Tập 605 & 330: Givers Gain là một chuẩn mực, không phải một thanh kiếm (Classic Podcast)
Episode 605 & 330: Givers Gain Is a Standard, Not a Sword (Classic Podcast) ·
Chủ đề: Xây dựng chapter BNI tốt hơn, Thành công
Đây là bản phát lại của Tập 330.
"Givers Gain" là một triết lý dựa trên quy luật có đi có lại. Đây là một chuẩn mực tuyệt vời để áp dụng cho chính bản thân chúng ta. Nhưng không nên dùng nó để phán xét người khác. Việc buộc tội người khác không có thái độ Givers Gain thường có nghĩa là những người đó không làm điều mà bạn muốn. Kiểu chỉ trích và phán xét này có thể rất phá hoại các mối quan hệ. Đó là một phần lý do vì sao các nhóm BNI cần rất chọn lọc về thái độ của những người mà họ mời tham gia.
Nếu bạn thấy mình bị một trong những người cay độc này công kích, cách phản ứng tốt nhất là cứ là chính mình. Cách hiệu quả nhất là có một người khác nói với người hay chỉ trích rằng họ sai. Đứng ra bảo vệ người khác sẽ khuyến khích người khác đứng ra bảo vệ bạn – và đó cũng là một ví dụ của Givers Gain.
Nếu bạn không nhận được nhiều referral từ một thành viên khác bằng số referral bạn trao cho họ, đừng chỉ trích. Hãy đánh giá cả chất lượng lẫn số lượng của referral, và hãy nhớ rằng những gì bạn cho đi sẽ quay trở lại với bạn từ cả chapter, chứ không chỉ từ một cá nhân.
Bạn có câu chuyện nào về việc đối phó với một người chỉ trích vô lý không? Đừng nêu tên, nhưng hãy để lại bình luận kể cho chúng tôi biết bạn đã xử lý thế nào.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, chương trình được mang đến cho bạn bởi NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các nội dung networking có thể tải về. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng, qua điện thoại, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Cảm ơn chị đã làm những podcast này thật tốt. Chị đã làm người dẫn chương trình nhiều năm nay và tôi rất trân trọng công việc của chị.
Priscilla: Không có gì đâu. Tôi vừa nhận ra là hình như chúng ta đã làm chương trình này từ năm 2007.
Ivan: Đúng vậy. Đúng vậy. Cảm ơn chị. Chị đang làm rất tuyệt, và những podcast này đã thực sự tăng số người nghe qua các năm. Hôm nay tôi có một chủ đề thú vị về Givers Gain, triết lý cốt lõi của chúng ta. Givers Gain là một triết lý dựa trên quy luật có đi có lại, và trong bối cảnh các nhóm networking như BNI, những người áp dụng triết lý này, vốn là cốt lõi của chương trình BNI, thực sự dành tâm huyết để trao cơ hội kinh doanh cho các thành viên BNI khác, thay vì đặt mối bận tâm hàng đầu là tự mình nhận được kinh doanh.
Khi làm như vậy, tự nhiên những người khác sẽ háo hức đền đáp lòng tốt của họ bằng cách gửi lại kinh doanh cho họ. Givers Gain là một cách sống tuyệt vời nói chung và là một chuẩn mực mà tất cả chúng ta đều có thể áp dụng cho chính mình. Từ khóa ở đây là "chính mình". Givers Gain không phải là một thanh kiếm để chĩa vào những người có thể không theo triết lý này. Chúng ta dùng nó trong bối cảnh referral, nhưng tôi nghĩ nó hoàn toàn có thể được dùng như một cách để làm kinh doanh và sống trong cuộc đời.
Đáng tiếc là thỉnh thoảng tôi thấy khái niệm Givers Gain bị lạm dụng. Như bạn có thể đoán, đó là lý do tôi làm podcast này bây giờ, vì gần đây tôi đã thấy nó bị lạm dụng. Toàn bộ khái niệm bị sử dụng sai khi chúng ta bắt đầu chỉ tay vào người khác và nói: "Người này người kia không có thái độ Givers Gain. Anh ta làm sai hết rồi."
