Tập 262: Chuẩn bị đến châu Á? Hãy mang theo những lời khuyên này
Episode 262: Headed for Asia? Pack These Tips ·
Chủ đề: Networking
Theo yêu cầu của Entrepreneur.com, Tiến sĩ Misner đã tham khảo ý kiến một số đồng nghiệp BNI để có những lời khuyên về kinh doanh và networking ở châu Á.
Giám đốc Quốc gia BNI Đài Loan Jihong Hall giải thích rằng "thể diện" là tất cả đối với người Trung Quốc, vì vậy điều quan trọng là không đùa cợt trên chính bản thân mình hay trên sự thiệt thòi của người khác. Bất cứ điều gì gây xấu hổ hoặc làm mất phẩm giá sẽ khiến bạn mất việc kinh doanh với họ.
Ho Quang Minh, Giám đốc Quốc gia BNI Việt Nam, khuyên nên bàn chuyện kinh doanh trong bữa ăn, nhưng cảnh báo không nên đi thẳng vào vấn đề. Lúc đầu hãy giữ cuộc trò chuyện mang tính xã giao.
Theo , Giám đốc Quốc gia BNI Malaysia và Thái Lan, bạn không nên mong đợi bắt tay ở Thái Lan, mà là chắp hai lòng bàn tay trước mặt, khép miệng và cúi người nhẹ. Ở Malaysia người ta có bắt tay, nhưng sau đó họ đặt tay phải lên tim.
Asato Ohno, Giám đốc Quốc gia BNI Nhật Bản, nói rằng "nominication", tức uống với nhau và trò chuyện, là cần thiết để củng cố các mối quan hệ kinh doanh ở Nhật Bản, và cũng đề cập đến nghi thức trao danh thiếp của người Nhật, hay meishi.
Hãy đọc bài viết của Tiến sĩ Misner trên Entrepreneur.com.
Bài viết về networking ở Thái Lan và Malaysia.
Hãy chia sẻ trải nghiệm kinh doanh ở châu Á của chính bạn trong phần bình luận bên dưới.
Chương trình được thực hiện bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh khỏe không?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Tôi nghĩ hôm nay tôi có một chủ đề thú vị cho các thành viên. Như nhiều người biết, tôi là người viết chuyên mục cho Entrepreneur.com. Vài tháng trước họ tìm đến tôi và nói rằng họ muốn tôi viết một bài về kinh doanh ở châu Á, đưa ra một số lời khuyên về networking và kinh doanh ở châu Á. Tôi nghĩ còn nguồn nào tốt hơn là dùng các mối quan hệ, mạng lưới của tôi, để cho tôi lời khuyên mà tôi có thể viết trong chuyên mục của mình ở Entrepreneur. Vì vậy podcast hôm nay là một số điều tôi đã học được khi soạn bài viết đó.
Trước hết, điều thực sự quan trọng là hiểu rằng sự khác biệt văn hóa đang ngày càng trở nên quan trọng hơn. Chúng ta sống trong một nền kinh tế toàn cầu kết nối với nhau, nên hiểu những khác biệt văn hóa đó là điều rất quan trọng. Điều đó đặc biệt đúng ở các thị trường mới nổi mà bạn thấy ở châu Á. Tôi đã tìm đến một số chuyên gia ở nhiều quốc gia châu Á. Họ đều là các Giám đốc Quốc gia của BNI, tức là những người ngay tại các nước đó, đã cho tôi ý kiến về việc kinh doanh ở châu Á như thế nào, đặc biệt từ góc nhìn của các nền văn hóa phương Tây đến làm ăn trong cộng đồng châu Á. Nếu bạn đến từ một nước phương Tây và đang nghe, hãy tiếp nhận lời khuyên này và áp dụng. Nếu bạn đến từ một nước châu Á, hãy cho tôi biết chúng tôi đã bỏ sót điều gì có thể bổ sung vào danh sách này. Nó dành một phần cho tất cả mọi người.
