Tập 776: BNI đã thay đổi cuộc đời tôi như thế nào

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh có khỏe không và anh đang ở đâu?

Ivan: Tuần này tôi đang ở nhà tại Austin, Texas. Tôi đang gặp gỡ một số đối tác, một số đối tác cũ của một công ty mà tôi đã góp phần đồng sáng lập, Asentiv, và tôi đang dành thời gian với những người đã trở thành bạn rất thân của tôi.

Priscilla: Ồ, nghe tuyệt quá. Vậy hôm nay anh sẽ chia sẻ gì với chúng tôi?

Ivan: Ừm, tôi có một vị khách mời, cô ấy tên là Barb Markey, và chúng ta sẽ nói về việc BNI đã thay đổi cuộc đời cô ấy như thế nào. Barb đã là thành viên BNI tại khu vực SWONKY của BNI, tức là khu vực Tây Nam Ohio và Bắc Kentucky [Hoa Kỳ], được hơn năm năm một chút. Và cô ấy là thành viên của Câu lạc bộ Centennial: đạt 100 điểm trên báo cáo Power of One.
Tôi đang cúi chào cô ngay lúc này đây, Barb. Cô không nhìn thấy, nhưng tôi đang cúi chào cô.
Barb đã làm Giám đốc Tư vấn (Director Consultant) được ba năm và rất thích làm mentor cho các thành viên khác, giúp họ phát triển giống như cách BNI đã giúp cô phát triển cả về chuyên môn lẫn cá nhân. Barb muốn chia sẻ câu chuyện về việc cô đã được thúc đẩy bước ra khỏi vùng an toàn và được trao những cơ hội đã thay đổi cuộc đời mình, tất cả là nhờ BNI. Vì vậy tôi đã mời cô ấy đến với BNI Podcast. Barb, chào mừng cô.

Barb: Chào buổi sáng, Ivan. Cảm ơn anh đã mời tôi.

Ivan: Thật tuyệt vời khi có cô ở đây. Và có vài điều mà cô muốn nói đến. Vì vậy tôi sẽ mở đầu rồi để cô tự do trình bày. Điều đầu tiên là cô muốn nói về cách mời khách mời. Và tôi nghĩ có lẽ cô có thành tích khá tốt về việc này. Tôi biết cô đã đưa hơn 100 khách mời đến trong năm năm qua. Cô có bao nhiêu thành viên mới?

Barb: Vâng, thưa anh. Tôi đã bảo trợ (sponsor) 11 thành viên mới. Và tôi chỉ muốn dành một chút thời gian để nói về cách mời khách mời, nếu tôi có một phút.

Ivan: Vâng, tất nhiên rồi, mời cô.

Barb: Tôi đã gặp nhiều may mắn ở các nhóm networking khác khi đến thăm. Hoặc những người đang quảng cáo, đang tìm cách phát triển việc kinh doanh của họ. Khách hàng, bạn bè, hàng xóm. Những người ở lễ hội có gian hàng và đang quảng bá doanh nghiệp của họ, tôi mời họ đến gặp nhóm của tôi.

Ivan: Nhân tiện, cách đó rất hay. Khi tôi đi mời mọi người đến các chapter, đó là một trong những cách giúp tôi mời được rất nhiều người. Đó là một cách tuyệt vời.

Barb: Vâng. Và rồi nếu có ai đó muốn bán thứ gì đó cho tôi, tôi nói: “Được chứ. Tôi rất muốn đi uống cà phê với bạn sau buổi họp của tôi. Hãy đến gặp nhóm của tôi và xem bạn nghĩ gì về họ; xem liệu bạn có thể phát triển việc kinh doanh của mình theo cách đó không.”

Ivan: Vâng.

Barb: Và một cách quan trọng nữa mà tôi nghĩ là hãy xem cuốn sổ chi tiêu của bạn. Bạn đang trả tiền cho ai? Bạn có người làm vườn, thợ sửa ống nước, người bán hoa, thợ làm tóc, huấn luyện viên cá nhân, thợ sửa sang nhà cửa, nha sĩ không? Hãy mời những người đó đến để xem liệu ai đó trong nhóm của bạn có thể sử dụng dịch vụ của họ không.

