Tập 273: Không phải người làm networking bẩm sinh? Không thành vấn đề.

Priscilla: Xin chào mọi người, chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang dẫn chương trình từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Bạn khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla, cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi nghĩ hôm nay chúng ta có một chủ đề thú vị: Không phải là người làm networking bẩm sinh? Không thành vấn đề. Tôi nghĩ nhiều người cho rằng mình rất thiệt thòi vì có thể họ không có những gì họ nghĩ là kỹ năng networking, hoặc họ không nghĩ mình là người làm networking bẩm sinh. Tôi cố nói với các thành viên rằng sự thật là rất ít người thực sự giỏi việc này.
Thường thì những người nghĩ rằng mình giỏi lại không giỏi như họ tưởng. Bạn biết đấy, họ nghĩ mình giỏi vì họ có thể nói chuyện với bất kỳ ai và bắt chuyện với bất kỳ ai. Nhưng sự thật là bắt chuyện với ai đó không làm bạn thành người làm networking giỏi. Nó làm bạn thành người nói chuyện giỏi. Nói chuyện giỏi không làm bạn thành người làm networking giỏi.
Một người làm networking giỏi có hai tai và một miệng và dùng cả hai theo đúng tỷ lệ. Bạn nên lắng nghe nhiều hơn nói. Tôi biết chúng ta đã nói về điều này trong các podcast trước, về hướng ngoại so với hướng nội. Hướng ngoại không có nghĩa là bạn giỏi networking. Nó chỉ có nghĩa là bạn giỏi bắt chuyện. Nhưng đôi khi người hướng ngoại cần học cách im lặng và lắng nghe, và tìm hiểu về người kia.
Theo quan điểm của tôi, ở phần lớn thế giới, networking thực sự là một kỹ năng thu nhận được. Hầu hết mọi người không phải là người làm networking bẩm sinh. Họ phát triển kỹ năng đó thông qua giáo dục, đào tạo, thái độ, luyện tập và kinh nghiệm. Tôi hoàn toàn không tin rằng mình là người làm networking bẩm sinh. Tôi đã mất nhiều năm kinh nghiệm, đào tạo, viết lách và tìm hiểu để có thể làm networking khá tốt.
Bất kỳ kỹ thuật nào có giá trị đều đòi hỏi cam kết học cách thực hiện nó hiệu quả, dù bạn nói về bán hàng hay quản lý. Bạn biết đấy, thế hệ chuyên gia tiếp theo, tôi nghĩ, sẽ vận hành theo một mô hình quản lý khác, trong đó networking là một yếu tố không thể thiếu. Họ sẽ tận dụng mọi cơ hội để học cách làm networking hiệu quả hơn. Tôi nghĩ đó là một kỹ năng sẽ ngày càng quan trọng. Điều mấu chốt, tôi nghĩ, là bạn phải thật sự tham gia vào quá trình này.
Will Rogers từng nói rằng bạn có thể đang đi đúng đường, nhưng nếu chỉ ngồi đó, bạn sẽ bị đâm. Bạn có thể hoạt động tích cực trong một tổ chức networking. Bạn có thể thuộc về một tổ chức networking, nhưng nếu bạn không tích cực và không học cách tham gia trong tổ chức, thì bạn sẽ bị đâm. Bạn không ở trên đúng đường. Ở trên đúng đường là tận dụng các cơ hội được cung cấp trong một nhóm như BNI. Nó có nghĩa là bạn tích cực trong quá trình, và đặc biệt là trong quá trình đào tạo. Những chapter thành công nhất là những chapter đắm mình và tham gia vào văn hóa học hỏi đó.
Thật lạ là tôi nghĩ nhiều người đầu tư thời gian vào networking, nhưng không dành nhiều thời gian để học cách làm networking hiệu quả. Trong cuốn sách về giới tính mà tôi đã viết, chúng tôi xem xét những người học networking bằng cách đọc sách và tham dự hội thảo. Chỉ là một tỷ lệ nhỏ người đọc sách, tham dự hội thảo, nghe đĩa CD âm thanh. Đó là thiểu số.
Các thành viên đang nghe podcast này, bạn có muốn làm điều này tốt hơn không? Bạn phải tham gia vào quá trình. Điều buồn cười ở đây, Priscilla, là tôi đang nói với những người đã đồng ý với mình, vì họ đang nghe podcast này.

Priscilla: Đúng vậy. Chính xác.

