Tập 172: “Đồng điệu với các đối tác networking của bạn”

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do AskIvanMisner.com tài trợ, một trang web nơi bạn có thể hỏi Ivan bất kỳ câu hỏi nào về networking.
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay tôi có sự tham gia qua điện thoại của Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Chào Priscilla. Tôi rất khỏe, và hôm nay tôi thực ra đang ở Đại học La Verne. Tôi là thành viên Hội đồng Quản trị của trường. Và một trong những điều tôi nói về networking là tầm quan trọng của việc đa dạng hóa các mạng lưới của bạn, và một loại mạng lưới mà tôi khuyên mọi người nên tham gia là các tổ chức phục vụ cộng đồng, các câu lạc bộ dịch vụ như Rotary, Lions, Kiwanis, các tổ chức phi lợi nhuận. Và đây là một trong những loại tổ chức mà tôi tham gia, mà tôi nghĩ là phù hợp với khuôn mẫu đó.
Đó là một trường đại học tư thục ở miền nam California, Đại học La Verne, và tôi đã trở thành bạn rất thân với hiệu trưởng của trường. Và tôi đã tham gia Hội đồng Quản trị của trường được khoảng một năm. Đó là một cách tuyệt vời để gặp gỡ các doanh nhân khác. Đáng tiếc là hiệu trưởng của trường sắp thôi chức sau 25 năm làm hiệu trưởng. Điều đó thực sự hiếm. Và vì vậy tôi nằm trong ủy ban tuyển chọn hiệu trưởng mới. Và đây là trường đại học mà tôi đã nhắc đến trong một số bài blog của mình và cách họ bắt đầu giảng dạy – họ có một trưởng khoa kinh doanh rất giỏi, và họ đang bắt đầu giảng dạy nhiều hơn về vốn xã hội và trí tuệ cảm xúc.
Đó là nơi tôi đang ở hôm nay, nhưng hôm nay tôi muốn nói về một điều đã xảy ra trong chuyến đi gần đây của tôi đến Nam Phi.

Priscilla: Ồ, tuyệt!

Ivan: Và tiêu đề của podcast này là Đồng điệu với các đối tác networking của bạn. Và tôi sẽ kể bạn nghe chúng tôi nghĩ ra điều này như thế nào. Vợ tôi, Beth, và tôi, gần đây chúng tôi đã ở Nam Phi trong một chuyến safari tại Camp Jabulani, nằm trong Khu bảo tồn Kapama – và nhân tiện, đó là một nơi không thể tin được. Những từ họ yêu thích nhất là “Bất cứ điều gì bạn muốn.” Bạn phải yêu một nơi như vậy.
Anh biết đấy, “Mấy giờ ăn tối?” “Khi nào bạn muốn.”
“Khi nào chúng ta đi safari?” “Khi nào bạn muốn.”
Ý tôi là, nó thật tuyệt vời – “Bữa tối có món gì?” “Bất cứ món gì bạn muốn.” Đó thực sự là một nơi tuyệt vời để đến. Chúng tôi thực sự rất thích.
Và họ có một cây cầu treo tuyệt đẹp nối giữa nhà nghỉ chính và các phòng dành cho khách. Và nếu bạn đã từng đi qua một cây cầu treo, bạn biết cảm giác nhún nhảy, đặc biệt nếu đó là một cây cầu treo dài, cảm giác nhún nhảy dưới chân khi bạn bước đi. Nó gần giống như đi đôi giày moon boots mà tôi được tặng dịp Giáng sinh hồi còn bé nhiều năm trước, rất nảy. Và tôi đang nói về một cây cầu treo dành cho người đi bộ, hiển nhiên, không phải cho xe chạy.

Priscilla: Đúng vậy.

