Tập 88: Ghi lại những câu chuyện thành công của bạn

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking.
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay có mặt cùng tôi qua điện thoại là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu?

Ivan: Tôi khỏe lắm. Tuần này tôi ở Hawaii, trước hết là tham dự một hội nghị của Transformational Leadership Council do Jack Canfield điều hành, và ông ấy đã phát biểu tại nhiều hội nghị của chúng tôi và viết bài cho chúng tôi ở SuccessNet. Tuần này tôi cũng sẽ đến thăm một số chapter BNI ở đây, Hawaii.

Priscilla: Nghe hay quá. Vậy anh sẽ chia sẻ với chúng ta điều gì?

Ivan: À, tôi sẽ nói một chút về việc ghi lại những câu chuyện thành công của bạn. Tôi đã nói về điều này trong một số cuốn sách và trên các blog của mình, và tôi nghĩ đây là một chủ đề tuyệt vời cho podcast.
Nhiều người trong chúng ta được dạy từ nhỏ rằng nên tránh khoe khoang về thành công của mình, nhưng có một ngoại lệ thực sự đối với những quy tắc đó mà cha mẹ chúng ta thường không dạy, và điều quan trọng là hiểu rằng làm một số việc để ghi lại các câu chuyện thành công thực sự giúp ích cho doanh nghiệp của chúng ta. Các câu chuyện thành công về doanh nghiệp và doanh nhân thực sự thiết yếu đối với những ai tận tâm học hỏi mọi điều có thể để làm cho doanh nghiệp của mình thành công nhất có thể.
Có bốn cách tiếp cận mà tôi muốn nêu ra để ghi lại các câu chuyện thành công của bạn. Một là xin lời chứng thực bằng văn bản. Hãy nhờ những khách hàng hài lòng hoặc đồng nghiệp, chắc chắn là các thành viên BNI đã dùng dịch vụ của bạn, viết thư trên giấy tiêu đề của chính họ để làm nổi bật những trải nghiệm tích cực của họ với bạn và doanh nghiệp của bạn. Đây là một lời khuyên của tôi. Nếu bạn đang tìm một testimonial từ ai đó thật sự thành công, họ sẽ là viên ngọc quý trong danh sách testimonial của bạn. Tôi khuyên bạn hỏi họ xem bạn có thể viết vài bản testimonial mẫu để họ xem, chỉnh sửa và tự sử dụng được không.
Nghe có vẻ hơi điên rồ, nhưng sự thật là, nếu bạn nhắm đến những doanh nhân rất, rất, rất bận rộn và rất thành công, và giả sử họ hài lòng với dịch vụ của bạn, họ sẽ sẵn lòng viết testimonial cho bạn. Vấn đề là họ không có thời gian để làm, nên đưa cho họ một điểm khởi đầu để họ chỉnh sửa giúp ích rất nhiều.
Và tôi thường được nhờ viết lời giới thiệu cho sách, và tôi luôn sẵn lòng làm, nhưng năm ngoái chúng tôi đã viết gần 60 lời giới thiệu. Và chỉ riêng việc viết lời giới thiệu có thể gần như là một công việc toàn thời gian. Tôi hơi cường điệu một chút, nhưng đó là rất nhiều việc. Và nhiều người trong số họ đã đưa cho tôi bản nháp để làm việc, rồi tôi thêm phong cách của riêng mình vào, và nó thực sự giúp đẩy nhanh quá trình. Và tôi nghĩ nó rất hiệu quả với testimonial. Vậy đó là lời khuyên đầu tiên của tôi.
Thứ hai ngắn hơn một chút. Viết ra hai câu chuyện thành công; làm nổi bật những thành công của bạn để giúp mạng lưới của bạn; hiểu ai là người đại diện tốt nhất cho khách hàng lý tưởng của bạn. Những câu chuyện này nên nhấn mạnh rõ ràng điều bạn làm tốt hơn bất kỳ ai khác, và dùng những câu chuyện thành công đó làm ví dụ, đặc biệt trong BNI, để mọi người hiểu các loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp để họ có thể giới thiệu bạn tốt hơn.
Thứ ba là viết một đoạn giới thiệu cá nhân. Cung cấp cho mạng lưới của bạn tài liệu mà họ có thể dùng khi nói về bạn và doanh nghiệp của bạn với những người phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn. Bạn không muốn lực lượng bán hàng referral của mình tự bịa ra điều gì đó về bạn, và điều này thực sự đơn giản hóa nhiệm vụ của họ và đảm bảo tính chính xác. Vì vậy nếu bạn có thể viết một câu ngắn gọn: "Đây là điều bạn có thể nói về tôi khi gặp ai đó có thể dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi." Đối với những người nghiêm túc muốn giúp bạn, đó là một công cụ tuyệt vời; một lợi ích tuyệt vời. Với các thành viên BNI, tôi khuyên bạn chắc chắn nên làm điều đó trong bài thuyết trình mười phút của mình. Nếu bạn đang thực hiện bài nói mười phút, đây là cơ hội tuyệt vời để bạn đưa cho họ thứ gì đó mang về giúp họ nhớ những gì bạn đã nói.
Và thứ tư, cuối cùng, là hãy tự giới thiệu mình. Kể cho mọi người nghe những điều tốt đẹp mà doanh nghiệp của bạn làm. Đây không phải là khoe khoang về điểm chấp chơi gôn tuyệt vời hay thừa nhận gu rượu vang tinh tế của bạn. Mà là làm nổi bật các thế mạnh kinh doanh của bạn cũng như những việc thiện chính đáng bạn làm trong cộng đồng. Không có gì sai khi để mọi người biết một số dự án bạn đã thực hiện và thành công của bạn với chúng. Bạn có thể làm điều đó mà không khoe khoang. Có nhiều cách để làm. Ví dụ, nếu bạn là diễn giả mười phút, phần giới thiệu của bạn có một phần như vậy, nên người khác nói về một số thành công của bạn thay vì chính bạn.
Nhưng bạn càng truyền đạt được nhiều câu chuyện thành công đến người khác, họ càng tin tưởng vào năng lực cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng của bạn. Tôi nghĩ đây là những kỹ thuật thực sự cụ thể mà các thành viên BNI có thể dùng để giúp tăng uy tín ở cấp độ chapter.

