Gần đây Tiến sĩ Misner nhận ra rằng có một câu chuyện ông đã kể suốt nhiều thập kỷ nhưng chưa bao giờ làm podcast về nó.
Năm 1986, một năm sau khi bắt đầu BNI, Tiến sĩ Misner quyết tâm làm theo lời khuyên của Michael Gerber trong cuốn The E-Myth: làm việc trên doanh nghiệp của mình chứ không chỉ làm việc trong doanh nghiệp.
Ông tự hỏi mình muốn BNI ở đâu và vạch ra tầm nhìn cho 5 đến 10 năm tới. BNI sẽ có mặt ở bao nhiêu tiểu bang? Họ có thể cung cấp thêm những hỗ trợ nào cho các thành viên?
Tất cả những câu hỏi này quy về nhu cầu có một cơ cấu tổ chức toàn diện hơn. Ông ngồi xuống để phác thảo một sơ đồ tổ chức cho doanh nghiệp mà ông hình dung.
Dựa trên tất cả những gì ông và các nhân viên bán thời gian của mình đang làm, sơ đồ có 15 ô. Tên các nhân viên của ông nằm trong bốn ô. Tên ông nằm trong những ô còn lại.
Điều này tạo thành một danh sách những việc Ivan cần gỡ khỏi đĩa của mình. Phải mất bảy năm, nhưng cuối cùng ông đã thay thế chính mình ở mọi vai trò ngoại trừ nhà sáng lập và CEO. Hiện nay BNI sử dụng hơn 12.000 người.
Dù bạn đang ở giai đoạn nào trong doanh nghiệp, đây là một bài tập tuyệt vời. Hãy viết ra nơi bạn muốn đến và tạo sơ đồ tổ chức của bạn.
Nếu bạn đã từng làm điều gì đó tương tự, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.
Hãy đọc thêm về chủ đề này trong bài viết của Tiến sĩ Misner trên Entrepreneur.com.
Nội dung đầy đủ
Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang gửi đến các bạn từ phòng thu Live Oak ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng với nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, qua điện thoại. Xin chào Ivan, bạn khỏe không và bạn đang ở đâu?
Ivan Misner
Tôi vui mừng nói rằng tuần này tôi đang ở Ý để dự hội nghị BNI Ý, và tôi yêu những chuyến thăm Ý của mình, nơi đây thật tuyệt vời. Và tất nhiên đồ ăn thì tuyệt vời. Và họ cũng có rượu vang khá ngon, mà như bạn biết, tôi là một người hâm mộ.
Priscilla Rice
Vâng. Ồ, nghe vui quá. Vậy hãy kể cho chúng tôi nghe đôi chút về chủ đề mà bạn đã chuẩn bị.
Ivan Misner
Gần đây tôi nhận ra rằng có một câu chuyện tôi đã kể suốt nhiều thập kỷ mà tôi chưa bao giờ làm podcast về nó. Vì vậy tôi đã viết một bài về nó, và tôi quyết định làm podcast này về nó. Công ty nhỏ, tầm nhìn lớn. Đó là năm 1986. Tôi vừa mới bắt đầu BNI một năm trước đó. Và khái niệm làm việc trên doanh nghiệp của mình, chứ không chỉ trong doanh nghiệp, thực sự gây tiếng vang với tôi. Tôi đã đọc một cuốn sách của Michael Gerber, người mà tôi đã nhắc đến vài lần trong podcast, và ông viết một cuốn sách tên là The E-Myth. Trong cuốn sách đó, ông nói về làm việc trong doanh nghiệp của bạn so với làm việc trên doanh nghiệp của bạn.
