Tập 241: Các mạng trực tuyến tụt hậu

Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking tải về. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tuần này tôi đang ở trụ sở BNI và chúng tôi đang đưa các Giám đốc từ khắp Bắc Mỹ về để đào tạo, các Giám đốc tư vấn mới. Chúng tôi đào tạo họ tại BNI. Tôi luôn bảo đảm có mặt mỗi khi chúng tôi tổ chức đào tạo ở trụ sở, vì tôi nghĩ việc tham gia vào quá trình đào tạo là thực sự quan trọng. Tôi nghĩ giáo dục là một cái xô bị rò.

Priscilla: Điều đó nghĩa là sao?

Ivan: Người ta bỏ thông tin vào xô. Có những lỗ thủng. Một phần không ở lại trong xô. Khi bạn đào tạo ai đó, thông tin bị rò ra ngoài. Khi bạn đào tạo qua hai hay ba thế hệ- nếu tôi đào tạo ai đó cách làm một việc và họ lại đào tạo người khác cách làm việc đó, thì sau hai hay ba thế hệ, bạn chỉ còn nửa xô thông tin. Điều gì xảy ra khi bạn có cái có vẻ là một nửa thông tin? Bạn bắt đầu bỏ vào những thứ của riêng mình. Có thể đó không phải là những thứ đúng. Vì vậy tôi là người tin tưởng mạnh mẽ vào giáo dục và vào việc nhận nó trực tiếp từ tôi bất cứ khi nào có thể. Nên có những phần của khóa đào tạo Giám đốc tư vấn mà đến nay, sau 27 năm, tôi vẫn trực tiếp làm. Hiện chúng tôi đang làm việc đó tại trụ sở.

Priscilla: Thế thì tốt.

Ivan: Vâng. Vậy tuần này tôi muốn nói về việc các mạng trực tuyến tụt hậu. Nó dựa trên một bài viết tôi đã viết cho Entrepreneur. Tôi muốn nói với mọi người ngay từ đầu. Có rất nhiều dữ liệu tôi đã thu thập được cho cuốn sách, cuốn mà tôi đã nhắc trong các podcast trước, vừa mới ra mắt, Business Networking and Sex, Not What You Think. Có rất nhiều dữ liệu mà chúng tôi không thể dùng trong sách vì quá nhiều. Chúng tôi có đúng nghĩa hàng trăm bảng.
Tôi muốn dùng một số trong đó ở những nơi khác. Tôi muốn nói về nó ở những nơi khác, ngoài cuốn sách. Bạn không thể tìm thấy thông tin này trong sách, nhưng nó dựa trên khảo sát mà chúng tôi đã thực hiện với 12.000 doanh nhân từ khắp nơi trên thế giới. Một trong những câu hỏi mà chúng tôi không dùng trong sách là bạn thuộc về những loại tổ chức nào? Họ có thể chọn nhiều hơn một. Chúng tôi có một danh sách như mạng referral, mạng liên hệ, mạng trực tuyến, nhóm xã hội, nhóm doanh nghiệp nữ và các câu lạc bộ dịch vụ. Chúng tôi cũng hỏi một câu trong khảo sát đã được dùng ở nhiều chỗ trong bản thảo. Đó là networking có đóng vai trò trong thành công của bạn không?
Chúng tôi có những phát hiện thú vị khi đối chiếu chéo hai câu hỏi đó với nhau. Khi chúng tôi hỏi networking có đóng vai trò trong thành công của bạn không và bạn thuộc những loại tổ chức nào? Chúng tôi kỳ vọng các mạng liên hệ thông thường như Phòng Thương mại và các mạng referral như BNI sẽ làm khá tốt, và đúng là như vậy. Tuy nhiên, chúng tôi hơi ngạc nhiên với một số kết quả khác. Tôi nghĩ có thể thú vị khi nói về điều đó và lý do.
Vậy kết luận là thế này. Đừng giận người đưa tin ở đây, những ai đang nghe podcast này. Đừng giận người đưa tin. Các mạng trực tuyến làm khá kém trong khảo sát, với chỉ 27% người trả lời nói rằng networking trực tuyến đã đóng vai trò trong thành công của họ.

