Mạng lưới có dạng những cụm. Chúng ta có xu hướng vây quanh mình bằng những người giống mình, nhưng đó không phải là kiểu mạng lưới mạnh nhất. Mạng lưới của bạn càng đa dạng thì càng mạnh. Chính những người không giống bạn mới có thể nối bạn với một “cụm” hoàn toàn mới.
Vậy bạn tìm “những người khác biệt” ở đâu? Họ ở khắp xung quanh chúng ta. Người đàn ông rót cà phê ở sân bóng chày có thể là một phóng viên CNN đã nghỉ hưu. Đừng để những phán đoán của bạn về việc ai đó có phải kiểu người có thể giúp mình hay không cản trở việc bắt chuyện.
Do Networking Now bảo trợ.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com bảo trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về.
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay có mặt qua điện thoại cùng tôi là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không?
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay có mặt qua điện thoại cùng tôi là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không?
Ivan: Tôi rất khỏe.
Priscilla: Tựa đề “Mạng lưới luôn vón cục” này là gì vậy? Nói về điều gì thế?
Ivan: Vâng, đó là một tựa đề khá lạ. Về bản chất, các mạng lưới có tính “vón cục”. Đó là thuật ngữ chuyên môn đấy Priscilla, “vón cục”! Mạng lưới có dạng như những cụm. Chúng ta có xu hướng vây quanh mình bằng những người rất giống mình. Và khi nói đến việc xây dựng một mạng lưới cá nhân mạnh, thì đó không phải là ý hay. Những mạng lưới mạnh hơn, và có lẽ các bạn đã nghe tôi nói về sự đa dạng trong networking và việc tham gia nhiều loại mạng lưới khác nhau, nhưng đây là một chủ đề khác. Đây là sự đa dạng trong chính mạng lưới cá nhân của bạn, tức những người bạn vây quanh mình. Và chúng ta có xu hướng vây quanh mình bằng những người giống mình. Họ có thể có hoàn cảnh kinh tế xã hội tương tự, trình độ học vấn tương tự. Họ có thể trông giống nhau, nói giống nhau, đến từ những vùng giống nhau.
Và sự thật là, càng vây quanh mình bằng những người giống mình, mạng lưới của chúng ta càng yếu, vì chúng ta đang vây quanh mình bằng những người có các mối quan hệ khá giống nhau. Điều tôi khám phá ra qua nhiều năm là mạng lưới của bạn càng đa dạng thì càng dễ thành công, vì bạn đang vây quanh mình bằng những người khác bạn; họ có xuất thân khác, có các mối quan hệ khác, họ không giống bạn, không nói giống bạn, không có cùng xuất thân với bạn. Và trong những nhóm người này, bạn sẽ tìm thấy những người kết nối, những người sẽ nối bạn với một cụm khác, một nhóm người khác.
Đó là một trong những lý do tại sao, tôi thấy cũng thú vị, trong BNI đôi khi tôi thấy có những chapter muốn chỉ có một nhóm toàn doanh nghiệp bán cho doanh nghiệp. Và tôi không chắc đó luôn là ý hay, vì đó là một nhóm người về cơ bản đang vây quanh mình bằng những người có cùng thị trường. Và vấn đề là họ sẽ không giao lưu với những người thực sự đa dạng, và qua nhiều năm tôi thực sự đã học được rằng sự đa dạng là chìa khóa để xây dựng một mạng lưới cá nhân mạnh. Và bạn càng bước ra khỏi vùng an toàn của mình, trò chuyện và kết nối với những người không giống mình, thì càng có nhiều khả năng bạn tìm được người kết nối đó, cá nhân đó.
Và sự thật là, càng vây quanh mình bằng những người giống mình, mạng lưới của chúng ta càng yếu, vì chúng ta đang vây quanh mình bằng những người có các mối quan hệ khá giống nhau. Điều tôi khám phá ra qua nhiều năm là mạng lưới của bạn càng đa dạng thì càng dễ thành công, vì bạn đang vây quanh mình bằng những người khác bạn; họ có xuất thân khác, có các mối quan hệ khác, họ không giống bạn, không nói giống bạn, không có cùng xuất thân với bạn. Và trong những nhóm người này, bạn sẽ tìm thấy những người kết nối, những người sẽ nối bạn với một cụm khác, một nhóm người khác.
