Tập 161: “Make the Connection” (Tạo kết nối)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các bản tải xuống về networking.
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không và hôm nay anh đang ở đâu vậy?

Ivan: À, tuần này tôi vừa trở về từ Vương quốc Anh, Ireland và Amsterdam. Chúng tôi đã có buổi thuyết trình cuối cùng ở Amsterdam, và gặp gỡ các thành viên BNI lúc nào cũng thật tuyệt vời. Nếu tôi có dịp đến khu vực của bạn, và bạn đang nghe chương trình này, hãy đến chào và giới thiệu bản thân với tôi, cho tôi biết rằng bạn nghe những podcast này nhé. Tôi thực sự trân trọng điều đó.
Chúng tôi muốn chắc chắn là về kịp ngày 30 tháng 6. Cô có muốn biết tại sao không, Priscilla?

Priscilla: Vâng, chuyện đó là sao vậy?

Ivan: Vì hôm đó là sinh nhật của tôi!

Priscilla: Ồ, tuyệt quá. Giờ thì mọi người sẽ gửi thiệp cho anh đấy!

Ivan: Không sao đâu. Cứ gửi e-mail cho tôi nhé. Đó vừa là sinh nhật của tôi vừa là sinh nhật của con gái tôi, cháu vừa tròn 19 tuổi. Hai cha con chúng tôi cùng ngày sinh, nên chúng tôi muốn chắc chắn về kịp.

Priscilla: Tuyệt vời! Được rồi. Vậy anh có điều gì để chia sẻ với chúng tôi?

Ivan: Vâng, hôm nay tôi sẽ nói về “Make the Connection” (Tạo kết nối). Một nhân viên của tôi, Erin Mellinger, là Điều phối viên Truyền thông của tôi, mới cách đây vài tuần có kể với tôi rằng cô ấy đã chuyển một lời khuyên từ một cuốn sách của tôi cho một người họ hàng, một người anh em họ, đang gặp khó khăn trong việc tạo kết nối tại các sự kiện networking. Cô ấy nói rằng người anh họ này gần đây đã gia nhập một Phòng Thương mại để quảng bá doanh nghiệp mới của anh ấy, và anh ấy thực sự cảm thấy hoàn toàn mù mờ về cách tạo kết nối với những người xa lạ mà anh gặp tại các buổi mixer. Và nhân viên của tôi nhớ là đã đọc một bài viết của Alice Ostrower. Alice là một giám đốc BNI lâu năm, thực sự là một trong những Giám đốc Điều hành sáng lập của BNI.
Trong cuốn sách của tôi, Masters of Networking, cô ấy đã chia sẻ một vài điều mà chúng tôi đã truyền lại cho Greg, và tôi nghĩ chúng sẽ là chủ đề rất hay cho một podcast, không chỉ để các thành viên nghe xem làm thế nào để xoay xở trong một buổi mixer của Phòng Thương mại, mà còn để biết cách trò chuyện với khách mời tại một sự kiện BNI trong phần networking mở. Cả hai đều tốt; vì vậy cách này sẽ hiệu quả tại các buổi mixer của Phòng Thương mại, và cũng hiệu quả khi bạn gặp những người đến tham quan các chapter BNI.
Sau đây là bốn kỹ thuật chuẩn mà tôi nghĩ sẽ hiệu quả, và Alice đã trình bày trong cuốn sách Masters of Networking của tôi. Có bốn kỹ thuật.
Một, thu hút sự chú ý của đối phương. Thể hiện sự quan tâm đến họ bằng cách đặt câu hỏi. Bạn khỏe không? Bạn đến từ đâu? Bạn làm nghề gì? Bạn đã nghe về... một điều gì đó đang diễn ra trong cộng đồng chưa? Bạn có biết không, lại là một điều gì đó đang diễn ra trong cộng đồng, hoặc điều gì đó có thể liên quan đến doanh nghiệp hay nghề nghiệp của họ hoặc ảnh hưởng đến họ. Hãy nhớ rằng một người networking giỏi có hai tai và một miệng, và sử dụng chúng theo đúng tỷ lệ. Vì vậy hãy lắng nghe họ; giúp họ cởi mở và nói chuyện.
Số hai, tăng thêm sự quan tâm. Hãy phản hồi câu trả lời, nhưng đừng chuyển câu chuyện sang phía bạn. Hãy khơi gợi thêm thông tin từ người kia càng nhiều càng tốt.
Số ba, lôi cuốn đối phương tham gia. Hãy dùng công thức “Feel/felt/found”. “Tôi hiểu cảm giác của bạn. Tôi cũng từng cảm thấy như vậy cho đến khi tôi nhận ra rằng...” Và đó là cách tuyệt vời để bạn hòa mình vào thông điệp của người kia trước khi bạn trình bày thông điệp của chính mình.
Và số bốn, gắn kết tất cả lại bằng cách kết nối nhu cầu hoặc mục tiêu của người này với nguồn lực, nhu cầu hoặc mục tiêu của người khác. Ví dụ, nếu bạn gặp ai đó bày tỏ một mối lo ngại hoặc một nhu cầu, hãy giới thiệu họ với nhau. Đặc biệt nếu đó là một thành viên BNI khác, hãy giới thiệu ngay tại chỗ. Một trong những câu hỏi tôi thích hỏi, và tôi biết mình đã nói về điều này trong các podcast trước, là sau khi tôi đã hỏi một vài câu, tôi thích hỏi người ta: “Vậy, một số thách thức bạn đang gặp trong kinh doanh – hay trong ngành này – là gì?” Và khi họ cho bạn biết, đó là cơ hội tuyệt vời để bạn trở thành một người kết nối. Và đó thực sự là ý nghĩa của số bốn, là trở thành người kết nối để nói rằng: “Này, tôi biết một người có thể giúp bạn,” hoặc “Gần đây tôi có đọc một bài viết về chuyện đó; bạn có muốn tôi gửi đường link không?” Và nếu bạn có thể bằng cách nào đó giúp đỡ và hỗ trợ ai đó – và ý tôi không phải là kiểu “Ồ, để tôi bán sản phẩm của tôi cho bạn” xem như một cách giúp đỡ họ; đó không phải điều tôi muốn nói – mà ý tôi là thực sự kết nối họ với thông tin hoặc kết nối họ với một người khác.
Và đó là bốn điều cần nhớ khi bạn gặp ai đó trong phần networking mở của một buổi họp BNI hoặc một buổi họp của Phòng Thương mại; nếu bạn nhớ những điều này, bạn thực sự sẽ làm tốt. Và một lần nữa, những điều này đến từ Alice Ostrower trong cuốn sách Masters of Networking của tôi, nơi chúng tôi có đóng góp từ rất nhiều tác giả khác nhau.
Để tôi tóm tắt nhé, rồi chúng ta có thể trò chuyện một chút, Priscilla.

