày giờ đã định, thì điều này nghĩa là cuộc hẹn đã bị hủy một cách kỳ diệu và bí ẩn bởi các nàng tiên cuộc hẹn. Và tôi không phải là người duy nhất, vì vợ tôi, Beth, tuần trước cũng gặp điều tương tự với một nhóm các quý bà mà cô ấy đang lên kế hoạch cho một bữa brunch. Một trong số những người phụ nữ đó nói: "Khi tôi không nghe tin gì từ bạn suốt cuối tuần, tôi cho rằng nó đã hủy."

Priscilla: Vâng.

Ivan: Cô ấy được cho biết rằng đó là một trong năm quý bà đã không đến.
Tôi chỉ muốn biết, điều này bắt đầu xảy ra từ khi nào? Tôi có bỏ lỡ bản thông báo nội bộ không? Có lẽ nó liên quan đến hệ thống gọi nhắc lịch mà hầu hết bác sĩ của tôi đang dùng, nơi quầy lễ tân có nhiệm vụ gọi cho khách hàng một hai ngày trước cuộc hẹn để nhắc rằng bác sĩ đang chờ họ vào giờ nào đó.
Vợ tôi, Beth, nói với tôi rằng các spa và tiệm làm đẹp bây giờ cũng làm như vậy, nhưng tôi thật sự không thể xác nhận từ trải nghiệm cá nhân. Bạn thì sao, Priscilla, họ có làm vậy không? Các spa và tiệm làm đẹp có làm thế không?

Priscilla: Chắc chắn có. Đặc biệt là các tiệm làm đẹp, điều đó tôi có thể xác nhận. Vâng, họ có làm, họ bắt buộc phải làm.

Ivan: Chà, nếu các bác sĩ không bảo quầy lễ tân gọi nhắc tôi, hoặc nếu các spa không gọi bạn về cuộc hẹn và chúng ta cứ cho rằng cuộc hẹn đã hủy vì họ không gọi, tôi tự hỏi liệu họ có miễn phí phạt vắng mặt cho việc không đến không. Bạn nghĩ sao?

Priscilla: Không, tôi không nghĩ họ sẽ miễn.

Ivan: Có lẽ là không. Nên tôi chỉ muốn nói rõ trước mọi người rằng nếu bạn đã hẹn với tôi, cuộc hẹn đó là chắc chắn trừ khi bạn nghe thông báo khác, và tôi nghĩ đó là cách mà mọi doanh nhân nên làm. Tất cả chúng ta đều thuộc một tổ chức networking, và chúng ta phải có cam kết với các thành viên BNI và các chuyên gia kinh doanh khác rằng nếu đã hẹn thì chúng ta sẽ có mặt. Thật không may, dường như đang có một xu hướng mới về quy ước cuộc hẹn, và tôi chỉ xin hỏi: "Ai đó có thể gửi cho tôi bản thông báo được không, vì chắc tôi đã bỏ lỡ bản mới nhất về chuyện này rồi."

Priscilla: Bạn biết không Ivan, thật lòng tôi nghĩ đó là vì chúng ta quá tải, mọi người bị xếp lịch quá dày và ngập trong thông tin, và đó là cách họ xử lý mọi việc. Tôi nghĩ vậy, nhưng như thế rất bất lịch sự, nên tôi đồng ý với bạn.

Ivan: Đúng vậy. Và nói đùa sang một bên, tôi thấy điều này bắt đầu xảy ra ngày càng nhiều, và tôi nghĩ đây gần như là một vấn đề tự duy trì. Vì nó xảy ra ngày càng nhiều, mọi người bắt đầu gọi chỉ để xác nhận mọi thứ vẫn diễn ra, và rồi có cảm giác rằng, người này không gọi, nên chắc là không còn nữa, điều đó với tôi thật điên rồ.
Và tôi nghĩ điều này thật sự liên quan đến BNI, bạn có nghĩ vậy không? Một buổi họp BNI có phải hơi giống một cuộc hẹn không?

Priscilla: Nó giống một cuộc hẹn, và là một cuộc hẹn mà bạn đã cam kết cho cả năm, ngoại trừ vài lần vắng mặt.

Ivan: Vâng, tôi biết đây là một vấn đề hơi ngoài lề so với chủ đề chính, nhưng tôi nghĩ nó quan trọng. Những thành viên BNI coi các buổi họp BNI như một cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng và các đối tác kinh doanh thì có nhiều khả năng thành công trong chương trình này hơn nhiều, vì đây là các cuộc hẹn. Đây là những cuộc hẹn với các đối tác referral tốt nhất của bạn, và bạn không muốn lỡ cuộc hẹn với họ. Điều đó rất quan trọng. Tôi nghĩ những chapter có ý thức trách nhiệm này, nơi các thành viên hiểu rằng đây là một cuộc hẹn và cần đối xử với nó như một cuộc hẹn tốt đáng được đối xử, và bạn không muốn vắng mặt khiến tỷ lệ tham dự thấp, thì những người đó thường là những chuyên gia kinh doanh mạnh hơn và thành công hơn, và chắc chắn họ sẽ xây dựng được những mối quan hệ tốt hơn nhờ sự tham gia đều đặn trong các chapter địa phương.

Priscilla: Vâng, tôi đồng ý. Vậy tất cả chúng ta cần có mặt. Tôi đồng ý với bạn.

Ivan: Chà, tôi sẽ không gửi thông báo nào đâu, nên podcast này sẽ phải làm điều đó. Vì vậy mọi người, nếu đã hẹn thì hãy có mặt, và hãy coi các buổi họp BNI của bạn như một cuộc hẹn.
Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Được rồi, tuyệt vời, Tiến sĩ Misner. Cảm ơn bạn rất nhiều.
Vâng, tuần này đến đây là hết. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập khác đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.