Ivan: Vậy là khi chúng tôi đi qua cây cầu treo đó, chúng tôi nhận ra rất nhanh rằng khi chúng tôi không bước đồng điệu, độ uốn và nhún của cây cầu khiến cả hai chúng tôi bị xóc. Khi cố đi qua, chúng tôi cứ nảy lên, thật khó chịu. Nhưng rồi nếu chúng tôi bước đồng điệu với nhau với cùng một sải chân, thì đi dễ dàng hơn hẳn và không khiến chúng tôi trông như những thủy thủ say rượu khi băng qua cầu.
Điều đó khiến tôi nghĩ đến các mối quan hệ networking và tầm quan trọng của việc đồng điệu với các đối tác referral và đối tác networking của chúng ta. Khi nghĩ đến việc bước đồng điệu với các doanh nhân khác, tôi nghĩ đến sự cộng tác, hợp tác, và duy trì sự tập trung vào việc làm sao giúp đỡ lẫn nhau, điều mà chúng ta gọi là Givers Gain trong BNI. Và tôi nghĩ đây là những yếu tố then chốt để thành công trong tiếp thị dựa trên mối quan hệ.
Và ý tưởng nói về cộng tác, hợp tác, và việc nhắc đến Đại học La Verne ở đầu, xin kể một câu chuyện bên lề ở đây, khi tôi đi khắp thế giới và nói về networking, đặc biệt là ở các nước khác, mùa hè vừa rồi tôi đã đi nhiều nơi khắp châu Âu và châu Phi, thế nào cũng có người nói: “Ồ, cái BNI này đậm chất Mỹ quá. Đậm chất Mỹ quá.”
Và tôi nhìn họ và nói: “Đó là điều ít mang tính Mỹ nhất mà tôi từng làm trong đời.”
Và họ nói: “Ý anh là sao? Sao có thể như vậy?”
Và tôi nói: “Khi bạn nghĩ đến kinh doanh kiểu Mỹ và nghĩ đến các tập đoàn Mỹ, bạn có nghĩ đến sự hợp tác, cộng tác, làm việc với nhau, giúp đỡ lẫn nhau không?”
Họ nói: “Không.”
Tôi nói: “Đó chính là ý của tôi.”
Bởi vì điều tôi nói khi giảng dạy hoàn toàn là về cộng tác và về việc đồng điệu. Chúng ta không dạy điều đó ở các trường cao đẳng và đại học trên khắp thế giới. Chúng ta không dạy những thứ như thế. Tôi tin rằng để xây dựng những mối quan hệ cùng có lợi mà bạn mong muốn trong kinh doanh, điều thực sự quan trọng là ghi nhớ một số điều liên quan đến sự cộng tác.
Một là cái gọi là Hiệu ứng Gần gũi (Proximity Effect). Hiệu ứng Gần gũi là – về cơ bản, networking là một môn thể thao tiếp xúc, bạn phải giữ liên lạc với nhau, bạn phải giữ kết nối với nhau. Đã có rất nhiều nghiên cứu về sự gần gũi và thành công, đặc biệt là các mối quan hệ, và những nghiên cứu mà – một trong những nghiên cứu tôi thích nhất là nghiên cứu được thực hiện ở một trường đại học, họ hỏi: “Bạn thân nhất của bạn là ai,” và họ kể tên những người đó. Và họ hỏi: “Vậy tại sao họ là bạn thân nhất của bạn,” và họ nói: “À, vì chúng tôi rất gần gũi – chúng tôi cùng làm việc này, chúng tôi thân nhau ở điểm này, chúng tôi nghĩ giống nhau,” hay điều gì đó, họ có đủ loại lý do. “Vậy các bạn gặp nhau thế nào?” “À, anh ấy là bạn cùng phòng của tôi,” hoặc “Chúng tôi học chung hai ba lớp.”
Và bạn không thể bỏ qua sức mạnh của sự gần gũi, và vì vậy sự gần gũi có mục đích, mà mục đích đó là sự cộng tác, có thể vô cùng, vô cùng, vô cùng mạnh mẽ. Vì vậy giữ liên lạc, tổ chức các buổi 1-2-1 với nhau để tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của nhau, hỏi nhau làm sao bạn có thể giúp, có sự tập trung vào Givers Gain đó thực sự là một cách hiệu quả để luôn đồng điệu và hỗ trợ các đối tác referral của bạn.
Tất cả chúng ta cần cam kết duy trì sự tập trung vào việc làm sao giúp đỡ nhau trong kinh doanh. Đây là một kiểu tư duy mới, tôi nghĩ vậy, đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp. Chúng ta không được dạy dỗ hay đào tạo để nghĩ làm sao tôi có thể giúp bạn, và khi nói đến những người trong cộng đồng kinh doanh đặc biệt này của chúng ta, thì việc duy trì những mối quan hệ như vậy lại càng quan trọng hơn bao giờ hết. Hãy tìm cách giúp đỡ nhau và đồng điệu với nhau, vì tôi thực sự, thực sự nghĩ – tôi biết chúng ta sắp hết thời gian – rằng networking dựa trên mối quan hệ hoàn toàn là về sự cộng tác, hợp tác và sự đồng điệu.
Và vì vậy trong BNI, bạn càng tìm được nhiều cách để giúp đỡ và hỗ trợ nhau trong kinh doanh và trong cuộc sống, bạn sẽ càng tạo ra nhiều tình bạn và mối quan hệ sẽ biến thành kinh doanh thực sự.