Ivan: Vâng, những kỹ thuật này thực sự đã được kiểm chứng. Tôi khuyên người nghe hãy suy nghĩ về một số cách này. Tất cả đều là những kỹ thuật rất, rất tốt. Và kết quả đã chứng minh điều đó. Ý tôi là, cô đã bảo trợ 11 người. Làm tốt lắm.

Barb: Vâng, cảm ơn anh.

Ivan: Vậy trải nghiệm tốt nhất cho khách mời là gì? Cô nói về điều đó nhé?

Barb: Tôi nghĩ điều đó thực sự quan trọng. Anh biết đấy, tôi đã học được rất nhiều từ BNI. Qua một vài tập BNI Podcast, tôi đã học được, và thực hành, việc luôn giả vờ rằng mình là chủ nhà của một bữa tiệc. Vậy nên, nếu bạn thấy một gương mặt mới, hãy khiến họ cảm thấy được chào đón. Đặt câu hỏi cho họ. Chủ động đề nghị một buổi gặp gỡ 1-2-1, tìm hiểu cách bạn có thể giúp họ, gửi email follow-up, tìm một người để giới thiệu cho họ, người có thể là một nguồn referral tốt. Và nếu có thể, hãy trao cho họ một referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu).

Ivan: Vâng, toàn bộ ý tưởng hành xử như chủ nhà chứ không phải khách là một khái niệm tuyệt vời. Tôi không thể nhận công về ý tưởng đó. Tôi nghĩ nó nằm trong một cuốn sách của Tiến sĩ Adele Scheele cách đây nhiều năm, và bà ấy kể câu chuyện về một người rất nhút nhát được khuyên rằng, hãy hành xử như thể bạn là chủ nhà của bữa tiệc, và cuối cùng điều đó thực sự hiệu quả với người đó. Đó là một kỹ thuật tuyệt vời. Còn gì nữa không?

Barb: Vâng, tôi muốn nói về một vài cách để trao nhiều referral hơn.

Ivan: Vâng, và tôi cũng muốn nói về điều đó. Nhưng để tôi bổ sung một điều về chuyện khách mời. Các bạn phải nhớ rằng khi mời một khách mời, điều thực sự quan trọng là trải nghiệm của họ. Họ có được một trải nghiệm tuyệt vời không? Họ có cảm thấy được chào đón không? Họ có cảm thấy đây là nơi họ muốn ở không? Vì vậy khi các bạn mời khách mời, hãy ghi nhớ điều đó khi các bạn nói chuyện với họ và giới thiệu họ với mọi người. Liệu họ có bước ra khỏi đó và thốt lên: “Ồ, đó thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời.” Đó là điều tôi nghĩ chúng ta cần tập trung vào. Được rồi, cô có một vài ý tưởng về ba cách dễ dàng để có được nhiều referral hơn. Đó là gì vậy?

Barb: Vâng. Những điều đã hiệu quả với tôi: hãy dùng đôi mắt và đôi tai của mình, ghi chép trong buổi họp, đặt những câu hỏi quan trọng trong các buổi gặp gỡ 1-2-1 và ghi lại. Và rồi tìm kiếm cơ hội trong cuộc sống hàng ngày, khi bạn tương tác với đồng nghiệp hoặc khách hàng, để tìm cơ hội giới thiệu những người mà bạn đã được nghe về họ trong tuần đó. Và rồi hãy nghĩ đến BNI, kiểu như mua hàng của BNI. Các bạn biết đấy, bất cứ khi nào bạn chi tiền, trước tiên hãy tìm cơ hội sử dụng một thành viên BNI. Ngay cả referral giữa các chapter cũng được tính. Và cuối cùng, tôi nghĩ là cực kỳ quan trọng, đó là hãy kể cho tất cả mọi người bạn biết về BNI, nói với họ rằng bạn có quen một anh hoặc một chị làm nghề đó. Khách hàng, người thân trong gia đình, các câu lạc bộ, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp. Giờ đây rất thường xuyên, tôi nhận được một cuộc gọi hoặc tin nhắn từ ai đó: “Chị có biết ai làm việc này việc kia không?” Và hầu như lúc nào tôi cũng biết, còn nếu không, tôi sẽ tìm cho đến khi thấy một người trong BNI mà tôi có thể kết nối họ.