Priscilla: Anh đang nói đến những thứ như LinkedIn và Facebook.

Ivan: Vâng. LinkedIn, Facebook, Twitter. So với các mạng referral, trong đó 82% cho rằng nó đã đóng vai trò trong thành công của họ. Các mạng liên hệ thông thường là khoảng 51%. Thậm chí cả các hiệp hội nghề nghiệp. Priscilla, có hiệp hội nghề nghiệp nào cho người làm phát thanh truyền hình không?

Priscilla: Tôi chắc là có.

Ivan: Được rồi. Ngay cả một hiệp hội như vậy. Họ cũng tốt hơn các mạng trực tuyến. Họ đạt 33,7%. Vậy các mạng trực tuyến làm khá kém với chỉ 27% nói rằng nó đã đóng vai trò trong thành công của họ. Còn các tổ chức doanh nghiệp nữ thì tệ hơn, với 17,7%. Các câu lạc bộ dịch vụ đứng cuối với chỉ 17,2%. Nghĩa là, đối với câu hỏi networking có đóng vai trò trong thành công của bạn không, chỉ 17% những người trong các tổ chức nữ và các câu lạc bộ dịch vụ nói rằng nó đã đóng vai trò trong thành công của họ. Tôi sẽ quay lại hai nhóm này ngay sau đây.
Hãy nói về ý nghĩa của tất cả những điều này. Nhìn chung, những người thu được nhiều kết quả nhất từ các nỗ lực networking dường như tham gia các mạng liên hệ thông thường trực tiếp như phòng thương mại hoặc các mạng referral như BNI. Ở mức độ thấp hơn là các hiệp hội nghề nghiệp, như bất kỳ cơ quan hay hội nghề nghiệp nào đại diện cho một ngành cụ thể. Trong khi các mạng trực tuyến, các tổ chức doanh nghiệp nữ và các câu lạc bộ dịch vụ xã hội được đánh giá rất thấp về thành công liên quan đến networking, tôi nghĩ là- tôi sẽ không vứt bỏ chúng cùng với nước tắm.
Tôi nghĩ vẫn có một số lợi ích khi tham gia những loại tổ chức đó. Dù chúng không đạt kết quả tốt, tôi vẫn là người ủng hộ khá nhiều cho các mạng trực tuyến, các tổ chức doanh nghiệp nữ và các câu lạc bộ dịch vụ. Tôi nghĩ tôi sẽ tiếp tục như vậy. Tôi đã suy nghĩ về khảo sát và lý do vì sao những nhóm này có tỷ lệ phần trăm thấp như vậy so với các mạng liên hệ thông thường và mạng referral. Trong podcast này, Priscilla, tôi sẽ đưa chị đồ họa để mọi người có thể thấy tôi đang nói về điều gì.
Tôi có xu hướng tin rằng các tổ chức doanh nghiệp nữ và các câu lạc bộ dịch vụ không làm tốt vì họ có một mục đích quan trọng khác được đặt lên trước networking. Các tổ chức doanh nghiệp nữ thường là nơi phụ nữ hỗ trợ và đào tạo lẫn nhau. Sứ mệnh của các câu lạc bộ dịch vụ chủ yếu là phục vụ cộng đồng, còn các cơ hội networking thiên về sản phẩm phụ. Xét về thành công hữu hình trong nỗ lực networking của các thành viên, những nhóm tinh tế hơn nhiều như thế này có thể là một trong những lý do chính khiến họ không đạt kết quả tốt trong khảo sát.
Tôi đã dành rất nhiều thời gian suy nghĩ về các mạng trực tuyến và vị trí đáng thất vọng của chúng xét theo xếp hạng của người trả lời về các nỗ lực networking thành công. Tôi nghĩ kết quả phản ánh một nhận xét mà tôi đã nghe từ nhiều chủ doanh nghiệp, những người bắt đầu quảng bá doanh nghiệp của mình qua số lượng ngày càng tăng các trang kết nối kinh doanh trực tuyến. Họ sẽ nói đại loại như: “Tôi có một hồ sơ và 1.000 kết nối. Giờ thì sao? Giờ tôi phải làm gì?”