Đó là một trong những lý do tại sao, tôi thấy cũng thú vị, trong BNI đôi khi tôi thấy có những chapter muốn chỉ có một nhóm toàn doanh nghiệp bán cho doanh nghiệp. Và tôi không chắc đó luôn là ý hay, vì đó là một nhóm người về cơ bản đang vây quanh mình bằng những người có cùng thị trường. Và vấn đề là họ sẽ không giao lưu với những người thực sự đa dạng, và qua nhiều năm tôi thực sự đã học được rằng sự đa dạng là chìa khóa để xây dựng một mạng lưới cá nhân mạnh. Và bạn càng bước ra khỏi vùng an toàn của mình, trò chuyện và kết nối với những người không giống mình, thì càng có nhiều khả năng bạn tìm được người kết nối đó, cá nhân đó.
Priscilla: Vậy anh hãy cho chúng tôi một ví dụ đi. Anh sẽ đến đâu? Nếu bạn quen với thế giới xã hội của mình, nhóm BNI của mình, v.v., thì bạn sẽ đi đâu?
Ivan: Vâng, đó là một ví dụ rất hay. Câu trả lời của tôi là, họ ở xung quanh chúng ta. Chỉ là chúng ta không bước tới và trò chuyện với họ. Tôi sẽ kể một ví dụ. Chúng tôi có một chapter BNI, đây là chuyện có thật, một chapter BNI ở Bờ Đông, và chapter họp trong một sân bóng chày. Chapter họp ở tầng trên cùng của sân vận động, nhìn xuống sân. Một khung cảnh tuyệt đẹp nhìn ra sân. Họp mỗi tuần vào buổi sáng, và vị giám đốc của chapter đó đến sớm vào một buổi sáng. Giao thông ở khu vực đô thị đó lúc nào cũng đông, nên cô ấy đến sớm vào một buổi sáng, và có một ông lão đang rót cà phê. Cô ấy là một giám đốc tuyệt vời, và cô cứ thế bước tới bắt chuyện với ông. Cô ấy nói chuyện với tất cả mọi người. Cô ấy có quy tắc 30 feet; nếu bạn ở trong phạm vi 30 feet, cô ấy sẽ bắt chuyện với bạn! Vậy là cô nói chuyện với ông, ông trả lời các câu hỏi của cô, và ông có một giọng nói trầm, vang.
Cô ấy nói: “Ồ, ông có giọng nói thật hay! Ông đã bao giờ làm phát thanh hay truyền hình chưa?”
Ông nói: “À, thực ra là có.” Ông từng là phóng viên tin tức của CNN, và đã nghỉ hưu.
Cô ấy nói: “Ồ! Vậy ông làm gì ở đây?”
Và ông nói: “À, tôi đã nghỉ hưu ở CNN. Tôi ở Atlanta, và tôi chán cảnh nghỉ hưu, lại muốn ở gần các cháu hơn. Vậy nên tôi gọi cho ông chủ của sân vận động.” Đây là một sân bóng của giải đấu lớn, đúng không? Ông quen chủ của sân bóng chày giải đấu lớn này. Ông gọi và nói: “Này, tôi đang tìm việc bán thời gian. Anh có việc gì không?”
Ông chủ nói: “Tôi thực sự cần một người quản lý khu vực dành riêng cho chủ sân ở đây. Ông có làm việc đó cho tôi được không?”
Đây là một sự kết hợp hoàn hảo, vì ông biết đủ loại người. Và ông nói: “Vâng, tôi rất sẵn lòng.”
Ông nói tiếp: “Vậy là tình cờ tôi đến đây sớm vào các sáng thứ Tư, nên tôi rót cà phê.”
Ông là một phóng viên CNN đã nghỉ hưu, nên cô hỏi ông nhiều câu hỏi. Hóa ra hồi trẻ, ông đã phỏng vấn JFK, Martin Luther King, Nelson Mandela. Ý tôi là, ông này đã trải qua rất nhiều, và ông hiểu rất rõ ngành phát thanh.
Bây giờ, đây là lý do điều này quan trọng. Sau đó, trong buổi họp sáng hôm ấy, chapter thực hiện một hoạt động đặc biệt, một kiểu khuấy động buổi họp, trong đó họ làm phần 60 giây hơi khác một chút. Và tuần này, vị chủ tọa yêu cầu mọi người trả lời: “Điều gì bạn luôn muốn làm nhưng chưa bao giờ thực sự có cơ hội theo đuổi trong sự nghiệp của mình?”
