Tập 978: Xây dựng niềm tin hay gieo rắc nghi ngờ?

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang nói chuyện với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, qua điện thoại. Xin chào Ivan, bạn khỏe không và bạn đang ở đâu?

Ivan: Tôi vừa về kịp để thực hiện podcast này. Tôi vừa có một bài phát biểu chính cho một tổ chức ở Tampa, và tất nhiên tôi đã chắc chắn ghé qua BNI và tham gia nhanh một sự kiện BNI ở Tampa nữa.

Priscilla: Ồ, nghe hay quá. Vậy hôm nay bạn mời ai trên đường dây?

Ivan: Tôi có một người bạn rất tốt, người bạn lâu năm, Phil Berg. Phil đã tham gia bốn, hoặc có thể đây là lần thứ năm, podcast mà chúng tôi cùng thực hiện. Phil kết hôn với mối tình thời thơ ấu của mình là Jackie, và họ đã bên nhau 50 năm. Họ có hai người con. Anh ấy là cựu Phó Giám đốc Quốc gia (Assistant National Director) của BNI Vương quốc Anh và Ireland. Anh ấy là người đầu tiên trên toàn châu Âu phát triển một nhóm networking, một nhóm BNI với hơn 100 thành viên. Anh ấy đã là một phần của BNI được 29 năm cho đến nay, và anh ấy là tác giả bán chạy nhất trên Amazon với cuốn sách mà tôi có nghe nói đến, tên là Networking is a Marathon, Not a Sprint. Thật ra Phil và tôi là đồng tác giả cùng với Bharat Daga. Và tất nhiên, anh ấy là một diễn giả chính quốc tế. Phil, chào mừng trở lại BNI Podcast.

Phil: Cảm ơn bạn rất nhiều. Cảm ơn đã mời tôi trở lại.

Ivan: Tôi đã nghe bạn thuyết trình ở Vương quốc Anh khi tôi đến thăm, về xây dựng niềm tin hay gieo rắc nghi ngờ. Vậy hãy nói với tôi một chút về sự cần thiết của việc xây dựng mối quan hệ để đảm bảo cuối cùng bạn đạt được điều bạn đang cố đạt được, đó là xây dựng niềm tin.

Phil: Vâng, tôi nghĩ niềm tin là điều cần thiết, và tôi nghĩ mọi người cần quản lý kỳ vọng của mình về điều này. Ví dụ, họ gia nhập BNI tuyệt vời của chúng ta, và tôi nghĩ nó giống như việc tôi đăng ký vào phòng tập gym. Tại sao tôi không có được thân hình khỏe mạnh? Và với tôi, bạn phải xây dựng những mối quan hệ đó. Tôi có một câu nói rằng nếu bạn có thể trao quyền cho mọi người để họ muốn giúp bạn, thì cuối cùng tất cả những gì họ cần biết là làm thế nào để giúp bạn. Nhưng theo tôi, việc "muốn" đến trước. Bạn biết đấy, tôi có an toàn khi giới thiệu bạn cho một người đang cần bạn không? Danh tiếng của tôi có được giữ nguyên vẹn không? Bạn có, bạn biết đấy, xứng đáng với lời tôi đã khoe về bạn không, mà tôi nghĩ là một yếu tố của niềm tin.

Ivan: Để tôi hiểu rõ điều này. Bạn đang nói rằng bạn cần biết chính xác mình muốn đạt được điều gì, và tại sao, để hoàn thành điều đó?

Phil: Tôi nghĩ chắc chắn là vậy, và điều đó chắc chắn có trong cuốn sách Networking is a Marathon, Not a Sprint của chúng ta. Rằng cuối cùng, nếu tôi thật sự không biết lý do của mình... Bạn biết đấy, tại sao tôi muốn người này? Tôi làm gì cho họ? Tại sao họ muốn tôi? Và cuối cùng, tại sao bạn an toàn để giới thiệu tôi với họ? Vì vậy tôi nghĩ "tại sao" là một từ rất lớn, và nếu bạn kết nối cả ba điều đó, tôi nghĩ cả ba cần có đủ để việc giới thiệu diễn ra một cách thoải mái, an toàn và đáng tin cậy.

Ivan: Và nếu bạn không làm vậy, đó có phải là cách bạn gieo rắc nghi ngờ không? Vì sự nghi ngờ là điều tôi thấy thú vị trong chủ đề của bạn.