Điều thú vị là khi chúng ta bắt đầu nói những điều như vậy về người khác, thường là vì họ không làm điều mà chúng ta nghĩ họ nên làm trong cuộc sống. Givers Gain không phải là một thanh kiếm để vung vẩy vào những người không làm điều chúng ta nghĩ họ nên làm. Nó là một chuẩn mực mà chúng ta nên áp dụng cho chính mình, và chủ yếu cho chính mình, nếu không muốn nói là chỉ cho chính mình. Trớ trêu thay, khi chúng ta chỉ tay vào ai đó – chỉ ngón trỏ vào ai đó – thì có ba ngón tay đang chỉ ngược lại chính chúng ta. Chị đã bao giờ để ý chưa?
Khi làm như vậy, tự nhiên những người khác sẽ háo hức đền đáp lòng tốt của họ bằng cách gửi lại kinh doanh cho họ. Givers Gain là một cách sống tuyệt vời nói chung và là một chuẩn mực mà tất cả chúng ta đều có thể áp dụng cho chính mình. Từ khóa ở đây là "chính mình". Givers Gain không phải là một thanh kiếm để chĩa vào những người có thể không theo triết lý này. Chúng ta dùng nó trong bối cảnh referral, nhưng tôi nghĩ nó hoàn toàn có thể được dùng như một cách để làm kinh doanh và sống trong cuộc đời.
Đáng tiếc là thỉnh thoảng tôi thấy khái niệm Givers Gain bị lạm dụng. Như bạn có thể đoán, đó là lý do tôi làm podcast này bây giờ, vì gần đây tôi đã thấy nó bị lạm dụng. Toàn bộ khái niệm bị sử dụng sai khi chúng ta bắt đầu chỉ tay vào người khác và nói: "Người này người kia không có thái độ Givers Gain. Anh ta làm sai hết rồi."
Điều thú vị là khi chúng ta bắt đầu nói những điều như vậy về người khác, thường là vì họ không làm điều mà chúng ta nghĩ họ nên làm trong cuộc sống. Givers Gain không phải là một thanh kiếm để vung vẩy vào những người không làm điều chúng ta nghĩ họ nên làm. Nó là một chuẩn mực mà chúng ta nên áp dụng cho chính mình, và chủ yếu cho chính mình, nếu không muốn nói là chỉ cho chính mình. Trớ trêu thay, khi chúng ta chỉ tay vào ai đó – chỉ ngón trỏ vào ai đó – thì có ba ngón tay đang chỉ ngược lại chính chúng ta. Chị đã bao giờ để ý chưa?
Priscilla: Vâng, đúng vậy.
Ivan: Đúng vậy. Khi bạn chỉ tay vào ai đó, có ba ngón tay đang chỉ ngược lại bạn. Đó là lời nhắc hoàn hảo để đừng trở thành kiểu người đổ lỗi cho người khác, vì hành vi đó mới là điều bạn cần tập trung vào, chứ không phải hành vi của người khác. Những người hay chỉ trích và chỉ tay vào người khác có thể thực sự cay độc. Tôi đã thấy điều đó trong các nhóm BNI. Tôi đã thấy trong các tổ chức kinh doanh. Tôi đã thấy ngay cả ở cấp Giám đốc trong tổ chức BNI.
Tôi nghĩ đó là một trong những lý do bạn nên chọn lọc những người mà bạn ở cạnh, đặc biệt trong các nhóm networking. Hãy chọn lọc khi mời những người có thái độ đúng đắn. Tuy vậy, chắc chắn vẫn sẽ có những người trong đời bạn luôn chỉ trích và phán xét không ngừng. Họ đơn giản là rất cay độc. Tôi biết chắc là tôi cũng có vài người như vậy trong đời, trong đó có một người đặc biệt, dường như đã biến việc chỉ trích tôi thành thú tiêu khiển yêu thích. Và có những người thích nói về bạn nhưng gần như không bao giờ thực sự nói với bạn về những vấn đề họ có.