Tôi muốn làm việc trên doanh nghiệp của mình càng nhiều càng tốt, và tôi muốn xây dựng tầm nhìn cho doanh nghiệp của mình. Và nghĩ trước về việc tôi muốn BNI ở đâu trong 5 đến 10 năm tới. Tôi hình dung có bao nhiêu thành viên, bao nhiêu tiểu bang mà tôi sẽ hoạt động? Vào thời điểm đó tôi thậm chí còn chưa nghĩ đến các quốc gia, mà là tôi sẽ hoạt động ở bao nhiêu tiểu bang? Chúng tôi có thể cung cấp thêm những hỗ trợ nào cho các thành viên? Tất cả những mục tiêu này đều quy về nhu cầu có một cơ cấu tổ chức toàn diện hơn. Vì vậy tôi cần một bộ máy lớn hơn để cuối cùng có thể đảm đương tầm nhìn lớn hơn đó của công ty.
Vì vậy tôi ngồi xuống và bắt đầu kế hoạch nhiều năm của mình bằng cách phác thảo một sơ đồ tổ chức. Và sơ đồ tổ chức này không phải cho những gì đang tồn tại. Mà là cho những gì tôi hình dung. Sơ đồ tổ chức này là cho những gì tôi nghĩ công ty có thể trông như thế nào trong 5 đến 10 năm tới. Vì vậy tôi bắt đầu bằng việc xem xét tất cả các chức năng mà tôi đang làm. Và những nhân viên tôi thuê đang làm.
Năm 1986 tôi có hai nhân viên bán thời gian. Hai nhân viên bán thời gian cho tôi và cả hai làm việc 20 giờ mỗi tuần. Vì vậy về cơ bản tính ra là một nhân viên. Và tôi xem xét tất cả các chức năng mà cả ba chúng tôi đang làm. Vì vậy tôi điền tên họ vào khoảng bốn ô, tôi vẽ 15 ô khác nhau, 15 vị trí khác nhau mà tôi nghĩ có thể tồn tại 5 đến 10 năm nữa kể từ bây giờ. Tên họ nằm trong bốn ô đó. Tên tôi nằm trong 11 ô còn lại. Vì vậy có Ivan Misner nhà sáng lập kiêm CEO, Ivan Misner, và tôi thực sự điền tên chúng tôi vào các ô. Và các bạn sẽ thấy một bản sao của sơ đồ tổ chức mà tôi đã làm ở đây. Nó thực sự là năm 1986, đó là bản tái tạo những gì tôi đã làm vào năm 1986.
Vì vậy, Ivan Misner, nhà sáng lập kiêm CEO; Ivan Misner, giám đốc marketing; Ivan Misner, bộ phận khiếu nại; Ivan Misner, lao công, được ghi trong tất cả các ô khác nhau này. Ừm. Điều thực sự tuyệt vời là điều đó đã cho tôi một tầm nhìn về nơi tôi muốn đưa công ty đến. Bạn thấy đấy, khi công ty của bạn còn nhỏ, mọi người cùng gánh vác và đảm nhiệm nhiều vai trò.
Vì vậy tôi đã làm việc để tách nhỏ vai trò hiện tại của mọi người và phác thảo một sơ đồ tổ chức dựa trên tất cả các chức năng mà chúng tôi đang chia sẻ. Sau đó, như tôi đã nói, tôi đặt ba chúng tôi vào mọi ô tôi vẽ, tương ứng với các chức năng mà mọi người đang đảm nhiệm, ngay cả khi họ đảm nhiệm nhiều chức năng, vì đó là một văn phòng nhỏ. Bạn thấy đấy, bài tập này đã cho tôi sự rõ ràng không lay chuyển về những gì tôi muốn làm để phát triển công ty. Và đó là tôi phải thoát ra khỏi tất cả các ô mà tôi đang ở, ngoại trừ CEO.
Giờ đây, nói thì dễ hơn làm. Đó là kế hoạch 5 đến 10 năm của tôi, và tôi biết sẽ mất ít nhất năm năm để đạt đến đó. Điều đó có nghĩa là tôi cần bắt đầu ngay bây giờ để đạt được điều đó trong khoảng thời gian năm năm. Vì vậy tôi bắt đầu nghĩ về những việc mà tôi ghét làm. Và kế toán đứng đầu danh sách đó. Tôi biết rằng nếu muốn phát triển công ty, tôi cần gỡ việc này và những việc khác khỏi đĩa của mình.
