Tập 92: Phát triển bất kỳ doanh nghiệp nào trong bất kỳ thị trường nào

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về.
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang phát sóng từ Phòng thu Live Oak Recording ở Berkeley, California, và hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Hôm nay tôi thực sự rất hào hứng. Tôi có một người bạn tốt, John Assaraf, người mà tôi quen trong Transformational Leadership Council. Tôi đã nhắc đến TLC vài lần trong các podcast, và John là nhà sáng lập OneCoach, một tổ chức huấn luyện tuyệt vời. Chúng tôi có nhiều huấn luyện viên của họ trong BNI trên khắp Bắc Mỹ. Anh ấy cũng là một trong những người thầy trong bộ phim The Secret, và là tác giả của Having It All và The Answer.
Vậy John, thật vinh dự khi anh tham gia podcast cùng chúng tôi hôm nay.

John: Cảm ơn Ivan. Rất vui được tham gia.

Ivan: Có ba câu hỏi tôi muốn hỏi anh mà tôi nghĩ sẽ có giá trị cho các thành viên BNI của tôi, đặc biệt là các Điều phối đào tạo (Education Coordinator).
Câu đầu tiên là: Điều gì khiến các doanh nhân chững lại hoặc bị mắc kẹt ở một mức doanh thu hay thu nhập nhất định, và họ có thể làm gì để tăng trưởng trở lại khi gặp tình huống đó?

John: Đó là một câu hỏi hay. Một trong những điều tôi phát hiện được từ nghiên cứu về não bộ mà tôi đã thực hiện là chúng ta bị điều kiện hóa, hoặc qua di truyền hoặc qua trải nghiệm của mình, để suy nghĩ, nhận thức và hành xử ở những mức doanh thu hay thu nhập nhất định. Và chúng ta có xu hướng mắc kẹt ở những mức đó, bất kể chúng ta thu thập bao nhiêu thông tin, bất kể chúng ta tham dự bao nhiêu khóa học, hay bất kể chúng ta có thể làm bao nhiêu chương trình tại nhà.
Điều chúng ta phải hiểu là bất kỳ kết quả nào mà chúng ta đang có ở thế giới bên ngoài, hay thế giới vật chất của mình, đều là sự sao chép tuyệt đối của lập trình tâm trí bên trong. Cũng giống như phần mềm trên máy tính có thể làm được những việc nhất định, thì phần mềm của bộ não là do các nguồn lực di truyền và trải nghiệm mà chúng ta có trong cuộc sống. Vì vậy chúng ta sẽ thấy mối tương quan trực tiếp giữa việc chúng ta đã được điều kiện hóa như thế nào và kết quả của chúng ta ra sao.
Vì vậy bất cứ khi nào chúng ta chạm đến một mức chững lại, điều đó cho chúng ta biết không phải chúng ta biết hay thu thập được bao nhiêu thông tin, mà là cho chúng ta biết sự điều kiện hóa tài chính trong tâm trí của mình cho đến thời điểm đó như thế nào. Và để vượt qua điều đó, chúng ta thực sự phải thay đổi phần mềm của bộ não để nhận thức và hành xử khác đi, từ đó đạt được những kết quả khác.

Ivan: Anh biết không, tôi từng gặp một chuyện tương tự, ít nhất tôi nghĩ là tương tự với điều anh đang mô tả. Tôi đang nói chuyện với một người bạn về việc tạo ra các khu vực kinh doanh, và anh ấy có kinh nghiệm – và đây là ở Scandinavia – với một công ty nơi các nhân viên bán hàng đang đạt đến một mức doanh thu nhất định, và điều họ làm, hơi trái với trực giác, là họ chia đôi các khu vực của mình. Và mọi người đều rất bực bội, nhưng điều thú vị là cuối cùng ai cũng đưa doanh thu quay lại đúng mức như trước –

John: Đúng vậy.

Ivan: Dù chỉ còn một nửa khu vực. Vì vậy công ty lại chia đôi các khu vực của họ lần nữa. Và đoán xem chuyện gì đã xảy ra? Trong vòng vài tháng, họ lại đưa doanh thu quay về đúng mức như trước. Và họ làm điều đó lần thứ ba trước khi thực sự bắt đầu thấy bất kỳ tác động nào.
Và điểm mấu chốt mà công ty nhận ra là, mọi người đã hình thành một mức thoải mái với thu nhập, họ chỉ muốn đạt đến mức đó và có xu hướng không vượt quá nó.