Vậy bạn làm gì nếu bạn thực hành triết lý Givers Gain một cách chân thành và nhất quán, nhưng vẫn có ai đó đang công kích cá nhân bạn? Bởi vì điều đó có xảy ra. Và bạn phản ứng thế nào khi họ bắt đầu vung vẩy cách diễn giải của họ về điều bạn nên làm theo Givers Gain như một thanh kiếm chỉ trích?
Tôi nghĩ câu trả lời đơn giản: hãy là chính mình. Tiếp tục áp dụng triết lý đó cho bản thân bằng mọi cách có thể. Những người cay độc là như vậy vì họ không kiểm soát được bản thân. Có thể họ đang tức giận. Có thể họ đã có một cuộc sống khó khăn. Ai biết được. Điều đó thực ra không quan trọng, vì họ là như vậy và bạn không thể thay đổi họ. Dù chúng ta muốn tránh xa những người này đến đâu, cũng có lúc gần như không thể.
Nói với ai đó rằng họ đã sai về bạn thì không bao giờ có tác dụng. Tôi biết điều này từ kinh nghiệm cá nhân. Họ sẽ còn phản công mạnh hơn. Nhưng tôi có thể nói cho bạn điều gì có tác dụng. Điều thực sự hiệu quả là khi một người khác đứng lên nói với người đang nói xấu bạn rằng họ đã quá đáng, hoặc rằng những gì đang được nói đơn giản là không phù hợp. Giống như một referral, không gì sánh bằng sự chứng thực của bên thứ ba – hoặc trong trường hợp này, sự bênh vực của bên thứ ba.
Vậy tại sao tôi nói ra điều này? Bởi vì thực tế là nếu bạn ở trong BNI, thỉnh thoảng bạn sẽ thấy mình ở quanh một số người khó tính. Ý tôi là, bạn càng sàng lọc tốt thì càng hiệu quả trong việc không để những người như vậy ở quanh mình trong buổi họp BNI, nhưng đôi khi điều đó vẫn xảy ra. Một người có thái độ rất tệ vẫn lọt vào, một người hay gây gổ thay vì hợp tác, một người có thể đang nói những điều khủng khiếp về ai đó, thậm chí có thể là về bạn.
Vì vậy điều tôi muốn bạn làm – tôi muốn nhân dịp này mạnh mẽ khuyến khích bạn hãy đứng thẳng và lên tiếng. Những người tốt sẽ đứng lên khi những người cay độc nói xấu người khác. Nếu bạn thực hành Givers Gain như chuẩn mực cá nhân của mình, bạn đã biết rằng đứng ra bảo vệ người khác sẽ khuyến khích người khác đứng ra bảo vệ bạn.
Tôi chỉ muốn dành thời gian hôm nay để nói sâu hơn một chút về cách tôi thấy Givers Gain được áp dụng trong tổ chức này. Tôi nghĩ đó là một chuẩn mực mạnh mẽ mà chúng ta vận hành theo, và là điều làm BNI khác biệt với mọi tổ chức networking khác trên thế giới. Nhưng chúng ta phải hiểu rằng đó là chuẩn mực mà chúng ta phải áp dụng cho chính mình, chứ không phải một thanh kiếm để vung vẩy vào người khác. Đó là thông điệp của tôi hôm nay, Priscilla.
Tôi nghĩ đó là một trong những lý do bạn nên chọn lọc những người mà bạn ở cạnh, đặc biệt trong các nhóm networking. Hãy chọn lọc khi mời những người có thái độ đúng đắn. Tuy vậy, chắc chắn vẫn sẽ có những người trong đời bạn luôn chỉ trích và phán xét không ngừng. Họ đơn giản là rất cay độc. Tôi biết chắc là tôi cũng có vài người như vậy trong đời, trong đó có một người đặc biệt, dường như đã biến việc chỉ trích tôi thành thú tiêu khiển yêu thích. Và có những người thích nói về bạn nhưng gần như không bao giờ thực sự nói với bạn về những vấn đề họ có.
