Tập 647: BNI không chỉ là referral

Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng các bạn trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có sự tham gia qua điện thoại của Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Bạn khỏe không và bạn đang ở đâu?

Ivan: Tôi rất tuyệt vời, và tuần này tôi trở lại khu vực Nam California, diễn thuyết tại các vùng thành lập của BNI, nơi tôi đã bắt đầu BNI cách đây 35 năm. Và Mike Adray là Giám đốc Điều hành ở đó. Mike đang tổ chức một sự kiện cùng với một số giám đốc địa phương khác và tôi rất hào hứng được trở về quê cũ của mình để thuyết trình.

Priscilla: Tuyệt.

Ivan: Chúng tôi làm điều này như một phần của kỷ niệm 35 năm BNI. Hôm nay tôi có một vị khách, tên là Lorena Medina. Tôi coi Lorena là một người bạn. Cô ấy cũng là Giám đốc Quốc gia của BNI Mexico. Cô ấy tham gia BNI từ năm 2005. Cô có bằng về Quan hệ Quốc tế. Cô sống ở Mexico City, và sở thích của cô gồm xem phim, đọc sách, viết lách và du lịch.
Và có một điều mà không ai biết về cô ấy, và tôi cũng không biết cho đến khi đọc tiểu sử này, là cô ấy đã viết một cuốn tiểu thuyết khoa học viễn tưởng mà cô chưa xuất bản. Vì vậy tôi muốn cô ấy xuất bản nó vì tôi rất thích điều này. Khoa học viễn tưởng!
BHAG của Lorena, tức "Mục tiêu Lớn, Táo bạo và Đầy Tham vọng" (Big Hairy Audacious Goal), là xây dựng một cộng đồng 100.000 người làm networking sẽ thay đổi cách Mexico kinh doanh. Lorena, thực sự là một vinh dự khi có bạn trên BNI Podcast. Cảm ơn bạn đã đến hôm nay.

Lorena: Cảm ơn Ivan. Tôi rất vinh dự được có mặt ở đây.

Ivan: Tôi rất trân trọng bạn, và bạn có mặt ở đây vì, tôi nghĩ là tại một đại hội BNI, bạn đã kể cho tôi nghe một câu chuyện về một nha sĩ trong BNI mà tôi thấy thật tuyệt vời. Và tôi đã đề nghị bạn chia sẻ nó, cùng bất cứ điều gì khác bạn muốn nói, về việc BNI không chỉ là referral. Vậy tôi xin trao lại cho bạn, Lorena.
Lorena Medina
Cảm ơn Ivan. Vâng, chúng ta đã cùng dự đại hội toàn cầu ở Ba Lan năm ngoái. Và tôi nghĩ câu hỏi được đặt ra cho tôi là: "Theo kinh nghiệm của bạn trong 14 năm điều hành BNI Mexico, thách thức lớn nhất mà các doanh nhân kinh doanh gặp phải là gì?" Ý tôi là, trong sự nghiệp BNI của mình, tôi đã biết rất nhiều doanh nhân, và tôi cảm thấy rằng không chỉ ở Mexico mà cả ở châu Mỹ Latin, một trong những thách thức chính mà các chủ doanh nghiệp ngày nay gặp phải, đó là điều tôi quan sát được, là chưa ai thực sự nói cho chúng ta biết cách điều hành một doanh nghiệp.
Ý tôi là, nhiều người trong chúng ta có thể đã học đại học, và nếu tôi là nha sĩ, tôi đã học đại học, và họ đã dạy tôi mọi thứ tôi cần làm, từ lúc có bệnh nhân ngồi trước mặt tôi với cái miệng há ra. Nhưng còn mọi thứ xung quanh ca điều trị đó thì sao? Mọi thứ bạn cần có để thực sự điều hành một doanh nghiệp, không ai dạy bạn điều này trừ khi bạn thực sự đi học trường kinh doanh ở đâu đó. Vì vậy khi câu hỏi này được đặt ra cho tôi, tôi đã suy nghĩ và nói: "Bạn biết không, tất cả chúng ta đều đang điều hành doanh nghiệp theo cách tốt nhất có thể và học được vài mẹo trên đường đi."
Nhưng đây thực sự là điều khiến tôi rất hào hứng, vì đây không phải là hoạt động chính hay cốt lõi của chúng ta trong BNI. Hoạt động của chúng ta là referral. Việc của chúng ta không thực sự là đi vào bên trong một công ty cụ thể và dạy bạn cách điều hành doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều này vẫn xảy ra. Ý tôi là, tôi đã thấy nó xảy ra qua một câu chuyện rất cụ thể mà tôi dùng làm ví dụ cho việc BNI có thể giúp bạn biến doanh nghiệp của mình thành một thứ chuyên nghiệp hơn nhiều so với khi bạn tự làm một mình.
Vậy tôi đã gặp nha sĩ này, tên cô ấy là Lupita. Cô ấy là thành viên trong chapter đầu tiên mà tôi thành lập ở Leon, Mexico. Và cô ấy kể cho tôi nghe câu chuyện về lần đầu tiên cô đến thăm một chapter với tư cách khách mời. Cô nói rằng ngay từ lần ghé thăm đầu tiên ở chapter này, cô đã thấy ngay giá trị, vì cô bắt đầu lắng nghe tất cả các bài thuyết trình của các thành viên trong chapter. Và cô bắt đầu nhận ra tất cả những điều còn thiếu trong doanh nghiệp của mình.
Cô nhận ra: "Tôi có một nghề, tôi là nha sĩ, nhưng tôi không có một doanh nghiệp được xây dựng xung quanh nghề đó." Cô bắt đầu nhận ra: "Bạn biết không, tôi không có logo. Tôi không có giấy tờ thành lập cho doanh nghiệp của mình. Tôi chưa bao giờ đào tạo bất kỳ nhân viên nào của mình. Có lẽ tôi cần một chuyên gia tư vấn kinh doanh."
Hoặc có lẽ đó chỉ là việc nhận ra tất cả những điều cô có thể làm trong doanh nghiệp của mình để tốt hơn, để thực sự có một cấu trúc cho phép cô phát triển. Và những gì chúng ta làm trong BNI là cung cấp đường ống để bạn có thêm việc kinh doanh, nhưng bạn cũng cần có cấu trúc để hỗ trợ sự tăng trưởng đó. Vì vậy tôi thấy thật thú vị khi đó thậm chí không phải là việc chúng ta làm. Nhưng nó vẫn xảy ra bên trong chapter BNI. Vậy chúng ta làm nhiều hơn là referral.

