Tập 12: Chuyển giao Ban Điều hành chapter

Frank Felker: Xin chào tất cả mọi người, chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do networkingnow.com – trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về – mang đến. Tôi là Frank Felker từ Washington DC, hôm nay lại có mặt cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Ông đang gọi từ trụ sở BNI ở miền nam California đầy nắng. Hôm nay ông thế nào, Ivan?

Ivan Misner: Rất tốt, Frank, cảm ơn anh rất nhiều.

Frank: Tôi được biết hôm nay chúng ta có một vị khách đặc biệt trên đường dây?

Ivan: Đúng vậy. Đó là Nancy Giacomuzzi. Nancy là Giám đốc Điều hành khu vực Minneapolis, bang Minnesota, một trong những khu vực mạnh nhất của BNI. Nếu 22 năm trước, khi tôi bắt đầu BNI, có ai hỏi tôi rằng Minnesota có trở thành một trong những khu vực lớn nhất của BNI hay không, tôi sẽ trả lời là không đời nào. Tôi thực sự ấn tượng với những gì chị đã làm được ở khu vực này. Chúng ta có hơn 130 chapter trên toàn bang Minnesota, với số thành viên trung bình mỗi chapter là 28. Đúng không nào?

Nancy Giacomuzzi: Đúng vậy. Chúng tôi thực sự phấn khởi với những gì đang diễn ra ở đây với BNI.

Ivan: Chị đã làm rất tốt. Tôi mời chị tham gia podcast hôm nay vì chị có một chủ đề mà chị đã nêu ra trong chuyến thăm Minneapolis của tôi tuần trước. Tuần trước chị có hơn 450 người tham dự sự kiện.

Nancy: Chúng tôi đã có một sự kiện tuyệt vời. Tôi rất vui vì anh đã có thể tham gia. Thật sự rất hào hứng khi có tất cả các thành viên cùng tham dự. Và đã có một câu hỏi được đặt ra.

Ivan: Tôi nghĩ buổi đó diễn ra rất tốt, và có một câu hỏi mà tôi thấy sẽ là một chủ đề tuyệt vời cho podcast. Chị cứ nêu chủ đề đó ra, rồi chúng ta sẽ cùng triển khai tiếp.

Nancy: Vâng. Chúng tôi đang bắt đầu xác định chủ tịch chapter cho Ban Điều hành chapter nhiệm kỳ tới. Có lẽ anh có thể giải thích vì sao BNI đề xuất Ban Điều hành chapter nên được thay đổi định kỳ.

Ivan: Đây là một vấn đề rất quan trọng. Nó cũng rất đúng lúc, vì các Giám đốc Điều hành, các Phó Giám đốc khu vực và các Giám đốc vùng nên bắt đầu tìm kiếm những Ban Điều hành chapter tiềm năng trong tương lai, bởi dù có vẻ như đợt chuyển giao vừa mới diễn ra xong, bạn vẫn cần bắt đầu tìm từ bây giờ, và các chapter nên sớm bắt đầu tìm kiếm thế hệ lãnh đạo kế tiếp để họ có thể sẵn sàng vào vị trí và có thời gian tham gia đào tạo.
Có một số lý do khiến chúng tôi khuyến nghị họ không nên giữ vị trí hết nhiệm kỳ này đến nhiệm kỳ khác. Tôi sẽ nêu một vài ý rồi chuyển cho chị xem chị có bổ sung gì không. Tôi nghĩ rất dễ làm người ta kiệt sức. Khi mới bắt đầu BNI, Ban Điều hành chapter có nhiệm kỳ một năm. Chúng tôi đã làm họ kiệt sức. Ngay cả với những người nói rằng không đời nào, tôi yêu công việc này và muốn ở lại, chúng tôi vẫn làm họ kiệt sức. Họ thực sự rất mệt mỏi sau khoảng gần một năm. Và chắc chắn bất kỳ ai ngay từ đầu đã làm hai năm thì đến cuối nhiệm kỳ thứ hai, mọi thứ đã quá sức.
Còn một lý do quan trọng hơn nữa mà tôi có, và tôi sẽ chuyển cho chị. Tôi nghĩ lý do quan trọng hơn là bạn phải đưa thêm những người khác vào để hỗ trợ. Bạn không thể là một show diễn của một người hay của ba người. Càng đưa thêm nhiều người vào, bạn càng có nhiều năng lực lãnh đạo. Với tôi, lãnh đạo thực sự là tạo ra thêm nhiều nhà lãnh đạo, chứ không phải thêm nhiều người đi theo.
Khi một Ban Điều hành chapter chuẩn bị chuyển giao cho một Ban Điều hành mạnh khác, họ kết thúc công việc một cách trọn vẹn bằng việc đào tạo thêm những người có thể tiếp quản. Sau đó họ trở thành, có thể nói, những bậc cố vấn lão thành, giúp Ban Điều hành mới vận hành chapter. Như vậy bạn có rất nhiều nhà lãnh đạo chứ không chỉ ba người. Chị có muốn bổ sung gì thêm không?

Nancy: Tôi nghĩ anh nói đúng. Điều xảy ra là có những người làm tốt đến mức họ trở nên rất hào hứng với vị trí đó. Nhưng chúng tôi nhận ra rằng càng có nhiều người đảm nhiệm các vị trí ấy thì mọi người trong chapter càng mạnh hơn, nên cách này hoạt động rất tốt.

