Tập 196: Ba xu hướng kết nối kinh doanh cần theo dõi

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có sự tham gia của Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Hôm nay tôi có một chủ đề thú vị. Đầu năm nay tôi đã viết một bài cho entrepreneur.com về ba xu hướng networking cần theo dõi trong tương lai. Đó là điều tôi muốn nói trong chương trình hôm nay. Tôi nghĩ có rất nhiều thay đổi đang đến gần với lĩnh vực networking kinh doanh trong giai đoạn 2011-2012. Tôi nghĩ công nghệ sẽ tiếp tục phát triển, nhưng thay đổi lớn nhất thực ra sẽ là việc bản thân lĩnh vực này được công nhận. Nghĩa là, networking kinh doanh sẽ ngày càng được nhìn nhận như một lĩnh vực nghiên cứu. Kèm theo đó là ba xu hướng cần theo dõi.
Ba xu hướng mà hôm nay tôi sẽ nói là: sự kết hợp, đào tạo và hiệp hội. Đó là ba xu hướng tôi muốn bàn. Chúng ta bắt đầu với sự kết hợp. Khi nói sự kết hợp, ý tôi là chúng ta sẽ thấy sự kết hợp giữa các cơ hội networking trực tiếp và networking trực tuyến. Nhiều doanh nhân đã nói với tôi: "Tôi có hàng nghìn kết nối trên Facebook, LinkedIn, Twitter và các trang mạng xã hội khác. Vậy giờ làm gì?"
Điều họ thực sự muốn biết là làm thế nào để biến những mối liên hệ trên mạng xã hội đó thành công việc kinh doanh thật sự. Tôi tin rằng câu trả lời nằm ở những mạng lưới thực sự có tư duy tiên phong, tích hợp công nghệ và mạng xã hội trực tiếp vào hoạt động kết nối trực tiếp của họ. Như bạn có thể nhớ, vài tuần trước chúng ta đã nói về tầm nhìn BNI Connect. Tôi nghĩ đó chính là hướng đi của tổ chức, tích hợp công nghệ, như tôi đã nói trong podcast, với networking trực tiếp.
Tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy nhiều cộng đồng khép kín hơn, chỉ thành viên của nhóm đó mới truy cập được. Những cộng đồng này sẽ không chỉ là các nhóm con của các mạng xã hội hiện có, mà còn là các mạng độc lập với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ dựa trên cơ sở dữ liệu thành viên, đúng như tôi đã nói về BNI Connect.
Thực tế sẽ có những trang truyền thông dành cho một ngách. BNI Connect chính xác là như vậy: một trang truyền thông cho một ngách, với ngách đó là BNI. Vì vậy, tôi nghĩ sự kết hợp giữa các cộng đồng trực tuyến chỉ dành cho số ít người với việc thiết lập các tương tác trực tiếp sẽ ngày càng phổ biến trong thập kỷ tới. Sức hút của những nhóm như vậy sẽ là định hướng ngách cũng như các giá trị chung của tổ chức.
Công nghệ cho phép có nhiều kết nối hơn so với hình thức trực tiếp, còn hình thức trực tiếp làm cho những kết nối đó sâu sắc hơn. Tôi nghĩ bạn thậm chí có thể thấy điều ngược lại xảy ra, tức là các mạng trực tuyến tổ chức nhiều sự kiện trực tiếp hơn. Vì vậy, tôi nghĩ bạn sẽ thấy sự kết hợp này theo cả hai chiều: trực tiếp với công nghệ và công nghệ với trực tiếp. Đó là một trong những xu hướng quan trọng ở các tổ chức networking thực sự lớn mạnh và thành công.
Xu hướng thứ hai tôi thấy là ngày càng nhiều công ty tư nhân cung cấp đào tạo trong lĩnh vực networking kinh doanh. Hiện nay trên thế giới chỉ có một hoặc hai trường đại học có khóa học cốt lõi về networking và vốn xã hội. Tôi không nghĩ điều đó sẽ thay đổi sớm. Tôi không nghĩ các trường đại học sẽ bắt đầu dạy điều này. Một số giáo sư đại học thích xem networking là một ngành khoa học mềm. Chúng ta đã nói về điều đó trong podcast của tôi trước đây.
Họ cho rằng đây không phải là thứ có thể dạy được. Theo tôi, họ hoàn toàn sai. Networking thực tế sẽ được dạy ngay bên ngoài môi trường đại học. Cũng giống như bán hàng và kỹ năng bán hàng được dạy, chỉ là không phải ở hầu hết các trường đại học. Nó được dạy bởi những người như Brian Tracy, người tổ chức các buổi hội thảo đào tạo chuyên biệt.
Tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy sự xuất hiện của các tổ chức đào tạo chuyên nghiệp tư nhân, giống như cách ngành tư nhân đã nắm giữ thị trường đào tạo kỹ thuật bán hàng như tôi vừa nhắc.
Mặt trái của việc này là người tiêu dùng cần được thông tin đầy đủ về kiến thức của một công ty đào tạo trong lĩnh vực mà họ tuyên bố có chuyên môn. Vì vậy, với một khóa học về networking kinh doanh, hãy xem xét kỹ năng lực của công ty đào tạo đó.
Ngày càng nhiều chương trình như vậy được cung cấp bởi các tổ chức độc lập. Trong tương lai, việc loại bỏ những kẻ làm ẩu để chọn ra các chuyên gia thật sự sẽ rất quan trọng. Tôi nhớ đã thấy một người đào tạo tuyên bố được chứng nhận về networking, trong khi thực tế họ chỉ mới học một chương trình đào tạo của một tổ chức tiếp thị referral chuyên nghiệp. Một chương trình đào tạo thôi, và bây giờ họ là chuyên gia. Một chương trình. Xin lỗi, họ không phải là chuyên gia.
Bạn sẽ thấy sự gia tăng nhanh chóng của các tổ chức giáo dục và tổ chức tư nhân dạy networking kinh doanh, nhưng bạn nên chắc chắn rằng họ là những chuyên gia thực thụ với bộ kỹ năng vững vàng trước khi thuê họ. Một người bình thường chưa chắc đã là người đào tạo giỏi về tiếp thị referral. Hãy tìm hiểu đôi chút về tổ chức đó trước khi bạn tham gia bất kỳ khóa đào tạo nâng cao nào về tiếp thị referral hay networking kinh doanh.
Xu hướng thứ ba tôi thấy là nỗ lực, và đây là một xu hướng khá dài hơi vì tôi thấy nó thỉnh thoảng lại xuất hiện. Đó là thỉnh thoảng có những nỗ lực thành lập hiệp hội của các nhóm networking. Trong suốt 26 năm tôi làm trong ngành này, đã có nhiều nỗ lực thành lập các nhóm như vậy. Gần đây nhất là RNIA, tức Hiệp hội Ngành Networking Quan hệ. Nó đã thất bại, và tôi nghĩ hầu hết các nhóm kiểu này cũng sẽ như vậy.
Có nhiều hiệp hội networking tồn tại vì những mục đích hoặc ngành cụ thể, như Hiệp hội Quốc gia các Nữ chủ doanh nghiệp, Hội đồng Lãnh đạo Chuyển hóa, hay Hiệp hội Quốc gia các Chuyên gia Sắp xếp Ngăn nắp. Một hiệp hội gồm nhiều nhóm networking khác nhau thì thực sự có thể gây ra xung đột và chồng chéo đáng kể. Chỉ riêng những lý do này thôi, một hiệp hội như vậy sẽ rất khó khởi động.
Tôi e rằng đây là một trong những ý tưởng hay nhưng thật sự khó duy trì, và tôi chưa từng thấy ai làm thành công. Vì vậy, tuy một hiệp hội khó có khả năng hiệu quả, nhưng sự kết hợp giữa công nghệ và networking trực tiếp cũng như những phát triển về mặt đào tạo thực sự cho thấy, tôi nghĩ, một tương lai tích cực cho networking kinh doanh.
Hai mươi năm trước, Priscilla, chưa có sách hay bài viết nào về chủ đề networking kinh doanh. Khi tôi viết cuốn sách đầu tiên được phát hành toàn quốc, The World's Best Known Marketing Secret, thì chẳng có gì ngoài kia cả. Chỉ có một cuốn sách về tiếp thị truyền miệng và một cuốn có một phần nhỏ nói rằng tương lai thực sự nằm ở networking kinh doanh. Chỉ có thế. Gần như không có bài viết nào về chủ đề này.
Ngày nay, 20 năm sau, thông tin đã tăng vọt. Networking kinh doanh đang phát triển, và tôi nghĩ nó sẽ tiếp tục phát triển trong nhiều năm tới. Ngày càng có nhiều tài liệu, chẳng hạn như podcast này. Có nhiều sách và bài viết hơn nhiều. Càng nhiều người tự học để networking hiệu quả hơn thì họ càng thành công hơn. Đó là những gì tôi thấy là xu hướng của tương lai trong networking kinh doanh.