Và một anh đứng lên; anh ấy là một nhà hoạch định tài chính. Anh nói: “Bạn biết không, tôi luôn muốn có một chương trình phát thanh về hoạch định tài chính. Tôi thực sự muốn làm một chương trình phát thanh. Vấn đề là tôi chưa bao giờ gặp ai biết gì về ngành phát thanh.”
Đây là chapter có người đang rót cà phê. Vậy nên sau buổi họp, vị giám đốc bước tới chỗ anh và hỏi: “Thỉnh thoảng anh có thấy ông cụ rót cà phê vào buổi sáng không?”
Anh nói: “Có, tôi gần như tuần nào cũng thấy ông.”
“Anh đã bao giờ bắt chuyện với ông ấy chưa?”
Anh nói: “Chưa, sao tôi phải làm vậy?”
Và cô nói: “Anh có biết ông ấy từng làm ở CNN và đã nghỉ hưu không?”
Và hàm anh ấy rớt xuống sàn. Anh nói: “Chị đùa tôi chắc. Tôi hoàn toàn không biết. Tôi cứ tưởng ông ấy chỉ là người rót cà phê buổi sáng.”
Đó chính là điều tôi muốn nói, Priscilla. Anh ấy nói: “Đôi khi chúng ta phán đoán về người khác, xem họ có phải kiểu người có thể giúp được mình không, và vì vậy chúng ta không bắt chuyện với họ.”
Ý tôi là, thôi nào, chúng ta ai cũng từng thấy điều đó, đúng không? Nếu tôi đi mua sắm mà mặc đồ thể thao ở cửa hàng, người ta chẳng thèm để ý đến tôi. Nhưng nếu tôi mặc com-lê, thì đột nhiên tôi hẳn là một nhân vật nào đó, và người ta có nhiều khả năng chăm sóc tôi tốt hơn. Khái niệm đó cũng áp dụng trong networking. Chúng ta nhìn một người, đưa ra một số giả định về họ là ai, xuất thân thế nào, rồi nói: “Đây không phải người mình thực sự cần biết”, và chúng ta không nói chuyện với họ.
Cô ấy nói: “Ồ, ông có giọng nói thật hay! Ông đã bao giờ làm phát thanh hay truyền hình chưa?”
Ông nói: “À, thực ra là có.” Ông từng là phóng viên tin tức của CNN, và đã nghỉ hưu.
Cô ấy nói: “Ồ! Vậy ông làm gì ở đây?”
Và ông nói: “À, tôi đã nghỉ hưu ở CNN. Tôi ở Atlanta, và tôi chán cảnh nghỉ hưu, lại muốn ở gần các cháu hơn. Vậy nên tôi gọi cho ông chủ của sân vận động.” Đây là một sân bóng của giải đấu lớn, đúng không? Ông quen chủ của sân bóng chày giải đấu lớn này. Ông gọi và nói: “Này, tôi đang tìm việc bán thời gian. Anh có việc gì không?”
Ông chủ nói: “Tôi thực sự cần một người quản lý khu vực dành riêng cho chủ sân ở đây. Ông có làm việc đó cho tôi được không?”
Đây là một sự kết hợp hoàn hảo, vì ông biết đủ loại người. Và ông nói: “Vâng, tôi rất sẵn lòng.”
Ông nói tiếp: “Vậy là tình cờ tôi đến đây sớm vào các sáng thứ Tư, nên tôi rót cà phê.”
Ông là một phóng viên CNN đã nghỉ hưu, nên cô hỏi ông nhiều câu hỏi. Hóa ra hồi trẻ, ông đã phỏng vấn JFK, Martin Luther King, Nelson Mandela. Ý tôi là, ông này đã trải qua rất nhiều, và ông hiểu rất rõ ngành phát thanh.
Bây giờ, đây là lý do điều này quan trọng. Sau đó, trong buổi họp sáng hôm ấy, chapter thực hiện một hoạt động đặc biệt, một kiểu khuấy động buổi họp, trong đó họ làm phần 60 giây hơi khác một chút. Và tuần này, vị chủ tọa yêu cầu mọi người trả lời: “Điều gì bạn luôn muốn làm nhưng chưa bao giờ thực sự có cơ hội theo đuổi trong sự nghiệp của mình?”
Và một anh đứng lên; anh ấy là một nhà hoạch định tài chính. Anh nói: “Bạn biết không, tôi luôn muốn có một chương trình phát thanh về hoạch định tài chính. Tôi thực sự muốn làm một chương trình phát thanh. Vấn đề là tôi chưa bao giờ gặp ai biết gì về ngành phát thanh.”
Đây là chapter có người đang rót cà phê. Vậy nên sau buổi họp, vị giám đốc bước tới chỗ anh và hỏi: “Thỉnh thoảng anh có thấy ông cụ rót cà phê vào buổi sáng không?”
Anh nói: “Có, tôi gần như tuần nào cũng thấy ông.”
“Anh đã bao giờ bắt chuyện với ông ấy chưa?”
Anh nói: “Chưa, sao tôi phải làm vậy?”
Và cô nói: “Anh có biết ông ấy từng làm ở CNN và đã nghỉ hưu không?”
Và hàm anh ấy rớt xuống sàn. Anh nói: “Chị đùa tôi chắc. Tôi hoàn toàn không biết. Tôi cứ tưởng ông ấy chỉ là người rót cà phê buổi sáng.”
Đó chính là điều tôi muốn nói, Priscilla. Anh ấy nói: “Đôi khi chúng ta phán đoán về người khác, xem họ có phải kiểu người có thể giúp được mình không, và vì vậy chúng ta không bắt chuyện với họ.”
Ý tôi là, thôi nào, chúng ta ai cũng từng thấy điều đó, đúng không? Nếu tôi đi mua sắm mà mặc đồ thể thao ở cửa hàng, người ta chẳng thèm để ý đến tôi. Nhưng nếu tôi mặc com-lê, thì đột nhiên tôi hẳn là một nhân vật nào đó, và người ta có nhiều khả năng chăm sóc tôi tốt hơn. Khái niệm đó cũng áp dụng trong networking. Chúng ta nhìn một người, đưa ra một số giả định về họ là ai, xuất thân thế nào, rồi nói: “Đây không phải người mình thực sự cần biết”, và chúng ta không nói chuyện với họ.
Priscilla: Đúng vậy.
Ivan: Ý tôi là, bạn nên trò chuyện với những người không giống mình, không cùng ngành với mình, không trông giống bạn, không nói giống bạn, không hành xử giống bạn, vì bạn sẽ thấy rằng trong số đó thực sự có những người kết nối, những người sẽ nối bạn với các mối quan hệ giúp bạn bắt đầu chương trình phát thanh của riêng mình hoặc đạt được điều gì đó trong cuộc sống mà bạn thực sự muốn đạt được. Và tôi nghĩ đó là một trong những lý do tại sao sự đa dạng cực kỳ quan trọng. Nếu bạn muốn xây dựng một mạng lưới cá nhân mạnh, bạn phải mở rộng ra. Bạn phải xây dựng một mạng lưới liên hệ chuyên nghiệp đa dạng, bao gồm cả những người không giống bạn, và khi làm vậy, bạn đã kết nối với những người kết nối, những người sẽ liên kết bạn với các cụm, các nhóm người khác mà nếu không thì bạn không có cơ hội gặp.
Priscilla: Có vẻ như bạn cũng có thể phải tham gia các loại nhóm khác nhau, hoặc đi xem các buổi biểu diễn, hoặc mở rộng ra làm điều gì đó khác đi một chút, để những người bạn tiếp xúc nằm ngoài vùng an toàn của mình.
Ivan: Có thể, nhưng cũng có thể không. Ở đây chúng ta đang nói về một buổi họp BNI. Đây là ví dụ trong đó anh này đã thấy ông cụ rót cà phê này, thành viên ấy đã thấy ông rót cà phê mỗi tuần suốt một năm.
Priscilla: Vâng.
Ivan: Anh ấy chỉ là chưa bao giờ bắt chuyện. Mà sao anh phải làm vậy? Ông ấy chỉ là người rót cà phê.
Priscilla: Đúng vậy.
Ivan: Vì vậy ý tôi là, những người này ở ngay xung quanh chúng ta; họ ở khắp nơi. Tôi vẫn thường nói rằng tất cả chúng ta đang đứng giữa các referral, họ ở xung quanh chúng ta, họ ở khắp nơi. Nhưng không phải lúc nào chúng ta cũng tận dụng họ. Vậy làm những điều bạn nói có quan trọng không? Có, chắc chắn. Nhưng trước khi làm vậy, hãy bắt đầu tận dụng các mối quan hệ và liên hệ trong những buổi họp mà bạn đang tham dự, vì tôi đảm bảo rằng có những người là người kết nối, sẽ nối bạn với những nhóm người mà nếu không thì bạn không có cơ hội gặp. Đó là lý do sự đa dạng quan trọng, và đó là lý do cần hiểu về tính vón cục trong networking.
