Tập 909: Nhìn lại hành trình của BNI, Phần 2

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California, và hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào anh Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tuần này tôi đang ở Nam California. Tôi đến đây để hỗ trợ con gái tôi, cháu phải làm một ca phẫu thuật nhỏ. Vì vậy tôi nghỉ cả tuần và ở đây để chăm sóc con gái.

Priscilla: Ồ, thật tốt quá. Tôi mong cháu sẽ ổn.

Ivan: Vâng, cháu rất kiên cường.

Priscilla: Vâng.

Ivan: Vậy là chúng ta đang tiếp nối tập tuần trước, tức là Phần Một của loạt bài Nhìn lại hành trình của BNI, vì năm nay là kỷ niệm 40 năm của chúng ta. Và cách chúng ta làm là thế này: tôi có tham gia một cuộc phỏng vấn trên radio hay podcast với một người, họ có những câu hỏi thực sự rất hay, nên tôi đã chia sẻ những câu hỏi đó với Priscilla. Priscilla sẽ hỏi lại tôi, và thực ra tôi sẽ có cơ hội nói rộng thêm nữa trong các tập podcast này. Vậy để xem chúng ta có làm gọn trong hai tập được không. Nếu không thì chúng ta sẽ làm thêm tập thứ ba.

Priscilla: Vâng, được thôi, để xem. Nhưng đây là thông tin rất hay, nên kể cả có kéo sang tập thứ ba thì vẫn tuyệt. Được rồi, phần tiếp theo có tên là sự phát triển của BNI, và câu hỏi đầu tiên là: khái niệm networking đã thay đổi như thế nào kể từ khi BNI ra đời?

Ivan: Các buổi họp thì vẫn rất giống nhau, hay thực sự là tương tự. Nếu bạn dự một buổi họp năm 1985 và một buổi họp năm 2025, bạn sẽ nhận ra ngay. Mặc dù cái tên đã thay đổi… ban đầu nó có tên là The Network, nhưng chúng tôi cần một nhãn hiệu đăng ký, nên chúng tôi đổi tên thành BNI [Business Network International] để đăng ký nhãn hiệu. Vậy nên ngoài cái tên ra, bạn vẫn sẽ nhận ra tổ chức này. Tuy nhiên, qua nhiều năm chúng tôi đã bổ sung thêm nhiều thứ, và có lẽ một trong những điều lớn nhất trong sự phát triển của tổ chức là việc ứng dụng công nghệ. BNI luôn là đơn vị sớm áp dụng công nghệ, và điều đó khiến mọi người ngạc nhiên, vì chúng tôi là tổ chức họp trực tiếp, phần lớn là trực tiếp. Chúng tôi có các chapter trực tuyến và chapter kết hợp, nhưng vẫn có khá nhiều [buổi họp] trực tiếp, thế nhưng công nghệ đã làm phẳng hệ thống thứ bậc trong giao tiếp.
Những thứ như podcast này. Khi tôi thành lập BNI năm 1985, điều này là chưa từng nghe đến — những podcast như thế này. Tôi nghĩ chúng tôi bắt đầu làm podcast này vào khoảng năm 2007, và nó giúp tôi giao tiếp trực tiếp với các thành viên, và tôi đọc tất cả các bình luận được đăng trên [website] BNI Podcast. Và các bạn biết đấy, công nghệ thực sự đã làm phẳng khả năng giao tiếp của chúng ta, và nó cũng khiến việc đó trở nên vừa túi tiền, vì năm 1986, khoản chi lớn thứ hai trong ngân sách BNI là hóa đơn điện thoại, tin hay không tùy các bạn. Hóa đơn điện thoại đắt kinh khủng, nhưng qua nhiều năm, giờ tôi thậm chí không biết nó nằm ở đâu trong ngân sách của chúng tôi nữa. Vậy nên công nghệ thực sự đã phát triển rất nhiều, và tất nhiên là cả việc chúng tôi chuyển sang trực tuyến. Khoảng 16% tổ chức của chúng tôi vẫn hoàn toàn họp trực tuyến. Khoảng 16% họp kết hợp, và phần còn lại đã quay lại họp [trực tiếp].

Priscilla: Vâng, vâng. Được rồi, tuyệt. BNI đã đóng vai trò gì trong việc định hình văn hóa networking toàn cầu?