Phil: Vâng, tôi nghĩ vậy. Tôi có một câu nói rằng nhận thức của mọi người là sự thật của họ cho đến khi họ biết sự thật thực sự. Vậy nếu tôi có bất kỳ lo ngại nào, và như bạn biết, bạn nói điều này rất tuyệt. Cách chúng ta được nhìn nhận khi làm bất cứ điều gì là cách chúng ta được nhìn nhận khi làm mọi thứ, và đó là câu nói của chính bạn. Và nó đã ở lại trong tôi từ nhiều năm trước.
Vì vậy nếu bạn thường xuyên đến nơi vào phút chót và thở dốc vì vừa hoảng loạn và vội vã, thì tôi nghĩ đó sẽ là ấn tượng đầu tiên của bạn đối với người mà tôi giới thiệu bạn đến.
Nếu tôi hỏi bạn: "Bạn dạo này thế nào?" và bạn nói: "Ôi trời, tuyệt vời lắm, nhưng tôi đang làm việc 20 giờ một ngày." Ngay cả điều đó cũng khiến tôi nghĩ: "Được rồi, nghe thì hay, nhưng tôi có thể giới thiệu bạn cho ai đó không? Vì bạn có xoay xở được không? Tôi có thể tin rằng bạn sẽ đại diện cho danh tiếng của tôi một cách tích cực không?" Vậy là tôi bắt đầu với những nghi ngờ. Với tôi, tôi không tin ai cho đến khi tôi có thể tin, vì tôi đã từng mắc sai lầm là tin bạn rồi bị làm cho thất vọng.

Ivan: Được rồi, vậy nói cho rõ, tôi không bao giờ nên nói tôi bận hơn một người thợ dán giấy treo tường chỉ có một tay.

Phil: (cười)
Tôi nghĩ có cách để nói điều đó, thật ra. Tôi thật sự dạy mọi người nói: "Này, bạn biết đấy, thật tuyệt vời. Tôi thật sự, thật sự rất bận. Thật tuyệt. Tôi luôn có thể nhận thêm, nhưng thật sự rất tốt."

Ivan: Vâng, đó là một câu trả lời hay. Đó là một câu trả lời hay.

Phil: Vâng.

Ivan: Thật ra, có rất nhiều người nói với tôi: "Chắc bạn rất bận." Tôi đã ngừng nói "Vâng, tôi bận." Điều tôi cố gắng làm là nói: "Tôi có một cuộc sống đầy đủ." Đôi khi nó thật sự, thật sự đầy, nhưng tôi có một cuộc sống đầy đủ, với tôi đó là cách mô tả tích cực hơn nhiều.

Phil: Tôi đồng ý, và tôi nghĩ phụ thuộc nhiều vào điều người đó muốn khi được hỏi câu hỏi đó. Ví dụ, nếu bạn không muốn thêm gì nữa, thì tôi nghĩ câu trả lời của bạn rất hay. Nhưng với những người làm kinh doanh, có một câu nói được cho là của ai đó rằng lý do số một khiến mọi người không chốt được giao dịch là vì họ không đề nghị đặt hàng.

Ivan: Vâng.

Phil: Vì vậy tương tự, bạn không muốn nói với mọi người rằng bạn đang làm việc những giờ điên rồ đến mức nào, điều đó khiến mọi người không trao cho bạn cơ hội kinh doanh vì họ chỉ lo rằng liệu bạn có gọi lại cho ai đó trong khoảng thời gian thích hợp không? Bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ, hay bạn chỉ chen việc này vào? Liệu tôi có phải là người khiến bạn lên cơn đau tim không?

Ivan: Vậy tại hội nghị bạn cũng đã nói về việc biết mình cần làm gì, có thể đạt được điều mình muốn, có kỳ vọng thực tế về mốc thời gian. Bạn có muốn nói một chút về điều đó không?

Phil: Vâng, tôi nghĩ tôi đã nói rồi. Tôi nghĩ nó giống như đi đến phòng tập gym và mong sẽ giảm được cái bụng của mình, điều mà tôi không làm. Tôi mong giảm bụng sau buổi tập đầu tiên. Tôi nghĩ phải có kỳ vọng thực tế. Tuy nhiên, như trong cuốn sách của chúng ta, bạn có thể đẩy nhanh mốc thời gian. Ý tôi là, các buổi 1-2-1 là một cách rất, rất hiệu quả để, có thể nói, giúp mọi người hiểu bạn hơn ở cấp độ cá nhân. Như bạn biết, thông qua BNI, chúng ta có hồ sơ GAINS, và đôi khi ngay cả việc tự trả lời nó... Tôi nhớ khi tôi mới là thành viên, chữ G là viết tắt của goals (mục tiêu), và câu hỏi là: được rồi, Phil, mục tiêu của bạn là gì? Và thật lòng, tôi đã vật lộn vì như thể: thật ra, Phil, mục tiêu của mình là gì? Và nếu tôi không rõ ràng về chúng, làm sao ai đó có thể giúp tôi?

