Tập 197: Điện thoại di động trong các buổi họp BNI

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại cùng Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan.

Ivan: Tôi rất khỏe và hôm nay tôi có một chủ đề gây tranh cãi.

Priscilla: Hãy kể cho chúng tôi nghe.

Ivan: Podcast này, tôi biết, sẽ khuấy động một chút tổ ong vò vẽ, nhưng tôi nghĩ đây là một chủ đề quan trọng cần đề cập. Tôi nghĩ đôi khi chúng ta phải đối diện với những vấn đề khó và xử lý chúng một cách chuyên nghiệp nhất có thể. Đó là về điện thoại di động trong các buổi họp BNI.
Tôi đã viết một bài blog về chuyện này trên blog businessnetworking.com của tôi. Về cơ bản, những gì tôi nói ở đó tôi muốn chia sẻ ở đây trong podcast. Đó là nếu bạn đang ngồi trong một cuộc họp quan trọng với khách hàng lớn nhất của mình và bạn nhận được một tin nhắn, bạn có ngừng lắng nghe khách hàng, bỏ ngoài tai họ và trả lời tin nhắn đó không? Nếu bạn nhận một cuộc gọi, bạn có dừng giữa chừng bài thuyết trình với khách hàng, khi bạn đang giới thiệu cho khách hàng quan trọng nhất của mình về một sản phẩm mới, để nghe điện thoại không?
Dĩ nhiên là bạn sẽ không. Điều đó, tôi nghĩ, là thô lỗ một cách lộ liễu. Bạn không muốn làm vậy. Vậy tại sao trên đời lại có ai nghĩ đến việc nhìn vào điện thoại di động trong một buổi họp networking? Đừng nhầm lẫn, một lý do chính đáng để nhìn, cầm lên và sử dụng điện thoại di động theo bất kỳ cách nào trong một buổi họp networking, thì như một nguyên tắc, thực sự không tồn tại.
Tôi biết luôn có những ngoại lệ, và khi tôi viết điều này trên blog, chẳng hạn, có người nói: "Ôi trời ơi! Luôn có ngoại lệ. Nếu vợ bạn đang chuyển dạ thì sao?" Và một số chuyện thật điên rồ, hoang đường.
Beth Anderson đã phản hồi trên blog của tôi. Cô ấy nói: "Vâng, được rồi. Nếu vợ bạn đang mang thai thì đó là chuyện khác." Nhưng đó luôn là điều được dùng như một trong những khả năng, đúng không? Cô ấy nói: "Tôi 50 tuổi. Tôi chưa bao giờ ở trong một căn phòng với ai mà vợ họ chuyển dạ trong lúc họ đang họp."
Vì vậy chúng ta đang nói về một ngoại lệ đặc biệt. Dĩ nhiên, các ngoại lệ đặc biệt thì được thông cảm, nhưng điều xảy ra là ngoại lệ đặc biệt trở thành bình thường. Mọi người bắt đầu nghĩ ra rất nhiều lý do để nghe điện thoại.
Tôi nghĩ một trong những cách nhanh nhất để hủy hoại sự tín nhiệm của bạn và để có tiếng là hơi thiếu chuyên nghiệp là sử dụng điện thoại di động trong một buổi họp networking. Theo ý tôi, điều đó gần như hét lên với các đối tác networking của bạn – trong BNI, đây là các đối tác networking của bạn. Tôi nghĩ điều đó gần như hét lên với các đối tác networking của bạn rằng bạn không quan tâm họ nói gì vì bạn có những việc tốt hơn để làm ngay lúc này và buổi họp không có giá trị với bạn bằng có thể là với họ.
Vì vậy nếu bạn muốn có kết quả từ nỗ lực networking của mình, mà tôi cho rằng hầu hết mọi người đều muốn, thì đừng dùng điện thoại trong các buổi họp – trong các buổi họp networking và chắc chắn là các buổi họp BNI, và tôi cũng khuyên là ở các buổi họp networking khác mà bạn tham dự.
Hãy làm điều tốt cho chính bạn. Kiểm tra điện thoại lần cuối trước khi bạn đến buổi họp BNI rồi tắt nó đi. Tôi điều hành một tổ chức toàn cầu và tôi tắt điện thoại di động trước khi đến một buổi họp BNI. Tôi thậm chí không để chế độ rung. Tôi thường tắt hẳn. Nếu tôi có thể làm điều đó khi điều hành một tổ chức toàn cầu, tôi nghĩ hầu hết các doanh nhân cũng làm được. Chị nghĩ sao, Priscilla?