Ivan: Tôi rất thích cụm từ “mua hàng của BNI”, tôi nghĩ đó là một cụm từ tuyệt vời. Và đây là một cơ hội tuyệt vời để tôi kể cho mọi người nghe một chút về lịch sử. Các bạn biết đấy, giờ đây các bạn có thể trao referral giữa các chapter; từ chapter này sang chapter khác, từ quốc gia này sang quốc gia khác. Nhưng trước đây thì không thể làm vậy. Và Barb, tôi không chắc là cô, năm năm, có thể là hơn năm năm trước, chúng tôi không thể làm điều đó. Vì chúng tôi nói không, chúng tôi không tính các referral trao cho chapter khác, vì chúng tôi không có cách nào để theo dõi xem referral đó có thật hay không. Nhưng với BNI Connect, chúng tôi đã có thể theo dõi các referral thật trên toàn khu vực, toàn quốc gia, toàn thế giới.

Barb: Đó là một điều tuyệt vời.

Ivan: Đúng là một điều tuyệt vời. Và các bạn biết đấy, toàn bộ ý tưởng rằng nếu ngành nghề đó không có trong chapter của bạn, hãy tìm xem họ có ở chapter khác không, đối với tôi là quá hiển nhiên. Nhưng tôi nghĩ đó chính là điều tạo nên một thành viên tuyệt vời, một người thực sự đang thực hành triết lý Givers Gain – “Cho là Nhận”. Vì vậy tôi rất thích ý đó. Còn gì nữa về việc trao nhiều referral hơn không?

Barb: Tôi chỉ luôn nghĩ rằng bất cứ khi nào bạn cần chi tiền, hãy luôn nghĩ đến BNI và những cách bạn có thể giới thiệu cho người khác. Vâng.

Ivan: Vâng, hợp lý lắm. Khi cô gửi thông tin về những gì cô sẽ nói trên podcast, cô có nói rằng cô thực sự đã học được rất nhiều từ BNI. Vậy hãy chia sẻ với các thính giả ở đây. Cô đã học được gì từ BNI? Và trong khi các bạn lắng nghe những gì Barb chia sẻ, hãy nghĩ về những gì các bạn đã học được khi tham gia BNI.

Barb: Vâng. Ừm, tôi đã từng ở đâu, xuất phát từ đâu, và giờ tôi đang ở đâu, thật khác biệt. Anh biết đấy, khi tôi mới gia nhập công ty mà tôi đang làm hiện nay, và tôi đang gọi điện chào hàng, tôi đã liên hệ với một người mà tôi hy vọng sẽ trở thành khách hàng. Và cô ấy đã làm đúng như vậy. Cô ấy nói: “Ừm, tôi không hẳn cần sản phẩm của chị. Nhưng tôi rất muốn chị đến thăm chapter của tôi. Và có thể ai đó trong chapter của tôi sẽ dùng được sản phẩm của chị. Chị có muốn gặp gỡ những người mới không?”
Và tôi nghĩ, ôi không, tôi không muốn gặp người mới đâu. Nhưng tôi biết mình cần gặp người mới để phát triển công việc kinh doanh. Vậy là tôi, một người trầm lặng, nhút nhát, chỉ quan sát người khác thay vì tương tác, bước vào căn phòng này, nơi họ khiến tôi cảm thấy được chào đón và hào hứng. Và tôi đã trưởng thành thành một người biết giả vờ rằng mình là chủ nhà tại một sự kiện và học cách khiến người khác cảm thấy thoải mái. Và học cách nói chuyện, thoải mái hơn khi nói trước người lạ, thậm chí trước cả một căn phòng đầy người lạ, tôi đang làm tốt hơn rất nhiều. Tôi đã học được rằng tất cả chúng ta đều có những nỗi bất an, mong muốn và nhu cầu giống nhau. Và nếu tôi nói lắp, hay nói sai điều gì đó, điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là ai đó sẽ bật cười. Mà ai lại không thích cười chứ? Đúng không?

