Tập 625: Cause Networking

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang dẫn chương trình từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, hôm nay anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất tuyệt, Priscilla. Và tôi thật sự vui khi nói rằng vị khách của tôi hôm nay là cô dâu xinh đẹp của tôi suốt 30 năm, Elisabeth Misner. Elisabeth là Đồng sáng lập của BNI Foundation và cô ấy cùng tôi đi khắp thế giới để nói chuyện với khán giả trong BNI và các khán giả khác về Cause Networking và chương trình Business Voices của BNI Foundation. Nhiều người không biết điều này về Elisabeth, nhưng trước hết, cô ấy từng là thành viên BNI và gia nhập BNI vào năm 1986. Đó là referral tuyệt nhất tôi từng nhận được. Như tôi đã nói, chúng tôi đã kết hôn 30 năm, nhưng trong những ngày đầu của BNI, cô ấy rất tích cực trong tổ chức, giúp tạo ra các cuốn sổ tay của chúng tôi, và có thời điểm cô ấy điều hành khu vực BNI lớn nhất của tổ chức. Cô ấy là Giám đốc Marketing đầu tiên của chúng tôi. Vì vậy cô ấy hiểu rõ lịch sử của tổ chức này, hiểu rõ hơn bất kỳ ai khác, có thể ngoại trừ tôi. Thật tuyệt khi có cô ấy tham gia. Chúng tôi đã cùng nhau thành lập BNI Foundation cách đây 21 năm.
Elisabeth, chào mừng đến với BNI Podcast!

Elisabeth: Vâng, cảm ơn anh rất nhiều, Ivan. Chào Priscilla!

Priscilla: Chào Beth! Chị khỏe không?

Elisabeth: Tôi rất khỏe. Cảm ơn.

Ivan: Vậy Elisabeth, hầu hết mọi người đều biết Cause Marketing là gì, nhưng hãy nói về Cause Marketing và Cause Networking. Điểm khác nhau là gì?

Elisabeth: Cause Marketing là chiến lược mà các công ty dùng để tiếp thị bản thân và tạo nhận diện thương hiệu thông qua hoạt động vì xã hội của chính họ, bằng cách chọn một mục đích cụ thể và được biết đến trong cộng đồng, dù cộng đồng đó là gì, ở địa phương, quốc tế hay trực tuyến, nhờ tập trung phục vụ trong lĩnh vực đó. Điều này rất phổ biến và hầu hết các công ty đều tham gia một dạng Cause Marketing nào đó và họ cho bạn biết về điều đó. Ví dụ, nếu bạn đứng trước một tủ lạnh nước đóng chai, bạn sẽ thấy nhiều loại nước đóng chai tham gia Cause Marketing và họ quảng cáo điều đó trên nhãn sản phẩm. Ý tôi là, tôi và anh (Ivan) đã đi khắp thế giới và chúng ta đã thấy những tấm biển quảng cáo của các công ty nói rằng "chúng tôi coi trọng giáo dục" hay "chúng tôi thích mua sách" hoặc bất cứ mục đích nào của họ. Vì vậy đó thực sự là một cách để nói: "Chúng tôi ở đây và chúng tôi quan tâm đến nhiều hơn là lợi nhuận. Chúng tôi quan tâm đến con người và hành tinh, và chúng tôi muốn tạo ra sự khác biệt trong cộng đồng." Tôi nghĩ với hướng đi của thế giới hiện nay, người ta kỳ vọng hầu như mọi công ty đều có một dạng Cause Marketing nào đó như một phần của ý thức xã hội và nhận thức xã hội của họ.

Ivan: Và chúng ta đã thấy điều đó vào năm 1998 khi chúng ta thành lập BNI Foundation, tổ chức tập trung vào trẻ em và giáo dục. Tôi rất thích cách em biến tấu Cause Marketing thành Cause Networking, vì chúng ta là tổ chức networking lớn nhất thế giới.

Elisabeth: Đúng vậy! Với thuật ngữ Cause Networking, chúng ta muốn nâng cao nhận thức về một cách tiếp cận hơi khác đối với công bằng xã hội và hoạt động vì xã hội, bằng cách cùng nhau làm điều chúng ta làm tốt nhất trong BNI. Dù sao thì tất cả chúng ta, các thành viên, các giám đốc, và dĩ nhiên mọi người liên quan đến BNI, đều là những người networking giỏi nhất thế giới. Vì vậy, khi nói đến việc thực hiện một dạng Cause Networking, chúng ta xem xét nhu cầu trong cộng đồng là gì và làm sao chúng ta có thể kết nối với vòng tròn quan hệ của chính mình để giúp đáp ứng những nhu cầu đó, và chúng tôi lấy ví dụ từ chính phong trào của chúng ta trong BNI Foundation mà chúng ta gọi là Business Voices. Với các chiến lược Cause Networking của mình, chúng ta đến các trường học địa phương với tư cách là các chapter BNI và các thành viên BNI trong những Đội Business Voices này, và chúng ta nói với nhà trường: "Chúng tôi có thể giúp gì cho quý vị?" Và nhà trường, chẳng hạn, sẽ trả lời: "À, trang web của chúng tôi trông rất tệ, chúng tôi cần một trang web mới. Chúng tôi có những tấm băng rôn treo ở trường đã 20 năm cần được làm mới. Chúng tôi cần làm việc ngoài sân, cần thực hiện một dự án làm đẹp khuôn viên." Và với tư cách BNI, chúng ta quay lại chapter và cộng đồng của mình để nói: "Đây là những nhu cầu. Hãy kết nối với nhau và tập hợp một nhóm người đến giải quyết những nhu cầu này." Vậy Cause Networking là chúng ta tìm ra nhu cầu là gì rồi làm việc trong mạng lưới của mình để giúp những việc đó thành hiện thực cho các tổ chức từ thiện.