Priscilla: À, tôi nghĩ chúng ta có một vấn đề nghiện là luôn muốn biết ai đang cố liên lạc với mình. Tôi nghĩ anh nói đúng rằng bạn cần tắt hẳn nó đi, vì tôi có thể nói với anh rằng nếu nó rung và tôi thấy có gì đó đang chờ mình, tính tò mò sẽ thắng thế. Tôi sẽ tự hỏi: "Cái gì vậy?" Tôi bị phân tâm, anh biết đấy. Vì vậy tôi nghĩ có lẽ giải pháp là giả vờ như nó không tồn tại, vì nếu nó ở ngay trước mặt bạn và kéo sự chú ý của bạn đi chỗ khác, bạn sẽ muốn xử lý nó.

Ivan: Tôi cũng nghĩ vậy. Và tôi nghĩ rất dễ để mọi người nói: "Vâng nhưng…, vâng nhưng…, vâng nhưng tôi có lý do này. Tôi có lý do kia." Nghe này, có những lúc tôi chắc chắn là cần phải trả lời, nhưng như một nguyên tắc, tôi nghĩ đó là một ý tưởng thực sự tồi. Bạn nên bật điện thoại di động ở một buổi họp BNI với tần suất ngang một lần nhật thực, vì nó gây gián đoạn và thô lỗ. Tôi không nghĩ nhìn chung bạn sẽ bật điện thoại nếu bạn đang ở văn phòng khách hàng và đang có một cuộc họp.
Có người từng nói với tôi điều này: bạn phải xem các thành viên BNI của mình là những khách hàng tốt nhất, những khách hàng quý giá nhất, những nguồn referral tiềm năng tốt nhất của bạn – và quả thực họ là như vậy. Nếu vậy thì bạn phải dành cho họ sự chú ý trọn vẹn, không bị chia sẻ.
Nhân tiện, đó là đại đa số – tôi nhận được cả tấn phản hồi trên blog và tôi đoán là sẽ nhận được cả tấn phản hồi cho podcast này. Đại đa số các thành viên thực sự cảm thấy giống nhau. Họ cảm thấy có lẽ không phù hợp khi bật điện thoại trong một buổi họp.

Priscilla: Nó quả thực có vẻ hơi thô lỗ. Tôi nghĩ vấn đề là chúng ta hơi xem nhẹ nhau vì chúng ta có mặt ở đó mỗi tuần. Nên cảm giác nó bình thường, và chúng ta thường kiểm tra điện thoại. Tôi nghĩ có thể là kiểu như vậy.

Ivan: Đúng. Một số phản hồi tôi nhận được trên blog là thực sự không bao giờ có lý do chính đáng nào. Nhiều người đã quên mất sự chuyên nghiệp thực sự là gì. Có ý kiến cho rằng chắc chắn nó khuấy động tổ ong vò vẽ nhưng việc bật điện thoại là không phù hợp. Nó gây khó chịu và hoàn toàn thiếu lịch sự. Đây là một số điều mà độc giả blog của tôi, nhiều người trong số đó là thành viên BNI, đã nói về việc dùng điện thoại di động trong buổi họp. Một người nói đó thực sự chỉ là phép lịch sự thông thường.
Vì vậy điều tôi muốn đề nghị với các bạn đang nghe podcast này là hãy suy nghĩ nghiêm túc về chuyện này. Anh biết đấy, một lần nữa, tôi hiểu rằng có thể có những ngoại lệ, nhưng hãy nghĩ về nguyên tắc và nghĩ về tác động. Nếu bạn muốn có một buổi họp thực sự hiệu quả, tôi nghĩ bạn cần tắt điện thoại như một nguyên tắc. Đề nghị người khác làm tương tự, hoặc ít nhất để chế độ choáng nặng nếu không phải là rung – choáng họ luôn, anh biết đấy.
Hãy làm điều gì đó khác ngoài việc bật điện thoại. Đó là lời khuyên của tôi. Tôi nghĩ đây là một chủ đề thảo luận tuyệt vời cho Ban Điều hành của một chapter BNI.

Priscilla: Chỉ một điều cuối cùng. Chủ tịch của chúng tôi yêu cầu mọi người để điện thoại ở chế độ rung, nhưng tôi nghĩ có lẽ tốt hơn là chỉ yêu cầu mọi người tắt hẳn điện thoại. Tôi nghĩ đó sẽ là điều đúng đắn nên làm.

Ivan: Tôi nghĩ chị đúng, và tôi đã dự nhiều buổi họp với những người điều hành các tổ chức khổng lồ. Bằng cách nào đó họ vẫn điều hành được tổ chức của mình khi tắt điện thoại trong lúc họp. Đó là lời khuyên của tôi cho mọi người trong BNI. Tôi nghĩ đó là điều tốt nhất nên làm. Tôi rất muốn nghe ý kiến từ các bạn, những thính giả. Cứ thoải mái bình luận về podcast này. Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Được rồi, không có gì ạ. Tôi chỉ xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ lại cùng chúng tôi vào tuần sau cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.