Ivan: Chính xác.

Phil: Tôi nghĩ điều thật sự, thật sự quan trọng là biết không chỉ tại sao tôi muốn được giới thiệu với người đó, mà còn tại sao họ muốn tôi. Và tôi nghĩ khi chúng ta hiểu rằng tất cả chúng ta đều là những người cung cấp giải pháp, thì tôi muốn mọi người gọi điện cho ai đó và nói: "Ôi trời, bạn biết không, tôi phải giới thiệu bạn với Phil vì tôi biết anh ấy có thể giúp bạn với thách thức này."

Ivan: Vâng. Vậy để tôi tung cho bạn một câu hỏi bất ngờ nhé, Phil.

Phil: Tuyệt.

Ivan: Tiêu đề của tập này là "Xây dựng niềm tin hay gieo rắc nghi ngờ".

Phil: Vâng.

Ivan: Chỉ trong vài câu, bạn nghĩ yếu tố then chốt của tiêu đề đó dành cho thính giả là gì?

Phil: Tôi sẽ nói là trở thành điều mà người khác cần bạn trở thành, đó là câu trả lời xuất hiện ngay trong đầu tôi. Ví dụ, bạn có thể nghĩ rất tốt về bản thân, nhưng thực ra người khác lại không cảm thấy tốt về bạn. Vì vậy tôi luôn nói, đó là một trong những Bergism của tôi, rằng danh tiếng là điều mọi người nói về chúng ta khi chúng ta không có mặt. Mọi người làm việc rất, rất vất vả để mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Họ có cảm thấy an toàn và thoải mái để trao [cho bạn] số tiền và biết rằng họ sẽ hài lòng ở cuối quá trình không?

Ivan: Vậy thực ra nó là nhận thức của bạn so với danh tiếng của bạn?

Phil: Vâng, tôi nghĩ nhận thức của tôi có thể không phải là sự thật của họ.

Ivan: Vâng, vâng, tốt. Vậy bạn có suy nghĩ cuối cùng nào trước khi kết thúc không, Phil?

Phil: Tôi sẽ nói hãy đảm bảo bạn biết mình muốn gì. Hãy đảm bảo bạn biết hoạt động để đạt được nó, và tôi nghĩ rất, rất quan trọng là giáo dục những người xung quanh bạn và bắt đầu sắp xếp ưu tiên. Bạn biết đấy, đôi khi chúng ta chờ đợi kết quả vì thực ra chúng ta không tiếp cận trước những người có thể giúp mình. Vậy hãy xem bạn biết ai có thể giúp bạn và đảm bảo họ hiểu bạn đang tìm kiếm điều gì, và đặc biệt, tôi rất tâm huyết với điều này: cách nói về bạn theo một cách đơn giản khiến người kia háo hức khi nhận được cuộc gọi từ bạn.

Ivan: Vâng. Phil, cảm ơn bạn đã trở lại BNI Podcast. Với ai muốn biết thêm thông tin về Phil, hãy vào www.philberg.coach. Đó là Phil, P-H-I-L-B như chữ B trong boy, E-R-G. chấm coach. Phil, cảm ơn bạn một lần nữa vì đã tham gia BNI Podcast.

Phil: Đó là đặc ân, là vinh dự của tôi. Bạn hãy giữ gìn sức khỏe.

Ivan: Và nhân tiện, cảm ơn bạn vì mọi thứ bạn đã làm với cuốn sách Networking is a Marathon. Bạn là một đồng tác giả tuyệt vời.

Phil: Ồ, bạn thật đáng yêu. Cảm ơn bạn rất nhiều. Thật vinh dự.

Ivan: Trả lại cho bạn, Priscilla.

Priscilla: Được rồi, tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Cảm ơn cả hai rất nhiều vì những thông tin tuyệt vời.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ cung cấp cho bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi thứ [mã này có hiệu lực trong thời gian có hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ chuyển cho BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong các bạn tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.