Người đầu tiên tôi trò chuyện là Jihong Hall. Jihong đến từ Trung Quốc và cô là Giám đốc Quốc gia, và cô nói rằng thể diện là tất cả ở Trung Quốc. Nó rất quan trọng. Cô đã là Giám đốc nhiều năm. Cô bắt đầu với tư cách thành viên BNI. Khi cô nói về thể diện, thực ra là liên quan đến phẩm giá, uy tín, danh dự, sự tôn trọng và địa vị. Cô nói rằng người phương Tây thường đùa cợt trên chính mình hoặc trên sự thiệt thòi của người khác. Nhưng cô khuyên rất mạnh mẽ không nên đùa kiểu đó với người Trung Quốc cho đến khi bạn biết họ thật, thật, thật rõ, vì nếu bạn khiến họ mất thể diện, bạn sẽ mất việc kinh doanh với họ. Chắc chắn bạn cũng không muốn bản thân mất thể diện trước họ.
Cô cũng có một số khuyến nghị bổ sung khi làm việc với các doanh nhân Trung Quốc. Một là một thỏa thuận phải là một sự thỏa hiệp, trong đó bạn đã nhượng bộ đủ để nhu cầu giữ thể diện được thỏa mãn. Thỏa thuận cần có sự thỏa hiệp. Thứ hai, các con số rất quan trọng với người Trung Quốc. Ví dụ, nếu công ty bạn được thành lập năm 1944, tốt nhất đừng nhắc đến vì số 4 có nghĩa là cái chết trong văn hóa của họ. Ngay cả giá cả cũng được dẫn dắt bởi ý nghĩa của các con số. Có một người Trung Quốc đã phản hồi về bài viết tôi làm và nói rằng chỗ này chỗ kia không hoàn toàn chính xác, nhưng hãy nhớ rằng có những nền văn hóa khác nhau bên trong một nền văn hóa. Chắc chắn ở Hoa Kỳ, các vùng khác nhau của Hoa Kỳ có những cách khác nhau để xử lý một số việc.
Nhưng tôi nghĩ điều bạn thấy khá phổ biến trong văn hóa Trung Quốc là các con số thực sự quan trọng. Một số người trong chúng ta có thể nói điều đó thật kỳ lạ, nhưng thôi nào, người Mỹ, tầng 13 trong các tòa nhà của chúng ta ở đâu? Nhiều nền văn hóa có vấn đề với các con số. Không chỉ riêng một nền văn hóa. Không phải tòa nhà nào cũng thiếu tầng 13, nhưng có rất nhiều. Nó có thể áp dụng cho nhiều nơi.
Bạn trông như thế nào là điều cuối cùng cô nói. Vẻ ngoài của bạn là quan trọng. Trang phục lịch sự, giản dị là ổn, nhưng hãy mặc quần áo phong cách. Đó là lời khuyên tốt.
Ho Quang Minh là Giám đốc Quốc gia Việt Nam. Anh cũng có tên là Michael. Anh khuyên bạn nên ăn mặc trang trọng khi làm ăn ở các nước châu Á. Anh nói người phương Tây nên biết rằng người châu Á cũng có thể nói ít hơn, và họ làm vậy vì không cảm thấy thoải mái khi nói tiếng Anh. Anh nêu một điểm thực sự hay. Đừng cho rằng họ không phải là những chuyên gia kinh doanh đầy nhiệt huyết chỉ vì họ tỏ ra trầm lặng và kín đáo. Tôi nghĩ điều đó thực sự quan trọng cần hiểu. Có nền văn hóa tôn trọng này, cộng thêm việc họ có thể không hiểu hết mọi điều đang được nói. Tôi thực sự không thông thạo tiếng Tây Ban Nha, nhưng có thời tôi thông thạo hơn. Để tôi nói bạn nghe, tôi đã im lặng hơn nhiều khi ai đó nói tiếng Tây Ban Nha với tôi vì tôi không hiểu hết. Vì vậy hãy hiểu rằng đó có thể là một phần lý do.
Ngoài ra, anh nói hãy bàn chuyện kinh doanh trong bữa ăn nhưng đừng đi thẳng vào vấn đề ở buổi gặp đầu tiên. Tôi nghĩ đó là những điểm thực sự quan trọng.