John: Vâng, thực tế điều xảy ra là bất cứ khi nào có sự lệch khỏi mức thu nhập, cao hay thấp, não bộ của chúng ta sẽ thực sự tiết ra một chất dẫn truyền thần kinh khiến chúng ta hoặc tăng tốc, hoặc phá hoại thành công mà chúng ta đang có, để sự cân bằng, hay trạng thái nội cân bằng (homeostasis), là điều chiếm ưu thế. Và để vượt qua rào cản đó, chúng ta thực sự phải thực hiện một số thay đổi về thần kinh. Cũng giống như một vận động viên muốn thi đấu ở cấp độ cao hơn hay một nhạc sĩ muốn biểu diễn ở cấp độ cao hơn phải luyện tập những điều khác, các chủ doanh nghiệp phải luyện tập về mặt tâm trí những điều khác trong công việc kinh doanh của họ để đưa họ lên cấp độ tiếp theo, để não bộ không làm hỏng bất kỳ thành công nào mà họ có.

Ivan: Vậy anh có thể cho chúng tôi vài ví dụ về những điều họ có thể làm để tăng trưởng trở lại không?

John: Chắc chắn rồi. Điều thứ nhất là đặt ra một tầm nhìn mới thật rõ ràng, tuyệt đối về điều họ muốn đạt được. Giả sử bạn đang kiếm 100.000 đô la hay 250.000 đô la hay 1 triệu đô la, điều bạn muốn làm là đặt ra một tầm nhìn thật rõ ràng, tuyệt đối để não bộ có thể nắm bắt, điều thứ nhất, tầm nhìn đó.
Điều thứ hai, bạn muốn in phần đó vào tiềm thức, hay phần ngầm định của não bộ, thay vì phần não gọi là hệ thống trí nhớ tường minh, là phần thực sự chọn ra điều bạn muốn. Và chúng ta in những hình ảnh đó vào não, Ivan, thông qua, A, các kỹ thuật hình dung; thấy bản thân chơi ở cấp độ đó lặp đi lặp lại nhiều lần để chúng ta tạo ra các mạng nơ-ron mới trong phần ngầm định của não, là phần tự động của bộ não. Thứ hai, chúng ta có thể tạo ra các câu khẳng định, các lời tuyên bố, mà khi chúng ta thực hiện cùng cảm xúc, chúng ta thực sự thúc đẩy các kết nối nơ-ron của não bộ nữa.
Thứ ba, chúng ta thực sự có thể đưa bản thân vào trạng thái thiền định thông qua tự thôi miên và sử dụng các công nghệ âm thanh, hay các công nghệ huấn luyện não, sẽ cài đặt những câu khẳng định hay lời tuyên bố mới này vào hệ thần kinh của bộ não, về cơ bản là vậy.
Đó là ba điều đơn giản mà bất kỳ ai cũng có thể làm với chi phí thấp để đảm bảo bộ não của chúng ta được tái kết nối ở phần thực sự chịu trách nhiệm cho 96 đến 98 phần trăm nhận thức và hành vi của chúng ta. Và trong vòng 30 ngày, 60 ngày, 90 ngày, chúng ta thực sự đang lập trình lại bộ não ở cấp độ sẽ khiến tất cả nhận thức và hành vi của chúng ta thay đổi theo thời gian.

Ivan: Với các thành viên BNI của tôi muốn đi sâu hơn để hiểu điều anh vừa mô tả, vì anh mô tả rất hay, nhưng tôi có cảm giác bạn thực sự phải đi sâu mới hiểu và áp dụng được, anh khuyên họ nên tìm đọc cuốn sách nào của anh để đi sâu hơn vào những ý tưởng đó?

John: Chắc chắn là hãy tìm cuốn sách The Answer: Grow Any Business, Achieve Financial Freedom and Live an Extraordinary Life. Đó là cuốn sách bán chạy nhất của New York Times, và nó thực sự có toàn bộ cơ sở khoa học đằng sau những gì chúng ta đang nói để có thể thực hiện một quy trình mà chúng tôi tạo ra gọi là quy trình tái điều kiện hóa thần kinh (neural reconditioning process). Nó đơn giản, dễ làm, và hiệu quả một cách tuyệt vời.

Ivan: Vâng, để tôi hỏi anh thêm một câu nữa. Chúng ta sắp hết thời gian, nhưng tôi thực sự muốn hỏi câu này. Theo anh, ba sai lầm lớn nhất mà các doanh nhân mắc phải là gì, và họ có thể giải quyết chúng thế nào?

John: Vâng. Thứ nhất, các doanh nhân không được để hoàn cảnh hiện tại chi phối tư duy hay các bài tập đặt mục tiêu của mình.

Ivan: Như có thể là một cuộc suy thoái?