Priscilla: Tuyệt vời! Tôi chỉ muốn thêm một điều, tôi nghĩ rằng việc tổ chức các buổi 1-2-1 và thực sự hiểu rõ các thành viên đồng nghiệp là cách tốt nhất để đồng điệu, vì khi đó khi có chuyện phát sinh, bạn thực sự có thể xác định nên kết nối họ với ai, và đó là – vì bạn biết những người đó, và đúng như điều anh đang nói.

Ivan: Đúng, các buổi 1-2-1 thực sự rất quan trọng. Tôi đã học được một điều ở châu Âu, đó là cụm từ “one-on-one”, Priscilla, mà bạn nên lưu ý –

Priscilla: Tôi đã nói “one-on-one” sao?

Ivan: “One-on-one” có một hàm ý hoàn toàn khác, nên có những thành viên nói: “Vâng, tôi muốn một one-on-one,” và bạn rơi vào rất nhiều rắc rối. Vì vậy bây giờ chúng tôi cố gắng dùng cụm từ “one-to-one” để tránh phải ra tòa.

Priscilla: Được rồi, tốt.

Ivan: Tôi nghĩ đó là một câu chuyện vui. Tôi ngạc nhiên là mọi thứ lại – chúng tôi thực hiện cùng một chương trình trên khắp thế giới, nhưng vẫn có những khác biệt nhỏ như – tôi nghĩ tôi có thể đã nhắc đến điều này trong một podcast trước – ở Thụy Điển, họ không có cách nói “truyền miệng” (word of mouth). Bạn có biết không?

Priscilla: Không.

Ivan: Không có cách nói đó, vậy bạn có biết họ dịch “word of mouth” như thế nào không?

Priscilla: Như thế nào?

Ivan: “Miệng kề miệng” (mouth to mouth).

Priscilla: Buồn cười quá! Đúng vậy.

Ivan: Chúng tôi cũng đã giải thích rằng điều đó cũng có một hàm ý hoàn toàn khác ở Hoa Kỳ.

Priscilla: Điều đó sẽ không ổn ở đây!

Ivan: Vậy để kết lại phần này, tôi nghĩ đồng điệu hoàn toàn là về sự cộng tác và sự gần gũi, phải giữ liên lạc, phải kết nối, phải tổ chức các buổi 1-2-1, và tìm cách giúp đỡ nhau. Và đó là cách bạn xây dựng các mối quan hệ và tạo ra kinh doanh.
Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Được rồi, không có gì. Cảm ơn Tiến sĩ Misner.
Vậy là hết tuần này. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được tài trợ bởi AskIvanMisner.com. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.