Priscilla: Vâng.

Ivan: Một, thu hút sự chú ý của đối phương. Hai, tăng thêm sự quan tâm đến những gì họ nói. Ba, lôi cuốn họ tham gia, hiểu và cho thấy rằng bạn quan tâm bằng cách nào đó đến những gì họ nói. Và bốn, kết nối, hãy tìm cách kết nối người đó với một ai đó khác trong phòng. Và nếu bạn làm những điều này, bạn thực sự sẽ khiến một khách mời của Phòng Thương mại hay một khách mời của BNI cảm thấy được chào đón.

Priscilla: Tôi nghĩ đó là những ý tưởng tuyệt vời. Điều duy nhất tôi muốn bổ sung là bạn cũng có thể dùng chúng trong một buổi 1-2-1.

Ivan: Vâng, ý hay đấy. Không có lý do gì bạn không thể dùng những điều đó trong một buổi 1-2-1. Trong BNI, tôi thích việc sử dụng Gains Exchange càng nhiều càng tốt, vì khi đó bạn thực sự tìm hiểu được rất nhiều thông tin về nhau, nhưng rồi khi bạn đã có thông tin đó, thì việc dùng những kỹ thuật này, tôi nghĩ là rất giá trị.

Priscilla: Khi tôi tham dự Hội nghị Quốc tế và có một số buổi 1-2-1 với một vài giám đốc, họ hỏi tôi: “Tôi có thể giúp gì cho bạn?”, và tôi đã rất xúc động trước điều đó, rằng họ quan tâm đủ để hỏi tôi xem họ có thể giúp tôi như thế nào. Và tôi nghĩ điều đó khá giống với những gì anh đang nói.

Ivan: Vâng, anh biết đấy, tôi nghĩ đó là bốn hay năm từ có sức mạnh nhất, “Tôi có thể giúp gì cho bạn?”, năm, năm trong những từ mạnh mẽ nhất mà bạn có thể dùng khi nói chuyện với ai đó. Và bạn phải thực lòng, bạn phải thực sự muốn giúp ai đó, nhưng nếu bạn có thể tìm ra cách giúp họ, đó là cách tuyệt vời để bắt đầu một mối quan hệ và tạo kết nối với người khác.

Priscilla: Tuyệt quá! Tôi sẽ thử áp dụng những điều này.

Ivan: Được rồi. Vâng, một lần nữa, gửi đến các thính giả, nếu có dịp, hãy xem cuốn sách Masters of Networking của tôi. Đó là nơi nội dung này đến từ. Đó là một cuốn sách tuyệt vời, với khoảng 80 tác giả đóng góp, cùng rất nhiều câu chuyện nhỏ về cách networking hiệu quả, và nội dung này đến từ Alice Ostrower.
Cảm ơn cô rất nhiều, Priscilla.

Priscilla: Vâng. Tuyệt vời! Cảm ơn anh rất nhiều, Tiến sĩ Misner.
Tôi nghĩ vậy là hết cho tuần này, và tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các bản tải xuống về networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập mới đầy hấp dẫn của BNI Podcast chính thức.