Ivan: Tôi thực sự tin rằng chúng tôi đã tác động đến điều đó ở một mức độ nào đó. Vì các bạn biết đấy, khi tôi thành lập BNI… networking, chúng ta không dạy điều này trong các trường cao đẳng và đại học — đến giờ vẫn không dạy, nhưng hồi đó networking gần như hoàn toàn là gặp mặt trực tiếp và chào hàng lạnh. Mọi người không hiểu rằng networking thực chất là xây dựng các mối quan hệ. Và tôi nghĩ một điều đã giúp tạo ảnh hưởng và đóng vai trò trong việc định hình văn hóa networking toàn cầu chính là triết lý Givers Gain® – "Cho là Nhận" của chúng tôi. Và với tôi, Givers Gain không chỉ là một câu nói. Đó là một cách sống. Đó là một góc nhìn để nhìn nhận và tương tác với thế giới. Đó là một thái độ, không phải một sự kỳ vọng, và khi được áp dụng đúng cách, nó sẽ thay đổi cuộc đời bạn. Và khi nó thay đổi đủ nhiều cuộc đời, nó sẽ thay đổi thế giới. Và tôi nghĩ việc đưa triết lý đó vào tổ chức, và việc đăng ký nhãn hiệu cho nó cũng không phải là một ý tồi… Làm hai điều đó đã góp phần rất lớn trong việc định hình văn hóa networking toàn cầu.

Priscilla: Tuyệt vời. Vâng, tôi nghĩ Givers Gain là điều vô cùng độc đáo trong thế giới kinh doanh, và tôi rất thích việc nó có mặt ở đó. Được rồi, vậy còn câu này: những đổi mới hay cách làm nào có tác động lớn nhất trong việc giữ cho BNI luôn phù hợp qua nhiều thập kỷ?

Ivan: Vâng, câu này tôi có câu trả lời khá ngắn, đó là việc chuyển sang họp trực tuyến năm 2020. Nó đã cứu BNI. Nó đã cứu rất, rất, rất nhiều doanh nghiệp đang ở trong BNI. Có rất nhiều người đến gặp tôi sau COVID và nói với tôi rằng BNI đã cứu doanh nghiệp của họ, và khả năng vẫn tiếp tục kinh doanh trong khi COVID đang ảnh hưởng đến mọi người thật là tuyệt vời. Ý tôi là, tôi nghĩ nếu COVID xảy ra vào năm 1990 thay vì 2020 thì mọi chuyện đã hoàn toàn khác. BNI hẳn đã phải đóng cửa. Hàng trăm nghìn người hẳn đã phá sản, và sẽ có nhiều người chết vì nó hơn nữa. Vậy nên tôi nghĩ chúng tôi thực sự vẫn giữ được sự phù hợp nhờ việc tích hợp công nghệ. Và giờ đây chúng tôi đã có 40 năm tăng trưởng liên tục, năm này qua năm khác. Rất ít công ty có thể nói rằng họ đã có 40 năm tăng trưởng liên tục, nhưng chúng tôi thì có. Cảm ơn.

Priscilla: Vâng. Được rồi, giờ chúng ta sẽ chuyển sang phần về những bài học rút ra.

Ivan: Vâng.

Priscilla: Và câu hỏi đầu tiên là: những bài học then chốt mà anh đã rút ra với tư cách một nhà lãnh đạo trong hành trình của BNI là gì?