Ivan: Đúng vậy.

Barb: Vậy là sau hơn năm năm ở BNI, tôi đã trưởng thành cả về chuyên môn lẫn cá nhân. Với vai trò Giám đốc [BNI], tôi đã làm mentor cho những người khác, và họ cũng đã trở thành Giám đốc. Và tôi thật sự rất vui khi thấy những người này phát triển giống như cách tôi đã phát triển, tất cả chỉ vì có ai đó đã mời tôi đến một buổi họp BNI. Rất nhiều điều đã đến với tôi sẽ không thể xảy ra nếu không có BNI.

Ivan: Và cô đã viết một cuốn sách.

Barb: Chính xác. Và điều đó chắc chắn sẽ không thể xảy ra nếu không có BNI. Nhờ BNI, nhờ một nhà xuất bản BNI, một nhà in BNI, một luật sư di sản BNI, một cố vấn tài chính BNI, họ đã giúp tôi tạo ra cuốn sách này hoàn toàn trong nội bộ, tất cả là nhờ BNI. Mà tôi không phải là người sáng tạo. Tôi bán thiết bị văn phòng. Vì vậy nếu không có BNI thì điều đó đã không xảy ra.

Ivan: Và tôi rất thích tựa sách. Cô làm về thiết bị văn phòng, và BNI đã giúp đỡ. Tôi thích tựa đề của cuốn sách này. “Did I Forget To Mention?”, nghĩa là “Tôi đã quên nhắc đến chưa nhỉ?”. “Did I Forget To Mention?” Và trang web là www.didIforgettomention.com. Và cô có một vài lời chứng thực (testimonial); tôi rất vui được là một trong số đó cho cuốn sách.

Barb: Vâng, tôi đã rất thích thú khi được gặp anh. Khi anh đến thành phố, lúc con gái anh kết hôn. Tôi thực sự cảm kích việc anh nhận cuốn sách của tôi, được gặp anh và được anh viết cho một lời chứng thực. Điều đó có ý nghĩa rất lớn.

Ivan: Ồ, đó thật sự là niềm vinh hạnh của tôi. Cô có muốn bổ sung điều gì trước khi chúng ta kết thúc hôm nay không?

Barb: Tôi nghĩ có rất nhiều người nói rằng tôi không muốn mời người này người kia, họ sẽ không muốn gia nhập đâu. Và tôi nghĩ một lời mời là rất quan trọng vì bạn không biết người khác đang gặp khó khăn gì. Bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn nhất cho việc kinh doanh của ai đó.

Ivan: Vâng. Và tôi nghĩ các thành viên mắc sai lầm khi nói rằng tôi không muốn mời ai đó vì tôi không nghĩ họ sẽ gia nhập. Điều then chốt là hãy mời họ đến để có một trải nghiệm tuyệt vời. Tất nhiên các bạn không nên mời những người mà các bạn biết chắc họ không phải là ứng viên phù hợp. Các bạn biết đấy, một người làm việc cho Sở Quản lý Phương tiện Cơ giới có lẽ không phải là ứng viên. Vì vậy các bạn nên mời những người, các bạn biết đấy, có tiềm năng trở thành thành viên. Nhưng điều then chốt là, tôi nghĩ đôi khi chúng ta cố thuyết phục mọi người gia nhập, hoặc tự cho rằng mình sẽ phải thuyết phục họ gia nhập, và các bạn không cần làm vậy. Chỉ cần đưa đến những người mà các bạn nghĩ sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời và có hứng thú gặp gỡ những doanh nhân chuyên nghiệp khác. Và nếu họ có được trải nghiệm tuyệt vời đó, giống như cô đã mô tả về chính mình, nhiều khả năng họ sẽ gia nhập, và họ cũng có thể bảo trợ 11 người như cô. Barb, cảm ơn cô đã tham gia BNI Podcast. Tôi thực sự rất cảm kích.

Barb: Cảm ơn anh, Tiến sĩ Misner.

Ivan: Xin nhường lại cho chị, Priscilla.

Priscilla: Vâng. Cảm ơn anh, Tiến sĩ Misner.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy ghé xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com, rồi sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.