Priscilla: Tôi muốn anh nói thêm một chút về Facebook, Twitter và LinkedIn. Hiện có một làn sóng rất lớn hướng tới việc dùng các dịch vụ đó, và tôi thấy dường như đang có một loạt chuyên gia về tiếp thị mạng lưới và mạng xã hội.

Ivan: Hãy chắc chắn rằng chúng ta dùng đúng thuật ngữ ở đây. Tiếp thị mạng lưới (network marketing) thường được dùng để chỉ tiếp thị đa cấp. Đó không phải điều bạn muốn nói, đúng không?

Priscilla: Không, ý tôi là mạng xã hội.

Ivan: Network marketing là một thuật ngữ đã bị các tổ chức tiếp thị đa cấp chiếm dụng, và chúng ta có nhiều người như vậy trong BNI. Tôi muốn chắc chắn rằng chúng ta nói đúng cụm từ. Vậy bạn đang nói về mạng xã hội hay truyền thông xã hội.

Priscilla: Vâng. Có vẻ như có những người đến các buổi họp của chúng ta và tự nhận là chuyên gia về lĩnh vực đó. Tôi lúc nào cũng hy vọng sẽ học được điều gì đó từ họ. Tôi nghĩ đang hình thành một nghề mới.

Ivan: Đúng vậy, đó là các huấn luyện viên truyền thông xã hội. Này, họ có thể rất giỏi. Tôi đã dùng hai người, cả hai đều là thành viên BNI, và họ xuất sắc. Nhưng bạn phải tìm hiểu một chút, giống như tôi đã nói là bạn phải tìm hiểu những người sẽ dạy bạn về networking kinh doanh, networking kinh doanh trực tiếp và tiếp thị referral. Bạn nên tìm hiểu trước khi thuê một huấn luyện viên truyền thông xã hội.
Một số việc bạn có thể làm để tìm hiểu là: Họ có website không? Họ đang sử dụng mạng xã hội như thế nào? Chính xác họ là... họ đã thực hiện bài thuyết trình nào chưa? Hãy xem lịch sử chuyên môn của họ. Một trong những người tôi từng thuê đã dạy về truyền thông xã hội tại một trường đại học công lập. Được rồi, đó là một chứng nhận năng lực khá tốt. Người còn lại có bề dày kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực truyền thông xã hội và đã cho tôi thấy những gì cô ấy làm cho các khách hàng khác. Hai điều đó tôi nghĩ là rất quan trọng trước khi bạn thuê ai đó hỗ trợ truyền thông xã hội cho mình, mà nhân tiện, tôi nghĩ đó là một ý tưởng tuyệt vời. Tôi thấy ngày càng nhiều người từ lĩnh vực đó gia nhập BNI. Thật thú vị.

Priscilla: Vâng, vì thật ngại khi không biết chính xác phải làm thế nào, như anh đang nói, để khiến nó hiệu quả cho mình.

Ivan: Đúng là ngại thật. Tôi nghĩ có người hỗ trợ sẽ giúp rút ngắn đường học hỏi. Chắc chắn là nó đã giúp tôi như vậy. Tôi ước gì mình đã nhờ người giúp sớm hơn, vì có những việc tôi sẽ không làm y như vậy nếu phải bắt đầu lại từ đầu. Bạn nhờ người giúp càng sớm thì càng tốt.

Priscilla: Tuyệt vời. Cảm ơn Tiến sĩ Misner. Anh có muốn bổ sung điều gì nữa không?

Ivan: Không, tôi nghĩ vậy là đủ. Nếu có dịp, đặc biệt là phần đào tạo trong chủ đề này rất quan trọng. Các thính giả nên xem blog của tôi. Blog của tôi hiện đã chuyển sang một địa chỉ mới, businessnetworking.com. Tại businessnetworking.com, bạn sẽ có rất nhiều nội dung đào tạo về networking kinh doanh. Hãy xem thử, và hãy chờ đón BNI Connect vì nó đang được ra mắt trên toàn cầu ngay lúc chúng ta nói chuyện. BNI Connect sẽ đảm nhận yếu tố kết hợp. Còn blog là một yếu tố đào tạo tuyệt vời, cũng như podcast này. Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Không có gì. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần tới với một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.