Tập 220: Văn hóa tuyển dụng

Priscilla: Xin chào tất cả mọi người và chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các nội dung networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có người bạn đồng hành qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu?

Ivan: Tuần này tôi đang ở miền Nam California, tại trụ sở BNI. Tuần này chúng tôi đang tổ chức khóa Đào tạo Giám đốc. Điều đó rất quan trọng. Chúng tôi dành ba ngày trọn vẹn, 24 giờ đào tạo, đi qua một cuốn tài liệu khoảng 600 trang về cách vận hành hiệu quả các khu vực của BNI. Đó là một phần rất quan trọng trong công việc của tôi, và tôi tham gia vào tất cả các buổi đào tạo. Đó là việc tôi đang làm hôm nay.
Nhưng tôi dành chút thời gian để thực hiện một cuộc phỏng vấn với một vài người thú vị. Cùng với chúng ta trên đường dây có Deanna Tucci-Schmitt. Deanna là giám đốc của BNI tại miền tây Pennsylvania. Cô ấy đã là Giám đốc Điều hành được 11 năm. Cô ấy đến từ quê tôi, Pittsburgh. Tôi nghĩ tôi đã nhắc đến điều này vài lần trong podcast. Thật thú vị là Deanna biết đến BNI khi đến thăm Toledo, Ohio, điều mà tôi nghĩ là rất tuyệt. Cô ấy kết nối với người bạn của mình, Debbie Peters, người đã tham gia BNI. Từ Debbie, cô ấy biết về BNI và đã thực sự, thực sự khai mở và phát triển miền tây Pennsylvania. Deanna có mặt chủ yếu để giới thiệu người sẽ phát biểu hôm nay. Deanna, xin chào, thật vui khi có cô tham gia. Hãy cho chúng tôi biết chúng ta sẽ trò chuyện với ai.

Deanna: Tôi rất vui được có mặt ở đây. Chúng tôi yêu thích những podcast này. Tôi muốn mời Bob Gambone, một thành viên BNI ở miền tây Pennsylvania và là một Giám đốc Phụ tá. Nền tảng doanh nghiệp của Bob mang lại cho anh ấy rất nhiều góc nhìn tuyệt vời về cách BNI vận hành. Anh ấy có niềm đam mê về việc tuyển dụng và mời thành viên.

Ivan: Đó là điều Bob sẽ nói hôm nay. Bob thực ra là một cựu giám đốc điều hành của Giant Eagle. Tôi nghĩ điều đó rất tốt vì nó cho thấy anh ấy có nhiều năm kinh nghiệm trong kinh doanh. Anh ấy là một huấn luyện viên kinh doanh. Anh ấy đã viết một cuốn sách có tên "Pecan Pie." Tôi đã viết lời giới thiệu cho cuốn sách. Tôi thực sự khuyên các bạn nên đọc. Khi podcast kết thúc, tôi sẽ đọc địa chỉ trang web của Bob để mọi người có thể vào xem.
Bob, anh muốn nói về tuyển dụng so với mời thành viên. Đó là chủ đề của podcast hôm nay. Tôi rất muốn nghe những gì anh chia sẻ.