John: Như có thể là một cuộc suy thoái. Ý tôi là, khi chúng ta nhìn vào những kết quả mình đang đạt được ngay bây giờ, chúng ta đang nhìn vào lịch sử. Tức là chúng ta đang nhìn vào lịch sử; chúng ta đang nhìn vào những khuôn mẫu suy nghĩ và hành vi trong quá khứ của bạn.
Điều chúng ta muốn hiểu là chúng ta có thể đặt ra bất kỳ mục tiêu nào mình chọn, và khi chúng ta lấy mục tiêu đó và gắn bó, dấn thân về mặt cảm xúc với nó, chúng ta đang làm một vài điều. Thứ nhất, chúng ta đang tạo ra phản ứng hóa học thần kinh phát tín hiệu đó đến trường lượng tử này, khoảng không gian giữa mọi thứ. Và chúng ta biết rằng vũ trụ có trí tuệ trong cách đáp lại điều đó.
Thứ hai, khi chúng ta đặt ra một mục tiêu rõ ràng về điều mình muốn và in nó vào phần tiềm thức của não mà tôi đang nói, chúng ta thực sự đang đưa cho bộ não một chỉ dẫn để tìm ra cách đạt được điều đó. Vậy thứ nhất, hãy đặt mục tiêu lớn, rồi tìm cách đạt được chúng. Thứ hai, hầu hết chủ doanh nghiệp không nghĩ theo hướng: Tôi có thể áp dụng những chiến lược và chiến thuật nào để đạt được những mục tiêu đó và tạo ra kế hoạch sẽ cho họ lộ trình, hay bản thiết kế, để đi theo?
Và thứ ba, họ phải thoát khỏi niềm tin rằng họ phải tự làm hết mọi thứ. Tôi có một câu châm ngôn mà tôi yêu thích suốt 30 năm, và nó như thế này: “Hãy thuê người, hoặc trao đổi hay hoán đổi với những người xem là niềm vui những việc mà bạn phải vất vả làm.” Vì vậy hãy khám phá điều bạn xem là niềm vui, những khả năng độc đáo của bạn là gì, rồi đưa vào đội của mình những người, hoặc bạn thuê, hoặc bạn trao đổi dịch vụ qua mạng, hoặc trong thị trường địa phương của bạn, những người xem là niềm vui tất cả những việc khác cần được làm để đạt được mục tiêu của bạn. Và bạn sẽ nhân lên sự tôn trọng cá nhân của mình nhiều, nhiều lần.

Ivan: Penny Power, người sáng lập ecademy.com – tôi không biết anh có quen không; đó là một mạng lưới kinh doanh xã hội trực tuyến tuyệt vời – chị ấy dùng một cách nói mà tôi cũng rất thích, “ở trong ngọn lửa của bạn chứ không phải ở trong sáp của bạn.” Khi bạn ở trong ngọn lửa của mình, bạn đang làm những việc mà bạn thực sự hào hứng, còn khi bạn ở trong sáp, khi bạn làm những việc mà bạn không hứng thú hoặc không giỏi, những việc lấy đi toàn bộ năng lượng của bạn, bạn đang tiêu hao chính mình. Nhưng khi bạn ở trong ngọn lửa của mình, thì điều đó thật hào hứng. Tôi nghĩ đó là một cách khác để nói phần nào điều anh đang muốn nói ở đây.

John: Hoàn toàn đúng.

Ivan: Một điều cuối cùng. Ngay từ đầu anh đã nói về một điều mà chúng ta đồng ý, đó là ý tưởng về suy thoái, rằng nếu bạn tin vào cuộc suy thoái trong hành động của mình, nếu bạn để suy thoái quyết định hành động của bạn thì nó sẽ đưa bạn đến một hướng khác. Anh có muốn nói thêm về điều đó không? Tôi đã nói về điều đó trong một podcast nhiều lần. Tôi muốn có người khác góp thêm vài nhận xét.

