Tập 183: "Mười câu hỏi networking"

Priscilla: Xin chào tất cả mọi người và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống cho networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay cùng tôi có Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không?

Ivan: Chào Priscilla. Hôm nay tôi rất khỏe, và tôi sẽ nói về một số tài liệu của một người bạn rất tốt của tôi, cũng là bạn tốt của BNI, Bob Burg. Bob đã viết nhiều cuốn sách hay, trong đó có Endless Referrals, cuốn sách mà tôi giới thiệu cho các thành viên BNI trên khắp thế giới. Bob, một chuyên gia networking, có mười câu hỏi mà cá nhân ông dùng khi networking, và ông tin rằng mọi người làm networking đều nên cố nhớ chúng khi gặp ai đó lần đầu tiên.
Điều này đặc biệt hay khi bạn ở một buổi họp BNI trong phần open networking và gặp một khách mời. Nó cũng tốt cho những thành viên cùng nhóm mà bạn có thể chưa biết rõ. Nó cũng tốt ở một sự kiện kinh doanh, chẳng hạn như một sự kiện của phòng thương mại, khi bạn gặp gỡ mọi người. Đây là những câu hỏi tuyệt vời để phá băng. Vì vậy tôi muốn chia sẻ với các bạn tất cả mười câu hỏi hàng đầu của Bob mà bạn có thể dùng trong BNI và cả bên ngoài BNI.

Priscilla: Vâng, tuyệt. Hãy nghe thử nào.

Ivan: À, trước hết, ông giải thích rằng những câu hỏi này thực sự không được thiết kế để thăm dò hay mang tính bán hàng theo bất kỳ cách nào. Chúng thực sự thân thiện và vui khi trả lời. Chúng sẽ cho bạn biết đôi điều về người trả lời và cách họ suy nghĩ. Bạn sẽ không bao giờ thực sự cần hỏi cả mười câu trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Vì vậy bạn nên ghi nhớ phần lớn chúng và đưa vào tùy theo diễn biến cuộc trò chuyện.
Đây là mười câu hỏi hàng đầu mà ông khuyên dùng, và tôi cũng khuyên dùng, của Bob Burg:
Bạn bắt đầu công việc kinh doanh của mình như thế nào? Dù công việc của bạn là gì. Bạn bắt đầu như thế nào?
Thứ hai, bạn thích điều gì nhất ở nghề của mình? Tôi yêu câu hỏi này. Tôi thường nói rằng một người networking giỏi có hai tai và một miệng và dùng cả hai theo đúng tỷ lệ. Những câu hỏi kiểu này thực sự cho bạn cơ hội để khiến ai đó cởi mở. Bạn biết không, thật buồn cười. Bạn có thể hỏi ai đó họ làm nghề gì, nhưng nếu bạn hỏi họ thích điều gì nhất ở nghề của mình, bạn thực sự thấy họ sáng lên khi nói về điều họ thích trong công việc kinh doanh. Tôi rất thích câu hỏi đó. Đó là một trong những câu yêu thích của tôi.
Câu ba là điều gì làm bạn và công ty của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh? Đó là một câu hỏi rất hay, và cũng rất hay để xem mọi người trả lời thế nào, vì nếu họ không trả lời được thì có thể họ thực sự không phải là người giỏi nhất trong lĩnh vực đó. Nó sẽ lọc ra những người đã thực sự suy nghĩ về việc mình so với những người khác trong nghề như thế nào.
Câu số bốn là bạn sẽ khuyên gì cho người mới bắt đầu trong lĩnh vực kinh doanh của bạn?

Priscilla: Đó là một câu hỏi hay.

Ivan: Đó là một câu hỏi hay vì, bạn biết đấy, tôi thường được mọi người, đặc biệt khi tôi giảng dạy ở trường đại học, hỏi về những ngành nghề cụ thể. Vì vậy càng biết nhiều về những gì cần có để bắt đầu trong ngành này, hay bất kỳ ngành nào, thì càng có giá trị với tôi. Bạn sẽ khuyên gì cho người mới bắt đầu trong lĩnh vực kinh doanh của bạn?
Câu năm là nếu biết chắc mình không thể thất bại, bạn sẽ làm một điều gì với doanh nghiệp của mình? Tôi yêu câu hỏi đó. Nó khiến mọi người suy nghĩ theo cách mà trước đây họ chưa từng nghĩ. Đó không phải là loại câu hỏi, thấy không, nếu bạn nổi bật bằng những câu hỏi của mình, bạn sẽ nổi bật trong mắt người đối diện.