Ivan: Nhưng những người muốn thành công cần nghe các đĩa CD của chúng ta, cần nghe những podcast này. Họ cần xem các video chúng tôi làm. Đọc sách. Đọc các bài viết. Nói chuyện với những người làm networking giỏi, và quan trọng nhất là thực hành những gì họ học. Vì vậy nếu bạn đang làm mà các thành viên của bạn không làm, bạn sẽ không đạt được kết quả giống như vậy.
Nếu bạn có thể tìm cách lôi kéo các thành viên BNI khác cùng nghe những podcast này và đọc tài liệu, rồi luyện tập, luyện tập, luyện tập. Hãy thực hành những điều chúng tôi nói. Đó là cách giúp có được các kỹ năng rồi hoàn thiện chúng, để bạn, với tư cách thành viên, có thể làm chủ quy trình và bao quanh mình bằng những người đã làm chủ quy trình.
Thành công trong networking thật ra không phải là việc trở thành người làm networking bẩm sinh. Đó là việc học, luyện tập và áp dụng những gì bạn học để trở thành bậc thầy về networking. Bỏ công sức để thành công trong networking, tôi nghĩ, mang lại phần thưởng lớn. Nhưng bạn phải làm công việc vất vả cần thiết. Tôi nghĩ thông điệp của tôi trong podcast này là hãy lôi kéo các thành viên của bạn vào quá trình học, vì tôi làm được, và nếu tôi học được thì hầu như ai cũng có thể.

Priscilla: Tôi chỉ có một câu hỏi. Bạn nghĩ năm đặc điểm hàng đầu của một người làm networking rất giỏi là gì?

Ivan: Chúng tôi thực sự đã làm một số khảo sát về điều đó, và bạn có thể tìm thấy trong Masters of Networking, và cuốn sách về giới tính của tôi, Business Networking and Sex. Nhưng những điều liên tục xuất hiện như các đặc điểm hàng đầu là những thứ như có triết lý cho đi, sẵn sàng giúp đỡ người khác, mà bạn biết đấy, với một số người điều này đi ngược trực giác. Nếu bạn ở trong BNI, điều đó hợp lý, nhưng nhiều người lại nghĩ: thật sao? Sẵn sàng giúp đỡ người khác là một trong những điều hàng đầu? Nhưng nếu bạn ở trong BNI, bạn hiểu triết lý Givers Gain. Đó là một.
Còn đây là một điều tôi không ngờ tới khi lần đầu thấy. Thái độ. Nó luôn xuất hiện trong năm điều hàng đầu. Một người có thái độ tích cực. Mọi người ghét làm ăn với những người cau có. Đúng không? Tôi luôn nói với mọi người: đừng than phiền về việc kinh doanh của bạn tệ thế nào, vì một nửa số người bạn kể không quan tâm và nửa còn lại thì mừng vì bạn còn tệ hơn họ. Bạn phải có thái độ tích cực. Mọi người thích ở cạnh những người tích cực.
Follow-up các referral hầu như luôn nằm trong các đặc điểm hàng đầu. Không ai thích đưa một referral rồi người kia không follow-up. Điều đó thật bực mình biết bao.
Điều thú vị là cung cấp dịch vụ tốt chưa bao giờ xuất hiện trong mười điều hàng đầu. Tôi nghĩ lý do là vì mặc nhiên tôi chỉ giới thiệu những người cung cấp dịch vụ tốt. Tôi không giới thiệu những người làm việc không tốt. Nên đó là điều hiển nhiên. Khi điều hiển nhiên đó đã có, tôi tìm kiếm điều gì? Tôi tìm những người muốn cho đi, muốn hỗ trợ, muốn giúp đỡ. Tôi muốn làm ăn với những người tôi quý mến. Tôi quý những người tích cực. Đó là một vài đặc điểm.
Hãy xem Masters of Networking và bạn có thể thấy danh sách mười điều hàng đầu, cũng như Business Networking and Sex, cuốn sách về giới tính.

Priscilla: Và là người kết nối nữa, đúng không? Một người thực sự thích kết nối mọi người với nhau, tôi nghĩ cũng là một đặc điểm tốt.

Ivan: Đó là một trong mười điều hàng đầu. Bạn biết đấy, làm networking với những người quen nhiều người. Nhân tiện, đó là một trong những lý do khiến sự đa dạng là then chốt trong networking. Bản chất các mạng lưới là vón cục. Đó là thuật ngữ kỹ thuật: vón cục. Chúng giống như từng cụm, đúng không? Chúng ta có xu hướng bao quanh mình bằng những người giống mình. Sự thật là nếu bạn muốn xây dựng một mạng lưới cá nhân mạnh, bạn bao quanh mình bằng một số người khác biệt với bạn, vì họ trở thành người kết nối. Họ kết nối bạn với những cụm khác, những nhóm người khác khác biệt với bạn, và cho bạn cơ hội mở rộng thị trường. Sự đa dạng thực ra là một khía cạnh quan trọng trong việc tìm những người kết nối tốt.

Priscilla: Thật thú vị. Đó là một trong những điều tuyệt vời của BNI. Nó đưa tất cả những người khác nhau, từ các doanh nghiệp khác nhau với những bộ kỹ năng khác nhau, vào cùng một căn phòng.

Ivan: Đúng vậy. Có khía cạnh vốn có tự nhiên đó của BNI vì bạn có tất cả những ngành nghề khác nhau với các lĩnh vực chuyên môn khác nhau. Điều quan trọng là phải đi xa hơn thế nữa. Bạn nên nghĩ không chỉ về các ngành nghề khác nhau, mà còn cơ cấu độ tuổi của nhóm bạn là gì. Nhân tiện, đừng bao giờ từ chối ai vì bạn đã có quá nhiều người ở một độ tuổi nhất định. Nhưng điều bạn muốn làm là tìm kiếm: nếu nhóm của bạn lớn tuổi và bạn muốn có thêm máu trẻ, hãy tìm những thành viên trẻ. Nếu nhóm của bạn trẻ, hãy tìm những thành viên lớn tuổi hơn. Đừng bao giờ nói đồng ý hay từ chối ai vì tuổi của họ. Đó là luật sư của tôi đang nói.
Hãy cố gắng có sự đa dạng. Chủng tộc, văn hóa, bạn càng đa dạng về văn hóa thì càng có nhiều người kết nối giúp bạn tiếp cận nền văn hóa đó hiệu quả hơn. Học vấn. Hãy cố gắng có sự đa dạng dựa trên học vấn. Bạn biết đấy, có một số thành viên được đào tạo cao và một số thiên về nghề nghiệp, vì một lần nữa, điều đó cho bạn một phổ kết nối hoàn toàn khác mà có thể bạn không có. Vì vậy sự đa dạng ở nhiều phương diện đều quan trọng đối với những kết nối đó.

Priscilla: Tất cả đều rất tốt.

Ivan: Để kết lại, tôi biết chúng ta sắp hết thời gian, hầu như không ai trong chúng ta là người làm networking bẩm sinh. Tôi biết những người nói chuyện giỏi một cách tự nhiên, nhưng nhiều người trong số họ, nếu thực sự đi sâu, không giỏi networking nếu thiếu một chút đào tạo. Có thể là tự đào tạo. Có thể là nhờ đã đọc sách. Chúng ta tự nhiên muốn bán, bán, bán. Khi gặp ai đó, bạn muốn bán cho họ. Bạn có thể nói chuyện với mọi người một cách tự nhiên nhưng không nhất thiết tự nhiên trong việc cho đi.
Tôi cho rằng đó không phải là tài năng bẩm sinh của đa số mọi người. Nếu bạn là một thành viên và bạn nói: tôi không hẳn giỏi chuyện đó, thì bạn đang ở trong một tập thể tốt, vì tôi từng rất tệ, hoàn toàn tệ, với tư cách một người làm networking. Một trong những lý do tôi lập ra BNI là vì tôi muốn học cách làm networking tốt hơn. Tôi thành lập BNI để có thể học cách làm điều này. Tôi không có mọi câu trả lời. Tôi hy vọng các đồng nghiệp sẽ giúp tôi tìm ra các câu trả lời. Tôi nghĩ họ đã làm được. Tôi tự coi mình là khá giỏi việc này. Nhưng đó là một hành trình chứ không phải một đích đến.

Priscilla: Tuyệt vời. Cảm ơn bạn.

Ivan: Tôi còn một điều nữa. Cho tôi nói điều cuối cùng này. Nếu bạn đang nghe podcast này, tôi rất muốn biết bạn đã học networking như thế nào. Nếu bạn không nghĩ mình là người làm networking bẩm sinh, những điều tốt nhất bạn đã làm là gì? Bạn đã đọc những cuốn sách nào, bạn có thích các podcast không, những đĩa CD nào, bạn đang học networking như thế nào? Điều đó sẽ tạo nên một cuộc đối thoại tuyệt vời. Hãy gửi cho tôi vài dòng. Nhân tiện, tôi đọc tất cả các ghi chú của các bạn. Tất cả những ai đăng bài, tôi đều đọc. Nên tôi hứa là tôi sẽ thấy. Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do networkingnow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập khác đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.