Bob: Cảm ơn anh. Cảm ơn Deanna, cảm ơn phần giới thiệu, và Ivan, cảm ơn anh nữa. Như chúng ta đều biết, BNI là một doanh nghiệp. BNI tiếp tục cải thiện như một doanh nghiệp bằng cách củng cố văn hóa của mình. Tuyển dụng thực sự là một nền tảng của văn hóa doanh nghiệp. Ở BNI, chúng ta có lịch sử mời thành viên. Tôi thực sự muốn thấy điều đó phát triển thành một văn hóa tuyển dụng. Vậy tại sao lại như thế?
Theo định nghĩa đơn giản, tuyển dụng được hiểu là tìm kiếm thành viên mới, còn mời được hiểu là đề nghị ai đó có mặt. Các doanh nghiệp có những vị trí chính thức gọi là nhà tuyển dụng. Họ thật sự không có những người gọi là người đi mời. Vì vậy đó thực sự là một văn hóa trong kinh doanh. Tuyển dụng thực sự là tìm đúng người cho đúng vai trò. Đó thực sự là một quá trình sàng lọc. BNI không có nhà tuyển dụng chính thức, vì vậy điều chúng ta cần làm là tất cả thành viên BNI cần trở thành nhà tuyển dụng.
Tôi muốn kể cho các bạn một câu chuyện về điều này và thành công của tôi trong việc nhận ra sự khác biệt. Al, người thợ sơn, vài năm trước bắt đầu làm việc cho vợ chồng tôi và sơn rất nhiều chỗ trong nhà chúng tôi, đang trò chuyện với tôi. Tôi hỏi Al công việc kinh doanh thế nào. Anh ấy nói: "Bob, không tốt lắm. Thực ra tôi phải đi làm thêm bán thời gian ở một cửa hàng bán lẻ, đứng quầy thu ngân. Công việc kinh doanh sụt giảm nhiều và tôi đang hết tiền để quảng cáo. Quảng cáo đơn giản là không hiệu quả."
Thế là tôi lắng nghe câu chuyện của anh ấy và nhận ra có một nhu cầu. Tôi muốn trao cho anh ấy cùng một cơ hội mà tôi đã có trong BNI. Tất cả chúng ta đều nói Givers Gain. Tôi tin rằng nó thực sự bắt đầu từ bên ngoài buổi họp. Tôi nói với anh ấy: "Anh có muốn phát triển công việc kinh doanh bằng referral không?" Anh ấy nói: "Chắc chắn rồi. Tôi rất muốn."
Tôi nói: "Anh cần đi họp cùng tôi." Đó là những điều cơ bản ABC của việc mời mà chúng ta vẫn nói đến. Al đến một buổi họp và theo cách truyền thống, như chúng ta vẫn nói, hãy để buổi họp tự bán chính nó. Anh ấy rất ấn tượng và anh ấy đã gia nhập. Tôi nghĩ giờ anh ấy tham gia được sáu bảy tháng rồi và công việc kinh doanh của anh ấy đã tăng vọt. Bây giờ anh ấy rất thành công và không còn làm công việc bán thời gian nữa. Anh ấy còn xây dựng được mối quan hệ tốt với các đối thủ cạnh tranh đến mức họ đã gọi anh ấy vài lần để nhờ giúp những công trình của họ. Bây giờ anh ấy đang tìm cách thuê nhân viên.
Đó chỉ là một câu chuyện. Trước đây tôi cũng đã mời người. Thực ra tôi đã mời mọi người chỉ để đưa họ đến buổi họp. Một số đã gia nhập. Một số thì chưa. Nhưng thành công mà tôi có được khi chọn lọc người trước, kiểu như sàng lọc họ và có tư duy tuyển dụng đó, thực sự đã thấm thía. Tôi nghĩ điều đó thực sự mang lại lợi ích và cho các thành viên BNI thấy rằng chúng ta có mời, nhưng chúng ta chỉ cần có tư duy tạo dựng văn hóa đó. Vậy đó là phần nền tảng của vấn đề.

Ivan: Điều đó thực sự thiết yếu. Anh nhắc đến việc tìm đúng người cùng với một điều khác. Tôi nghĩ điều đó-

Bob: Đúng người, đúng vai trò.

Ivan: Đúng người, đúng vai trò. Bạn muốn tìm những người phù hợp với tổ chức. Tôi nghĩ quá thường xuyên, loại bài kiểm tra duy nhất chúng ta áp dụng cho mọi người là bài kiểm tra chiếc gương. Chúng ta đưa gương kề dưới mũi họ, và nếu gương bị mờ hơi thở thì chúng ta nhận họ. Tôi nghĩ bạn phải thực sự chọn lọc. Chọn lọc vì những lý do đúng đắn, không dựa trên màu da, tôn giáo, giới tính, mà dựa trên một chuyên gia kinh doanh chất lượng. Vấn đề thực sự, và có lẽ anh có thể thử trả lời điều này, Bob, tại sao việc tìm đúng người lại quan trọng đến vậy? Thành viên được lợi gì?

Bob: Điều thành viên được lợi là họ sẽ là một thành viên chất lượng. Họ sẽ hiểu và thực sự nắm bắt được toàn bộ văn hóa Givers Gain. Nếu bạn có được đúng thành viên, họ sẽ giúp phát triển đội ngũ và sẽ là một thành viên chất lượng cho toàn đội. Như chúng ta vẫn nói, khi bạn tuyển dụng, đó là để củng cố đội ngũ bằng các thành viên mới. Tôi thấy điều đó thực sự quan trọng.

Ivan: Chẳng phải mấu chốt là để có thêm referral sao? Bạn đưa vào nhiều thành viên hơn, những thành viên chất lượng, và bạn sẽ có nhiều referral hơn và referral tốt hơn.

Bob: Hoàn toàn đúng.

Ivan: Tôi nghĩ đó là mấu chốt, vì thường thì mọi người sẽ nói: "Tôi thực sự không có thời gian để làm việc này." Nhưng chúng ta phải nhớ rằng việc đưa ai đó vào nhóm BNI của bạn thực ra là một cách để tăng cường hoạt động marketing của bạn. Bạn đang đưa vào những người sẽ mang referral đến cho bạn.

Bob: Vâng, hoàn toàn đúng.

Ivan: Tốt. Còn gì nữa không, Bob?