Priscilla: Cho tôi một ý tưởng xem câu hỏi đó có thể dẫn đến điều gì.

Ivan: À, đôi khi có thể có vấn đề về vốn của doanh nghiệp, và họ không có đủ vốn để làm một việc cụ thể nào đó. Vì vậy họ có thể trả lời câu hỏi này kiểu như: "Tôi sẽ thực hiện dự án rất lớn này" hoặc "Tôi sẽ đảm nhận việc này" hoặc "Tôi sẽ làm việc kia." "Tôi sẽ đưa đa phương tiện vào sản phẩm của mình." "Tôi sẽ đưa một dịch vụ internet nào đó vào những gì tôi làm." Nó có thể đi theo bất kỳ hướng nào.
Một trong những điều tôi đã nói từ nhiều năm trước với BNI là tôi muốn đưa công nghệ vào BNI một cách hiệu quả hơn. Và giờ chúng ta đã đến đó. Chúng ta đang ở thời điểm bắt đầu đưa công nghệ vào bằng một hệ thống mà chúng ta sẽ giới thiệu vào cuối năm 2010, gọi là BNI Connect, và chắc chắn tôi sẽ nói về nó trong các podcast tương lai. Nhưng đó là loại điều mà tôi sẽ nói cách đây vài năm nếu có ai hỏi nếu biết chắc mình không thể thất bại, bạn sẽ làm một điều gì với doanh nghiệp của mình? Tôi sẽ nói về BNI Connect, điều mà tôi đang làm bây giờ.

Priscilla: Vâng. Giờ thì tôi hiểu rõ hơn rồi.

Ivan: Câu số sáu, bạn đã thấy những thay đổi đáng kể nào diễn ra trong nghề của bạn qua các năm? Tôi yêu câu hỏi đó, và rõ ràng đó có thể không phải là câu bạn hỏi một người mới vào nghề. Nhưng với người đã làm trong ngành đó một thời gian, đó là một câu hỏi tuyệt vời.
Câu số bảy là bạn thấy những xu hướng sắp tới nào trong lĩnh vực kinh doanh? Đó là một câu nữa để thực sự cảm nhận ai đó hiểu biết đến mức nào về công việc của họ.
Đây là một câu nhẹ nhàng mà tôi thích: Hãy kể cho tôi nghe sự việc kỳ lạ nhất hoặc hài hước nhất mà bạn từng trải qua trong công việc kinh doanh. Chắc chắn bất kỳ ai đã kinh doanh một thời gian đều có vài câu chuyện hay về công việc của họ.

Priscilla: Đúng, đúng, đúng. Hay đấy.

Ivan: Câu số chín là bạn thấy điều gì hiệu quả nhất để quảng bá doanh nghiệp của mình? Bạn quảng bá doanh nghiệp như thế nào? Thường thì mọi người sẽ nói là qua referral hoặc truyền miệng, nên trò chuyện về điều đó mở rộng giá trị của cuộc thảo luận vì bạn biết được cách mọi người xây dựng doanh nghiệp bằng referral.
Câu số mười, câu hỏi thứ mười, là bạn muốn mọi người dùng câu nào để mô tả cách bạn làm kinh doanh? Bạn muốn mọi người dùng câu nào để mô tả cách bạn làm kinh doanh?