Và các bạn đã nghe tôi nói điều này trước đây, Priscilla, trong podcast của tôi, tôi tin rằng các doanh nhân hoặc đang làm việc trong ngọn lửa của họ hoặc đang làm việc trong sáp của họ. Khi họ làm việc trong ngọn lửa, họ đang bừng cháy. Họ hào hứng với những gì họ làm. Bạn có thể nghe thấy điều đó trong giọng nói của họ, bạn có thể thấy trong cách họ hành động. Khi một doanh nhân làm việc trong sáp của mình, họ bị hao mòn và họ mệt mỏi. Họ không thích những gì họ đang làm. Bạn có thể nghe thấy điều đó trong giọng nói của họ, và bạn có thể thấy trong cách họ hành động. Vì vậy kế toán là sáp của tôi. Và tôi biết đó là một trong những việc đầu tiên tôi cần thay thế.
Giờ đây, cái hay của kinh doanh là điều có thể là sáp của tôi lại tình cờ là ngọn lửa của người khác. Và tôi nhớ người kế toán đầu tiên tôi thuê, cô ấy yêu kế toán. Cô ấy yêu nó. Chuyện có thật. Một ngày nọ, cô ấy đến gặp tôi và nói: “Sổ sách bị lệch năm xu. Nhưng tôi đã tìm ra rồi.” Giờ đây, cô ấy mất hai giờ. Cô ấy nói mất hai giờ để tìm ra. Nhưng cô ấy đã làm được. Và cô ấy rất tự hào.
Giờ đây một số người có thể đang nghe điều này và nghĩ: “Khoan đã. Anh trả cô ấy hai giờ để tìm năm xu à?” Vâng, đúng vậy. Và tôi đã chúc mừng cô ấy vì sự chăm chỉ. Đây là lý do. Với tôi, nó có thể lệch 50 đô la. Và tôi sẽ nói, ồ, gần đúng rồi. Bạn biết đấy, vì tôi ghét việc này. Bạn có thể tưởng tượng nếu nó lệch 500 đô la không? Cô ấy sẽ không về nhà ngủ cho đến khi lần ra được số tiền đó. Kế toán là ngọn lửa của cô ấy. Và tôi mừng vì như vậy. Vì vậy tôi rất vui khi có một người mà đó là ngọn lửa của họ. Và họ sẽ tận tâm với công việc để đảm bảo nó được làm đúng.
Vì vậy với mỗi người tôi thuê, tôi sẽ gạch một đường qua cái tên trong ô đó. Và ngay lập tức viết tên người thay thế tôi, hoặc một trong những nhân viên đầu tiên của tôi. Mất bảy năm. Nhưng tôi gần như đã thay thế từng người một trong sơ đồ tổ chức ban đầu đó. Tuyệt. Ngày nay, BNI có gần 100 nhân viên tại nhiều văn phòng công ty trên khắp thế giới. Và tôi nghĩ các thành viên không nhận ra rằng BNI có hơn 12.000 người tính đến thời điểm của podcast hôm nay, bao gồm các chủ nhượng quyền, Giám đốc Điều hành, Giám đốc Quốc gia, giám đốc du thuyền, tư vấn viên và nhân viên làm việc cho công ty tại hơn 70 quốc gia, hơn 12.000 người. Và tất cả bắt đầu từ sơ đồ tổ chức viết tay, vạch ra tầm nhìn đó.
Ivan Misner
Mỗi ngày, tôi nhìn lại và nghĩ, chà, thật đáng kinh ngạc về những gì nó đã trở thành. Nhưng những điều tuyệt vời, cây sồi lớn lên từ một hạt dẻ nhỏ. Chìa khóa, tôi tin, để tạo nên một công ty thành công, một trong những chìa khóa, có nhiều chìa khóa, một trong những chìa khóa để tạo nên một công ty thành công là tạo ra một tầm nhìn, và nỗ lực hướng đến tầm nhìn đó, và học cách làm việc trên doanh nghiệp thay vì chỉ trong doanh nghiệp.