Bob: Vậy làm thế nào để chúng ta làm được điều này? Làm thế nào để chúng ta đi từ việc tạo ra văn hóa tuyển dụng đó và chuyển đổi từ tư duy mời thành viên? Chúng ta cần giáo dục các thành viên về định nghĩa, và tuyển dụng là để củng cố bằng các thành viên mới. Nếu chúng ta giáo dục mọi người rằng Givers Gain thực sự bắt đầu từ bên ngoài buổi họp. Hãy cho mọi người cơ hội đến BNI và trải nghiệm thành công của bạn. Givers Gain thực sự bắt đầu từ bên ngoài buổi họp. Tất cả thành viên nên tuyển dụng, và việc tuyển dụng có thể diễn ra ở mọi nơi. Tôi thích câu nói đó: bạn đi đến đâu, bạn có mặt ở đó. Hãy tuyển dụng.
Có một số câu chuyện tuyệt vời ngoài kia. Thực ra tôi đã tuyển được một người. Tôi đang ở Panera. Tôi đưa ra lời giới thiệu cơ bản. Bạn làm ở đâu? Bạn làm nghề gì? Tôi quan tâm đến họ trước khi bất cứ điều gì trở nên thú vị. Tôi chỉ làm đúng ABC của việc mời và đưa họ đến buổi họp.
Đó là một số bước tiếp theo mà chúng ta cần sống theo. Chúng ta có thể làm chúng trong các Education Moment, trong các bài thuyết trình của Giám đốc Phụ tá. Tôi đã làm những việc đó. Thực ra tôi đã làm vài lần và nó thực sự thành công ở một số chapter mà tôi phụ trách.

Ivan: Bob, chúng ta sắp kết thúc podcast hôm nay. Chúng ta gần hết thời gian rồi. Anh còn muốn chia sẻ điều gì nữa không? Còn gì khác không?

Bob: Bước tiếp theo, dĩ nhiên, là tạo ra văn hóa tuyển dụng đó. Tôi nghĩ khi chúng ta tạo ra văn hóa đó, nó thực sự củng cố văn hóa Givers Gain của chúng ta. Như anh vẫn luôn nói, Ivan, văn hóa nuốt chiến lược vào bữa sáng. Vậy đó là cách tôi muốn kết thúc.

Ivan: Tôi nghĩ đó là một cách kết thúc tuyệt vời. Văn hóa nuốt chiến lược vào bữa sáng. Điều đó rất đúng. Khi bạn là một phần của một tổ chức, và khi tôi nói tổ chức, tôi không chỉ nói về BNI rộng lớn hơn, 6000 chapter ở 50 quốc gia. Tôi đang nói về chapter địa phương. Đó là một phần của tổ chức. Đó là một tổ chức. Vì vậy văn hóa của chapter là yếu tố then chốt. Nếu bạn thuộc về một nhóm có văn hóa lành mạnh, bạn có thể có một chiến lược tệ mà vẫn thành công. Nếu bạn thuộc về một nhóm có chiến lược tuyệt vời, bạn thực sự có tổ chức, nhưng lại có văn hóa tồi tệ, thì bạn sẽ thất bại.
Nhưng nếu bạn ở trong một nhóm có văn hóa thực sự tuyệt vời và bạn theo một chiến lược, và BNI chắc chắn có các hệ thống và chiến lược. Nếu bạn có văn hóa tuyệt vời và chiến lược tuyệt vời, cùng với việc áp dụng nó, thì không ai có thể đánh bại bạn. Bạn sẽ là nhóm networking tốt nhất trong thành phố, vì văn hóa quá quan trọng đối với thành công của một nhóm. Và nó chắc chắn rất quan trọng trong việc tuyển dụng, anh có đồng ý không, Bob? Không ai thích đến một buổi họp căng thẳng và thiếu thân thiện.

Bob: Chính xác. Anh đã nói rồi đó. Bạn tạo ra văn hóa đó, có văn hóa đó và nó chỉ là đôi bên cùng có lợi.

Ivan: Hoàn toàn đúng. Bob, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia cuộc gọi này. Deanna, cô có điều gì muốn bổ sung trước khi chúng ta kết thúc không?

Deanna: Anh đã nói tất cả rất hay rồi.

Ivan: Deanna Tucci-Schmitt, Giám đốc Điều hành của BNI Western PA. Bob Gambone. Bob là một Giám đốc Phụ tá ở Pennsylvania và cũng là tác giả của cuốn sách "Pecan Pie." Tôi đã viết lời giới thiệu cho cuốn sách. Tôi thực sự khuyên các bạn nên đọc. Để biết thêm thông tin về Bob, hãy truy cập BobGambone.com. Tôi nói đúng chứ, Bob?

Bob: Hoàn toàn đúng. Cảm ơn Ivan.

Ivan: Không có gì, đó là niềm vui của tôi. Văn hóa nuốt chiến lược vào bữa sáng, thưa mọi người. Khi nghe podcast này, hãy ghi lại điều đó. Tôi muốn các bạn đến buổi họp BNI tiếp theo và nói: "Tôi nghe trên một podcast của BNI rằng văn hóa nuốt chiến lược vào bữa sáng." Sau đó hãy gửi mọi người đến đây để nghe podcast này. Có rất nhiều nội dung tuyệt vời dành cho các thành viên, tuần này qua tuần khác. Hãy chia sẻ điều này với các thành viên của bạn. Bob và Deanna, cảm ơn hai bạn rất nhiều đã tham gia. Priscilla, trả lại cho cô.

Priscilla: Được rồi, tuyệt vời. Cảm ơn tất cả các bạn rất nhiều. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các nội dung networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.