Tập 115: "10 cách hàng đầu để lãng phí thời gian của bạn trong BNI"

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống về networking.
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay có mặt qua điện thoại cùng tôi là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tuần này tôi thực ra đang ở Nam California, tại một kỳ họp kín của hội đồng điều hành ở ngôi nhà bên hồ của tôi ở Big Bear. Chúng tôi có tất cả các quốc gia hàng đầu của BNI: Mỹ, Anh, Canada, Úc, các nước Scandinavia và một vài nơi khác cùng họp ở đây để bàn về sự phát triển của BNI trong năm 2010 và chuẩn bị cho tổ chức tiếp tục tăng trưởng. Vậy nên chúng tôi họp ở đây, và đó là việc chúng tôi đang làm tuần này.

Priscilla: Nghe có vẻ rất vui.

Ivan: Vâng, chắc sẽ vui.
Tuy nhiên tuần này, trong podcast, tôi muốn bắt đầu một chương trình 12 tuần cho các podcast. Nó có tên là 12 tuần BNI Fundamentals, và đây là nội dung dành cho tất cả các Điều phối đào tạo, có thể truy cập bằng cách vào BNI.com và vào mục tải xuống dành cho Điều phối đào tạo. Nếu bạn là Điều phối đào tạo mà chưa có thông tin đó, hãy liên hệ Giám đốc tại địa phương của bạn để lấy tên đăng nhập và mật khẩu để có thể truy cập thông tin.
Và điều tôi muốn làm, Priscilla, trong hơn ba tháng tới, tôi có thể xen vào vài podcast khác, nhưng điều tôi muốn là chắc chắn trong 12 đến 16 tuần tới, đi qua 12 tuần BNI Fundamentals này và hy vọng các Điều phối đào tạo sẽ phối hợp việc đào tạo của họ với các podcast này.

Priscilla: Nghe tuyệt quá. Vậy tập đầu tiên là gì?

Ivan: Tập đầu tiên là một chủ đề tôi thấy thú vị. Nó có tên là 10 cách hàng đầu để lãng phí thời gian của bạn trong BNI. Chiếc ghế BNI của bạn trong chapter này, chapter mà bạn là thành viên, có giá trị một khoản tiền đáng kể. Nếu bạn tính thời gian bạn dành ra mỗi tuần và giá trị kinh doanh của thời gian đó, bạn sẽ không muốn phung phí khoản tiền ấy. Thành công trong BNI đến khi các thành viên còn lại trong chapter tin tưởng bạn đủ để mở ra những referral tốt nhất của họ cho bạn, không chỉ những referral bình thường mà là những referral tốt nhất. Và điều đó đến khi họ đã thấy bạn làm việc, khi bạn đã giành được lòng tin của họ bằng cách thể hiện sự chuyên nghiệp mọi lúc.
Vậy đây là những gì các Giám đốc và thành viên BNI trên khắp thế giới đã đúc kết là mười cách hàng đầu ngăn cản bạn có được lòng tin và làm chậm thành công của bạn trong BNI, hay 10 cách hàng đầu để lãng phí thời gian của bạn trong BNI.
Chị sẵn sàng nghe chưa?

Priscilla: Tôi sẵn sàng.

Ivan: Chúng ta bắt đầu.

Đến trễ hoặc làm nhiều việc cùng lúc trong các buổi họp. Không đến đúng giờ, rồi nhắn tin trong khi buổi họp đang diễn ra hoặc bỏ ra ngoài nghe điện thoại. Đó là một sự lãng phí thời gian lớn trong BNI.
Chị chưa bao giờ thấy điều đó, đúng không?

Priscilla: Thực ra tôi có thấy.

Ivan: Tôi biết; tôi cũng vậy.

Vắng mặt. Không có gì to tát, đúng không? Có mặt hay không cũng chẳng khác gì. Một trong những điều tôi luôn nói với các thành viên BNI là: "Có bao nhiêu bạn từng cắt tóc qua điện thoại?" Đó là một trong những việc mà bạn phải thực sự có mặt thì mới hiệu quả với bạn, nên vắng mặt sẽ không tạo ra referral cho bạn.

Tại sao phải mời khách của chính mình? Chỉ cần tập trung vào những người đến thôi. Điều này thực sự thú vị: những chapter mạnh nhất của BNI là những chapter có nhiều mối quan hệ đan xen trong kinh doanh, những người biết nhau. Bởi vì khi bạn đưa vào một người mà bạn biết, đã có sẵn mức độ tin cậy, và bạn càng có nhiều người bạn quen và gặp gỡ thường xuyên, đường cong niềm tin càng đi lên nhanh. Vì vậy bạn nên đưa người của chính mình vào.

Priscilla: Đúng vậy.

Dùng thời gian thuyết trình 60 giây của người khác để nghĩ xem mình nên trao referral gì hoặc mình sẽ thuyết trình gì. Đó là một sự lãng phí thời gian BNI lớn. Đừng nghĩ về việc sẽ trao referral gì hay thuyết trình gì trong khi người khác đang làm bài thuyết trình 60 giây. Bạn nên tập trung vào bài thuyết trình 60 giây của họ để có thể nghĩ ra những cách thực sự giới thiệu họ.

Tập trung nỗ lực vào việc bán dịch vụ của mình cho các thành viên. Nghe có vẻ ngược đời. Chẳng phải tất cả là để bán sản phẩm hay dịch vụ của bạn sao? Không, không phải vậy. BNI thực sự là về việc đào tạo một đội ngũ referral, không phải chốt một đơn hàng. Vì vậy nếu bạn đến các buổi họp BNI với suy nghĩ rằng bạn chỉ sẽ chốt đơn, bạn đang bỏ lỡ một cơ hội lớn, vì những người trong phòng không chỉ là khách hàng tiềm năng, họ là nguồn referral. Nếu bạn khiến họ giới thiệu bạn, đó là cách kinh điển của việc canh tác chứ không phải đi săn.

Không vội follow-up một referral của thành viên. Họ biết bạn là ai; họ biết bạn sẽ liên hệ lại với họ. Không đúng! Khi bạn nhận được một referral, hãy follow-up ngay lập tức; điều đó thực sự quan trọng.

Dùng các buổi 1-2-1 để nói về chapter. Bạn đã bao nhiêu lần thấy mọi người gặp 1-2-1, và điều họ làm là nói về buổi họp, nói về chapter, nói về ai đó làm họ phát điên, hoặc nói về việc các buổi họp không được điều hành tốt. Bạn phải dùng các buổi 1-2-1 để giúp mọi người hiểu về doanh nghiệp của bạn và cách họ có thể giới thiệu bạn. Điều đó thực sự quan trọng.
10 cách hàng đầu để lãng phí thời gian của bạn trong BNI, số 8: nói ứng biến cho bài thuyết trình 60 giây của bạn. Dù sao bạn cũng có nhiều cơ hội mà, đúng không? Vậy cứ ứng biến thôi. Đó hoàn toàn là lãng phí thời gian. Bạn không nên ứng biến. Một trong những ví dụ tốt nhất, tôi biết tôi đã nói về điều này trong podcast trước đây, là lên lịch các bài 60 giây mang tính đào tạo của bạn cho cả năm tới. Hãy ngồi xuống và lập – ngay bây giờ, bất kỳ ai đang nghe podcast này, hãy lên lịch các bài thuyết trình 60 giây cho phần còn lại của năm. Chỉ cần có các chủ đề cho mỗi tuần trong suốt phần còn lại của năm, rồi một hoặc hai ngày trước đó, hãy ngồi xuống và nghĩ xem bạn muốn nói gì về chủ đề đó. Nhưng hãy lên kế hoạch cho các bài thuyết trình 60 giây của bạn; đừng ứng biến.

Dùng bài thuyết trình 10 phút để giải thích những chi tiết nhỏ nhặt về cách doanh nghiệp của bạn vận hành. Mọi người không cần biết cách vận hành bên trong doanh nghiệp của bạn, nhưng họ cần biết cách giới thiệu bạn. Vì vậy bạn càng giúp họ hiểu thế nào là một referral tốt, nó hoạt động ra sao và điều gì làm bạn khác biệt với đối thủ, bạn sẽ càng làm tốt hơn.
Và số 10, cách thứ 10 để lãng phí thời gian của bạn trong BNI là: cứ thoải mái than phiền, trút bực bội với những người cùng bàn và khách mời. Suy cho cùng, chúng ta đều là người lớn mà. Nói cách khác, dành thời gian lẽ ra bạn nên dùng để tiếp thị vào việc than phiền với mọi người về cuộc sống, công việc kinh doanh, chapter hay bất cứ điều gì. Bạn ở đây để tạo ra doanh nghiệp. Hãy tập trung vào kinh doanh.
Vậy đó là 10 cách hàng đầu để lãng phí thời gian của bạn trong BNI. Trong 11 tuần tới, điều tôi dự định làm cùng các bạn trong những podcast này, Priscilla, là đề cập đến từng lĩnh vực này theo những cách khác nhau. Chủ đề tuần sau sẽ tập trung vào việc bạn có thể áp dụng nguyên tắc Givers Gain vào việc có mặt và tham gia các buổi họp hàng tuần như thế nào để đẩy nhanh sự tin tưởng mà người khác dành cho bạn và doanh nghiệp của bạn.

Priscilla: Hay quá, Ivan. Cảm ơn anh. Tôi nghĩ đó là một danh sách mười cách tuyệt vời. Tôi đang cố nghĩ xem số 11 có thể là gì. Và tôi nghĩ số 11 có thể là sa vào một tranh cãi cá nhân nào đó với ai đó trong chapter của bạn và để nó chiếm hết năng lượng và sự tập trung của bạn.

Ivan: Chà, đó là một ý rất hay. Có lẽ nó nên nằm trong top mười. Tôi nghĩ đó là một ý rất đúng, một điều tôi đã thấy xảy ra nhiều lần. Thực tế, đây là điều tôi muốn gợi ý với các thành viên nghe podcast này. Chúng tôi rất muốn nghe gợi ý của các bạn về những cách hàng đầu để lãng phí thời gian trong BNI. Hãy cho chúng tôi số 11, số 12 và số 13, và chia sẻ với chúng tôi. Vì đây là những điều – không chỉ tốt khi hiểu bạn muốn làm gì; tôi nghĩ cũng quan trọng khi hiểu điều gì không nên làm. Đó là nội dung của podcast này: thực sự hiểu điều gì không nên làm cũng như điều gì nên làm.

Priscilla: Vâng. Được rồi, tuyệt. Tôi nghĩ chúng ta đã hết thời gian. Anh còn muốn bổ sung điều gì không, Ivan?

Ivan: Không, hôm nay đến đây thôi, Priscilla. Cảm ơn chị rất nhiều.

Priscilla: Vâng, tuyệt.
Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống về networking. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần tới với một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.