Và đó là tầm nhìn của tôi. Hồi năm 1986 khi tôi làm sơ đồ tổ chức ban đầu này. Và tôi nghĩ đây là một bài tập tuyệt vời. Nếu bạn đang nghe podcast này, dù bạn đang ở giai đoạn nào trong kinh doanh, dù doanh nghiệp bạn mới một năm hay đã mười năm. Tôi nghĩ đây là một bài tập tuyệt vời để bạn ngồi xuống và viết ra: năm năm nữa bạn muốn ở đâu? Không quan trọng bạn đã kinh doanh bao lâu, năm năm nữa bạn muốn ở đâu?
Và đây là một điều khác tôi muốn khuyên. Và nếu bạn muốn nói về ý tưởng này, tôi rất sẵn lòng, nhưng đây là một điều tôi muốn khuyên: Hãy giữ lại bản đầu tiên mà bạn đã làm. Ừm, tôi thì không. Những gì bạn thấy ở đây trong podcast này, hình ảnh này là bản sao. Tôi đã làm lại nó cho podcast này. Nhưng tôi không giữ bản viết tay. Đó là sơ đồ tổ chức vẽ tay. Vâng, nếu hôm nay tôi còn nó, hơn ba mươi năm sau, tôi sẽ đóng khung và treo trên tường. Nhưng tôi đã không giữ, bạn biết đấy, kiểu như, vâng, tôi đã làm xong. Xóa tên tôi đi, điền người mới vào. Và tôi vứt nó đi. Tôi ước gì mình đã giữ lại. Tôi khuyên rằng nếu bạn định làm bài tập này, hãy giữ nó lại. Vậy đó là podcast của tôi hôm nay. Priscilla, bạn có suy nghĩ gì không?
Priscilla Rice
Tôi chỉ thấy thật đáng kinh ngạc những gì bạn đã làm, Ivan, thật khó tin khi bạn đã phát triển công ty nhỏ này thành một công ty rất lớn. Và tôi luôn nhắc các thành viên, mỗi khi tôi thực hiện phần Education Moment (phần đào tạo), tôi luôn nhắc họ rằng họ chỉ là một bánh răng nhỏ trong một cỗ máy rất lớn. Bạn biết đấy, bây giờ có lẽ là ở 73 quốc gia.
Ivan Misner
Vâng, hơn bảy mươi quốc gia. Và bạn biết đấy, tôi thích nói rằng, vì “một bánh răng nhỏ trong một cỗ máy lớn” nghe quá giống một bộ phim của Charlie Chaplin, tôi sẽ nói đó là phần nổi của tảng băng.
Priscilla Rice
Vâng, đó là một cụm từ hay.
Ivan Misner
Vì tảng băng đó, bạn biết đấy, nó lớn, nó khổng lồ. Và thường thì các thành viên chỉ thấy phần nổi, trong khi bên dưới là một cơ sở hạ tầng khổng lồ. Ý tôi là, 12.000 người tính đến ngày này, trong mơ tôi cũng chưa bao giờ nghĩ chúng tôi sẽ có 12.000 người. Nhân tiện, đó là một sơ đồ tổ chức khá lớn, tôi không nghĩ bạn có thể vừa nó trong một trang.
Priscilla Rice
Chắc chắn là không.
Ivan Misner
Vì vậy nếu bạn đang nghe podcast này, tôi rất muốn biết bạn nghĩ gì về ý tưởng này. Tôi rất muốn biết liệu bạn sẽ thử không. Nếu bạn đã từng làm điều gì tương tự. Xin hãy chia sẻ với chúng tôi ở đây trên podcast.
Được rồi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì những thông tin tuyệt vời đó. Để xem thêm nội dung của Ivan, hãy truy cập IvanMisner.com. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong được các bạn cùng đồng hành trở lại vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 608: Little Company, Big Vision – The Official BNI Podcast