Priscilla: Tôi nghĩ một trong những lợi thế thực sự của BNI là bạn không nhất thiết phải tự nói tất cả những điều đó về mình; bạn có thể nhờ một người đã dùng dịch vụ đứng lên trong buổi họp và đưa ra testimonial cho bạn ngay lúc đó.

Ivan: Chị nêu ra một điểm rất hay, và tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ về điều này. Đây là cách thứ năm. Khi mọi người đưa ra testimonial cho bạn trong buổi họp BNI, hãy ghi nhanh lại. Cố gắng nắm bắt bản chất những gì người đó nói. Đánh máy lại, gửi e-mail lại cho họ và nói: "Cảm ơn bạn rất nhiều vì testimonial hôm nay. Tôi thực sự rất trân trọng những gì bạn đã nói. Đây là bản chất những gì tôi nghe bạn nói. Bạn có thể chỉnh sửa, thay đổi bất cứ điều gì bạn muốn không, và tôi có thể dùng nó trong tập testimonial của tôi không?"
Chị vừa cho tôi một ý tưởng tuyệt vời. Tôi nghĩ đó là một kỹ thuật siêu hay, vì tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ đến việc viết ra ngay khi đang nghe. Nhưng chị nói đúng, và bạn muốn ghi lại những testimonial đó càng nhiều càng tốt.

Priscilla: Còn một cách khác để ghi lại testimonial của mọi người và đưa lên dạng MP3, nếu bạn có trang web.

Ivan: Vâng, tôi nghĩ đó là ý tưởng tuyệt vời. Tôi nghĩ việc có trên trang web của bạn sự kết hợp giữa một số testimonial bằng văn bản và một vài bản âm thanh, hoặc thậm chí bản video, là những gợi ý tuyệt vời, rất hay.

Priscilla: Vâng. Vậy chúng ta đã đến cuối chưa? Anh còn muốn bổ sung gì không?

Ivan: Không, tôi nghĩ hôm nay đến đây thôi. Và tôi rất muốn các thành viên BNI thử một số trong bốn cách này và cách thứ năm mà chúng ta vừa thêm vào; đó là một ý tưởng hoàn toàn mới, chưa từng thử nghiệm, rất muốn nghe xem nó hiệu quả ra sao. Vì vậy những ai nghe podcast này, xin cứ thoải mái phản hồi cho chúng tôi, cho biết các bạn thích gì, và nếu bạn đã làm cách thứ năm, hoặc khi bạn làm cách thứ năm, hãy quay lại podcast và đăng một tin nhắn ở bảng tin, vì chúng tôi rất muốn nghe kết quả ra sao.
Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Ồ, không có gì đâu.
Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần tới với một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.