Priscilla: Đó là những câu hỏi tuyệt vời. Bạn càng nhớ được một số câu này càng tốt, đừng bước vào với một danh sách câu hỏi, và, tôi đã thấy những người, vì tôi đã đưa cho mọi người một danh sách câu hỏi để hỏi. Có một số câu ở đây mà tôi chưa bao giờ dùng cho đến khi đọc danh sách của Bob. Tôi cũng có một số câu hỏi riêng trong sách của mình, và tôi đã thấy người ta rút tờ giấy ra và nói: "Vậy hãy cho tôi biết, bạn muốn mọi người dùng câu nào để nói-" và họ bắt đầu đọc. Đừng làm vậy. Hãy cố nhớ những điều này và cố lồng vào cuộc trò chuyện của bạn dễ dàng và mượt mà nhất có thể. Đừng để nó có cảm giác nặng nề.
Vậy để kết lại, Bob nói rằng bạn sẽ không hỏi được nhiều hơn vài câu trong cuộc trò chuyện ban đầu. Đừng lo bị nghe như đang thẩm vấn. Chắc chắn bạn không muốn điều này nghe như một cuộc thẩm vấn.
Đây thực sự là những câu mà ông gọi là câu hỏi tạo cảm giác dễ chịu. Mọi người thích trả lời những câu hỏi kiểu này, và chúng được dùng để tạo sự thân thiện ban đầu. Vì vậy lần tới khi bạn ở một sự kiện networking, hãy thử dùng một vài câu hỏi này và quay lại để lại bình luận cho podcast này. Tôi rất muốn biết nó hiệu quả thế nào với các thành viên BNI đã thử một số câu hỏi này tại một buổi họp BNI hoặc các sự kiện khác. Hãy quay lại và cho chúng tôi biết mọi chuyện ra sao ở đây.

Priscilla: Vâng. Tuyệt vời. Tôi nghĩ thực ra bạn có thể học được rất nhiều về doanh nghiệp của chính mình nếu bạn nghĩ về những câu hỏi đó và có sẵn câu trả lời đã chuẩn bị.

Ivan: Vâng, tôi nghĩ vậy. Có sẵn một số câu trả lời đã chuẩn bị sẽ tốt, nhưng tôi nghĩ có thể những người chúng ta gặp sẽ không hỏi những câu hay như thế này. Bạn biết đấy, họ hỏi nông hơn nhiều. Tôi rất thích khi mọi người hỏi tôi một câu mà tôi chưa từng nghe. Gần đây tôi vừa gặp một câu và đó là lý do tôi làm podcast này. Tôi rất thích câu hỏi mà một phụ nữ đã hỏi tôi gần đây.
Tôi thấy nó thật sáng tạo. Đó là một thành viên BNI, và tôi đang ở một sự kiện lớn của BNI. Cô ấy nói: "Vậy hãy cho tôi biết, điều tuyệt nhất đã xảy ra với anh hôm nay là gì?" Tôi nghĩ, đúng là một câu hỏi tuyệt vời! Chưa ai từng hỏi tôi câu đó. Điều tuyệt nhất đã xảy ra với bạn hôm nay là gì? Nó khiến tôi phải suy nghĩ. Tôi phải thật sự ngồi một hai giây và nghĩ xem điều gì đã xảy ra trong ngày hôm đó là phần tuyệt nhất. Tôi chia sẻ với cô ấy, và cô ấy rất trân trọng.
Tôi sẽ nói cho các bạn biết điều tôi thích ở nó: bạn nổi bật khi hỏi một câu như vậy. Tôi nhớ cô ấy. Tôi nhớ tôi đã ở đâu. Tôi nhớ tình huống đó. Vì vậy bạn có nhiều khả năng được nhớ hơn nhiều khi bạn hỏi một câu thực sự nổi bật với người khác.

Priscilla: Đó là một câu hỏi rất cá nhân theo hướng tốt. Không quá cá nhân, nhưng bạn biết đấy-

Ivan: Rất đúng. Cảm ơn chị đã chia sẻ những câu hỏi này với tôi và cho phép tôi chia sẻ chúng với các thành viên BNI. Chúng tôi yêu quý Bob Burg. Ông là một người tuyệt vời. Ông là một trong những người làm networking thực sự nói được làm được. Ông thực sự làm những điều ông nói, nên tôi rất thích quảng bá ông và tài liệu của ông. Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Tuyệt vời. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống cho networking. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ tham gia cùng chúng tôi một lần nữa vào tuần sau trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.