Vậy bạn làm gì nếu bạn thực hành triết lý Givers Gain một cách chân thành và nhất quán, nhưng vẫn có ai đó đang công kích cá nhân bạn? Bởi vì điều đó có xảy ra. Và bạn phản ứng thế nào khi họ bắt đầu vung vẩy cách diễn giải của họ về điều bạn nên làm theo Givers Gain như một thanh kiếm chỉ trích?
Tôi nghĩ câu trả lời đơn giản: hãy là chính mình. Tiếp tục áp dụng triết lý đó cho bản thân bằng mọi cách có thể. Những người cay độc là như vậy vì họ không kiểm soát được bản thân. Có thể họ đang tức giận. Có thể họ đã có một cuộc sống khó khăn. Ai biết được. Điều đó thực ra không quan trọng, vì họ là như vậy và bạn không thể thay đổi họ. Dù chúng ta muốn tránh xa những người này đến đâu, cũng có lúc gần như không thể.
Nói với ai đó rằng họ đã sai về bạn thì không bao giờ có tác dụng. Tôi biết điều này từ kinh nghiệm cá nhân. Họ sẽ còn phản công mạnh hơn. Nhưng tôi có thể nói cho bạn điều gì có tác dụng. Điều thực sự hiệu quả là khi một người khác đứng lên nói với người đang nói xấu bạn rằng họ đã quá đáng, hoặc rằng những gì đang được nói đơn giản là không phù hợp. Giống như một referral, không gì sánh bằng sự chứng thực của bên thứ ba – hoặc trong trường hợp này, sự bênh vực của bên thứ ba.
Vậy tại sao tôi nói ra điều này? Bởi vì thực tế là nếu bạn ở trong BNI, thỉnh thoảng bạn sẽ thấy mình ở quanh một số người khó tính. Ý tôi là, bạn càng sàng lọc tốt thì càng hiệu quả trong việc không để những người như vậy ở quanh mình trong buổi họp BNI, nhưng đôi khi điều đó vẫn xảy ra. Một người có thái độ rất tệ vẫn lọt vào, một người hay gây gổ thay vì hợp tác, một người có thể đang nói những điều khủng khiếp về ai đó, thậm chí có thể là về bạn.
Vì vậy điều tôi muốn bạn làm – tôi muốn nhân dịp này mạnh mẽ khuyến khích bạn hãy đứng thẳng và lên tiếng. Những người tốt sẽ đứng lên khi những người cay độc nói xấu người khác. Nếu bạn thực hành Givers Gain như chuẩn mực cá nhân của mình, bạn đã biết rằng đứng ra bảo vệ người khác sẽ khuyến khích người khác đứng ra bảo vệ bạn.
Tôi chỉ muốn dành thời gian hôm nay để nói sâu hơn một chút về cách tôi thấy Givers Gain được áp dụng trong tổ chức này. Tôi nghĩ đó là một chuẩn mực mạnh mẽ mà chúng ta vận hành theo, và là điều làm BNI khác biệt với mọi tổ chức networking khác trên thế giới. Nhưng chúng ta phải hiểu rằng đó là chuẩn mực mà chúng ta phải áp dụng cho chính mình, chứ không phải một thanh kiếm để vung vẩy vào người khác. Đó là thông điệp của tôi hôm nay, Priscilla.
Priscilla: Vâng. Chà, tôi tưởng anh sẽ nói về điều như thế này: tôi đã trao cho anh một referral và tôi dùng Givers Gain mà anh không trao lại cho tôi referral nào. Tôi nghĩ đó là điều anh sẽ nói.
Ivan: Đúng. Chị biết đấy, đó là một ví dụ khác. Khi ai đó áp dụng chuẩn mực này lên người khác, có rất nhiều điều có thể sai. Ví dụ, nếu tôi là người bán hoa còn chị là nhân viên môi giới bất động sản, chị sẽ trao cho tôi nhiều referral hơn rất nhiều so với tôi trao cho chị. Vì vậy điều đầu tiên là bạn không thể chỉ nhìn vào số lượng referral được trao, mà còn phải xem giá trị và chất lượng của referral.