Tôi nghĩ nhiều người đóng góp của chúng tôi đã nhảy vào làn sóng mạng xã hội và dành rất nhiều thời gian công sức để xây dựng vốn xã hội trực tuyến trên Facebook, Twitter- nhưng họ không có kế hoạch để biến các liên hệ thành khách hàng thực sự. Tôi nghĩ đó là một trong những lĩnh vực mà nhiều doanh nhân gặp khó khăn. Nhân tiện, tôi đã có những chuyên gia tư vấn- chúng tôi có rất nhiều thành viên là chuyên gia mạng xã hội. Tôi đã nói chuyện với nhiều người trong số họ. Họ rất giỏi trong BNI. Họ có thể cung cấp thông tin hay. Tôi khuyến khích các thành viên trao đổi với những cố vấn đó và hỏi xem họ có gợi ý nào không.
Một vấn đề khác, bên cạnh đó là tiếp thị qua internet, bao gồm networking trực tuyến, đã làm tăng theo cấp số nhân số lượng thông điệp tiếp thị mà một người bình thường nhìn thấy mỗi ngày. Theo đúng nghĩa đen là hàng nghìn. Anh biết đấy, dù bạn đang trò chuyện trực tuyến trên Google Talk, xem ảnh của bạn bè trên Facebook, hay xem một dòng tin Twitter, bạn đều nhận được những lời như “Đọc cái này. Mua cái này. Thử cái này. Kết nối với tôi. Thích doanh nghiệp của tôi.” Rất dễ bị phân tâm bởi những thông điệp này, đặc biệt vì những ai có thời gian đăng nhiều thông điệp nhất sẽ át đi các doanh nghiệp hay cá nhân nhỏ hơn.
Tôi là người ủng hộ networking trực tuyến. Như nhiều thành viên biết, chúng tôi đã phát triển một mạng trực tuyến, BNI Connect. Tôi tin đó là làn sóng của tương lai. Tôi tin các bạn sẽ thấy kết quả tốt hơn trong tương lai, không chỉ với các chương trình như BNI Connect, mà chúng tôi đang bổ sung và nâng cao, mà còn với các chương trình tiếp tục như LinkedIn và Facebook. Tôi nghĩ đó là những tổ chức tuyệt vời, và là một nơi tốt, một trong những kênh để quảng bá doanh nghiệp của bạn. Nhưng dựa trên kết quả hiện tại, chúng rõ ràng tụt hậu rất xa. Tôi hơi ngạc nhiên về mức độ thành công của chúng theo 12.000 người đã tham gia khảo sát.

Priscilla: Tôi nghĩ việc biết cách sử dụng các mạng trực tuyến là điều gây bối rối. Ý tôi là, tôi rất muốn có một podcast về cách dùng BNI Connect như một cách để chúng ta tìm thấy nhau và làm ăn với nhau.

Ivan: Chị biết không, chắc chắn sẽ có một podcast về điều đó. Có một số việc chúng tôi đã và đang làm để đưa chương trình về mặt quản trị lên đạt chuẩn, nên phần mạng xã hội của nó phải tạm lùi lại phía sau. Nhưng trong năm 2012, phần mạng xã hội chắc chắn sẽ được phát triển ở mức độ lớn hơn nhiều. Khi chúng tôi sẵn sàng thực sự- khi nó thực sự tỏa sáng ở mức mà chúng tôi muốn, tôi rất muốn làm một podcast về nó vào lúc đó.

Priscilla: Được rồi, tốt. Chúng tôi sẽ mong chờ.

Ivan: Hôm nay tôi chỉ có bấy nhiêu thôi, Priscilla.

Priscilla: Được rồi. Cảm ơn Tiến sĩ Misner. Tôi chỉ xin nhắc quý thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.