Avryl Au, một chuyên gia người Malaysia và Giám đốc Quốc gia của Malaysia, Thái Lan. Cô nói khi bạn làm ăn ở Thái Lan, đừng mong đợi bắt tay. Thay vào đó, mọi người thường chắp hai bàn tay vào nhau, lòng bàn tay áp lòng bàn tay, đặt trước mặt và cúi người nhẹ. Người nước ngoài làm như vậy cũng được chấp nhận. Ở Malaysia, cô nói bắt tay là cách chào chính thức, nhưng thường thì họ đặt tay phải lên tim. Cô nói người nước ngoài cũng có thể làm vậy. Họ chắc chắn không mong đợi điều đó nhưng người nước ngoài có thể làm vậy. Người phương Tây có thể bắt tay chặt, nhưng ở Malaysia thường nhẹ hơn. Cô nói đó không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối. Đó chỉ là chuẩn mực văn hóa. Chỉ cần biết điều đó có lẽ là quan trọng.
Đây là những mẩu lời khuyên tuyệt vời. Lời khuyên cuối cùng đến từ Asato Ohno. Asato là Giám đốc Quốc gia của BNI tại Nhật Bản. Anh lần đầu biết đến BNI và là thành viên ở Vương quốc Anh. Sau đó anh trở về Nhật Bản và anh là chuyên gia của chúng tôi ở Nhật. Anh có một số khuyến nghị.
Một trong những điều anh nói là sự khác biệt lớn giữa văn hóa kinh doanh Nhật Bản và văn hóa kinh doanh phương Tây là nominication, có nghĩa là giao tiếp qua việc uống rượu. Anh nói để xây dựng bất kỳ mối quan hệ kinh doanh có ý nghĩa nào với đối tác, bạn cần đi ăn tối và uống cùng nhau. Bạn cần giao lưu vì mục đích kinh doanh. Điều đó chắc chắn phổ biến ở các nền văn hóa phương Tây, nhưng ở Nhật còn quan trọng hơn vì mọi người tin rằng họ có thể xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với người khác nhanh hơn bằng cách cùng ăn uống. Nó gần như giống một buổi 1-2-1. Đó là một điểm quan trọng.
Ngoài ra còn có nghi thức meishi, mà chúng ta đã nói trong các podcast trước. Bạn cúi chào, trao danh thiếp, quan sát, nhận xét. Có một nghi thức với danh thiếp ở nhiều nước châu Á, trong đó có Nhật Bản.
Vậy để tôi tóm lại ở đây. Nếu bạn có câu hỏi hay ý kiến nào, Priscilla, bạn có thể, tôi nghĩ theo nhiều cách, hầu hết những điều cơ bản của networking là phổ quát. Tất cả chúng ta đều muốn làm ăn với những người mình biết và tin tưởng. Đó thực sự là cốt lõi của mọi doanh nghiệp, xây dựng niềm tin. Nhưng chỉ cần chú ý một chút, bạn có thể đưa những sắc thái văn hóa này vào networking của mình và tạo được kết nối. Hãy đảm bảo phép tắc networking của bạn phù hợp với văn hóa. Trên hết, sự tôn trọng là chìa khóa. Bạn phải tôn trọng những người mà bạn đang làm việc cùng hoặc muốn làm việc cùng ở các nước khác.
Tôi nhận thấy hầu hết các nước, kể cả các nước châu Á, rất thông cảm với người đến mà chưa hiểu rõ văn hóa. Nhưng điều đó chỉ đi được đến một mức nhất định. Bạn càng biết nhiều về điều mình sắp bước vào thì càng tốt. Nhập gia tùy tục. Và quan trọng nhất, nếu bạn quen ai ở nước đó, hãy trao đổi với họ về những điều nên và không nên làm, ngay cả những thứ như cử chỉ tay cũng hoàn toàn khác ở các nước khác. Bạn cần cẩn thận với cử chỉ tay nào mình làm ở các nước khác. Vậy là hết hôm nay, Priscilla.
Trước hết, điều thực sự quan trọng là hiểu rằng sự khác biệt văn hóa đang ngày càng trở nên quan trọng hơn. Chúng ta sống trong một nền kinh tế toàn cầu kết nối với nhau, nên hiểu những khác biệt văn hóa đó là điều rất quan trọng. Điều đó đặc biệt đúng ở các thị trường mới nổi mà bạn thấy ở châu Á. Tôi đã tìm đến một số chuyên gia ở nhiều quốc gia châu Á. Họ đều là các Giám đốc Quốc gia của BNI, tức là những người ngay tại các nước đó, đã cho tôi ý kiến về việc kinh doanh ở châu Á như thế nào, đặc biệt từ góc nhìn của các nền văn hóa phương Tây đến làm ăn trong cộng đồng châu Á. Nếu bạn đến từ một nước phương Tây và đang nghe, hãy tiếp nhận lời khuyên này và áp dụng. Nếu bạn đến từ một nước châu Á, hãy cho tôi biết chúng tôi đã bỏ sót điều gì có thể bổ sung vào danh sách này. Nó dành một phần cho tất cả mọi người.
Người đầu tiên tôi trò chuyện là Jihong Hall. Jihong đến từ Trung Quốc và cô là Giám đốc Quốc gia, và cô nói rằng thể diện là tất cả ở Trung Quốc. Nó rất quan trọng. Cô đã là Giám đốc nhiều năm. Cô bắt đầu với tư cách thành viên BNI. Khi cô nói về thể diện, thực ra là liên quan đến phẩm giá, uy tín, danh dự, sự tôn trọng và địa vị. Cô nói rằng người phương Tây thường đùa cợt trên chính mình hoặc trên sự thiệt thòi của người khác. Nhưng cô khuyên rất mạnh mẽ không nên đùa kiểu đó với người Trung Quốc cho đến khi bạn biết họ thật, thật, thật rõ, vì nếu bạn khiến họ mất thể diện, bạn sẽ mất việc kinh doanh với họ. Chắc chắn bạn cũng không muốn bản thân mất thể diện trước họ.
Cô cũng có một số khuyến nghị bổ sung khi làm việc với các doanh nhân Trung Quốc. Một là một thỏa thuận phải là một sự thỏa hiệp, trong đó bạn đã nhượng bộ đủ để nhu cầu giữ thể diện được thỏa mãn. Thỏa thuận cần có sự thỏa hiệp. Thứ hai, các con số rất quan trọng với người Trung Quốc. Ví dụ, nếu công ty bạn được thành lập năm 1944, tốt nhất đừng nhắc đến vì số 4 có nghĩa là cái chết trong văn hóa của họ. Ngay cả giá cả cũng được dẫn dắt bởi ý nghĩa của các con số. Có một người Trung Quốc đã phản hồi về bài viết tôi làm và nói rằng chỗ này chỗ kia không hoàn toàn chính xác, nhưng hãy nhớ rằng có những nền văn hóa khác nhau bên trong một nền văn hóa. Chắc chắn ở Hoa Kỳ, các vùng khác nhau của Hoa Kỳ có những cách khác nhau để xử lý một số việc.
Nhưng tôi nghĩ điều bạn thấy khá phổ biến trong văn hóa Trung Quốc là các con số thực sự quan trọng. Một số người trong chúng ta có thể nói điều đó thật kỳ lạ, nhưng thôi nào, người Mỹ, tầng 13 trong các tòa nhà của chúng ta ở đâu? Nhiều nền văn hóa có vấn đề với các con số. Không chỉ riêng một nền văn hóa. Không phải tòa nhà nào cũng thiếu tầng 13, nhưng có rất nhiều. Nó có thể áp dụng cho nhiều nơi.
Bạn trông như thế nào là điều cuối cùng cô nói. Vẻ ngoài của bạn là quan trọng. Trang phục lịch sự, giản dị là ổn, nhưng hãy mặc quần áo phong cách. Đó là lời khuyên tốt.