Một điều khác cần nhớ là trong BNI, cho đi rồi sẽ nhận lại, nhưng có thể nó không quay lại trực tiếp từ người mà bạn đã trao. Một trong những điều khiến chương trình của chúng ta hiệu quả là xây dựng mối quan hệ với nhiều người. Khi mọi người thấy bạn trao hết referral này đến referral khác cho người này, cho người kia, họ muốn trao referral cho bạn – và không chỉ những người mà bạn đã trao referral, mà cả những người khác nữa.
Hoàn toàn không sai khi ngồi xuống trò chuyện với người không trao referral cho bạn, nói rằng: "Này, tôi đã trao cho bạn hai hoặc ba referral. Chúng ta có thể bàn xem bạn có thể đáp lại thế nào không?" Đó là cách tích cực, hỗ trợ để mở cuộc trò chuyện đó. Nhưng điều bạn không nên làm là chỉ tay và nói: "Bạn không trao referral lại cho tôi." Làm vậy chỉ dẫn đến sự thù địch, và có thể có nhiều yếu tố liên quan.
Givers Gain phải là một chuẩn mực về hành vi cá nhân, không phải một thanh kiếm để đấu với người khác.
Một điều khác cần nhớ là trong BNI, cho đi rồi sẽ nhận lại, nhưng có thể nó không quay lại trực tiếp từ người mà bạn đã trao. Một trong những điều khiến chương trình của chúng ta hiệu quả là xây dựng mối quan hệ với nhiều người. Khi mọi người thấy bạn trao hết referral này đến referral khác cho người này, cho người kia, họ muốn trao referral cho bạn – và không chỉ những người mà bạn đã trao referral, mà cả những người khác nữa.
Hoàn toàn không sai khi ngồi xuống trò chuyện với người không trao referral cho bạn, nói rằng: "Này, tôi đã trao cho bạn hai hoặc ba referral. Chúng ta có thể bàn xem bạn có thể đáp lại thế nào không?" Đó là cách tích cực, hỗ trợ để mở cuộc trò chuyện đó. Nhưng điều bạn không nên làm là chỉ tay và nói: "Bạn không trao referral lại cho tôi." Làm vậy chỉ dẫn đến sự thù địch, và có thể có nhiều yếu tố liên quan.
Givers Gain phải là một chuẩn mực về hành vi cá nhân, không phải một thanh kiếm để đấu với người khác.
Priscilla: Vâng. Được rồi. Tôi thích điều đó. Tôi nghĩ nó rất hay.
Ivan: Tôi cũng thích. Tôi hy vọng sẽ có một số thành viên chia sẻ điều này tại các chapter BNI. Tôi cũng không phiền nếu một vài Giám đốc được nghe nó.
Priscilla: Anh còn muốn bổ sung gì nữa không?
Ivan: Chỉ một điều nhanh thôi. Nếu bạn đang nghe podcast này hoặc đọc bản chép lời, bạn có câu chuyện nào về một người đã chỉ trích bạn với người khác, hoặc chỉ trích người khác với bạn không? Không nhất thiết là chuyện BNI – bất kỳ trải nghiệm nào về ai đó chỉ trích bạn với người khác hoặc chỉ trích người khác với bạn. Bạn đã xử lý thế nào? Tôi rất muốn nghe câu chuyện của bạn cũng như phản hồi của bạn về podcast này và về khái niệm Givers Gain nói chung. Xin cứ thoải mái để lại bình luận ở đây. Đừng nêu tên. Đừng chỉ tay, nhưng hãy kể câu chuyện theo cách trở thành một bài học cho tất cả chúng ta. Tôi rất muốn đọc các bình luận của bạn. Cảm ơn.
Priscilla: Vâng, cảm ơn Tiến sĩ Misner rất nhiều. Tôi cũng muốn nhắc các thính giả rằng podcast này được mang đến cho bạn bởi networkingnow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các nội dung networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập BNI Podcast chính thức thú vị khác.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 605 & 330: Givers Gain Is a Standard, Not a Sword (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast