Tập 102: “Và Khảo sát cho thấy…”
Episode 102: “And the Survey Says…” ·
Chủ đề: Chapter quốc tế, Lãnh đạo, Phát triển thành viên, Membership Committee
Các Giám đốc Quốc gia của BNI tại Vương quốc Anh và Ireland đã khảo sát 4785 thành viên và thu được một số thông tin rất hay.
44% thành viên BNI đã kinh doanh hơn 5 năm. 70% đã kinh doanh hơn 2 năm. (Hầu hết các doanh nghiệp thất bại trong vòng 3 năm đầu.)
25% thành viên BNI là doanh nghiệp một người; 54% có từ 2 đến 10 nhân viên; 22% đại diện cho các công ty có tới 50 nhân viên. 75% thành viên của chúng ta có nhân viên làm việc cho công ty của họ.
89,3% thành viên cảm thấy tình đồng đội quan trọng đối với việc tham gia BNI của họ, và 90,3% hài lòng hoặc rất hài lòng ở khía cạnh này.
Theo khảo sát, 15% nhận được hơn 25.000 bảng Anh (34.000 đô la Mỹ) kinh doanh trong 12 tháng qua, và trong số đó 6% nhận được £50,0000 hay 69.000 đô la, và 80% nhận được ít nhất 2000 bảng Anh kinh doanh chỉ từ BNI.
86% tất cả thành viên BNI có khả năng gia hạn tư cách thành viên. Trên thực tế, khoảng 20% không gia hạn vì những yếu tố ngoài tầm kiểm soát của họ, nên tỷ lệ gia hạn trung bình là khoảng 60%.
70% những người không gia hạn kiếm được dưới 2000 bảng Anh từ kinh doanh referral. Điều này không nên gây bất ngờ, nhưng đó là bằng chứng mạnh mẽ cho thấy lượng kinh doanh bạn tạo ra ảnh hưởng đến thái độ của bạn đối với BNI.
Bạn có thể đọc thêm chi tiết trên SuccessNet Online, bao gồm cả các biểu đồ đi kèm với số liệu thống kê.
Chương trình do Networking Now thực hiện.
Nội dung đầy đủ
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Phòng thu âm Live Oak ở Berkeley, California, và hôm nay có sự tham gia qua điện thoại của nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không, và anh đang ở đâu?
Chủ đề này dựa trên một khảo sát được thực hiện về BNI, và tôi nghĩ mình muốn nói về chủ đề này trong podcast vì có một số nội dung rất hay rút ra từ khảo sát này. Và tôi muốn cảm ơn các Giám đốc Quốc gia của Vương quốc Anh đã tổng hợp nên một khảo sát tuyệt vời. Có khoảng 4.785 thành viên BNI tham gia khảo sát này tại Anh và Ireland, và một số kết quả thực sự thú vị đã được phát hiện.
Chủ đề đầu tiên liên quan đến thời gian các thành viên đã kinh doanh. Từ các nghiên cứu trước, mà tôi đã trích dẫn trong cuốn sách của mình, Truth or Delusion, Busting Networking Biggest Myths, chúng ta đã biết BNI có một số lượng đáng kể các doanh nghiệp trưởng thành và thành công. Nhưng nghiên cứu này củng cố thêm những phát hiện đó. Dựa trên một trong các câu hỏi, họ thấy rằng 44 phần trăm thành viên BNI trong nghiên cứu đã kinh doanh hơn năm năm, 44 phần trăm thành viên BNI đã kinh doanh hơn năm năm. Và tổng cộng một con số ấn tượng là 70 phần trăm đã kinh doanh hơn hai năm; 70 phần trăm thành viên BNI, dựa trên nghiên cứu này, đã kinh doanh hơn hai năm.
Hầu hết các doanh nghiệp thất bại trong ba năm đầu tiên. Điều đó đúng trên toàn thế giới, vậy mà chúng ta thấy một tỷ lệ lớn thành viên đã kinh doanh hơn hai năm, và nhiều người hơn năm năm, đó là minh chứng thực sự cho việc chúng ta có những chuyên gia kinh doanh trưởng thành, dày dạn, thành công ở đây. Chỉ 15 phần trăm thành viên của chúng ta kinh doanh dưới một năm. Điều đó thực sự quan trọng. Chỉ 15 phần trăm thành viên của chúng ta, dựa trên nghiên cứu này, kinh doanh dưới một năm.
Vì vậy điều này thực sự dẹp bỏ lầm tưởng rằng BNI chủ yếu gồm các doanh nghiệp mới. Những kết quả này cho thấy một cách rõ rệt rằng BNI gồm những thành viên vượt trội hơn hầu hết mức trung bình quốc gia về thời gian kinh doanh.
Câu hỏi thứ hai tôi muốn nói là quy mô trung bình của các doanh nghiệp có mặt trong BNI. Chủ đề này trong khảo sát thực chất hỏi công ty có bao nhiêu nhân viên, và kết quả ở mảng này khớp sát với kết quả trước đó từ nghiên cứu của Đại học St. Thomas được thực hiện cách đây nhiều năm về BNI. Khảo sát hiện tại cho thấy 25 phần trăm thành viên là doanh nghiệp một người và 54 phần trăm có từ hai đến mười nhân viên và thêm 22 phần trăm thành viên BNI đại diện cho các công ty có tới 50 nhân viên, với 6 phần trăm có trên 50 nhân viên. Vậy một lần nữa, BNI không chỉ gồm các cơ sở kinh doanh nhỏ kiểu “gia đình”. 75 phần trăm tổ chức của chúng ta có nhân viên làm việc cho công ty, và gần 30 phần trăm có hơn 11 người và trên 50 nhân viên làm việc cho công ty.
Câu hỏi tiếp theo trong khảo sát, ít nhất là điều tôi nói hôm nay, khảo sát toàn diện hơn nhiều nhưng tôi chỉ có thời gian cho một số ít câu hỏi, là tầm quan trọng của tình đồng đội. Điều đó không có gì đặc biệt bất ngờ. Tình đồng đội, hay tình bạn, theo khảo sát, 89,3 phần trăm thành viên cảm thấy yếu tố này từ quan trọng đến cực kỳ quan trọng đối với việc tham gia của họ. Tôi thực sự vui khi thấy 90,3 phần trăm hài lòng hoặc rất hài lòng với kết quả ở mảng này. Các mối quan hệ rõ ràng là một yếu tố quan trọng trong tổ chức, điều đó không bất ngờ, và phần đó đang vận hành hoàn toàn tốt trong tổ chức.
Bây giờ chúng ta đến với có lẽ một số chủ đề quan trọng nhất, đó là giá trị kinh doanh của các thành viên BNI. Giá trị của hoạt động kinh doanh được tạo ra trong BNI là bao nhiêu. Đó có lẽ là chủ đề quan trọng hơn, và rất thú vị. Theo khảo sát, 15 phần trăm người trả lời nhận được hơn 25.000 bảng Anh, hãy nhớ khảo sát này thực hiện ở Anh và Ireland, hiện tương đương khoảng 34.000 đô la Mỹ, vậy khoảng 15 phần trăm kiếm được hơn 34.000 đô la Mỹ, trong đó 6 phần trăm số đó nhận được hơn 50.000 bảng Anh, hay 69.000 đô la Mỹ kinh doanh trong 12 tháng qua.
Khoảng 23 phần trăm thành viên tạo ra từ 10.000 đến 25.000 bảng Anh, tương đương khoảng 14.000 đến 34.000 đô la Mỹ. Vậy 23 phần trăm nhận được khoảng từ 14.000 đến 34.000 đô la Mỹ.
21 phần trăm cho biết họ nhận được từ 5.000 đến 10.000 bảng Anh, hay xấp xỉ 7.000 đến 14.000 đô la Mỹ. Và thêm 21 phần trăm tạo ra hơn 2.000 đến 5.000 bảng Anh, hay khoảng 3.000 đến 7.000 đô la Mỹ.
Tổng cộng 80 phần trăm tất cả thành viên được khảo sát nhận được hơn 2.000 bảng Anh kinh doanh, hay hơn 3.000 đô la Mỹ doanh thu. Vậy với vài trăm đô la phí thành viên, hầu như mọi người đều nhận được ít nhất, ít nhất 3.000 đô la Mỹ kinh doanh, và một số nhận được nhiều, nhiều hơn thế, có người lên tới 69.000 đô la hoặc hơn.
Điều này thực sự quan trọng khi đối chiếu chéo với một yếu tố khác mà chúng ta sắp xem xét ngay đây. Hãy nói về xu hướng gia hạn tư cách thành viên. Câu hỏi về gia hạn là một câu hỏi rất thú vị. Theo kết quả khảo sát, 86 phần trăm tất cả thành viên BNI có khả năng gia hạn tư cách thành viên; 86 phần trăm nói họ có khả năng gia hạn. Tuy nhiên, điều chúng ta biết từ các nghiên cứu trước ở Hoa Kỳ là có tới 20 phần trăm thành viên không gia hạn vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của chúng ta. Ví dụ, họ được thăng chức, chuyển nơi ở, bị ốm, đổi công việc.
Vì vậy nếu bạn lấy 86 phần trăm thành viên chắc chắn dự định gia hạn trừ đi 20 phần trăm không gia hạn vì những lý do ngoài tầm kiểm soát của họ và của chúng ta, thì còn lại tỷ lệ gia hạn khoảng 66 phần trăm trong một nhóm BNI trung bình. Đó là con số quan trọng vì dù 86 phần trăm thành viên của bạn hài lòng, đó là con số tuyệt vời, bạn vẫn sẽ có khoảng 20 phần trăm không gia hạn vì những yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chapter. Khi bạn cộng thêm những bất ngờ, vấn đề, hoặc những người đổi ý, không có gì lạ khi thấy tỷ lệ gia hạn khoảng 60 phần trăm trong một chapter.
Vì vậy hãy cân nhắc điều này khi lập kế hoạch phát triển chapter, rằng dù 86 phần trăm thành viên của bạn nói họ sẽ gia hạn, bạn biết ít nhất 20 phần trăm sẽ không gia hạn vì các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng ta, như bệnh tật, thăng chức, chuyển nơi ở, những chuyện như vậy.
Được rồi. Đây là chủ đề cuối cùng tôi muốn đề cập. Đó là một chủ đề thực sự quan trọng. Đó là đặc điểm của những người không gia hạn. Điều này rất quan trọng, và là phần quan trọng nhất của podcast này. Nếu bạn lấy 14 phần trăm số người sẽ không gia hạn, có khả năng không gia hạn, bạn sẽ thấy 70 phần trăm trong số họ kiếm được dưới 3.000 đô la kinh doanh. Điều này có nghĩa là nếu chúng ta có thể giúp, và đây là phần thực sự quan trọng của podcast này. Nếu chúng ta có thể giúp các thành viên đang gặp khó khăn trong quá trình referral tạo ra nhiều referral hơn, thì có khả năng chúng ta có thể giảm số thành viên cảm thấy khó có khả năng gia hạn tư cách thành viên của họ.
Nghiên cứu được thực hiện này cho thấy những người không có kế hoạch gia hạn xếp ở nhóm thấp về lượng doanh thu kiếm được trong thời gian tham gia. Điều này không nên gây sốc cho ai, nhưng đó là bằng chứng mạnh mẽ cho thấy lượng kinh doanh mà mọi người tạo ra sẽ quyết định việc họ có ở lại nhóm hay không. Những chapter bắt đầu làm việc với các thành viên thu nhập thấp sáu tháng trước ngày gia hạn có thể thực sự tạo ra tác động đối với nhóm thành viên này. Vì vậy nếu các Ban Điều hành chapter (Leadership Team) của chúng ta không làm gì khác với những phát hiện này khi nghe podcast này, hãy nói chuyện với các thành viên chapter và ban điều hành của bạn. Nếu họ không làm gì khác với những phát hiện này, thì tập trung vào những thành viên chưa tạo ra được 2.000 bảng Anh kinh doanh trở lên là một yếu tố quan trọng để tăng tỷ lệ gia hạn của các thành viên chapter.
Với những bạn đang nghe podcast, đây là một bài viết mà bạn có thể tìm thấy trên SuccessNetOnline. Bạn có thể tìm bài viết này trên SuccessNetOnline. Bài được đăng vào tháng 4 năm 2009, và tiêu đề là Và Khảo sát cho thấy, và bạn có thể xem các biểu đồ đi kèm với những chủ đề mà tôi đã nói ở đây.
Đó là nội dung tôi muốn nói hôm nay.
Priscilla, bạn có suy nghĩ gì về những gì tôi vừa mô tả không?
Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 102: “And the Survey Says…” – The Official BNI Podcast