Ho Quang Minh là Giám đốc Quốc gia Việt Nam. Anh cũng có tên là Michael. Anh khuyên bạn nên ăn mặc trang trọng khi làm ăn ở các nước châu Á. Anh nói người phương Tây nên biết rằng người châu Á cũng có thể nói ít hơn, và họ làm vậy vì không cảm thấy thoải mái khi nói tiếng Anh. Anh nêu một điểm thực sự hay. Đừng cho rằng họ không phải là những chuyên gia kinh doanh đầy nhiệt huyết chỉ vì họ tỏ ra trầm lặng và kín đáo. Tôi nghĩ điều đó thực sự quan trọng cần hiểu. Có nền văn hóa tôn trọng này, cộng thêm việc họ có thể không hiểu hết mọi điều đang được nói. Tôi thực sự không thông thạo tiếng Tây Ban Nha, nhưng có thời tôi thông thạo hơn. Để tôi nói bạn nghe, tôi đã im lặng hơn nhiều khi ai đó nói tiếng Tây Ban Nha với tôi vì tôi không hiểu hết. Vì vậy hãy hiểu rằng đó có thể là một phần lý do.
Ngoài ra, anh nói hãy bàn chuyện kinh doanh trong bữa ăn nhưng đừng đi thẳng vào vấn đề ở buổi gặp đầu tiên. Tôi nghĩ đó là những điểm thực sự quan trọng.
Avryl Au, một chuyên gia người Malaysia và Giám đốc Quốc gia của Malaysia, Thái Lan. Cô nói khi bạn làm ăn ở Thái Lan, đừng mong đợi bắt tay. Thay vào đó, mọi người thường chắp hai bàn tay vào nhau, lòng bàn tay áp lòng bàn tay, đặt trước mặt và cúi người nhẹ. Người nước ngoài làm như vậy cũng được chấp nhận. Ở Malaysia, cô nói bắt tay là cách chào chính thức, nhưng thường thì họ đặt tay phải lên tim. Cô nói người nước ngoài cũng có thể làm vậy. Họ chắc chắn không mong đợi điều đó nhưng người nước ngoài có thể làm vậy. Người phương Tây có thể bắt tay chặt, nhưng ở Malaysia thường nhẹ hơn. Cô nói đó không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối. Đó chỉ là chuẩn mực văn hóa. Chỉ cần biết điều đó có lẽ là quan trọng.
Đây là những mẩu lời khuyên tuyệt vời. Lời khuyên cuối cùng đến từ Asato Ohno. Asato là Giám đốc Quốc gia của BNI tại Nhật Bản. Anh lần đầu biết đến BNI và là thành viên ở Vương quốc Anh. Sau đó anh trở về Nhật Bản và anh là chuyên gia của chúng tôi ở Nhật. Anh có một số khuyến nghị.
Một trong những điều anh nói là sự khác biệt lớn giữa văn hóa kinh doanh Nhật Bản và văn hóa kinh doanh phương Tây là nominication, có nghĩa là giao tiếp qua việc uống rượu. Anh nói để xây dựng bất kỳ mối quan hệ kinh doanh có ý nghĩa nào với đối tác, bạn cần đi ăn tối và uống cùng nhau. Bạn cần giao lưu vì mục đích kinh doanh. Điều đó chắc chắn phổ biến ở các nền văn hóa phương Tây, nhưng ở Nhật còn quan trọng hơn vì mọi người tin rằng họ có thể xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với người khác nhanh hơn bằng cách cùng ăn uống. Nó gần như giống một buổi 1-2-1. Đó là một điểm quan trọng.
Ngoài ra còn có nghi thức meishi, mà chúng ta đã nói trong các podcast trước. Bạn cúi chào, trao danh thiếp, quan sát, nhận xét. Có một nghi thức với danh thiếp ở nhiều nước châu Á, trong đó có Nhật Bản.
Vậy để tôi tóm lại ở đây. Nếu bạn có câu hỏi hay ý kiến nào, Priscilla, bạn có thể, tôi nghĩ theo nhiều cách, hầu hết những điều cơ bản của networking là phổ quát. Tất cả chúng ta đều muốn làm ăn với những người mình biết và tin tưởng. Đó thực sự là cốt lõi của mọi doanh nghiệp, xây dựng niềm tin. Nhưng chỉ cần chú ý một chút, bạn có thể đưa những sắc thái văn hóa này vào networking của mình và tạo được kết nối. Hãy đảm bảo phép tắc networking của bạn phù hợp với văn hóa. Trên hết, sự tôn trọng là chìa khóa. Bạn phải tôn trọng những người mà bạn đang làm việc cùng hoặc muốn làm việc cùng ở các nước khác.
Tôi nhận thấy hầu hết các nước, kể cả các nước châu Á, rất thông cảm với người đến mà chưa hiểu rõ văn hóa. Nhưng điều đó chỉ đi được đến một mức nhất định. Bạn càng biết nhiều về điều mình sắp bước vào thì càng tốt. Nhập gia tùy tục. Và quan trọng nhất, nếu bạn quen ai ở nước đó, hãy trao đổi với họ về những điều nên và không nên làm, ngay cả những thứ như cử chỉ tay cũng hoàn toàn khác ở các nước khác. Bạn cần cẩn thận với cử chỉ tay nào mình làm ở các nước khác. Vậy là hết hôm nay, Priscilla.
Priscilla: Tuyệt vời. Tôi chỉ muốn nhận xét về việc dùng các con số. Trong bất động sản, bạn thường thấy các bất động sản rao bán thay vì 395.000 thì sẽ là 395.888 vì 888 được coi là điềm lành hay may mắn. Tôi thấy điều đó khá thú vị.
Ivan: Bạn không bao giờ biết được. Tôi nhớ tôi từng có một cô au pair đến từ Đức. Tôi hy vọng mình nhớ đúng. Vợ chồng tôi từng nói với cô: "Bạn đang kéo chân tôi đấy." Cô thắc mắc, gì cơ? Nếu bạn kéo chân chúng tôi, nghĩa là bạn đang đùa với chúng tôi; bạn đang nói đùa. Cô nói: "Ồ, tôi đang nhảy trên mũi bạn." Chúng tôi sửng sốt, gì cơ? Cô nói ở Đức họ dùng cụm "nhảy trên mũi tôi". Tôi hy vọng mình nhớ đúng. Tôi chắc người Đức sẽ nói cho tôi biết nếu tôi sai.
Chúng ta đều có những cách khác nhau để đi đến cùng một nơi. Hãy tôn trọng cách của nền văn hóa khác, và nếu bạn hiểu nó, bạn có thể kết nối với nhau tốt hơn. Dù bạn đang kéo chân tôi hay nhảy trên mũi tôi thì cũng không quan trọng. Điều quan trọng là hiểu ý nghĩa đằng sau đó và dành sự tôn trọng cho nền văn hóa đó.
Chúng ta hết giờ rồi, Priscilla. Ồ, điều này quan trọng với các thành viên. Nếu bạn có điều gì muốn bổ sung, bạn đến từ châu Á hoặc đã làm ăn ở châu Á, xin hãy đăng lên đây trên podcast này về trải nghiệm mà bạn đã có và muốn bổ sung cho podcast này. Tôi nghĩ điều đó sẽ rất có giá trị với các thành viên BNI.
Cảm ơn Priscilla.
Chúng ta hết giờ rồi, Priscilla. Ồ, điều này quan trọng với các thành viên. Nếu bạn có điều gì muốn bổ sung, bạn đến từ châu Á hoặc đã làm ăn ở châu Á, xin hãy đăng lên đây trên podcast này về trải nghiệm mà bạn đã có và muốn bổ sung cho podcast này. Tôi nghĩ điều đó sẽ rất có giá trị với các thành viên BNI.
Cảm ơn Priscilla.
Priscilla: Được rồi. Tuyệt vời. Tôi thấy điều đó thật hấp dẫn. Tôi rất thích. Vậy là hết tuần này. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được thực hiện bởi networkingnow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 262: Headed for Asia? Pack These Tips – The Official BNI Podcast