Priscilla: Được rồi. Tuyệt! Tôi còn một câu hỏi nữa dành cho anh.
Ivan: Vâng, cứ hỏi.
Priscilla: Anh có nghĩ việc đến thăm các chapter BNI khác là hữu ích không?
Ivan: Vâng, tôi nghĩ đến thăm các chapter BNI khác là một ý hay, và chắc chắn bạn cần thận trọng, khéo léo và phù hợp, đặc biệt nếu bạn ở một ngành nghề có nhiều người đại diện trong BNI. Tôi từng thấy có người đến các buổi họp và cố làm phần thuyết trình 60 giây như thể họ đang tìm kiếm khách hàng, và chính điều đó khiến mọi người xa lánh. Vì vậy bạn cần khéo léo và cẩn trọng.
Và nếu tôi đến một chapter, mà ngành nghề của tôi đã có người đại diện, tôi sẽ trò chuyện với người đó trước buổi họp. Khi đứng lên, tôi sẽ nói: “Chúng ta có anh so-and-so ở đây.” Thực tế, tôi từng làm vậy khi còn là nhà tư vấn quản lý trong BNI, và tôi đến một chapter đã có một nhà tư vấn quản lý. Tôi sẽ đứng lên và nói: “Này, tôi đã gặp nhà tư vấn quản lý của nhóm các bạn. Anh ấy thật tuyệt. Anh ấy có vẻ rất am hiểu.” Tôi hỏi anh ấy vài câu để cảm thấy thoải mái, và tôi có thể đứng lên nói như vậy, tôi có thể đề cao đối thủ cạnh tranh của mình ngay trong phòng. Điều đó chẳng làm tôi mất gì cả. Tôi đảm bảo điều đó gây ấn tượng với mọi người về đạo đức của tôi cũng như kỹ năng của người kia.
Vì vậy, miễn là bạn cẩn thận về điều đó, tôi nghĩ việc đi xem những gì đang diễn ra ở các nhóm khác là một ý rất hay, không chỉ vì vấn đề đa dạng, mà còn vì bạn có thể thấy điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả ở các nhóm khác.
Và nếu tôi đến một chapter, mà ngành nghề của tôi đã có người đại diện, tôi sẽ trò chuyện với người đó trước buổi họp. Khi đứng lên, tôi sẽ nói: “Chúng ta có anh so-and-so ở đây.” Thực tế, tôi từng làm vậy khi còn là nhà tư vấn quản lý trong BNI, và tôi đến một chapter đã có một nhà tư vấn quản lý. Tôi sẽ đứng lên và nói: “Này, tôi đã gặp nhà tư vấn quản lý của nhóm các bạn. Anh ấy thật tuyệt. Anh ấy có vẻ rất am hiểu.” Tôi hỏi anh ấy vài câu để cảm thấy thoải mái, và tôi có thể đứng lên nói như vậy, tôi có thể đề cao đối thủ cạnh tranh của mình ngay trong phòng. Điều đó chẳng làm tôi mất gì cả. Tôi đảm bảo điều đó gây ấn tượng với mọi người về đạo đức của tôi cũng như kỹ năng của người kia.
Vì vậy, miễn là bạn cẩn thận về điều đó, tôi nghĩ việc đi xem những gì đang diễn ra ở các nhóm khác là một ý rất hay, không chỉ vì vấn đề đa dạng, mà còn vì bạn có thể thấy điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả ở các nhóm khác.
Priscilla: Đúng. Và bạn có thể thấy liệu có những người khác mà bạn cần giới thiệu hoặc có thể giúp đỡ hay không.
Ivan: Đúng, chính xác. Một ý rất hay. Cảm ơn bạn.
Priscilla: Được rồi, tốt. Vậy tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Cảm ơn Tiến sĩ Misner rất nhiều.
Ivan: Cảm ơn Priscilla.
Priscilla: Tôi xin nhắc quý thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com bảo trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập khác đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 133: Networks Are “Clumpy” – The Official BNI Podcast