Ivan: Và cô ấy có học được một số ý tưởng không? Tôi đoán câu trả lời là có. Cô ấy đã học được một số ý tưởng về cách phát triển logo, cách thành lập công ty, cách điều hành doanh nghiệp, nhờ ở bên cạnh các thành viên BNI khác.

Lorena: Vâng, chính xác. Đó cũng là kết luận của tôi. Vậy nó có ích. Nó giúp bạn, với tư cách một người kinh doanh, trở nên chuyên nghiệp hơn và phát triển một doanh nghiệp chuyên nghiệp hơn nhờ được bao quanh bởi các chuyên gia ở những lĩnh vực khác này. Có lẽ cô ấy sẽ không bao giờ tiến bộ được như vậy, có lẽ cô ấy sẽ không bao giờ có tên cho doanh nghiệp của mình, giấy tờ thành lập, quy trình tuyển dụng đúng chuẩn cho nhân viên và một logo, tất cả những điều này cô đã phát triển được nhờ ở cùng một phòng với các chuyên gia khác, những người đều rất giỏi trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Vì vậy, có mặt trong một buổi họp BNI là đúng nơi để bạn ở, bởi vì chắc chắn bạn sẽ học được điều gì đó và kết quả là bạn sẽ tốt hơn.

Ivan: Bạn biết đấy, tôi không biết bạn có biết điều này không, một trong những thành viên sáng lập của chapter thứ hai của BNI, chapter mà vợ tôi, Elisabeth, người mà bạn biết rõ, từng tham gia, là một nha sĩ, và ông ấy là thành viên của nhóm này trong 30 năm. Và tôi nghĩ điều đó thật tuyệt vời. Và có vẻ như nha sĩ này đã học được rất nhiều ý tưởng hay trong BNI.

Lorena: Vâng, đó chính xác là những gì đã xảy ra, ý tôi là với nha sĩ Lupita mà bây giờ tôi đang kể câu chuyện của cô ấy, cô đã là thành viên được 10 năm. Và điều tôi muốn nói là tôi đã gắn bó với BNI 14 năm, sắp được 15 năm vào tháng Mười Một, và mỗi lần tôi đến một buổi họp BNI, tôi đều học được điều gì đó. Và luôn có điều gì đó bạn có thể học từ các thành viên, và luôn có một nghề hay một chuyên môn kinh doanh nào đó mà bạn thậm chí không biết là có tồn tại, để rồi bạn bắt đầu nhận ra điều gì còn thiếu trong doanh nghiệp của chính mình. Điều đó khiến bạn tốt hơn.

Ivan: Không chỉ là về referral, mà còn là học cách điều hành doanh nghiệp hiệu quả hơn, điều đó không phải, nó không phải là sứ mệnh của chúng ta, nhưng tôi nghĩ điều bạn muốn nói là chúng ta vẫn học được rất nhiều ý tưởng khác ngoài ra.

Lorena: Chính xác. Đây là một trong những điều tôi gọi là tác dụng phụ của BNI. Nó không phải là hoạt động cốt lõi của chúng ta. Nó không hẳn là điều BNI được thiết kế để làm. Nhưng nó vẫn xảy ra. Vì vậy tôi nghĩ, ngay cả khi bạn có một doanh nghiệp thực sự thịnh vượng, có rất nhiều khách hàng và bạn nghĩ mình không cần referral, bạn vẫn cần ở trong một căn phòng với những người khác mà bạn có thể học hỏi.
Tôi đã cố thuyết phục em trai tôi tham gia một tổ chức nào đó, dù không phải của tôi. Bởi vì nếu những người duy nhất bạn nói chuyện mỗi ngày là nhân viên của bạn, hay những người bằng cách nào đó là cấp dưới của bạn, thì bạn cần bao quanh mình cả những người thành công hơn bạn để có thể học từ họ. Và đây là điều xảy ra trong các chapter BNI: bạn được bao quanh bởi các chuyên gia, và ai cũng biết điều gì đó tốt hơn bạn, và họ đều là chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Và luôn có điều gì đó bạn có thể học từ họ và nhờ đó tốt hơn.

Ivan: Vâng, không còn nghi ngờ gì về điều đó. Bạn biết đấy, khi tôi bắt đầu BNI, tôi chắc chắn đã kết nối hướng lên: hầu hết những người tôi mời vào BNI đều thành công hơn tôi. Nhưng ngay cả khi bạn ở trong một chapter mà không phải như vậy, vẫn luôn có điều để học từ mọi người, từ những người đồng cấp, những người có thể dạy bạn điều gì đó về doanh nghiệp của họ mà bạn chưa biết, điều mà bằng cách nào đó giúp ích cho doanh nghiệp của bạn. Và đây chắc chắn là một tác dụng phụ của BNI mà chúng ta thực sự không nói đến nhiều, và tôi rất vui vì bạn đã nhắc đến.
Câu nói mà nha sĩ đó đã dùng là gì, và bạn đã nhắc đến ngay từ đầu, đại ý là bạn chỉ có kết nối với mọi người khi họ ngồi trước mặt bạn với cái miệng há ra? Cô ấy đã nói thế nào?

Lorena: Điều cô ấy nói là: “Điều họ dạy tôi ở đại học là phải làm gì khi đã có người ngồi trước mặt tôi với cái miệng há ra, nhưng điều gì xảy ra trước khi chúng ta đến được bước đó? Làm thế nào tôi có được khách hàng đã đủ tin tưởng tôi để ngồi đây trước mặt tôi với cái miệng há ra?” Ý tôi là mọi thứ xung quanh ca điều trị này cũng khá quan trọng.

Ivan: Và không ai nói về điều đó ở trường nha khoa, trường chỉnh hình cột sống, trường y, trường luật và bất kỳ trường nào trong số đó, họ không nói về cách đưa mọi người đến bước mà họ ngồi trước mặt bạn với cái miệng há ra. Tôi thực sự rất thích câu nói đó!
Lorena, chúng ta hết giờ rồi. Nhưng này, bạn còn suy nghĩ cuối cùng nào không trước khi tôi chuyển lại cho Priscilla?

Lorena: Vâng, để kết luận, tôi nghĩ trải nghiệm này của Lupita, nha sĩ của tôi, và là thành viên trong chapter của tôi ở Leon, là một câu chuyện có lẽ lặp lại rất nhiều trong toàn tổ chức. Vậy sẽ tuyệt vời biết bao khi nghe tất cả những câu chuyện về tác dụng phụ của BNI này?

Ivan: Đó là một ý rất hay. Và tôi nghĩ nếu bạn đang nghe điều này và bạn có một "tác dụng phụ" như Lorena đang nói, tôi rất muốn bạn đăng nó ngay tại đây trên podcast. Chỉ cần cho chúng tôi một phiên bản ngắn gọn của câu chuyện của bạn. Hãy bình luận. Xin nhắc lại, tôi đọc tất cả các bình luận được đăng ở đó. Tôi rất muốn đọc bình luận của bạn.
Lorena, những điều thực sự mạnh mẽ. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia BNI Podcast hôm nay. Priscilla, xin trả lại cho bạn.

Priscilla: Vâng, tôi nghĩ vậy là hết. Cảm ơn cả hai bạn vì những thông tin tuyệt vời. Podcast này có một nhà tài trợ mới. Hãy vào xem nội dung tuyệt vời có tại www.ivansinnercircle.com, nơi Ivan đã tập hợp nhiều chủ đề đa dạng và các bạn được mời tham gia.
Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong các bạn tiếp tục tham gia cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.