Ivan: BNI không phải là một câu lạc bộ dịch vụ, nhưng nhiều năm trước chúng ta đã nhận ra, có một cuốn sách rất hay tên là "Conscious Capitalism" và một cuốn khác tên là "We First", và ngay cả trước khi những cuốn sách đó ra đời, chúng ta đã nhận ra tầm quan trọng của việc đóng góp trở lại cho những cộng đồng mà chúng ta nhận được lợi ích. Chúng ta thấy các chapter làm những việc như vậy. Điều chúng ta đang nói ở đây là làm những việc đó dưới khuôn khổ Business Voices để chúng ta có một tiếng nói chung được lắng nghe hiệu quả hơn trên toàn cầu. Em có đồng ý với đánh giá đó không?

Elisabeth: Hoàn toàn đồng ý. Theo cách này, chúng ta có thể đoàn kết với toàn bộ thành viên BNI toàn cầu và tạo ra nhận biết thương hiệu cao hơn cho BNI trong một cộng đồng địa phương. Khi có đủ các dự án Business Voices diễn ra trong một cộng đồng, và ở một số khu vực BNI là mỗi tháng một dự án, người dân trong cộng đồng của bạn biết về BNI, họ quan tâm và tò mò không biết tổ chức referral này là gì mà lại còn có mặt ngoài cộng đồng, giúp đỡ các trường học, học sinh và giáo viên. Họ sẽ tự nhiên tò mò và bị thu hút bởi hoạt động networking kinh doanh của chúng ta hơn các đối thủ khác, vì chúng ta thực hành điều mà chúng ta gọi là "Givers Gain", đó là triết lý của chúng ta trong BNI và chúng ta cũng thực hành nó ngoài cộng đồng. Điều đó rất mạnh mẽ.

Ivan: Tôi là người làm kinh doanh. Vậy điều này cải thiện việc duy trì thành viên và tăng số lượng thành viên như thế nào?

Elisabeth: Câu hỏi hay. Chúng ta là một tổ chức referral hoạt động chủ yếu thông qua việc xây dựng và phát triển các mối quan hệ. Vì vậy khi bạn tham gia các dự án liên quan đến từ thiện ngoài buổi họp chapter thông thường, ngoài giờ bắt đầu hoặc 90 phút buổi họp của bạn, bạn ngày càng gần gũi nhau hơn. Bạn gắn bó ở mức rất cao, vì khi bạn tham gia những dự án chạm đến trái tim như các dự án Business Voices của chúng ta, bạn thật sự phát triển một mối liên kết thân thiết với các thành viên khác. Vì vậy đến lúc gia hạn tư cách thành viên, bạn sẽ gia hạn vì khi các mối quan hệ sâu sắc hơn, bạn cũng sẽ nhận được referral tốt hơn và trao được referral tốt hơn. Lòng trung thành của bạn với thương hiệu, với chapter và với các thành viên trong chapter tăng lên, và lượng kinh doanh mà bạn có thể thực hiện trong chapter BNI của mình và giữa các chapter, nếu bạn ở một khu vực thực hiện các dự án Business Voices liên chapter, cũng sẽ chỉ tăng lên.
Chúng tôi đã thấy những đội Business Voices khỏe mạnh và mạnh mẽ đến mức mọi người gia nhập BNI vì nghe nói về nó trong cộng đồng và nói: "Này, đây là gì vậy? Tôi muốn là một phần của những gì các bạn đang làm vì các bạn thật đặc biệt. Điều này thật sự đặc biệt." Và như vậy, mọi bên đều có lợi.

Ivan: Đúng vậy. Tôi muốn gửi lời khen đến BNI Italy vì họ đã làm những điều tuyệt vời với Business Voices trên khắp đất nước và điều đó rất ấn tượng.

Elisabeth: Hoàn toàn đúng.

Ivan: Vậy một số lợi ích lâu dài là khiến các thành viên tham gia vào BNI Foundation thông qua Business Voices, điều đó giúp họ gắn kết với cộng đồng địa phương, làm tăng tỷ lệ duy trì thành viên, và thực sự làm tăng số lượng thành viên.

Elisabeth: Và còn có một lợi ích bất ngờ, vì những đứa trẻ mà chúng ta tạo ra tác động đang được tiếp xúc với BNI, và khi lớn lên và bắt đầu có doanh nghiệp riêng, chúng sẽ tìm đến BNI. Vì vậy, thực tế chúng ta đang tạo ra tác động mạnh mẽ đến các thành viên tương lai của mình.

Ivan: Bạn biết đấy, đó là một điểm rất hay. Tôi đã thấy sự tham gia nhiều thế hệ trong BNI. Một phụ huynh có con là thành viên BNI, rồi đứa con đó có con, và đứa con đó, tức là những đứa cháu, giờ đây cũng tham gia tổ chức. Đó là một điểm xác đáng, không nhiều người nghĩ đến.

Elisabeth: Tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy các thành viên BNI đầu tư vào việc làm mentor và đưa những người trẻ vào thực tập, rồi điều đó sẽ dẫn đến việc đứa trẻ, hay chàng trai, cô gái trẻ đó cũng trở thành thành viên BNI.

Ivan: Rất đúng. Vậy mọi người có thể tham gia Business Voices hoặc tích cực hoạt động trong BNI Foundation bằng cách nào?

Elisabeth: Cách tốt nhất là truy cập BNIFoundation.org và bạn sẽ thấy một số thẻ ở phía trên cùng của trang web. Bạn có thể đọc về Business Voices, có một nút "Take Action", bạn có thể nhấp vào "Start a Business Voices Initiative" và nó sẽ hướng dẫn từng bước cách tham gia. Và chúng tôi muốn bạn kết nối với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ huấn luyện và làm mentor, chúng tôi đang có kế hoạch ghép đôi các đội Business Voices để bạn có một đội kết nghĩa cùng làm việc và giúp bạn bắt đầu ở mọi bước.

Ivan: Em có thể dành một chút thời gian nói về sự khác biệt giữa Business Voices và BNI Foundation không? Vì Business Voices là một sáng kiến của BNI Foundation. Tôi muốn làm rõ điều này cho những người đang nghe.

Elisabeth: Đúng vậy. Business Voices là chương trình chủ lực của chúng ta. Chúng ta cũng có một chương trình tài trợ mà chúng ta gọi là "Chương trình Tài trợ Givers Gain". Và rồi chúng ta có Business Voices, đó thực sự là nơi mọi thứ được hiện thực hóa. Chúng ta lập các đội mang tên BNI Foundation, và dưới khuôn khổ của BNI Foundation, để thực hiện công việc của BNI Foundation là cải thiện doanh nghiệp của ngày mai thông qua giáo dục ngày hôm nay, bằng cách tập hợp các nhóm này, đến các trường học, các tổ chức giáo dục khác và nói: "Chúng tôi có thể giúp gì cho quý vị?" Đó thực sự là chương trình của chúng ta. Có những tổ chức khác như Susan G. Komen Foundation có một chương trình rất nổi tiếng gọi là "Race For The Cure" ở Hoa Kỳ, thực sự tương tự với những gì chúng ta làm với Business Voices như chương trình của chúng ta trong BNI Foundation. Vì vậy, BNI Foundation là pháp nhân phi lợi nhuận thực sự, còn Business Voices là những gì chúng ta thực hiện.

Ivan: Elisabeth, BNI Foundation sẽ không được như ngày nay nếu thiếu đóng góp của em. Em thực sự đã xây dựng nên một Foundation tuyệt vời, tác động đến trẻ em trên khắp thế giới. Anh thật sự trân trọng em và trân trọng những gì em đã làm, và dĩ nhiên em cũng đã tạo ra sự khác biệt rất lớn cho chính BNI. Anh rất vui khi có em là một phần tích cực của tổ chức.
Cảm ơn em đã tham gia BNI Podcast hôm nay. Với bất kỳ ai muốn biết thêm thông tin, hãy truy cập BNIFoundation.org. Bạn có thể đọc mọi thứ về Foundation và nhấp vào "Contact Us". Tôi tin rằng bạn sẽ ngày càng thấy nhiều hơn trong BNI về Foundation của chúng ta, cánh tay từ thiện của chúng ta. Tôi tin rằng đóng góp trở lại cho cộng đồng địa phương là tốt cho kinh doanh và đó là điều chúng ta đang cố gắng làm với chương trình này.
Elisabeth, cảm ơn em rất nhiều!

Elisabeth: Cảm ơn anh!

Ivan: Xin chuyển lại cho cô, Priscilla.

Priscilla: Được rồi, tuyệt vời. Cảm ơn Elisabeth, thật tuyệt vời!
Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi chỉ muốn nhắc rằng podcast này có một nhà tài trợ mới. Hãy vào xem những nội dung tuyệt vời tại www.IvansInnerCircle.com, nơi Ivan đã tập hợp rất nhiều chủ đề và các bạn được mời tham gia! Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.