Ivan: Tôi nghĩ có một số điều. Một trong những bài học đầu tiên tôi học được là: thiếu hiểu biết mà rực lửa còn hơn hiểu biết mà nguội lạnh. Tôi sẽ nhắc lại: thiếu hiểu biết mà rực lửa còn hơn hiểu biết mà nguội lạnh. Khi tôi bắt đầu BNI, tôi không biết cách networking. Tôi hoàn toàn không biết networking là thế nào. Tôi vừa nhập vai vừa mò mẫm qua cả quá trình, cố tìm ra xem làm việc này thế nào? Làm sao cho đúng? Điều gì hiệu quả? Tôi nhận ra khá nhanh rằng kiểu quan hệ giao dịch không phải là cách làm, mà bạn thực sự phải xây dựng quan hệ trong cách bạn networking. Và vì thế tôi chính là hình mẫu tiêu biểu cho câu thiếu hiểu biết mà rực lửa còn hơn hiểu biết mà nguội lạnh.
Và các bạn biết đấy, khi BNI mới bắt đầu, tôi không đủ tiền thuê những nhân viên thật đắt giá, nên tôi tìm những người đang rực lửa, những người hào hứng, những người yêu thích mô hình BNI và triết lý Givers Gain của chúng tôi, và họ có thể đào tạo được. Họ sẵn sàng được đào tạo và chỉ dạy. Và tôi nghĩ đó là một bài học hữu ích cho mọi doanh nghiệp, rằng đôi khi thiếu hiểu biết mà rực lửa còn hơn hiểu biết mà nguội lạnh. Tất nhiên tốt nhất là hiểu biết mà rực lửa, nhưng bạn phải có quỹ lương thật tốt mới có thể thuê được người hiểu biết mà rực lửa. Và đó là lý do vì sao, các bạn biết đấy, trong một chapter BNI, nếu bạn có một người thực sự không biết cách networking, nhưng họ sẵn lòng học hỏi, thì người đó có thể trở thành một thành viên tuyệt vời. Vậy nên bạn hãy tìm những người sẵn lòng học hỏi, kể cả khi họ không có nhiều kinh nghiệm networking.
Điều thứ hai là hãy bám sát những điều căn bản. Đừng phát minh lại bánh xe. Trời ơi, nếu phải chọn một điều đã là vấn đề kể từ chapter số hai, thì đó chính là điều này. Và tính đến hôm nay chúng tôi có hơn 11.300 chapter, và đây luôn là một vấn đề. Mọi người muốn phát minh lại bánh xe. Họ bắt đầu tự nghĩ ra đủ thứ, và quay lại những thứ tôi đã làm từ 20 năm trước. "Này, tôi có một ý tưởng hay lắm. Sao chúng ta không làm thế này nhỉ?" Và tôi đã làm điều đó 20 năm trước rồi – đừng làm thế, và đây là lý do. Vậy nên hãy bám sát những điều căn bản. Đừng phát minh lại bánh xe. Đừng xáo trộn hệ thống. Và nếu bạn thực sự, thực sự, thực sự muốn thành công trong kinh doanh, hãy làm sáu việc một nghìn lần, chứ không phải một nghìn việc sáu lần. Và có rất nhiều người làm một nghìn việc sáu lần, và cũng không nhất thiết phải là sáu – có thể là năm, có thể là bảy. Bạn nên làm sáu hay bảy việc một nghìn lần. Và đó là một trong những lý do vì sao BNI hiệu quả, đó là chúng ta làm điều đó mỗi tuần. Chúng ta gặp nhau. Vẫn là một hệ thống như thế, các bài thuyết trình khác nhau, nhưng là cùng một hệ thống lặp đi lặp lại mãi. Và tôi muốn nói điều cuối cùng… Mà có vẻ như chúng ta sẽ phải làm thành ba phần [ba tập] rồi đây.

Priscilla: Được thôi.

Ivan: Vậy điều cuối cùng là hãy làm việc trong ngọn lửa của bạn, đừng làm việc trong phần sáp nến. Và tôi biết qua nhiều năm, trong các podcast khác nhau, tôi đã nhắc đến những điều này. Tôi không chắc mình đã gom tất cả vào một podcast hay chưa, nhưng tôi nghĩ một trong những điều quan trọng nhất là làm việc trong ngọn lửa của bạn, chứ không phải trong phần sáp nến. Ý tôi là, khi bạn ở trong ngọn lửa của mình, bạn rực cháy, bạn hào hứng, bạn đam mê với việc mình đang làm. Mọi người có thể thấy điều đó qua cách bạn cư xử. Họ có thể nghe thấy điều đó trong giọng nói của bạn. Khi bạn làm việc trong phần sáp nến, nó lấy đi toàn bộ năng lượng của bạn. Mọi người có thể nghe thấy điều đó trong giọng nói của bạn, và họ có thể thấy điều đó qua cách bạn cư xử. Và ngọn lửa cũng như phần sáp nến của bạn có thể thay đổi theo thời gian. Các bạn biết đấy, khi tôi thành lập BNI, tôi là Vua Arthur dẫn đầu đoàn quân, xây dựng công ty suốt 30 năm. Khoảng 10 năm trước, tôi đã phần nào rời khỏi vai trò Vua Arthur và chuyển sang vai trò của Đại tá Sanders…

Priscilla: (cười)

Ivan: Tức là làm người phát ngôn cho tổ chức, nhưng đó là ngọn lửa của tôi bây giờ, và tôi yêu thích nó. Tôi thích dồn tâm huyết cho mọi người, tôi thích làm những podcast này và chia sẻ thông tin. Tôi rất thích khi các thành viên BNI đến gặp tôi và nói: "Tôi đã nghe podcast số này số kia, và tôi thực sự học được điều gì đó, tôi đã áp dụng được vào doanh nghiệp của mình, và tôi thực sự cảm kích." Và đó là một số bài học ban đầu tôi đã học được và tôi đã áp dụng chúng suốt nhiều thập kỷ nay. Và có vẻ như, Priscilla, vì tôi biết còn vài câu hỏi nữa, có vẻ như chúng ta sẽ phải làm Phần Ba. Hôm nay tôi xin trao lại cho Priscilla, trừ khi Priscilla có câu hỏi nào cho tôi.

Priscilla: Không, tôi nghĩ vậy là tuyệt rồi. Tôi nghĩ Phần Ba xứng đáng có một podcast riêng vì nó nói về tương lai.

Ivan: Vâng, tuyệt, tuyệt vời.

Priscilla: Vậy đó là một chút quảng cáo cho podcast tiếp theo. Được rồi, cảm ơn anh rất nhiều về điều này, Tiến sĩ Misner.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.