Ivan: Tôi cũng nghĩ chị nói đúng. Đôi khi họ làm rất tốt nên muốn làm nhiệm kỳ thứ hai hoặc thứ ba, nhưng điều đó chắc chắn là công thức dẫn đến thảm họa cho chapter. Chúng ta sẽ làm họ kiệt sức. Và làm như vậy thì chúng ta không tạo ra thêm nhà lãnh đạo.

Nancy: Họ nghĩ rằng mình đã làm tốt và chapter sẽ được lợi nếu họ tiếp tục làm. Anh nói đúng, họ thật sự bị kiệt sức. Dễ hơn là đưa thêm nhiều người vào để mọi người đều tham gia.

Ivan: Chẳng phải tốt hơn sao khi có sáu đến chín người theo thời gian cùng hỗ trợ chapter, trong Ban Thành viên (Membership Committee), với tư cách là cựu thành viên Ban Điều hành, hoặc làm Điều hành khách mời (Visitor Host) với tư cách là cựu thành viên Ban Điều hành. Điều đó đơn giản là làm chapter mạnh hơn.

Nancy: Đó là một trong những câu hỏi khác mà một số người có. Đôi khi các thành viên Ban Điều hành khó trở thành một thành viên bình thường, vậy anh có lời khuyên nào về những việc họ nên hoặc không nên làm sau khi đã ở trong Ban Điều hành không?

Ivan: Đó là một câu hỏi rất hay, và tôi nghĩ họ nên chuyển sang Ban Thành viên vì đó là một vai trò vô cùng quan trọng trong một chapter. Ban Thành viên quyết định sự thành bại của chapter. Tôi rất muốn thấy chủ tịch và phó chủ tịch bước vào vai trò thuộc Ban Thành viên khi họ rời nhiệm kỳ, vì họ đã được đào tạo và thực sự có thể hỗ trợ chapter. Tôi cũng nghĩ vị trí Điều phối khách mời (Visitor Host) là một vị trí rất quan trọng đối với tổ chức. Người từng ở Ban Điều hành rất phù hợp với vị trí Điều phối khách mời.

Nancy: Một chủ đề khác luôn được nhắc đến là có những người đã từng đảm nhiệm vai trò rồi rời đi, và họ đang cân nhắc quay lại hỗ trợ một trong các vai trò khác. Họ nói rằng tôi đã từng ở trong Ban Điều hành trước đây rồi, vì sao tôi phải đi đào tạo lần nữa?

Ivan: Câu hỏi về đào tạo. Nghe này, tôi nghĩ đào tạo là một trong những năng lực cốt lõi của BNI. Đó là một trong những lý do rất quan trọng khiến chúng ta là tổ chức networking kinh doanh lớn nhất thế giới. Năm nay, năm 2007, thời điểm ghi âm này, chúng ta sẽ dành hơn 126.000 giờ công cho việc đào tạo Ban Điều hành chapter. Hiện nay, chúng ta có 4.800 chapter nhân với ba người trong Ban Điều hành, nhân với khoảng bốn tiếng rưỡi đào tạo, nhân với hai lần mỗi năm. Như vậy là hơn 126.000 giờ công.
Khi mọi người gia nhập BNI, đây là một trong những lý do khiến chương trình rất thành công. Nếu bạn là thành viên BNI đang nghe podcast này và có người trong Ban Điều hành nói rằng vâng, tôi muốn vào Ban Điều hành nhưng tôi không muốn đi đào tạo, thì hãy loại họ ra. Đừng để người đó làm phi công của chapter mà chưa qua đào tạo hay đào tạo lại phi công, vì họ sẽ lái chapter của bạn đâm thẳng xuống đất. Tôi nghĩ đó là điều quan trọng nhất. Họ phải tham gia đào tạo.
Tôi nghĩ chúng ta sắp hết thời gian. Nancy, chị còn điều gì cuối cùng không?

Nancy: Tôi nghĩ câu hỏi còn lại duy nhất là anh dùng tiêu chí nào để xác định một thành viên có phù hợp với ban điều hành hay không? Anh có ý kiến gì không?

Ivan: Đó là một câu hỏi hay. Có những tính cách khác nhau phù hợp với những vai trò khác nhau. Chắc chắn bạn cần một người tỉ mỉ cho vai trò thư ký và thủ quỹ. Bạn cần một người có thể đưa ra những quyết định khó khăn cho vị trí phó chủ tịch, và bạn cần một người có thể nói tốt một cách ứng khẩu cho vị trí chủ tịch.
Một người trong chapter có thể phù hợp với bất kỳ vị trí nào trong ba vị trí đó vì chúng thực sự đòi hỏi những bộ kỹ năng khác nhau. Tôi thích ba vị trí này vì bạn có thể lấy một người với bất kỳ bộ kỹ năng nào và đặt họ vào một trong ba vị trí đó trong tổ chức. Tôi nghĩ điều quan trọng là có thêm thật nhiều người tham gia, để quay lại câu hỏi đầu tiên. Càng có nhiều người và càng có nhiều nhà lãnh đạo trong một chapter thì các chapter càng mạnh.
Tôi nghĩ chúng ta đã hết thời gian. Nancy, cảm ơn chị rất nhiều vì đã đặt ra những câu hỏi này, vì chúng thực sự rất đúng lúc và mọi người cần được nghe.

Frank: Vâng, đó là tất cả cho tập tuần này của BNI Podcast chính thức. Từ Nancy Giacomuzzi và Tiến sĩ Ivan Misner, tôi là Frank Felker xin hẹn gặp lại các bạn vào tuần sau trên BNI Podcast chính thức.