John: Chắc chắn rồi. Bất cứ khi nào chúng ta đọc báo hay tạp chí hoặc xem TV và chúng ta tin vào những gì đang diễn ra trên thị trường, chúng ta sẽ điều chỉnh khuôn mẫu suy nghĩ và hành vi của mình cho phù hợp với những gì chúng ta nghe, đọc và tin theo. Và đó tuyệt đối là điều tệ nhất chúng ta có thể làm, và tôi muốn mọi người có thể chỉ cần chuyển đổi tư duy trong giây lát.
Nếu bạn đang kinh doanh lúc này, hãy giả sử rằng 90 phần trăm đối thủ cạnh tranh của bạn đang suy nghĩ theo những cách sẽ tiêu cực đối với kết quả làm việc và khuôn mẫu suy nghĩ của họ. Điều đó có nghĩa là bây giờ bạn có cơ hội thực sự để giành thêm thị phần; để giành được sự nhận biết trong tâm trí, hay nhận biết hàng đầu (top of mind); để thực sự định vị bản thân, sản phẩm hay dịch vụ của bạn là người dẫn đầu. Tại sao? Vì bạn có thể mua quảng cáo rẻ hơn; bạn có thể đưa thông điệp của mình ra ngoài với chi phí rẻ hơn. Bạn có thể làm marketing rẻ hơn; bạn có thể làm mọi việc mình đã làm trước đây rẻ hơn với ít đối thủ cạnh tranh hơn trên thị trường.
Vì vậy bây giờ chính là lúc tuyệt đối để bạn chuyển đổi tư duy sang: Làm sao tôi có thể sử dụng doanh thu, các khoản đầu tư của mình để giành thêm thị phần, thêm khách hàng và kiếm nhiều tiền hơn? Và khi bạn đưa chỉ dẫn đó cho bộ não, mỗi người trong chúng ta đều là thiên tài. Vì vậy chúng ta có thể tìm ra làm thế nào thay vì tại sao chúng ta có thể. Do đó chất lượng kết quả làm việc của chúng ta sẽ được quyết định bởi chất lượng của những câu hỏi mà chúng ta đặt ra và những nhận thức mà chúng ta yêu cầu bộ não mang lại cho chúng ta trên thị trường.

Ivan: Và điều đó thực sự là tập trung vào giải pháp hơn là tập trung vào vấn đề. Anh có đồng ý không?

John: Đúng vậy.

Ivan: Tập trung vào các giải pháp và làm sao để chúng ta đến được nơi mình muốn đến, thay vì “Khổ thân tôi; hãy xem mọi thứ tệ thế nào.”

John: Hoàn toàn đúng. Và tôi có thể chia sẻ với anh rằng trong công ty của chúng tôi, chúng tôi không chỉ có huấn luyện mà còn có tư vấn và rất nhiều công cụ, nguồn lực khác nhau. Chúng tôi đang đổi mới ngay lúc này. Chúng tôi tự hỏi mình: “Tuyệt; điều gì đang diễn ra trên thị trường,” và chúng tôi đáp ứng những gì đang diễn ra trên thị trường bằng cách đổi mới các đề xuất, đổi mới các dịch vụ, đổi mới các dòng sản phẩm của mình để phù hợp với những gì thị trường muốn và cần. Và vì vậy chúng tôi kỳ vọng năm nay, trong thời kỳ suy thoái này, sẽ làm tốt hơn những gì nhiều người khác đang làm, tức là cách thu hẹp quy mô.

Ivan: Vâng, cảm ơn anh rất nhiều, John. Đó thực sự là những nội dung tuyệt vời.
Và với những bạn đang nghe, hãy quay lại nghe Tập 86 nơi tôi nói về việc Nâng cao tiêu chuẩn (Raising the Bar), vì phần cuối của tập đó nói đúng về điều mà John vừa nói. Chúng ta đang nâng cao tiêu chuẩn vào thời điểm mà mọi người khác đang hạ thấp tiêu chuẩn; chúng ta đang đầu tư vào BNI trong một trong những dự án lớn nhất mà chúng tôi từng thực hiện trong lịch sử công ty. Và bây giờ là lúc để làm điều đó nếu bạn muốn giành thêm thị phần.
John, anh có những nội dung rất hay. Tôi rất muốn mời anh quay lại vào lúc nào đó, nếu anh có thể. Anh đã viết một số cuốn sách rất hay. Tôi muốn gửi các thành viên BNI của mình đến một trang web cụ thể, ReadTheAnswer.com, là trang về cuốn sách The Answer của anh. Và anh có một ưu đãi đặc biệt. Anh có muốn chia sẻ điều đó với mọi người không?

John: Vâng, chắc chắn rồi. Với bất kỳ ai truy cập ReadTheAnswer.com, chúng tôi có một vài chương miễn phí cho họ, và họ cũng có thể đăng ký tham gia chương trình tặng thưởng kinh doanh một triệu đô la của chúng tôi. Chúng tôi đang tặng một triệu đô la – thực ra là hơn một triệu đô la – tiền mặt và giải thưởng cho các doanh nhân trên khắp thế giới, chúng tôi đã tặng các giải thưởng trong vài tháng qua, và thật đáng kinh ngạc.

Ivan: ReadTheAnswer.com. John, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia podcast hôm nay. Tôi thực sự trân trọng điều đó.

John: Cảm ơn anh. Luôn là niềm vui của tôi.

Ivan: Priscilla.

Priscilla: Chà, thật hấp dẫn. Cảm ơn cả hai người. Tôi rất thích phần này.
Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi muốn nhắc tất cả các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.